活動接待工作職責

1.負責接待上級視察、兄弟院校及其他校外來賓，妥善安排來賓的日程及相關(guān)活動。

2.負責對外聯(lián)系工作。

3.參與學校重大活動、會議以及重要接待的籌備服務(wù)等工作。

4.負責校領(lǐng)導(dǎo)、院士、杰出教授的出行服務(wù)和事務(wù)性工作的安排。

5.負責校領(lǐng)導(dǎo)、院士、杰出教授的聯(lián)系和服務(wù)工作。

6.負責重要活動的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作，協(xié)助安排全校性活動和會議。

7.協(xié)助其他科室完成工作。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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1.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標，采取

有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效的運行。

2.負責旅行社接待合同的評審工作,并對相關(guān)部門的接待準備工作進行監(jiān)督檢查。

3.負責本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制。

4.對旅行社相關(guān)部門的接待服務(wù)工作進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

5.采取一定措施對本部門服務(wù)提供過程進行監(jiān)督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進行標識。

6.對旅行社整個服務(wù)提供過程中出現(xiàn)的不合格服務(wù)實施管理和控制，制定糾正措施。

7.配合辦公室實施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。

8.負責編制年度培訓(xùn)計劃，對旅行社與旅游服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的崗位人員進行培訓(xùn)。

9.負責對旅行社質(zhì)量記錄實施管理和控制。

10.主管不合格品控制程序。

11.負責處理好顧客的投訴。

12.應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對客流量進行統(tǒng)計分析。

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1.貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標，采取

有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效的運行。

2.負責旅行社接待合同的評審工作,并對相關(guān)部門的接待準備工作進行監(jiān)督檢查。

3.負責本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制。

4.對旅行社相關(guān)部門的接待服務(wù)工作進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

5.采取一定措施對本部門服務(wù)提供過程進行監(jiān)督、檢查、評定，并對其狀態(tài)進行標識。

6.對旅行社整個服務(wù)提供過程中出現(xiàn)的不合格服務(wù)實施管理和控制，制定糾正措施。

7.配合辦公室實施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。

8.負責編制年度培訓(xùn)計劃，對旅行社與旅游服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的崗位人員進行培訓(xùn)。

9.負責對旅行社質(zhì)量記錄實施管理和控制。

10.主管不合格品控制程序。

11.負責處理好顧客的投訴。

12.應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對客流量進行統(tǒng)計分析。

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