服務承諾書

時間：2022-12-02 19:34:29 承諾書我要投稿

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【推薦】服務承諾書錦集5篇

　　在生活中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系，不同的承諾書內容同樣也是不同的。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？下面是小編幫大家整理的服務承諾書5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【推薦】服務承諾書錦集5篇

服務承諾書篇1

　　首先感謝您選擇科斯特電動車有限公司產品。電動自行車為綠色車輛，環(huán)保節(jié)能。電動自行車以電池為動力，具有節(jié)能、降噪、環(huán)保的優(yōu)良性能，是安全可靠、美觀實用、經濟實惠的綠色交通工具。目前已成為自行車行業(yè)升級換代的主導產品，是符合國家《道路安全交通法》的最便捷的個人出行交通工具。為保證經銷商和用戶的正當利益本公司特制定如下承諾：

　　一、保修細則

　　為了使科斯特電動車有限公司用戶享有優(yōu)質的服務，請您按說明書正確操作使用。按照《中華人民共和國消費權益保護法》、《中華人民共和國質量法》對產品的售后服務作出如下規(guī)定：

　　1、保修單填寫

　　請您按照保修項目詳細填寫，保修單一式兩份，一份用戶保存，一份由經銷商返回公司。公司建立服務檔案，給您提供優(yōu)質服務。

　　2、三包說明

　　“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算，三包期內消費者憑發(fā)票、保修卡、身份證等有效證件享受免費保修服務。

　　本公司成車的各種零部件不得私自拆改或更換非本公司專用配件，若發(fā)生此類現象不享受保修服務；人為損壞或超出三保期限均不予保修、更換。

　　有刷電機在2年內出現質量問題保換，超過2年電機保修。

　　無刷電機在5年內出現質量問題保換，超過5年電機保修。

　　鉛酸電池是消耗品，保修12個月，前8個月電池容量低于出廠標準值60%或通過5A電流放電低于72分鐘更換新電池，使用8個月后提供維護電池直至保修期結束。

　　光宇鋰離子電池保修36個月，保修期內電池容量低于出廠標準值60%更換新電池。

　　控制器保修12個月，以出廠日期為準，保修期內出現質量問題保換。

　　充電器保修12個月，以出廠日期為準，保修期內出現質量問題保換。

　　霍爾轉把、斷電閘把、車線束、儀表、電源鎖、車圈、車把、把立、前叉保修12個月，以出廠日期為準，保修期內出現質量問題保換（人為損壞不在保修范圍）。

　　外胎保修期3個月，保修期內出現質量問題保換。

　　內胎15日內由于沙眼等問題而引起的.漏氣，可以更換（修補過不予更換）。

　　前閘皮、飛輪、輪盤、抱閘、鞍座保修12個月，保修期內出現質量問題保換。

　　車架保修期24個月，保修期內出現質量問題保換（人為損壞或使用不當不在保修范圍）。

　　油漆保修期3個月，保修期內出現質量問題保換（人為損壞不在保修范圍）。

　　其余未及事項，均屬易損件，如更換需收取相應費用

　　3、不在保修范圍配件

　　傳感器、燈泡、測速器、蜂鳴器、反光鏡、觸點、插座、喇叭、塑料件、泥板、鏈罩、車條、球架、鋼球、燈具等。

　　4、此標準均按國家質量標準執(zhí)行。

　　5、本公司產品維修必須到天津科斯特電動車有限公司指定的特約維修中心維修，否則出現的一切后果自負。本保修條款的最終解釋權歸天津科斯特電動車有限公司所有。

　　二、服務提供

　　1、本公司對于產品本身質量問題第一時間予以解決。退換件所發(fā)生的相關費用由公司負責；客戶購買件所發(fā)生的相關費用由用戶負責。

　　2、公司負責經銷商售后維修人員培訓，培訓期間公司負責食宿，維修人員差旅費用由經銷商負責。

　　3、根據經銷商的市場銷售情況和庫存量，公司賠給經銷商售后服務配件。不同型號控制器、充電器、儀表盤各1個，轉剎把1套，其他小件視情況而定。

　　三、注意事項

　　1、騎行前請您仔細閱讀《使用說明書》，認真檢查各零部件是否完好，如發(fā)現問題請及時與經銷商聯系。

　　2、請遵守城市交通法規(guī)，雨、雪天及路滑地段應減慢車速，剎車時應增加制動距離，確保安全。

　　3、本車不怕雨、雪天氣，但不能涉水，當水位達到后輪電機輪轂時將會造成線路短路損壞電器元件，務請注意。

　　4、電池正負極不能短路，否則將產生較大短路電流而引發(fā)事故，務請注意。

　　5、請勿自行拆卸分解零配件，如需更換請向本公司代理銷售商處購買標準零配件。

　　6、為了您和他人安全，請不要借給不會操作電動自行車的人騎行，避免不必要的損壞。

服務承諾書篇2

　　本公司慎重承諾凡XXXXXX原廠出產的產品都有唯一的序列號（條形碼），只要您將產品保修卡填妥寄回XXXXXX技術服務中心，都將享有XXXXXX為您提供的周到和全面的售后服務。

　　一、遍布全國的服務網絡

　　XXXXXX各分公司都設有售后維修中心，這支專業(yè)售后維修團隊確保我們?yōu)槟峁┘皶r、周到的售后維修服務。如果您有上門維修需求，我們還可以為您提供有償的上門維修服務。

　　二、產品的保修期限

　�。ㄒ唬�、保修有關規(guī)定的定義

　　1、XXXXXX產品可享受三包服務，質保期為3年，附XXXXXX各系列產品默認保修期限：產品系列保修期限備注說明

　　2、保修有效期：開始日期以原始購貨發(fā)票或收據的日期為準，并相應扣除因修理占用、無零件待修所延誤的時間。保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日的，則以節(jié)假日次日為保修有效期的最后一天。

　�。ǘ�、保修服務承諾

　　1、包退貨服務

　　保修有效期第1至7天，如所購產品由于產品自身問題導致不能正常工作的，經售后服務工程師測試確認后，您可以選擇退貨，換貨或

　　者免費修理。

　　2、免費換貨服務

　　保修有效期內所購產品由于產品自身問題導致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費修理。

　　3、免費維修服務

　　保修有效期至保修有效期終止，如所購產品出現保修范圍內的故障時，提供免費保修服務。

　�。ㄈa品返修方式

　　1、用戶特別要求親自取件外，XXXXXX公司將及時把修復產品寄還用戶并承擔返回時單程運費。

　　2、注意事項

　　★維修品在寄出時，請?zhí)顚憽毒S修申請表》。寫明準確的地址、電話、傳真、聯系人，以便我們能和您及時聯系及維修品準確返回，同時寫明產品故障描述，以便工程師能準確地為您提供維修服務；

　　★請謹慎選擇寄送方式和運輸商并購買運輸保險，XXXXXX不承擔您在郵遞過程中所造成的損失。

　　三、其他說明

　　1、XXXXXX公司對其產品包裝內所有的硬件產品，在符合XXXXXX公司保修條件下予以保修服務。此服務僅限于出現質量問題的`產品，而

　　不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

　　3、XXXXXX公司只提供本條例所承諾的服務，不對任何工程商或經銷商作出的超出本條例內容的承諾負責。如果您需要額外的承諾，請簽書面協(xié)議，以保證這些額外承諾能夠兌現。

　　4、本條例中未列出的規(guī)程，按照國家相關消費者權益保護法的規(guī)定執(zhí)行。

　　5、XXXXXX公司保留對本條例的最終解釋權。

　　6、本承諾20xx年9月正式實行。

　　XXXXXXXXXX數碼科技有限公司

　　日期：20xx年9月1日

服務承諾書篇3

　　企業(yè)登記注冊窗口是工商部門實施各類企業(yè)、農民專業(yè)合作社注冊登記和服務的窗口之一，為切實履行服務職能，為企業(yè)提供方便快捷、高效優(yōu)質服務，加強“服務是第一要務”的核心理念，特作以下承諾。

　　一、堅持服務“三公開”。

　�。�1）公開承諾內容。

　　（2）公開亮明身份。工作人員在上班時間要掛牌上崗，向工作對象和服務對象亮出身份，接受監(jiān)督。

　　（3）公開服務流程。

　　二、規(guī)范收費行為，公布收費標準

　　嚴格規(guī)范收費行為，公開收費標準，不擅自擴大收費范圍及標準，不折不扣地執(zhí)行國家規(guī)定的`減免、優(yōu)惠政策。

　　三、實行限時受理服務制度

　　凡登記材料齊全、手續(xù)完備、符合法定形式的，應立即受理，并于受理之日起5個工作日內辦結。

　　四、實行首問責任制、一次性告知制等制度

　　一次告知企業(yè)申請所需材料的全部內容，做到回答問題一口清，受理注冊一紙清。

　　五、創(chuàng)新登記服務方式，建立健全便民利民措施

　　積極推行上門服務，限時服務，全程跟蹤服務，登記預約服務，建立企業(yè)回訪制度、行政提醒制度、信息報送制度，為企業(yè)提供便捷服務。建立“大項目重點招商引資企業(yè)直通車”服務機制，開辟“綠色通道”，推行預約延時服務，時限上從快、服務上從優(yōu)。

　　六、健全管理制度，保障措施落實

　　健全完善并嚴格執(zhí)行“首問責任制、限時辦結制、責任追究制、首席代表制度”等相應的管理制度，強化監(jiān)督機制與責任追究，廣泛接受監(jiān)督，保障工作措施的落實和服務承諾的兌現。

　　縣工商局企業(yè)注冊局將信守以上承諾，采取有效措施確保落實，同時自覺接受社會監(jiān)督。

服務承諾書篇4

　　為切實保障 “XXXXXXX院/XXXX公司機關職能部門工作人員行為規(guī)范”的實施，改進工作作風，提高工作水平和工作效率，結合工會工作實際，做出如下承諾：

　　一、主要職能：堅持“組織起來、切實維權”的工作方針，依照《工會法》和《中國工會章程》，組織和指導全院各部門工會貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級根本指導方針，保護、調動和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，積極組織和引導職工群眾入會，認真維護職工合法權益，研究指導各部門工會自身改革和建設，指導部門工會組織職工開展群眾性合理化建議、技術革新活動等，為推進我科研、設計、中試工作及精神文明建設工作發(fā)揮工人階級主力軍作用。

　　二、服務內容：依法維護工會會員的`合法權益，對困難職工開展

　　幫扶服務。

　　三、服務對象：XXXX院/XX公司工會會員。

　　四、服務承諾：堅持依法從業(yè)、客觀公正、務實高效和公開透明、民主監(jiān)督的原則，發(fā)揮優(yōu)良作風、盡職盡責工作、刻苦鉆研業(yè)務、積極為群眾服務，不斷探索工作新思路、新方法、新經驗，提高工作效率，切實加強作風建設，塑造院工會求真務實、開拓創(chuàng)新的工作形象。

　　五、積極完成上級組織、院領導交辦的其他工作。

　　XXXXXX院工會