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電話(huà)銷(xiāo)售員崗位職責(zé)
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責(zé)一
一、 接受營(yíng)銷(xiāo)主管的管理，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)。
二、 著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)工作。
三、 參加公司培訓(xùn)，接受上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
四、 執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和方案，按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。
五、 每個(gè)工作日完成營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)20個(gè)(其中新客戶(hù)不少于5個(gè))。
六、 掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧，確保電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。
七、 學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高客戶(hù)服務(wù)水平。
八、 參加晨會(huì)和例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。
九、 反饋客戶(hù)意見(jiàn)和信息，提出合理化建議。
十、 每日整理客戶(hù)檔案，不斷完善內(nèi)容，并報(bào)營(yíng)銷(xiāo)主管。
十一、 收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。
十二、 遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、 對(duì)公司客戶(hù)檔案負(fù)有保密責(zé)任。
十四、 積極完成其它臨時(shí)性工作。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責(zé)二
1、通過(guò)電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，與外部銷(xiāo)售人員合作完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);
2、通過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求, 尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶(hù)檔案;
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>
專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能要求：財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)電算化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)或有財(cái)務(wù)軟件銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
基本素質(zhì)要求：善于溝通，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);聲音甜美，邏輯思維能力強(qiáng);對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。
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