【實用】辦公室工作計劃模板錦集6篇
時間過得飛快,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,該好好計劃一下接下來的工作了!相信大家又在為寫工作計劃犯愁了吧!下面是小編幫大家整理的辦公室工作計劃6篇,希望對大家有所幫助。
辦公室工作計劃 篇1
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室三名人員各司其職,分管行政、人事、采購工作,人員雖然很少,綜合辦公室人員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習(xí)。
過去的一年,綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進(jìn)展,為09年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作:
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責(zé)任心。
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動
08年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,同期,組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,08年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放
08年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理,目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
08年1月1日新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護(hù)意識欠缺,在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,08年申報工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績效考核,制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下。担競百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前,對商家進(jìn)行評價和分析,合格者才能進(jìn)入合格
4、縮減采購時間,力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
辦公室工作計劃 篇2
一、加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)建設(shè)
重點:完善機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度
目標(biāo):加強(qiáng)機(jī)關(guān)縱向、橫向聯(lián)系,提升機(jī)關(guān)對內(nèi)對外的執(zhí)行力。
二、規(guī)范辦文、辦會、辦事程序
重點:檔案管理規(guī)范化;精心做好了各類工作會議的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實;做好綜合協(xié)調(diào)工作。
目標(biāo):圓滿完成文件材料立卷歸檔工作,確保了各類會議的順利召開和各項活動的順利舉行;保質(zhì)、保量的完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手和參謀。
三、強(qiáng)化旅游工作調(diào)研
重點:旅游產(chǎn)業(yè)調(diào)研;旅游管理工作調(diào)研;景區(qū)提質(zhì)調(diào)研;
目標(biāo):通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)存在的問題,提出解決的措施,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。爭取每個課題相關(guān)調(diào)研文章在《武陵源發(fā)展研究》上發(fā)表。
四、搞好信息宣傳
重點:編發(fā)《旅游動態(tài)》;向《中國旅游報》等新聞媒體傳送稿件。
目標(biāo):本單位每個階段的工作舉措、工作成果能及時讓外界了解,每月編發(fā)《旅游動態(tài)》不少于3篇,在區(qū)級以上新聞媒體上發(fā)表信息不少于3篇。
五、認(rèn)真準(zhǔn)備兩大會議
重點:旅工委主任會議、旅游工作會議
目標(biāo):擬定會議資料,發(fā)放會議通知,協(xié)調(diào)其它會務(wù)工作。
xx辦公室
二Oxx年二月十五日
辦公室工作計劃 篇3
一、項目建設(shè)
(一)加大開發(fā)區(qū)項目協(xié)調(diào)服務(wù),力促盡早日動工建設(shè),早日達(dá)產(chǎn)達(dá)效。
1、中國北方輕紡城03月上旬完成了召開環(huán)保登記備案工作。03月中下旬,生產(chǎn)區(qū)車間動工建設(shè)。
2、河北饒陽新發(fā)地市場項目
① 三月份完成項目科研等手續(xù)。
② 場地勘測,完成整體規(guī)劃設(shè)計。
、 力爭上半年進(jìn)場施工。
3、河北馳鵬礦山機(jī)械設(shè)備饒陽鎮(zhèn)公司
④ 上半年完成全部車間建設(shè),購進(jìn)機(jī)器設(shè)備,調(diào)試成功。
、 下半年完成辦公配套設(shè)計建設(shè)開工生產(chǎn)。
4、河北牛源貿(mào)易有限公司
、 上半年完成簽約
、 完成項目科研登記備案
、 完成收購華陽公司
、 一期工程開工并謀劃工期
。ǘ┼l(xiāng)域內(nèi)企業(yè)
1、豆店工業(yè)區(qū)
三月中旬友發(fā)機(jī)電、托輥機(jī)械開工建設(shè),各占地10畝。
馳鵬礦山機(jī)械擴(kuò)建(1000平米車間),新上天吊等機(jī)器設(shè)備。
2、九吉工業(yè)區(qū)
、 協(xié)調(diào)督促建星紡紗早日動工建設(shè)
、 規(guī)劃、規(guī)范項目區(qū)內(nèi)企業(yè)(統(tǒng)一規(guī)劃,提升形象)
3、好望角樂器有限公司
三月份上旬架設(shè)電線桿,拉高壓線,中旬新建大門圍墻,20xx平米兩個車間及兩個工棚
五月份新數(shù)控車床與機(jī)器 5臺套
六月份開工生產(chǎn)
二、安全生產(chǎn)工作
1、進(jìn)一步提高全民的安全生產(chǎn)意識,用法律法規(guī)規(guī)范全鄉(xiāng)生產(chǎn)生活行動。
2、繼續(xù)開展“打非治違”活動,落實安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、加大對企業(yè)法人主管安全副職,生產(chǎn)人員的培訓(xùn)力度,使之對安全生產(chǎn)有清醒的認(rèn)識,熟悉各項制度和操作規(guī)程。
4、加強(qiáng)對各個企業(yè)的檢查力度,將隱患消滅在萌芽狀態(tài),使企業(yè)生產(chǎn)始終保持良好運行狀態(tài)。
5、大力營造全鄉(xiāng)開展安全生產(chǎn)的環(huán)境和氣氛,加大宣傳力度,確保安全生產(chǎn)生活實現(xiàn)“零事故”
6、為確保在“兩會”期間安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,實行安全生產(chǎn)工作“月報表”制度,及時掌握安全生產(chǎn)動態(tài),確保信息暢通,完善應(yīng)急救援預(yù)案,規(guī)范印記處置程序,嚴(yán)格執(zhí)行事故報告制度。
三、項目信息工作
1、廣開門路,扎實有效的搜集項目信息,每周上報一條。
2、協(xié)調(diào)督促全鄉(xiāng)各片、各村、各辦公室及時安要求上報項目信息,并做好匯好記錄整理,回訪跟蹤。
一、探索建立政府采購考核機(jī)制
建立集中采購機(jī)構(gòu)監(jiān)督考核管理辦法,采取現(xiàn)場了解、聽取匯報、實例抽查等方式,依法對集中采購機(jī)構(gòu)及重點采購大戶組織實施政府采購情況進(jìn)行考核,完善集中采購平臺建設(shè),提高采購服務(wù)質(zhì)量,跟蹤了解履約情況,努力打造公平公正的政府集中采購。
二、出臺20xx年XX區(qū)政府集中采購目錄
根據(jù)20xx年XX市政府集中采購目錄,制定我區(qū)20xx年政府集中采購目錄;同時,對通用類貨物網(wǎng)上商城采購工作進(jìn)行監(jiān)管。
三、加強(qiáng)政府對購買服務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督管理
根據(jù)20xx年印發(fā)的《關(guān)于向社會力量購買服務(wù)的實施意見和目錄(試行)》(羅府辦〔20xx〕25號),進(jìn)一步放開公共服務(wù)市場準(zhǔn)入,通過競爭性方式選擇承接政府購買服務(wù)的社會力量,指導(dǎo)購買主體依法開展購買服務(wù)工作,建立健全購買服務(wù)預(yù)算管理體系和監(jiān)管規(guī)則,牽頭做好政府向社會力量購買服務(wù)的資金管理、監(jiān)督檢查和績效評價等工作。
四、采購具備轉(zhuǎn)移職能和購買服務(wù)的社會組織
根據(jù)海濤區(qū)長的批示,聯(lián)合民政部門,指導(dǎo)各采購單位梳理本單位已購買社會組織服務(wù)項目,對已采購的不具備承接政府職能和購買服務(wù)資質(zhì)的社會組織進(jìn)行梳理。
五、推行“評定分離”,建立定標(biāo)專家?guī)?/strong>
為進(jìn)一步落實“評定分離”這一招標(biāo)投標(biāo)制度的一項重大改革,在最終的定標(biāo)環(huán)節(jié)給予招標(biāo)人充分的擇優(yōu)權(quán),把定標(biāo)的工作和責(zé)任還給招標(biāo)人,實現(xiàn)招標(biāo)擇優(yōu),促進(jìn)合同履約,擬牽頭建立XX區(qū)定標(biāo)專家?guī),隨機(jī)抽取專家形成定標(biāo)評審專家,推動反腐保廉,真正做到公正評標(biāo)、陽光定標(biāo)。
六、依法推進(jìn)陽光政府采購
依法依規(guī)開展政府采購監(jiān)管,對非公開政府采購方式進(jìn)行公示、審批、監(jiān)管;對政府集中采購工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。
行政審批管理辦公室年度工作要點
今年是深化改革的關(guān)鍵之年,我辦緊抓行政審批制度改革的歷史性機(jī)遇,認(rèn)真貫徹落實上級審改精神,繼續(xù)深化“四單一網(wǎng)”改革,創(chuàng)新行政審批服務(wù)方式,建立高效行政審批流程,實施網(wǎng)上多級聯(lián)動審批增項拓面,進(jìn)一步規(guī)范中介機(jī)構(gòu)服務(wù)行為,加強(qiáng)審批過程監(jiān)管,提高審批服務(wù)效能,為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。
一、全面實施行政審批“權(quán)力清單”制度。
認(rèn)真組織實施市政府公布的行政審批“權(quán)力清單”目錄,適應(yīng)審批權(quán)力動態(tài)調(diào)整和法律法規(guī)修訂的新常態(tài)。著手牽頭全市行政審批事項標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,對七大類審批事項按照“六統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)制定規(guī)范表,并與浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)無縫對接,規(guī)范操作。全面清理備案事項,對審批性備案和告知性備案實施分類管理,明確運行規(guī)則和實施范圍,實行目錄化管理。(業(yè)務(wù)科)
二、推行企業(yè)投資“負(fù)面清單”管理模式。
結(jié)合實際,制定20xx版“負(fù)面清單”,建立“負(fù)面清單”以外企業(yè)項目投資政府不再審批機(jī)制,在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)對未列入“負(fù)面清單”的企業(yè)投資項目政府不再審批,實現(xiàn)承諾備案方式,并在試點的基礎(chǔ)上逐步推開。(業(yè)務(wù)科)
三、大力推進(jìn)網(wǎng)上審批機(jī)制改革
推進(jìn)部門信息(除涉密外)并網(wǎng),實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦件信息庫和電子證照共享庫,實現(xiàn)審批信息資源共享。力推跨層級聯(lián)動審批拓面增項,按照“能上則上”的要求,將符合要求的審批事項全部納入審批網(wǎng),并擴(kuò)展到全市所有街鎮(zhèn)和有條件的社區(qū)便民服務(wù)中心,開展網(wǎng)上審批服務(wù)。對材料復(fù)雜難以電子化的審批事項,推行線上線下并行機(jī)制和網(wǎng)上預(yù)審查機(jī)制。加快網(wǎng)上審批自助點建設(shè),向鎮(zhèn)街、村居延伸覆蓋,為企業(yè)群眾提供服務(wù)。建立網(wǎng)上審批管理制度,明確職責(zé),促進(jìn)改革的有效推進(jìn)。(業(yè)務(wù)科、督查科、審批服務(wù)中心)
四、進(jìn)一步推進(jìn)行政審批提速提效。
建立完善以完工驗收、開工許可為主要內(nèi)容的事中事后監(jiān)管制度,在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)實行高效審批。深入推進(jìn)商事登記制度改革,實施工商登記前置變后置,取消沒有法定依據(jù)的前置審批手續(xù),構(gòu)建“寬進(jìn)嚴(yán)管”的制度體系,實現(xiàn)投資與貿(mào)易主體登記設(shè)立快速審批。進(jìn)一步推進(jìn)工商登記“先照后證”和營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證“三證合一”改革。創(chuàng)新施工用水、用電審批模式,加快進(jìn)場施工進(jìn)度。進(jìn)一步完善多證聯(lián)辦制度,在去年實施城區(qū)商品房“四證聯(lián)辦”的基礎(chǔ)上,今年進(jìn)一步擴(kuò)大房地產(chǎn)“四證聯(lián)辦”的范圍。(業(yè)務(wù)科、督查科、審批服務(wù)中心)
五、加強(qiáng)行政審批中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理。
完善中介虛擬平臺建設(shè),結(jié)合我市實際,引進(jìn)更多急需短缺的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。制訂中介服務(wù)考評細(xì)則,對已入駐虛擬平臺的涉批中介實行常態(tài)化測評和動態(tài)管理。結(jié)合網(wǎng)上審批改革,探索中介服務(wù)網(wǎng)上公布、網(wǎng)上報名、網(wǎng)上競價、網(wǎng)上備案機(jī)制,加強(qiáng)市縣中介互動。(審批服務(wù)中心)
六、建立企業(yè)投資項目聯(lián)合測量制度。
完善“三測合一”的具體實施辦法,采取引進(jìn)和培育相結(jié)合的方式,培育或引進(jìn)具備國土、規(guī)劃、房產(chǎn)三種資質(zhì)的測量單位,對企業(yè)投資項目實施的地籍測量、規(guī)劃測量、房產(chǎn)測繪的多次測量方式,實行一個部門牽頭,分階段實施測量測繪,指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)一,數(shù)據(jù)信息共享。(審批服務(wù)中心)
七、深化全程無償代理辦制度。
繼續(xù)實施模擬審批、并軌審批、高效審批等審改創(chuàng)新舉措,開展項目聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會商、聯(lián)合會審、聯(lián)合竣工驗收,做好建設(shè)項目聯(lián)合竣工驗收的擴(kuò)面增量工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對兩商回歸項目和市政府重點投資項目的代辦,更新重點項目代辦庫。(審批服務(wù)中心)
八、加強(qiáng)行政審批集中管理。
繼續(xù)完善“兩集中、兩到位”改革,力促市審批服務(wù)中心審批部門進(jìn)駐率達(dá)98%以上,事項集中率達(dá)95%以上,既受理又辦理率達(dá)93%以上。加強(qiáng)分中心管理,實行“統(tǒng)一發(fā)文、統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一考核”。督促鎮(zhèn)街將內(nèi)部辦理事項納入鎮(zhèn)街公共服務(wù)中心,提升基層站所入駐率,加強(qiáng)督查力度,確保各鎮(zhèn)街公共服務(wù)中心和社區(qū)便民服務(wù)中心規(guī)范運行。(督查科)
九、強(qiáng)化審批事中事后監(jiān)管。
建設(shè)審批在線監(jiān)管平臺,嚴(yán)格落實辦件預(yù)登記、否決事項雙告知制、一事一評、審批案卷內(nèi)審、不滿意件回訪、電子監(jiān)察等工作。深入實施以“破兩難、糾四不”為重點的作風(fēng)效能建設(shè),繼續(xù)舉辦“記者陪你辦事”欄目,不定期開展日常巡崗和明察暗訪活動,對嚴(yán)重違規(guī)行為進(jìn)行問責(zé),并在《中心效能監(jiān)察通報》上予以曝光,倒逼提升審批服務(wù)質(zhì)量。(督查科、監(jiān)察室)
十、加強(qiáng)審批服務(wù)工作保障。
深入開展五型機(jī)關(guān)創(chuàng)建,加強(qiáng)黨組理論中心組學(xué)習(xí),提高班子決策水平與駕馭全局工作能力。加強(qiáng)黨組織建設(shè),增強(qiáng)黨員干部的擔(dān)當(dāng)意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,發(fā)揮黨員模范帶頭作用。加強(qiáng)思想政治教育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)練兵,開展豐富多彩的文體活動,激發(fā)全體工作人員的干事創(chuàng)業(yè)激情。加大對審批制度改革工作的宣傳報道力度,做好審批平臺后勤服務(wù)保障。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,完善考核和問責(zé)機(jī)制,力促審批提速提效,為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供有力的保障。(綜合科、監(jiān)察室)
辦公室工作計劃 篇4
一、明年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的首問責(zé)任制、滿時點服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
4、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
6、制定出財務(wù)人員工作計劃,進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
3、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將員工培訓(xùn)工作計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
辦公室工作計劃 篇5
怎樣做好一個辦公室主任 辦公室作為公司的一個核心部門,它肩負(fù)整個公司的管理重任。它運作的好壞,直接關(guān)系到整個公司的規(guī)范化進(jìn)程。那么下面我就談一談假如我是您們單位的辦公室主任應(yīng)該怎么做。
一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)。
協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實公司規(guī)章制度,加強(qiáng)對各項工作的督促和檢查,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報,負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項進(jìn)行催辦,查辦和落實,加強(qiáng)對外聯(lián)絡(luò),拓展公關(guān)業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂,負(fù)責(zé)公司車輛的管理。
二、人力資源管理與開發(fā)
1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用:
提供工作分析的有關(guān)資料,使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定,對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定,職務(wù)分析和工作分析的編寫,制定人力資源計劃,通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到合適的崗位,來實現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬:
制定合理的薪酬福利制度,按勞付酬,論功行賞,通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓(xùn)開發(fā):
現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,說到底是人才的競爭,是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn),所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管理方式。
提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單,制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃:主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn),為員工發(fā)展提供咨詢,規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo),通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式,達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員考核:
主要負(fù)責(zé)工作考核,滿意度調(diào)查,研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng),制定紀(jì)律獎懲制度,以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn),通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用,并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
三、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督。
運用剛?cè)岵?jì)的管理模式,制定一套符合企業(yè)自身的管理制度,運用權(quán)利和組織系統(tǒng),強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。
四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理
沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;,加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛(wèi)
加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理,同時對員工進(jìn)行安全教育,貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識價值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的.約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
七、塑造企業(yè)形象
1、企業(yè)精神形象,它對于員工有強(qiáng)大的凝聚力,感召力,引導(dǎo)力和約束力,能增加員工對企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽感。
2、企業(yè)環(huán)境形象
因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ),而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、企業(yè)員工形象
制定《員工日常行為規(guī)范》,因為良好的員工素質(zhì)和形象,是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象?偠灾姓抗ぷ鞯淖罱K目標(biāo)就是確保公司的正常運作及生產(chǎn),穩(wěn)步,正常的進(jìn)行,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
以上所述只是本人理論與實踐相結(jié)合的一點體會,因為行政部工作包羅萬象,短短的幾句話是無法表達(dá)完全的,只有在實際工作中去領(lǐng)會和應(yīng)用 ,才能使企業(yè)行政部真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
辦公室工作計劃 篇6
一、常規(guī)工作
1、進(jìn)一步完善內(nèi)部分工和管理,確定每個崗位、每項工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任。各項工作要在“細(xì)、嚴(yán)、實、!鄙舷鹿し,爭取主動、積極配合,營造健康、和諧的工作環(huán)境。加強(qiáng)以老帶新傳幫帶工作,加速新同志的培養(yǎng)。堅持開展好例會制度,每周召開一次會議,對上周工作進(jìn)行交流、點評,安排、布置本周工作任務(wù)。
2、做好公文的接收、傳送和管理工作。及時收發(fā)傳真和接聽電話,并做好記錄,對來文的督辦、重要文件的核稿等日常工作,做到嚴(yán)謹(jǐn)有序,不出差錯。對外來信、來訪積極主動地給以回音,做到不拖欠、不積壓、有登記、有處理結(jié)果、有記錄,重大問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3、根據(jù)學(xué)校整體工作要求,具體協(xié)調(diào)安排好各種會議、活動,做好會議通知和記錄,并及時整理歸檔。堅持做好全校各部門每周工作安排,及時公布,做好協(xié)調(diào)和督促。進(jìn)一步提高校長辦公會、中層行政會和全校教職工大會策劃和安排的規(guī)范性,通過提高會風(fēng)來提升學(xué)校各項行政工作的執(zhí)行力。
4、加大勞動紀(jì)律管理力度,嚴(yán)格考勤和請銷假制度的落實,抓好教職工上、下班及進(jìn)、出校門的管理,堅持每周不定期考勤兩次,每兩周對病、事假及零星假進(jìn)行統(tǒng)計,并在中層干部會上通報,每月對請假情況進(jìn)行匯總,匯總情況報財務(wù)室按相關(guān)規(guī)定處理,并在中層干部會和全校職工大會上進(jìn)行公布。
5、繼續(xù)加強(qiáng)與華商報、西安晚報、三秦都市報、陽光報、電視臺等媒體的密切聯(lián)系,加強(qiáng)學(xué)校正面宣傳的力度,將我校的辦學(xué)特色、活動特色及動態(tài)隨時通過新聞媒體、校園網(wǎng)絡(luò)、航中簡報、傳達(dá)給社會各界,提高我校的聲譽和社會影響力。
6、提升學(xué)校宣傳工作,辦好兩期航中大學(xué)區(qū)簡報,及時送達(dá)相關(guān)部門。充分利用好校園網(wǎng)站、移動展板、電子屏、各類媒體等設(shè)施,全方位宣傳學(xué)校,要加快更新資料和信息的速度,提高新聞報道的質(zhì)量,努力做到有新意、有視角、有高度、可借鑒。
7、學(xué)校人事工作包括教職工調(diào)動、工資變動、職稱評聘、年度考核和到期勞動合同的續(xù)簽、醫(yī)療保險、人事合同管理等工作,這些工作政策性強(qiáng),牽涉面廣,項目煩瑣,直接關(guān)系教職工的切身利益,必須學(xué)好政策,熟悉業(yè)務(wù),把好人事工作關(guān)。
8、財務(wù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)、按照雁塔區(qū)教育系統(tǒng)相關(guān)制度對財務(wù)管理的要求,嚴(yán)格遵守財會制度,每月按時上報財務(wù)開支情況,嚴(yán)格按收費許可證項目收費。加強(qiáng)財務(wù)管理,合理安排資金,加強(qiáng)資金的管理和計劃使用,各部門按月上報資金使用計劃,各項報銷手續(xù)在一月內(nèi)完成,保證學(xué)校財務(wù)工作的良好運行。
9、協(xié)調(diào)組織好我校教職工3月底的體檢工作。
二、專項工作
1、迎接省級示范性高中復(fù)查驗收是本學(xué)期我校行政工作的重中之重,以迎接復(fù)驗為契機(jī),按照11項整改要求,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門對我校相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善和修訂,同步推進(jìn)各項制度的落實,加強(qiáng)執(zhí)行力度,提高學(xué)校工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化水平,做到事事有制度,有實施細(xì)則和程序,有評價標(biāo)準(zhǔn)。
2、高度重視創(chuàng)建全國義務(wù)教育均衡區(qū)工作,辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門根據(jù)評估的十六項內(nèi)容要求,認(rèn)真細(xì)致的資料準(zhǔn)備,分階段自查,積極落實創(chuàng)建工作。全力準(zhǔn)備迎接2月份市級驗收、3月份省級驗收和迎接驗收。
3、進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校的檔案管理。首先,辦公室發(fā)文,要求各部門發(fā)出的通知、決定、策劃、方案一類的文本材料一律使用統(tǒng)一的格式,即A4張紙,頁邊距為默認(rèn),標(biāo)題為仿宋小二號加黑,正文為微軟雅黑四號,行距為固定值25磅,便于校內(nèi)文書資料的保存和整理。其次,根據(jù)學(xué)校實際,分析各種檔案存放法的優(yōu)劣,形成我校檔案室建設(shè)方案,采用密集架式的檔案存放方法,對面積有限的檔案室進(jìn)行分區(qū)規(guī)劃,隔離出借閱間,初步建成檔案室框架,本學(xué)期內(nèi),辦公室全體人員要用嚴(yán)格的組織性、紀(jì)律性、責(zé)任心,全力配合負(fù)責(zé)人,完成近幾年學(xué)校各類檔案的分類、整理和入柜,逐步做到檔案室管理的完整與規(guī)范。再次,檔案擺放規(guī)劃完成后,通過逐頁掃描,逐步實現(xiàn)檔案電子管理,使我校檔案管理更加科學(xué)、更加現(xiàn)代化,爭取早日完成申報3檔案管理目標(biāo)。最后,建議學(xué)校搭建平臺,就檔案管理與做得較好的兄弟學(xué)校進(jìn)行交流學(xué)習(xí),或者請專業(yè)人士對辦公室負(fù)責(zé)此項工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)。
20xx年是我校內(nèi)涵發(fā)展的關(guān)鍵,對辦公室的工作能力、工作效果提出了更高的要求。全體辦公室人員將明確工作目標(biāo)和任務(wù),以求真務(wù)實的工作態(tài)度,抓好各項工作的扎實推進(jìn)和落實,為航中的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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