有關(guān)服務(wù)承諾書集錦7篇
在日新月異的現(xiàn)代社會中,需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多,承諾書是否產(chǎn)生法律約束力,要具體問題具體分析。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書7篇,歡迎大家分享。
服務(wù)承諾書 篇1
親愛的患者朋友:
為推進20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房 ,營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境,為您提供及時、有效的護理,滿足您的健康需求,我們特向您承諾:
1. 語言文明,態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,著裝整潔。
2. 堅守崗位,盡職盡責(zé),熱情接待病人。
3. 關(guān)愛患者,尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益,尊重您的選擇權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護您的尊嚴(yán),為您保守秘密。
4. 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,規(guī)范各項護理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,細(xì)心觀察病情和用藥后的反應(yīng),及時解決您的健康問題,為您提供周到的.護理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育,讓您安心,您的家人放心。
5. 保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境,消毒隔離措施到位,現(xiàn)有搶救儀器、設(shè)備等功能完好。
6. 了解您的需求,并主動提供服務(wù)。對您提出的問題,我們將認(rèn)真聽取,耐心解釋,及時處理。定期征求意見,不斷改進服務(wù)質(zhì)量。
7. 堅持按照物價局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費,為您提供收費清單。如有誤差,一定及時糾正,最大程度保障您的利益。
承諾人: XX科全體護士
簽名:
只要我們心中有愛,腳下有夢,我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發(fā)出更多的光和熱。一路上,有堅強的組織領(lǐng)導(dǎo)為護士們做后盾,有全院上下的關(guān)注和支持與護士們相隨,有患者的期待和鼓勵為護士們加油,有整個醫(yī)院堅實的基礎(chǔ)、優(yōu)秀的人才、良好的作風(fēng)和凝聚力極強的團隊成為護士們強力的支撐!我們有責(zé)任、有能力,更有信心在這次創(chuàng)優(yōu)活動中取得優(yōu)異成績,為患者謀益,為社會、為政府交上一份滿意的答卷!”
服務(wù)承諾書 篇2
我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾:
我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系,且獲得了國際上相互認(rèn)可的ISO質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書。本項目將按照GB/T19001-ISO9000的質(zhì)量保證體系運作。
一、 設(shè)計質(zhì)量保證承諾
1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計質(zhì)量:
質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠,經(jīng)濟合理的設(shè)計文件,我們制定了質(zhì)量、進度、成本計劃,并且為計劃的實施確定了一系列的措施。 ——制度保證
(1) 加強內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育
(2) 嚴(yán)格貫徹ISO9001-20xx制度的落實
——技術(shù)力量保證
(1) 成立本項目工程質(zhì)量管理小組,對本項目從方案開始進行內(nèi)部技術(shù)評審,認(rèn)真履行校審制度,層層把關(guān),確保設(shè)計圖紙質(zhì)量;多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,多作現(xiàn)場調(diào)研工作,使設(shè)計能與職能部門的要求和實際相符,協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。
(2) 配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設(shè)計人員。我院承諾:除征得業(yè)主同意外,不得更換設(shè)計人員。
2. 本設(shè)計中的質(zhì)量保證措施
針對本設(shè)計的特點,我們實施嚴(yán)格的設(shè)計全過程控制,制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,并明確質(zhì)量體系控制流程圖。 ——實施全過程控制
全過程質(zhì)量控制的步驟如下:
(1)設(shè)計總進度控制計劃編制;
(2) 各單位、各專業(yè)設(shè)計原則編制與會審;
(3) 各單位、各專業(yè)接口的實施管理;
(4) 總體方案和專業(yè)方案的.評審與優(yōu)化;
(5) 各單位、各專業(yè)設(shè)計文件的校審與專業(yè)之間的會簽;
(6) 設(shè)計文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計文件意見反饋與處置。
——質(zhì)量體系程序文件
根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素,結(jié)合本設(shè)計的特點,分別制定相應(yīng)的程序文件,對各項質(zhì)量活動所采取的方法進行具體描述,明確責(zé)任、目的和范圍,以及何人、何地、何時、如何做,對質(zhì)量要素進行控制并記錄,共二十二個程序,分別是:
(1) 管理評審程序;
(2) 質(zhì)量計劃編制與控制程序;
(3) 合同評審程序;
(4) 設(shè)計策劃程序;
(5) 組織和技術(shù)接口控制程序;
(6) 設(shè)計輸入控制程序;
(7) 設(shè)計輸出控制程序;
(8) 設(shè)計評審、設(shè)計驗證和設(shè)計確認(rèn)控制程序;
(9) 設(shè)計更改控制程序;
(10) 文件和資料控制程序;
(11) 設(shè)計文件、圖紙、資料控制程序;
(12) 質(zhì)量體系文件編寫程序;
(13) 分承包方評定和控制程序;
(14) 顧客提供產(chǎn)品的控制程序;
(15) 產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性程序;
(16) 糾正和預(yù)防措施控制程序;
(17) 設(shè)計文件、圖紙印制和交付控制程序;
(18) 質(zhì)量記錄控制程序;
(19) 內(nèi)部質(zhì)量審核程序;
(20) 培訓(xùn)程序;
(21) 設(shè)計服務(wù)程序;
(22) 統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用程序。
——質(zhì)量體系程序文件
設(shè)計嚴(yán)格執(zhí)行校審制度,以保證設(shè)計質(zhì)量。校審程序共三級,即校對校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,各級校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程。
二、 設(shè)計服務(wù)承諾:
我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進行:
1. 設(shè)計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設(shè)計涉及面比較廣,工作量大,技術(shù)要求高的特點,實行全過程的跟蹤配合服務(wù)。 設(shè)計全過程的跟蹤配合服務(wù),從要求的設(shè)計投標(biāo)開始,直至設(shè)計全過程和以后具體子項的籌備、設(shè)計和實施。 切實做好各階段的質(zhì)量管理,包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點、階段性成果等。
2. 設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾
從收集資料起,設(shè)計人員即全身心投入設(shè)計工作,及時與委托方溝通,定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報,吸取好的意見和建議,并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計工作中。在設(shè)計的編制過程中,從實際出發(fā),多為委托方及以
后設(shè)計管理著想,吸取以往經(jīng)驗,做好委托方參謀。
3. 現(xiàn)場配合服務(wù)
保證在設(shè)計過程中,派設(shè)計代表組常駐現(xiàn)場,隨時向業(yè)主了解設(shè)計意圖,處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題,并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,確保設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進行。
現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè),根據(jù)工程進展和業(yè)主需要,不同階段委派不同的設(shè)計人員參加。
現(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,解決設(shè)計工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。
現(xiàn)場設(shè)計代表組備有專車,以解決現(xiàn)場人員的交通問題。
利用我方的整體優(yōu)勢,為現(xiàn)場設(shè)計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。
如設(shè)計需要,我方其他人員包括院總工程師、項目總負(fù)責(zé)、專項負(fù)責(zé),不管節(jié)假日隨叫隨到,赴現(xiàn)場解決問題。
領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場,了解現(xiàn)場人員的工作情況,對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通,了解委托方需求,及時解決問題。
保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進駐工程現(xiàn)場,同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難,使現(xiàn)場人員安心工作。
從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計代表組服務(wù)態(tài)度,即從領(lǐng)導(dǎo)要我做,到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念。
4. 設(shè)計工作的全過程服務(wù)
派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查,準(zhǔn)確地掌握第一手資料。 提出設(shè)計的研究方法和技術(shù)路線,報業(yè)主審查。
提出設(shè)計的目標(biāo),報業(yè)主審查。
配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計上報審批的各項準(zhǔn)備資料編寫工作。
5. 進一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施
在設(shè)計過程中,特別是在前期設(shè)計編制和設(shè)計方案形成過程中,定期召開專家會議,對不同階段的設(shè)計提出最優(yōu)的設(shè)計方案,使設(shè)計工程設(shè)計創(chuàng)一流水平。
三、 設(shè)計使用權(quán)承諾
我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計投標(biāo)的成果招標(biāo)人(業(yè)主)享有使用權(quán),并可以進行展示、宣傳等。若我方中標(biāo),招標(biāo)人有權(quán)對中標(biāo)方案的部分或全部內(nèi)容進行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。
四、 設(shè)計責(zé)任承諾
若我方中標(biāo),我方鄭重承諾:
1. 我方設(shè)計文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及招標(biāo)方(業(yè)主)提出的設(shè)計要求,進行工程設(shè)計, 按合同規(guī)定的進度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計資料,并對其負(fù)責(zé)。
2. 按設(shè)計合同規(guī)定的內(nèi)容、進度及份數(shù)向招標(biāo)方(業(yè)主)交付資料及文件。
3. 交付設(shè)計資料及文件后,按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查,并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé) 對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補充。按合同規(guī)定時限交付設(shè)計資料及文件,負(fù)責(zé)向招標(biāo)方(業(yè)主)及施工單位進行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加竣工驗收。
4. 我方保護招標(biāo)方(業(yè)主)的知識產(chǎn)權(quán),不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方(業(yè)主)提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方(業(yè)主)造成經(jīng)濟損失,招標(biāo)方(業(yè)主)有權(quán)向設(shè)計人索賠。
5. 我方設(shè)計方案得到業(yè)主認(rèn)可。
服務(wù)承諾書 篇3
致: xxxx裝飾裝潢有限公司
本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下: 我們所有的'工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年,整體質(zhì)保2年,終身維護的服務(wù),對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。 我公司針對XXX項目售后服務(wù)小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理XXX擔(dān)任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對XXX項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由“XXX ”項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù),對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當(dāng)時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。 質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。 售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
服務(wù)承諾書 篇4
編號:NO:承(字) [20xx]第 002號
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定,就甲方介紹給乙方的所有工程操作項目,雙方達(dá)成一致,并嚴(yán)格按照以下操作流程進行操作,具體如下:
一、乙方通過甲方的社會資源關(guān)系,拿到工程建設(shè)項目;
二、乙方承諾項目介紹成功后,給予甲方工程總造價的%作為工程中介的
服務(wù)費用
三、乙方服務(wù)費用具體支付時間和辦法:
A、工程合同簽約工程隊未進入工程施工現(xiàn)場前支付服務(wù)費用的 %, 由乙方在進場當(dāng)天將該筆款項劃進甲方的指定帳號;
B、剩下 %的工程中介費用按照工程開發(fā)商每月劃撥給乙方的工程款
進度,由乙方進行同時劃 撥到甲方指定的收款賬號;
四、在工程合同簽約之前,乙方根據(jù)工程開發(fā)商所提供的工程施工資質(zhì)資料清單提供乙方公司的基礎(chǔ)資料和資質(zhì)資料;
五、本承諾書為不可撤銷、不可更改的`無條件保證支付憑證,一式3份。本承諾書經(jīng)甲乙雙方簽字即生效。本承諾書的電子掃描件傳真件和本次工程中介所涉及的相關(guān)文件資料的復(fù)印件、傳真件、電子件、掃描件等,與原件具有同等效力。
承諾企業(yè)法定全稱:(蓋章) __
承諾企業(yè)的地址:
法定代表人:(簽字、押。
法定代表人身份證號碼;
法定代表人電話:
經(jīng)辦人(簽字、押。:
經(jīng)辦代表人身份證號碼:
簽約地點: 簽約時間:年 月 日
服務(wù)承諾書 篇5
我叫XXX,男(女),x族,生于xx年x月,身份證號:xxx,無業(yè)或(單位名稱:xxx),戶籍為:XXX,現(xiàn)居住地為:xxx;配偶姓名:xxx,女(男),x族,生于xx年x月,身份證號:xxx,無業(yè)無業(yè)或(單位名稱:xxx),戶籍為:XXX,現(xiàn)居住地為:xxx。雙方于xx年x月x日登記結(jié)婚。本人婚育情況為初婚未育(再婚未育),無抱養(yǎng),至今無違反計劃生育政策行為現(xiàn)象發(fā)生,我愛人xxx婚育情況為初婚未育(再婚未育),無抱養(yǎng),至今無違反計劃生育政策行為現(xiàn)象發(fā)生。 我們夫婦二人鄭重承諾:
1.保證所填寫的個人信息及提供的相關(guān)證明和證件真實、準(zhǔn)確、有效。
2.遵守《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《中華人民共和國居民身份證法》和《河南省人口與計劃生育條例》,如有違法、違紀(jì)、違規(guī)和弄虛作假行為,我們愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。
女方:
承諾人(簽名):
男方:
年 月 日
服務(wù)承諾書 篇6
我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾:盡己所能,不記報酬,幫助他人,服務(wù)社會。踐行志愿精神,傳播先進文化,為建設(shè)團結(jié)互助、平等友愛、共同前進的美好和諧社會貢獻(xiàn)力量。
一、志愿者是崇高而光榮的,在志愿服務(wù)活動中,我承諾:
1、認(rèn)真履行志愿服務(wù)承諾;
2、我自愿加入宏遠(yuǎn)籃球俱樂部志愿服務(wù)隊,為俱樂部的各項活動提供服務(wù)及參與相關(guān)活動;
3、我同意在志愿服務(wù)過程中遵守國家的'各項法律法規(guī)及宏遠(yuǎn)俱樂部的各項規(guī)章制度;
4、我愿意在宏遠(yuǎn)俱樂部所要求的服務(wù)時間以及所提供的服務(wù)崗位上,為服務(wù)對象進行安全、規(guī)范、有序的志愿服務(wù);
5、我同意在志愿服務(wù)過程中能夠確保自身安全,對自己的行為負(fù)責(zé);
6、我將妥善保管廣東省宏遠(yuǎn)俱樂部所提供的可利用資源,并且拒絕向受服務(wù)者收取報酬;
7、我同意服務(wù)期內(nèi)所拍的照片、錄象及相關(guān)資料可以在相關(guān)的報道中使用;
8、絕對不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國家法律、社會公德,損害志愿者形象的活動;
9、我愿意根據(jù)安排進行志愿服務(wù),并于20xx年11月7日開始服務(wù),為期一年,按規(guī)定準(zhǔn)時參加,確保無故缺席率為零;
此致
敬禮!
姓名:
日期:年月日
服務(wù)承諾書 篇7
致:中國移動通信集團湖南有限公司永州分公司
如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo),我單位做出以下承諾:
一、維護期內(nèi)服務(wù)承諾
為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本項目的維護管理工作,我公司對維護期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾:
A、安全施工服務(wù)承諾:
(一)、安全施工管理
本項目安全目標(biāo)是無火災(zāi)、無重大交通、無人員傷亡事故。現(xiàn)場建立以維護隊長為第一責(zé)任人,專職安全主任負(fù)責(zé)安全管理體制,嚴(yán)格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。
(1)安全管理制度
1)、安全生產(chǎn)責(zé)任制。建立、健全企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任制,責(zé)任落實到人。各項經(jīng)濟要有明確的安全指標(biāo)和包括獎懲辦法在內(nèi)的保證措施。按縣區(qū)設(shè)立專職安檢員一人,負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查和維護隊伍在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。
2)、新進企業(yè)工人須進行公司項目部和維護隊伍的三級教育。 工人變換工種,須進行新工程的安全技術(shù)教育,工人應(yīng)掌握本工種操作技能,熟悉本項目安全技術(shù)操作規(guī)程,認(rèn)真建立“員工勞動保護記錄卡”,及時做好記錄。
3)、維護組織設(shè)計。維護組織設(shè)計應(yīng)有針對性的安全技術(shù)措施,經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。
4)、特種作業(yè)持證上崗 特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗,操作證必須按期復(fù)審,不得超期使用,名冊齊全。
5)、安全檢查。必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求,明確重點地域、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應(yīng)及時整改,做到定人、定時間、定措施。
6)、工傷事故處理 建立事故檔案,按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進行處理報告,認(rèn)真做好“三不放過”的工作。
B、項目管理班子配備承諾
(1)項目經(jīng)理。①貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)本項目進行策劃,制定項目質(zhì)量目標(biāo)和項目經(jīng)理部管理; ②負(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項目維護合同,對項目質(zhì)量、安全文明施工狀況予以控制; ③負(fù)責(zé)對一般質(zhì)量事故的調(diào)查、評審和處置; ④領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和維護完工文件的編制和移交,參加項目驗收工作,并對存在問題予以整修;
(2)維護隊長職責(zé)。①確保維護過程按照空調(diào)設(shè)備維護技術(shù)規(guī)范要求進行; ②負(fù)責(zé)項目維護與調(diào)度、協(xié)調(diào)之間的關(guān)系,統(tǒng)一調(diào)配,負(fù)責(zé)整個項目的文明施工和安全施工; ③負(fù)責(zé)對工人進行技能教育和培訓(xùn);④負(fù)責(zé)項目經(jīng)理部文件和資料控制工作;⑤參加質(zhì)量事故調(diào)查和分析,制定有關(guān)糾正和預(yù)防措施并跟蹤實施驗證;⑥ 負(fù)責(zé)組織貫徹技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真貫徹實施各項管理制度和相關(guān)程序,對本項目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質(zhì)量問題負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任; ⑦負(fù)責(zé)文件和資料的.管理工作。指導(dǎo)和檢查生產(chǎn)過程的各種質(zhì)量記錄和統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用工作,確保質(zhì)量記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性。
二、 在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下,
尊重移動公司提出的要求、建議。
三、 及時、準(zhǔn)確、完整的提交項目維護進度資料,保證工程的順利進行。
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日 期:
年 日 20xx 月
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