工作年度計(jì)劃精華（7篇）

　　時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，很快就要開展新的工作了，一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？以下是小編整理的工作年度計(jì)劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　20xx年是“十二五”計(jì)劃的第二年，為進(jìn)一步推進(jìn)我縣糧食工作，搞活糧食流通，必須進(jìn)一步深化改革，采取積極措施，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。20xx我們將主要抓好以下方面工作：

　　一、抓好糧食收購，力爭多掌握糧源。

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)好國家糧食收購政策，采取早計(jì)劃、早安排、早落實(shí)等有效措施，認(rèn)真做好資金、倉容、人員、器材等準(zhǔn)備，盡力多收糧、收好糧，為國家多掌握糧源。20xx年計(jì)劃糧食收購總量在4000萬公斤以上，確保我縣居民用糧需要和各級儲(chǔ)備糧輪換任務(wù)的全面完成。

　　二、抓好糧食儲(chǔ)藏保管，確保儲(chǔ)糧安全。

　　我們將把保好糧當(dāng)作一項(xiàng)融政治任務(wù)與經(jīng)濟(jì)責(zé)任為一體的重要工作來抓，在目前儲(chǔ)糧量大，倉房設(shè)施不夠完善的條件下，發(fā)揚(yáng)糧食人“寧流千滴汗，不壞一粒糧”的保糧精神，采取層層簽訂責(zé)任狀，認(rèn)真落實(shí)保糧各項(xiàng)措施，濾布加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保全縣各類儲(chǔ)糧安全無事故。

　　三、搞活糧食經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)糧食購銷兩旺。

　　一業(yè)為主，多種經(jīng)營是糧食企業(yè)改革發(fā)展的必由之路。在目前糧食市場價(jià)格波動(dòng)大，經(jīng)營性資金缺乏的情況下，我們將采取外購?fù)怃N、內(nèi)購?fù)怃N、內(nèi)購內(nèi)銷等經(jīng)營方式來搞活糧食經(jīng)營，力爭20xx年實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營利潤在100萬元以上。

　　四、加大投入，夯實(shí)基層基礎(chǔ)設(shè)施。

　　我們以全縣百日大會(huì)戰(zhàn)為契機(jī)，進(jìn)一步完善基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在資金十分緊缺的情況下擠出適量資金投入倉房設(shè)施改造，確保我縣倉容有效率在4800萬公斤以上，同時(shí)，工業(yè)濾布加快糧油購銷公司門市綜合樓項(xiàng)目建設(shè)，力爭在20xx年下半年建成投入使用，盡快發(fā)揮效益。

　　五、加強(qiáng)糧食市場監(jiān)管，維護(hù)糧食市場穩(wěn)定。

　　依據(jù)《糧食收購條例》賦予糧食行政管理部門的職責(zé)要求，我們首先嚴(yán)格把好市場準(zhǔn)入關(guān)，加大市場監(jiān)督檢查力度，維護(hù)好正常的糧食流通秩序，同時(shí)積極配合工商、質(zhì)檢等部門扎實(shí)開展放心糧油店創(chuàng)建活動(dòng)，確保我縣居民吃上放心糧油。

　　六、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，著力培育糧食企業(yè)文化。

　　以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為載體，充分發(fā)揮工、青、婦等群團(tuán)組織橋梁和紐帶作用，通過積極向上形式多樣、內(nèi)容豐富、生動(dòng)活潑的`文體活動(dòng)，陶冶糧食員工情操，形成濃厚的氛圍，樹立起糧食人形象。

　　七、努力完成好縣委縣政府交辦的其他各項(xiàng)工作，切實(shí)維護(hù)好本部門的社會(huì)穩(wěn)定。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

　　在新的一年里，我要繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，了解財(cái)物新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)習(xí)情況。

　　二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

　　1、我將根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

　　2、我在做好本職工作的同時(shí)，要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　3、做好正常出納核算工作。我會(huì)按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報(bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

　　4、我會(huì)按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作

　　三、按照工作措施，使公司財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用，使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

　　總之在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

　　20xx年，將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時(shí)期，也是新的關(guān)鍵階段，作公司一名財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作人員，應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在20xx年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃，我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，具體的工作計(jì)劃及建議如下：

　　一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求，在新的一年時(shí)在，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度，提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，使自己的`財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應(yīng)工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要參加一些重要的會(huì)

　　計(jì)培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　二是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點(diǎn)疏忽和大意，銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn))，要加強(qiáng)一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和高效。

　　三是做好一些重大項(xiàng)目的投資核算。重大經(jīng)營項(xiàng)目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項(xiàng)目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關(guān)，特別是20xx年兩個(gè)債權(quán)項(xiàng)目的投資核算、付息等工作，要保證時(shí)間性和規(guī)范性。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào)，不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。

　　四是加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的管理工作。在20xx年，我將在往年的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照國家一級檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規(guī)范，要保證目錄、各項(xiàng)帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。

　　五是加強(qiáng)與公司各部門的溝通協(xié)作，通過溝通和交流，才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。

　　六是加強(qiáng)應(yīng)急管理的研究和分析。資金管理難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件，這對于財(cái)務(wù)管理來說是一個(gè)大忌，甚至?xí)�影響到企業(yè)整個(gè)資金鏈的管理，所以就加強(qiáng)應(yīng)急管理的研究，積極出一些財(cái)務(wù)資金管理的應(yīng)急預(yù)案，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能緊急啟對應(yīng)急預(yù)案，保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理的正常進(jìn)行。

　　七是一些建議：應(yīng)抓好"節(jié)支"工作，采取具體措施，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對資金周轉(zhuǎn)過程中的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵程序，建立相應(yīng)的制度，嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出，切實(shí)提高資金的使用效益。首先，要制定科學(xué)合理的定員、定額費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，將單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支活動(dòng)全部納入預(yù)算管理范圍，提高預(yù)算的編制水平。財(cái)務(wù)預(yù)算的編制要體現(xiàn)在對重點(diǎn)工作的資金保障上，同時(shí)也要體現(xiàn)在對資金的節(jié)約上;其次，在預(yù)算執(zhí)行中，要建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出控制制度，并結(jié)合單位事業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，提出減少費(fèi)用支出的各項(xiàng)措施，努力把各項(xiàng)費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi);第三，建立和完善資金使用的績效考核制度，對各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出事項(xiàng)要追蹤問效，要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門在建設(shè)節(jié)約型行業(yè)中的作用。第四，要大力壓縮非生產(chǎn)性開支，促進(jìn)全行業(yè)節(jié)約活動(dòng)的開展，形成"節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥"的行業(yè)氛圍。

　　本年度，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在新的一年里，我們財(cái)務(wù)部門力爭在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前認(rèn)真搞好財(cái)務(wù)工作，用最優(yōu)的人力配置爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益，以節(jié)約成本為思路提高資金使用價(jià)值;以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo)，從思想上抓緊、行動(dòng)上落實(shí)、制定完整的工作計(jì)劃，學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn)和精神，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做好財(cái)務(wù)工作。為更好的達(dá)成財(cái)務(wù)目標(biāo)，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法，在國家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：

　　1、對前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作，其中包括對應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)收款項(xiàng)、車間檢修估算等等;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;積極配合公司其他部門接受集團(tuán)公司的考核及檢查。

　　2、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒的嚴(yán)密保管;對外的保護(hù)保密措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

　　3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管會(huì)計(jì)的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。

　　4、在對公司其他部門的工作方面：對各部門產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核算，為公司節(jié)省每一筆支出，從一角一元做起。在對各種原料的發(fā)票接收方面，認(rèn)真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，認(rèn)真完成每月的報(bào)稅工作。

　　5、對公司日常的耗用產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行把關(guān)，為節(jié)約成本、減少開支做好每一項(xiàng)工作，對各項(xiàng)費(fèi)用的節(jié)、超進(jìn)行考核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。

　　6、組織財(cái)務(wù)部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、會(huì)計(jì)制度、安全法、財(cái)務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

　　7、在財(cái)務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　一、本班學(xué)生基本情況分析：

　　本班共有40位學(xué)生，其中男生27人，女生13人，大部分學(xué)生是分別來自本小學(xué)的優(yōu)秀學(xué)生，在智力素質(zhì)上有較高的水平，進(jìn)取心強(qiáng)，學(xué)生在紀(jì)律、勞動(dòng)等方面表現(xiàn)較好，但在個(gè)別方面如團(tuán)結(jié)協(xié)助、展現(xiàn)自己的勇氣、敢于創(chuàng)新方面仍有待鍛煉和培養(yǎng)。

　　二、工作目標(biāo)：

　　本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是：建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍；全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚(yáng)正氣，逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)，培養(yǎng)一個(gè)團(tuán)結(jié)、向上、文明的集體，爭取每月成為“文明班”；學(xué)習(xí)成績名列年級前列。

　　三、具體措施：

　　貫徹“德育為先，以人為本”的方針，堅(jiān)持德育為先，切實(shí)抓好學(xué)生的思想品德。

　　1、抓好班級常規(guī)的管理實(shí)施，培養(yǎng)學(xué)生良好的養(yǎng)成教育。

　　2、提高宣傳欄、墻報(bào)質(zhì)量，營造良好的班級氛圍，構(gòu)建良好的班級文化。

　　3、通過各種校會(huì)、班會(huì)、晨會(huì)，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生守則》，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。

　　4、通過學(xué)校和班級的.各種活動(dòng)如校運(yùn)會(huì)、手抄報(bào)比賽、藝術(shù)節(jié)等各項(xiàng)比賽，培養(yǎng)學(xué)生自信心和集體觀念，增強(qiáng)班級凝聚力。

　　5、結(jié)合常規(guī)教育，培養(yǎng)學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，建立學(xué)習(xí)組，掀起競爭活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生共同進(jìn)步，定期開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。

　　6、開展有益的文體活動(dòng)，促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。

　　7、以各個(gè)節(jié)假日為契機(jī)進(jìn)行各種活動(dòng)，進(jìn)行思想教育。結(jié)合三八婦女節(jié)，開展尊長愛幼，文明有禮的活動(dòng)；結(jié)合端午節(jié)，進(jìn)行民族傳統(tǒng)的教育；結(jié)合六一節(jié)，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、

　　8、利用課余、周記本等與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。

　　9、切實(shí)抓好本班的衛(wèi)生保潔工作和包干區(qū)的清潔工作。重視學(xué)校的大掃除和值周工作，創(chuàng)造清潔衛(wèi)生舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　10、做好學(xué)生心理的輔導(dǎo)，做好生理、心理健康衛(wèi)生的教育、宣傳工作。

　　11、利用班會(huì)課、墻報(bào)、宣傳欄等途徑對學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)安全教育：如交通安全、用電、防火、自我保護(hù)、食品衛(wèi)生等安全。

　　12、定期召開班干部會(huì)議，培養(yǎng)一批能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，能起帶頭作用的學(xué)生擔(dān)任班干部。充分發(fā)揮班干部及積極分子的模范帶頭作用，以他們?yōu)榘嗟暮诵牧α�，推�?dòng)整個(gè)班集體形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

　　13、學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合：平時(shí)，通過電話、家訪等途徑加強(qiáng)與家長的聯(lián)系溝通，使家長對孩子在校表現(xiàn)做到心中有數(shù)，請家長協(xié)助鼓勵(lì)或幫助學(xué)生，作好學(xué)生的思想工作，同時(shí)，向家長了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，及時(shí)找到問題所在，對癥下藥。結(jié)合本班情況開好家長會(huì)，針對學(xué)生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學(xué)生三位一體的教育模式。

　　14、加強(qiáng)與科任老師的聯(lián)系溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，共同教育好學(xué)生

　　四、奮斗目標(biāo)：

　　本學(xué)期我預(yù)計(jì)使本班學(xué)生的及格率達(dá)到98、5%，優(yōu)秀率達(dá)到50%。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想

　　在市教育工委、教育局領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹、落實(shí)全國職教工作會(huì)議精神，牢固樹立服務(wù)意識(shí)（即為職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展服務(wù)，為職業(yè)學(xué)校服務(wù)，為職業(yè)教育教師發(fā)展服務(wù)，為職業(yè)教育學(xué)生發(fā)展服務(wù)）、全局意識(shí)，抓好教師的培訓(xùn)工作，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，提升教研工作的含金量，不斷開拓創(chuàng)新，扎實(shí)有效開展工作，開創(chuàng)職業(yè)技術(shù)研究工作新局面。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　�。ㄒ唬�、完善發(fā)展職業(yè)教育研究管理機(jī)制。

　　在原有**個(gè)中心教研組的基礎(chǔ)上做好調(diào)整、充實(shí)、完善工作，進(jìn)一步明確主持學(xué)校、兼職教研員的職責(zé)，指導(dǎo)各專業(yè)教研組制定切實(shí)可行的教研計(jì)劃，深入開展教研活動(dòng)，提高各職業(yè)學(xué)校的教研水平，確保教研質(zhì)量。逐步實(shí)現(xiàn)職教研究的經(jīng)�；�、制度化、規(guī)范化，促進(jìn)我市職業(yè)技術(shù)教育的大發(fā)展。

　�。ǘ�）、提高職業(yè)教育教學(xué)水平。

　　（1）職業(yè)教育教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，是體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的一個(gè)重要標(biāo)志。根據(jù)職業(yè)學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)和辦學(xué)宗旨，職業(yè)教育是為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)數(shù)以萬計(jì)的中等實(shí)用人才，所以專業(yè)理論和技能是教學(xué)過程中的重點(diǎn)，也是與普通教育的區(qū)別所在，更是職業(yè)教育的優(yōu)勢所在，為此，加強(qiáng)中等職業(yè)教育專業(yè)理論課的研究和技能課的.訓(xùn)練顯得尤為重要。具體要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

　　（2）強(qiáng)化專業(yè)課技能訓(xùn)練。一是加強(qiáng)教材和大綱的研究。在教材研究方面，加強(qiáng)學(xué)生全面素質(zhì)和能力的培訓(xùn)。打破以前的傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)體系，將新的知識(shí)技術(shù)和方法融入教材中。二是注重教學(xué)過程。在實(shí)施專業(yè)技能教學(xué)時(shí)，確定知識(shí)體系、工藝體系和實(shí)際操作體系。加強(qiáng)每個(gè)單元的訓(xùn)練和檢測，為任課教師提供一把尺子，為學(xué)校提供檢查和評價(jià)教學(xué)質(zhì)量的依據(jù)，提高專業(yè)技能課的規(guī)范化和科學(xué)化。三是指導(dǎo)專任教師采取多種研究教學(xué)訓(xùn)練方法。根據(jù)專業(yè)、設(shè)備、內(nèi)容、訓(xùn)練目標(biāo)的不同采用相應(yīng)的教學(xué)方法。例如在計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)可以采用競賽法、演示法和榜樣示范法。又如在農(nóng)學(xué)可采用觀察法和對比法等。四是綜合專業(yè)技能訓(xùn)練和技能鑒定。根據(jù)每個(gè)專業(yè)技能鑒定的標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)職業(yè)學(xué)校制定相關(guān)的訓(xùn)練科目，使訓(xùn)練和鑒定有機(jī)的結(jié)合起來，學(xué)生有的放矢的訓(xùn)練，在鑒定時(shí)能夠順利拿到技能合格證書，為將來的就業(yè)鋪平道路。

　　（3）狠抓實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，為學(xué)生提供生產(chǎn)管理的真實(shí)氛圍。目前實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上教學(xué)的需要，學(xué)生多設(shè)備少的現(xiàn)象很普遍，職教研發(fā)揮理論優(yōu)勢指導(dǎo)學(xué)校讓現(xiàn)有設(shè)備充分利用，更好的為職業(yè)教育技能訓(xùn)練服務(wù)。充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地對學(xué)生進(jìn)專業(yè)崗位基本技術(shù)技能的訓(xùn)練、模擬操作訓(xùn)練和綜合技能訓(xùn)練，同時(shí)讓學(xué)生參與一定的實(shí)際生產(chǎn)。加強(qiáng)校外培訓(xùn)基地的聯(lián)系，讓學(xué)生直接參加生產(chǎn)工作進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。大力拓展校外實(shí)訓(xùn)基地有效彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的不足，促進(jìn)教與學(xué)雙向互動(dòng)，及時(shí)掌握先進(jìn)的設(shè)備和工藝，在濃厚的職業(yè)氛圍中鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力。

　�。�4）強(qiáng)化文化課和專業(yè)理論課教師教學(xué)方法的改革。最近一段時(shí)間，各職業(yè)學(xué)校的招生都不是太好，生源質(zhì)量不高，成績參差不齊，如果教師講課方法仍按傳統(tǒng)的方法進(jìn)行授課，教學(xué)效果不會(huì)理想，課改勢在必行。要求教師針對學(xué)生的成績水平進(jìn)行從備課、講課和檢測方法全面改進(jìn)。不同的課程采用不同的教學(xué)方法，新影教學(xué)法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

　　（三）、進(jìn)一步做好職業(yè)教育對口升學(xué)工作。

　　**年我市對口升學(xué)取得了可喜成績，本科上線占全省21%。20xx年在此基礎(chǔ)上職業(yè)教育研究室更進(jìn)一步做好對口升學(xué)高考的各項(xiàng)備考工作，考試前精心組織各中心教研組出3～5套模擬試題，幫助學(xué)生提前適應(yīng)考試狀況，再創(chuàng)佳績。

　　（四）、充分發(fā)揮職教學(xué)會(huì)的作用。

　　通過職教學(xué)會(huì)加強(qiáng)與政府以及有關(guān)部門之間的溝通，引起他們對職業(yè)教育的重視，因?yàn)槁殬I(yè)教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“油箱”和“引擎”。積極推進(jìn)學(xué)校改革現(xiàn)有的教學(xué)模式和招生就業(yè)的模式，積極參與到職業(yè)教育培養(yǎng)人才的過程中來。指導(dǎo)我市中職學(xué)校的專業(yè)課程設(shè)置，培養(yǎng)出行業(yè)和企業(yè)需要的人才。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　一.指導(dǎo)思想：

　　以人為本、求真務(wù)實(shí)、尊重規(guī)律、嚴(yán)格管理。繼續(xù)認(rèn)真貫徹和執(zhí)行黨和國家的教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部基礎(chǔ)教育課程改革精神，領(lǐng)會(huì)《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》的實(shí)質(zhì)，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校工作計(jì)劃。牢牢抓住基礎(chǔ)教育課程改革這一機(jī)遇，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，提高教師的自身素質(zhì)，使我校的課改工作結(jié)出累累碩果，促使我校的教學(xué)質(zhì)量更上一層樓。

　　今年中考，我校中考成績繼續(xù)保持穩(wěn)定并獲得了歷史性的突破，招生形勢也較為喜人，教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)良好。學(xué)校的教育教學(xué)工作既得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定又得到社會(huì)的稱贊。但是我們須居安思危，找出工作中的不足和差距，主動(dòng)進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，真正使我校的教學(xué)工作、教學(xué)質(zhì)量起到質(zhì)的飛躍。

　　二、工作原則：

　　以新課程的改革為契機(jī)，樹學(xué)術(shù)研究之風(fēng)、立規(guī)范管理之勢。

　　三、本學(xué)期重點(diǎn)工作：

　　本學(xué)期教務(wù)處要做好以下幾個(gè)方面的工作。

　　一、以基礎(chǔ)教育課程改革為契機(jī)，提高教師隊(duì)伍素質(zhì)，促使教學(xué)質(zhì)量再提高。

　　基礎(chǔ)教育課程改革為我們廣大教師提供了施展才華的大舞臺(tái)，作為教師首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》，轉(zhuǎn)變陳舊的觀念及教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，倡導(dǎo)以“主動(dòng)、探究、合作”為主要特征的學(xué)習(xí)方式，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。改變課程實(shí)施過于強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)狀，倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與，樂于探究，勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生收集和處理信息的能力，獲取新知識(shí)的能力、分析和解決問題的能力、以及交流與合作的能力。因此，全體教師都要提高對課改的意識(shí)。

　　1、利用教研組學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)理論知識(shí)在組內(nèi)開展討論，并寫出心得體會(huì)。

　　2、新課程將改變學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，新課程也將改變教師的教學(xué)生活，教師在自己的教學(xué)生涯中要突現(xiàn)教學(xué)生活角色的轉(zhuǎn)換。

　　3、新課程體系要求教師由課程計(jì)劃的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變成課程的建構(gòu)者。課改教師要做好以下幾件工作：

　�、匍_發(fā)我校的教育資源，如多媒體教室、實(shí)驗(yàn)室、語音室、圖書室及各種教育設(shè)施。

　�、谕瑫r(shí)要注重校外資源的開發(fā)。如學(xué)生的實(shí)踐基地等.

　�、圩⒅仉[性教育資源的開發(fā)，比如學(xué)生的情感體驗(yàn)、班級集體的環(huán)境氛圍等。

　�、茏⒅剡h(yuǎn)距離教育資源的開發(fā)，比如說現(xiàn)代傳媒傳播的信息資源。

　　⑤注重生成性教育資源的開發(fā)。這是指在教學(xué)過程中，在師生共同交往中產(chǎn)生的情景、問題等，如思維的碰接、意見的分歧，情感的交融等。利用好生成性教育資源往往能使教學(xué)過程富于創(chuàng)造性和樂趣。

　　5、新課程體系要求教師由教學(xué)管理者變?yōu)閷W(xué)生發(fā)展的指導(dǎo)者、合作者。教師應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

　�、匍_啟學(xué)生的參與、學(xué)習(xí)、探究、創(chuàng)造的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)。作為教師應(yīng)當(dāng)了解學(xué)生、熱愛學(xué)生，這是調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)最基礎(chǔ)性的工作。其次，要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)的良好環(huán)境和氛圍，創(chuàng)設(shè)豐富有趣的教學(xué)環(huán)境。

　�、谥笇�(dǎo)學(xué)生找準(zhǔn)學(xué)習(xí)、探究的`方向。教師應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生制定適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)，并確認(rèn)和協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)的最佳途徑，指導(dǎo)學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握學(xué)習(xí)方法。

　　③做好學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者，要做到這一點(diǎn)，教師要積極地旁觀。學(xué)生在自主觀察，實(shí)驗(yàn)式討論時(shí)，教師要積極地看，積極地聽，設(shè)身處地地感受學(xué)生的所做所為，及時(shí)掌握教學(xué)教學(xué)過程出現(xiàn)的新問題，考慮下一步如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。給學(xué)生心理上的支持，采用適當(dāng)?shù)男问�，給學(xué)生心理上的安全和精神上的鼓舞，永遠(yuǎn)說“你能行”注意培養(yǎng)學(xué)生的自律能力，注意教育學(xué)生上進(jìn)但不狂妄，開放但不放任自流，并注意與他人友好的相處，培養(yǎng)合作精神。

　�、芤龑�(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反思或自我評價(jià)。

　　6、目前還未參加新課程改革的教師要多下到初一、二年級聽課，主動(dòng)學(xué)習(xí)參與，提前自我培訓(xùn)，為下一學(xué)年自己參加課改工作做好鋪墊。

　　7、作為一名教師要增強(qiáng)實(shí)施素質(zhì)教育的自覺性，要不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，教書育人，為人師表，敬業(yè)愛生，要有寬廣厚實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和終身學(xué)習(xí)的自覺性，掌握必要的現(xiàn)代化教育技術(shù)手段，遵循教育規(guī)律，積極參與教學(xué)科研，在工作中勇于探索創(chuàng)新。

　　8．有較豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的骨干教師，要繼續(xù)做好青年教師“傳、幫、帶”工作，盡快使青年教師工作步入正軌，能擔(dān)當(dāng)教學(xué)重任，本學(xué)期繼續(xù)實(shí)行“師徒結(jié)對”制度，新教師，均配一名“師傅”作指導(dǎo)老師。

　　9.通過‘走出去,引進(jìn)來”的形式,組織教師到外地去學(xué)習(xí)其他地區(qū)的經(jīng)念!

　　二、繼續(xù)貫徹落實(shí)《我校關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)教學(xué)工作的決定》，力求工作創(chuàng)新，抓好教學(xué)常規(guī)工作，力爭教學(xué)工作有新突破。

　　本學(xué)期教務(wù)處要抓好以下幾個(gè)方面工作：

　　1．繼續(xù)開展校內(nèi)教師進(jìn)修學(xué)校的培訓(xùn)工作，實(shí)行理論培訓(xùn)，教研組培訓(xùn)，自我學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。

　　2．加強(qiáng)常規(guī)檢查，但我們將力求創(chuàng)新，盡可能避免出現(xiàn)“為檢查而檢查”，“應(yīng)付檢查”的被動(dòng)局面。聽課記錄集中檢查，測驗(yàn)、作業(yè)批改、各學(xué)科實(shí)驗(yàn)我們將下到班級里深入了解情況。教案檢查將采取聽課隨堂檢查，個(gè)別抽查，集中檢查，部分免查等方法檢查教案。

　　3．召開學(xué)生會(huì)、學(xué)生干部會(huì)、學(xué)習(xí)優(yōu)生會(huì)、學(xué)困生會(huì)，全面了解教學(xué)情況。

　　4.組織好學(xué)生參加各學(xué)科競賽活動(dòng)，有競賽活動(dòng)的學(xué)科要做好組織工作，輔導(dǎo)工作，按時(shí)參加學(xué)科競賽，并爭取在競賽中取得優(yōu)異成績。

　　5．教務(wù)處要做好本學(xué)期的月練、期末考組織工作，月練暫定于第8周第14周，期末考定于第21周。每次考后教師要針對這一階段學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和考試成績認(rèn)真分析并填寫<<新建中學(xué)學(xué)生學(xué)業(yè)成績質(zhì)量分析表>>.

　　6．要認(rèn)真總結(jié)上學(xué)期開展的綜合實(shí)踐課經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)開好綜合實(shí)踐課，初一、初二教師每人都要參加綜合實(shí)踐課的授課，在授課過程中，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性，將學(xué)生吸引到綜合實(shí)踐活動(dòng)中來，初一、初二年級所有學(xué)生均要參加綜合實(shí)踐活動(dòng)課，此項(xiàng)活動(dòng)從第二周起利用周六時(shí)間進(jìn)行，保障有足夠的活動(dòng)時(shí)間。

　　7、初三年級各學(xué)科要根據(jù)課改實(shí)驗(yàn)、訂出相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃，在保證完成教學(xué)進(jìn)度的同時(shí)，保證教學(xué)質(zhì)量，爭取在下學(xué)期開學(xué)初進(jìn)入中考復(fù)習(xí)。

　　8、建立學(xué)生考試成績數(shù)據(jù)庫。每次學(xué)校組織的考試結(jié)束后，班主任要將學(xué)生成績輸入計(jì)算機(jī)，將軟盤交教務(wù)處統(tǒng)一建立成績數(shù)據(jù)庫，使我們對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控信息化、科學(xué)化。

　　9、初一年級老師一定要抓好起始階段的教育教學(xué)工作，要教會(huì)他們“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)娛樂”盡快形成班級特色，良好的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)。

　　10.初二年級要進(jìn)一步加強(qiáng)班級建設(shè)，目前已有個(gè)別班級班風(fēng)學(xué)風(fēng)較差，班主任要加大整治的力度，使班級工作與其它班級同步前進(jìn)。初二年級要特別注意學(xué)生的兩極分化問題，要教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法。

　　三、教研組要主動(dòng)充分發(fā)揮在教學(xué)過程中的作用。

　　1、教研組要認(rèn)真總結(jié)上學(xué)期的工作，找出工作中的差距。教務(wù)處將深入了解各教研組的工作，評選出教研工作主動(dòng)、成績效果突出的教研組，年終給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、教研組要組織好本組教師進(jìn)行教學(xué)探究，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教師的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

　　3、建立良好的教師集體，探討課改方法，改進(jìn)教學(xué)工作。

　　4、備課組要組織好教師的集體備課，每周集體備課時(shí)間不低于1課時(shí)，每次集體備課要有充分的準(zhǔn)備，備課有記錄、有中心發(fā)言人。每月須分析本學(xué)科、本年級在教學(xué)中存在的問題，采取相應(yīng)的整改措施，及對學(xué)困生的幫助措施，以書面的形式向教務(wù)處匯報(bào)，教務(wù)處將備課組的書面匯報(bào)進(jìn)行總結(jié)、公示、存檔。

　　四、 進(jìn)一步加強(qiáng)體育 、衛(wèi)生工作，提高學(xué)生的身體素質(zhì)和運(yùn)動(dòng)水平

　　近兩年來，我校體育教師克服困難，做了大量的工作.體育教師要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使我校的體衛(wèi)工作有新突破。本學(xué)期應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作。

　　1、各班要認(rèn)真組織學(xué)生訓(xùn)練，爭取在鎮(zhèn)運(yùn)會(huì)上賽出成績、賽出風(fēng)格。

　　2、體育教師要對初一新生進(jìn)行摸底調(diào)查，找出體育拔尖的苗子，鼓勵(lì)他們繼續(xù)參加訓(xùn)練，支持他們參加各級各類競賽為學(xué)校爭光。

　　3、抓好兩操一課的質(zhì)量，參加我校廣播體操比賽。

　　4、作好安排，開展好 每天的第八節(jié)課外活動(dòng)。負(fù)責(zé)課外活動(dòng)的老師一定要在運(yùn)動(dòng)場指導(dǎo)學(xué)生開展活動(dòng)，必須保障學(xué)生的運(yùn)動(dòng)安全。

　　老師們，時(shí)代在發(fā)展，教學(xué)工作也在進(jìn)步，今天的教育就是明天的世界。我們要抓住課改這一好機(jī)遇，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)，使我校的教學(xué)工作再創(chuàng)佳績。

工作年度計(jì)劃 篇6

各位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)：

　　xxxx年新的一年馬上已將到來，為了在新年度內(nèi)能更好的開展各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，請各部門領(lǐng)導(dǎo)于20xx年1月11日前提交xxxx年度工作總結(jié)及20xx年度工作計(jì)劃。

　　具體要求如下：

　　1.工作背景，也就是情況分析，了解部門工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。

　　2.20xx年度的工作目標(biāo)、工作任務(wù)和要求。規(guī)劃出一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)，要求以季度為單位進(jìn)行規(guī)劃，有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，有一定的可操作性。

　　3.工作方法、步驟和措施。在明確了工作任務(wù)后，根據(jù)主觀條件，確定工作方法和步驟，采取必要的措施，以保證任務(wù)的'完成。

　　4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培育教導(dǎo)。下一年度的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，能夠開展什么樣的培訓(xùn)及想得到什么樣的培訓(xùn)?

　　5.費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制以季度為單位進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算，并明確費(fèi)用控制措施。

工作年度計(jì)劃 篇7

　　一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：

　　1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。

　　1.1尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。

　　1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時(shí)做出反映。

　　1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。

　　1.4推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時(shí)為客戶解決問題。

　　1.5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。

　　2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。

　　2.1及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文

　　2.2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。

　　3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。

　　3.1利用對外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的'工作作風(fēng)。

　　3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

　　4、暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。

　　4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。

　　4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。

　　4.3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。

　　4.4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。

　　5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。

　　5.1以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。

　　5.2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。

　　5.3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。

　　6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求

　　6.1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。

　　6.2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊。

　　6.3加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。

　　6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　6.5加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。

　　7、努力提高，適時(shí)跟進(jìn)

　　7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。

　　7.2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。

　　7.3爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。

　　7.4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。

　　客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。

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