醫(yī)院質量管理制度
在我們平凡的日常里，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編收集整理的醫(yī)院質量管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院質量管理制度1
一、危重患者搶救制度是執(zhí)行醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度，危重患者是指具有嚴重病理生理異常的患者。
二、危備患者的預后較差，危重患者的搶救成功率與患者的基礎疾病、器官或系統(tǒng)的功能狀況，對治療的.反應等有關；同時，也與搶救是否及時、搶救措施是否得當等有關。
三、對于危重患者，醫(yī)師應當向其親屬報書面病危通知、告知病情，填寫病情告知書，告知書要有患者家屬簽字。同時，將危重患者的病危通知書報醫(yī)療管理部門備案。
四、一級醫(yī)師（或值班醫(yī)師）給予危重患者基礎處理，同時通知上級醫(yī)師（二級或三級以上醫(yī)師）立即到搶救現場，涉及多學科危重患者的搶救，應當通知相關學科的上級醫(yī)師（二級或三級以上醫(yī)師）立即到搶救現場。
五、二級或三級以上醫(yī)師是危重患者搶救的組織者和指揮者，涉及多學科危重患者的搶救，由醫(yī)療管理部門或總值班指揮。特殊情況下，應當請上級醫(yī)師的專家會診。
六、應當及時建立監(jiān)護系統(tǒng)，特別時建立對呼吸、心臟、循環(huán)、腎臟以及中樞神經系統(tǒng)等的監(jiān)護。應當及時了解其它相關臟器的功能情況。
七、應當及時制定危重患者的搶救方案。根據搶救中患者的病情，及時調整搶救方案，盡最大努力改善和（或）維持其它相關臟器的功能。
八、應當做好危重患者搶救工作中的護理工作。加強巡回，嚴密觀察。必要時，給予特級護理。
九、醫(yī)療管理部門、護理部或總值班可以根據具體情況從相關科室調整人員、設備、藥品以及其它物品支援搶救科室。
十、應當做好危重患者搶救工作中的病歷記錄工作。特殊情況下，先進行搶救，條件允許時，及早據實補齊搶救記錄。
十一、搶救工作結束后，搶救科室應當及時組織病歷討論。討論會由科主任或三級醫(yī)師主持，搶救科室的醫(yī)護人員參加討論。必要時，邀請相關科室的醫(yī)務人員參加，特殊情況下，醫(yī)療管理部門參加討論組。將討論會記錄的全部或部分內容整理后另附頁抄寫，經二級或三級以上醫(yī)師簽字后，歸入病歷。
醫(yī)院質量管理制度2
醫(yī)療質量管理制度是醫(yī)療機構運營的核心組成部分，其主要作用在于確保醫(yī)療服務的安全、有效和連續(xù)性。它通過設定明確的標準和流程，規(guī)范醫(yī)療行為，預防醫(yī)療差錯，提高醫(yī)療效率，保護患者權益，并促進醫(yī)療團隊的專業(yè)發(fā)展。
內容概述：
醫(yī)療質量管理制度涵蓋以下幾個關鍵方面：
1、服務標準設定：明確醫(yī)療服務的質量目標和標準，包括診療技術、服務態(tài)度、患者滿意度等。
2、 質量監(jiān)控：定期進行醫(yī)療質量檢查，評估醫(yī)療活動的合規(guī)性和效果。
3、教育培訓：為醫(yī)護人員提供持續(xù)的.教育和培訓，提升專業(yè)技能和服務意識。
4、風險管理：識別并預防潛在的醫(yī)療風險，制定應急處理預案。
5、患者反饋機制：建立有效的患者投訴和建議系統(tǒng)，及時了解并改進服務質量。
6、數據分析：收集和分析醫(yī)療數據，為決策提供依據，推動質量改進。
醫(yī)院質量管理制度3
科室醫(yī)療質量管理制度旨在確保醫(yī)療服務的`安全、有效和高效，通過科學的管理手段提升醫(yī)療水平，保障患者權益。制度主要包括以下幾個方面：
1、醫(yī)療服務標準制定
2、質量監(jiān)控與評估
3、故障與投訴處理
4、員工培訓與發(fā)展
5、持續(xù)改進機制
內容概述：
1、醫(yī)療服務標準制定：明確各科室診療流程、操作規(guī)范及服務質量標準，確保醫(yī)療服務的一致性和專業(yè)性。
2、 質量監(jiān)控與評估：設立質量管理部門，定期進行醫(yī)療質量檢查，對診療結果、患者滿意度等進行量化評估。
3、故障與投訴處理：建立快速響應機制，及時處理醫(yī)療事故、患者投訴，分析原因，采取糾正措施。
4、員工培訓與發(fā)展：為醫(yī)務人員提供持續(xù)的專業(yè)培訓，提升其醫(yī)療技能和服務意識。
5、持續(xù)改進機制：定期回顧醫(yī)療質量管理制度，根據反饋和評估結果進行調整優(yōu)化，推動科室醫(yī)療質量持續(xù)提升。
醫(yī)院質量管理制度4
附三人民醫(yī)院醫(yī)療質量管理制度旨在規(guī)范醫(yī)療服務流程，確保患者獲得安全、有效、及時的診療服務。它通過明確職責、設定標準、實施監(jiān)控和持續(xù)改進，提升醫(yī)院的整體醫(yī)療水平，保障醫(yī)療安全，增強患者滿意度，同時也是醫(yī)院內部管理的'重要組成部分，有助于提高醫(yī)療團隊的工作效率和協作性。
內容概述：
1、服務標準：明確各科室、崗位的服務質量和時間要求，如接診速度、診斷準確率、手術成功率等。
2、 醫(yī)療規(guī)程：制定各類疾病的診療指南，規(guī)定診療步驟和注意事項，防止誤診或漏診。
3、患者安全：設立患者安全制度，包括患者識別、藥物管理、感染控制等方面，降低醫(yī)療風險。
4、醫(yī)療設備管理：確保醫(yī)療設備的正常運行和定期維護，保證檢查結果的準確性。
5、員工培訓：定期進行醫(yī)療知識更新和技能提升培訓，保持醫(yī)療隊伍的專業(yè)素質。
6、患者反饋：建立有效的患者投訴和建議機制，及時了解和改善服務質量。
7、數據分析：收集和分析醫(yī)療數據，為質量管理決策提供依據。
醫(yī)院質量管理制度5
一、目的
中醫(yī)醫(yī)院在護理服務中要突出中西醫(yī)并重的護理服務模式。應用適宜的中醫(yī)技術與知識，減輕或緩解住院病人的病痛，是中醫(yī)醫(yī)院護理服務水平與能力的特色與優(yōu)勢。加強中醫(yī)護理服務的質量檢查與評價是提高服務質量保證的關鍵環(huán)節(jié)。
二、中醫(yī)護理服務質量的評價依據
1.中華中醫(yī)藥學會發(fā)布的06版《中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程》。
2.《中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南》試行
3.護理部制定的`《中醫(yī)特色護理質量評價標準》
三、中醫(yī)護理服務質量的評價內容
�。ㄒ唬┥婕爸嗅t(yī)護理工作落實的要素質量、過程質量、終末質量。
（二）護理工作核心制度的落實：
考核科室護理制度、職責落實情況
（三）中醫(yī)�？茖２〉淖o理質量
1.護士掌握常見病的中醫(yī)診斷及中醫(yī)治療原則。
�。ǜ鞑^(qū)制定3個常見病種中醫(yī)護理常規(guī)、專病健康教育、專病評價標準）。
2.護理內涵包括生活起居、飲食護理、情志護理、用藥護理等方面的護理實施情況。
3.住院病人對中醫(yī)護理服務的評價。包括病人的癥狀改善、病人的自我感受和病人對宣教內容的陳述為依據。
�。ㄋ模�.中醫(yī)護理常規(guī)的執(zhí)行情況和中醫(yī)護理技術操作情況
1.護士對本病區(qū)常見病中醫(yī)護理常規(guī)的知曉情況。包括中醫(yī)診斷、�？谱o理、中醫(yī)護理、健康指導等內容，以《常見病護理常規(guī)》為主。
2.護士針對所管病人存在的健康問題，采取的中醫(yī)護理措施情況。例如病人存在睡眠困難，護士是否采取了適宜的中醫(yī)技術，如耳穴埋豆、穴位按摩。中藥應用的注意事項，包括靜脈、口服及外敷等。個性化的飲食指導、康復知識的指導等。
�。ㄎ澹┳o理文書書寫質量：檢查體溫單、醫(yī)囑單、手術清點記錄、危重患者護理記錄單、入院評估單，護理記錄書寫體現中醫(yī)臨證施護。
四、中醫(yī)護理服務質量的檢查方法
1.現場提問2名護士，對所管病人實施中醫(yī)護理的情況。
2.現場檢查2名病人，以確認護士的陳述及采取措施的效果。
3.現場檢查2份護理記錄單，以確認護理實施的真實性和可追溯性。
4.現場提問2名護士對本科常見病護理常規(guī)的知曉情況。
5.中醫(yī)護理技術操作的現場考試：護理部每月確定考核項目，到科室隨機對當班護士1-2人進行考試。
6.中醫(yī)護理技術應用的月報制度：每月底各病區(qū)書面上報護理部，
五、中醫(yī)護理服務質量的評價方法
1.護理部作為醫(yī)院綜合考核小組的成員，每季度組織中醫(yī)護理質量全面檢查一次，每月有檢查重點考核結果納入每月科室綜合考核中；科室護士長每月將各病區(qū)護理質量檢查結果上報，每季度有科室護理質量分析并上報護理部。
2.護理部制定中醫(yī)特色護理質量評價標準。
3.每季召開護理質量管理委員會會議一次，對護理質量檢查結果進行反饋分析，提出意見和下一步改進的措施。
臺安縣中醫(yī)院護理部
醫(yī)院質量管理制度6
一、為合理控制醫(yī)療器械的儲存管理，防止醫(yī)療器械的過期失效，減少醫(yī)院的經濟損失，保障醫(yī)療器械的使用安全，特制定本制度。
二、標明有效期的器械，驗收員要核對醫(yī)療器械的有效期是否與驗收憑證一致;驗收憑證上沒有注明的，驗收員要注明。
三、保管員在接到入庫清單后，應根據單上注明的'效期，逐一對商品進行核實，如發(fā)現實物效期與入庫單效期不符時，要及時通知驗收員核實;入庫后，效期產品單獨存放，按照效期遠近依次存放。
四、在醫(yī)療器械保管過程中，要經常注意有效期限，隨時檢查，發(fā)貨時要嚴格執(zhí)行“先產先出”、“近期先出”、“按照批號發(fā)貨”原則問題，防止過期失效。
五、醫(yī)院規(guī)定，距離有效期差6個月的醫(yī)療器械定為近效期醫(yī)療器械，對近效期醫(yī)療器械倉庫每月應填寫醫(yī)療器械近效期催銷報表，通知相關部門盡快處理。
六、過期失效醫(yī)療器械報廢時，要按照不合格醫(yī)療器械處理程序和審批權限辦理報廢手續(xù)，并要查清原因，總結經驗教訓。
醫(yī)院質量管理制度7
醫(yī)療質量管理管理制度旨在確保醫(yī)療服務的質量、安全和效率，它涵蓋了從預防、診斷到治療的全過程，涉及到醫(yī)療機構的'各個部門和人員。主要內容包括：
1、質量標準設定與執(zhí)行
2、服務流程優(yōu)化
3、醫(yī)療人員培訓與教育
4、患者滿意度監(jiān)測
5、風險管理與應急預案
6、數據分析與持續(xù)改進
內容概述：
1、技術質量：確保醫(yī)療技術和設備的先進性、可靠性和安全性。
2、 服務質量：提高患者就診體驗，包括接待、咨詢、治療、康復等環(huán)節(jié)。
3、人員素質：提升醫(yī)療團隊的專業(yè)技能和服務態(tài)度，定期進行專業(yè)培訓和考核。
4、環(huán)境安全：維護清潔、安全的醫(yī)療環(huán)境，防止交叉感染。
5、法規(guī)遵守：嚴格執(zhí)行醫(yī)療法規(guī)和行業(yè)標準，防止違規(guī)行為。
6、患者權益：尊重患者隱私，確保知情同意，處理好醫(yī)患關系。
醫(yī)院質量管理制度8
醫(yī)院醫(yī)療質量管理制度是確保醫(yī)療服務安全、有效、持續(xù)改進的核心機制，涵蓋了醫(yī)療技術、服務流程、患者安全、人員培訓、信息管理等多個領域。
內容概述：
1、醫(yī)療技術標準：設立臨床診療指南，規(guī)范醫(yī)生的診斷和治療行為，確保醫(yī)療技術的科學性和準確性。
2、 服務質量管理：涵蓋預約、就診、住院、出院等環(huán)節(jié)的.服務流程，強調患者滿意度和人性化服務。
3、患者安全制度：建立不良事件報告系統(tǒng)，預防和處理醫(yī)療差錯，保障患者權益。
4、人員培訓與發(fā)展：定期進行醫(yī)療知識更新和技能提升培訓，確保醫(yī)護人員的專業(yè)素質。
5、信息管理系統(tǒng)：確保醫(yī)療信息的安全、準確和及時，推動電子病歷的應用和信息共享。
6、質量監(jiān)控與評價：定期進行醫(yī)療質量評估，設立內部審計和外部評審機制，持續(xù)改進服務質量。
醫(yī)院質量管理制度9
藥品質量管理制度是企業(yè)運營的核心環(huán)節(jié)，旨在確保藥品從研發(fā)、生產、儲存到銷售的全程質量可控，防止不合格藥品流入市場，保障公眾健康安全。它通過規(guī)范操作流程，強化質量監(jiān)控，提升藥品質量，同時也為企業(yè)樹立良好的`市場信譽。
內容概述：
1.質量標準制定：明確藥品的理化性質、生物學活性及安全性指標，為生產過程提供依據。
2.原料控制：嚴格篩選供應商，對原料進行質量檢驗，確保源頭質量。
3.生產過程管理：制定嚴格的生產工藝規(guī)程，實施生產過程中的質量檢查和控制。
4.質量檢驗：設立獨立的質量檢驗部門，對成品進行抽樣檢測，確保符合質量標準。
5.儲存與運輸：設定適宜的儲存條件，確保藥品在運輸過程中的質量穩(wěn)定。
6.不合格品處理：建立完善的不合格品處理機制，防止問題藥品流入市場。
7.藥品追溯體系：實施全程追溯，以便在發(fā)現問題時迅速召回。
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附二醫(yī)院醫(yī)療質量管理制度旨在確保醫(yī)療服務的高效、安全與優(yōu)質，通過系統(tǒng)性的規(guī)范和監(jiān)督，提高患者滿意度，降低醫(yī)療風險，保障醫(yī)療團隊的工作效能，同時提升醫(yī)院的`整體醫(yī)療水平和公眾信任度。
內容概述：
1、診療規(guī)程：明確各類疾病的診斷標準、治療流程及應急預案，確保醫(yī)生遵循最佳實踐進行診療。
2、 醫(yī)療設備管理：定期維護檢查醫(yī)療設備，保證其正常運行，減少因設備故障導致的醫(yī)療事故。
3、人員培訓：定期組織醫(yī)護人員進行專業(yè)技能和醫(yī)療法規(guī)培訓，提升專業(yè)素養(yǎng)。
4、患者安全：建立患者識別、用藥安全、感染控制等機制，防止醫(yī)療錯誤。
5、服務質量監(jiān)控：通過患者反饋、內部評估等方式，持續(xù)改進服務質量和患者體驗。
6、數據與信息管理：確保醫(yī)療數據的安全、準確和及時，為決策提供支持。
7、預防與應急處理：制定應對醫(yī)療糾紛、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預案，提高應變能力。
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華都醫(yī)院醫(yī)療質量管理制度旨在規(guī)范醫(yī)療服務流程，確�；颊呦硎艿桨踩�、有效、優(yōu)質的醫(yī)療服務。它通過設定明確的醫(yī)療標準和操作規(guī)程，提高醫(yī)療服務的標準化和專業(yè)化水平，防止醫(yī)療事故的發(fā)生，增強患者對醫(yī)院的信任，提升醫(yī)院的.整體形象和競爭力。
內容概述：
1、診療規(guī)范：明確各類疾病的診斷、治療及護理流程，確保醫(yī)療行為符合醫(yī)學倫理和臨床實踐。
2、 質量監(jiān)控：設立質量管理部門，定期進行醫(yī)療服務質量檢查，評估醫(yī)療效果，發(fā)現問題及時整改。
3、人員培訓：定期對醫(yī)務人員進行專業(yè)知識和技能的培訓，提高其專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。
4、患者滿意度：建立患者滿意度調查機制，收集反饋，不斷優(yōu)化服務體驗。
5、信息管理：確保醫(yī)療信息的安全性和準確性，實施電子病歷管理，提高信息共享效率。
6、應急處理：制定應急預案，應對可能發(fā)生的醫(yī)療緊急情況，保證醫(yī)療安全。
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一、“首購品種”指本單位向某一醫(yī)療器械經營(生產)企業(yè)首次購進的醫(yī)療器械產品。
二、首購企業(yè)的質量審核，必須提供加蓋經營(生產)單位原印章的醫(yī)療器械經營許可證、營業(yè)執(zhí)照等證照復印件，銷售人員須提供加蓋企業(yè)原印章和企業(yè)法定代表人印章或簽字的委托授權書，并標明委托授權范圍及有效期，銷售人員身份證復印件，還應提供企業(yè)質量認證情況的有關證明。
三、首購品種須審核該產品的質量標準和《醫(yī)療器械產品注冊證》的`復印件及產品合格證、出廠檢驗報告書、包裝、說明書、樣品以及價格批文等。
四、購進首購品種或從首購企業(yè)進貨時，業(yè)務部門應詳細填寫審批表，連同以上所列資料及樣品報質管部審核。
五、分管院長對藥劑科填報的審批表及相關資料和樣品進行審核合格后，報單位負責人審批，方可開展業(yè)務往來并購進商品。
六、藥劑科將審核批準的首購品種、首購企業(yè)及相關資料存檔備查。
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1、醫(yī)療質量控制信息主要包括醫(yī)療質量控制、質量規(guī)定的執(zhí)行情況，醫(yī)療技術與�？萍夹g、科研教學、醫(yī)療的檢查情況，經濟效益、社會效益、病人滿意度等。
2、科負責收集、統(tǒng)計各項醫(yī)療數據，每月提供院領導并向相關科室反饋。
3、科室質量控制小組應每天對本科室進行醫(yī)療質量檢查，利用周會、科務會反饋本科室醫(yī)療質量控制信息。
4、各職能部門每月均要按醫(yī)療質量標準，逐項進行檢查，記錄執(zhí)行情況，匯總到醫(yī)務科，將醫(yī)療質量控制信息整理、護理部負責護理質量控制信息的收集整理，提出整改及整改意見，每月利用科主任、護士長會反饋到科室，并定期以簡報形式向全院通知。
5、財務科每月將醫(yī)療質量控制信息匯總成冊，提供院領導決策，每季度向相關科室反饋本科室的.醫(yī)療治療質量控制成本。
6、糾風辦負責收集醫(yī)療質量信息，每季度向全院反饋。
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醫(yī)院醫(yī)療質量管理制度是一套系統(tǒng)性的規(guī)則和程序，旨在確保醫(yī)療服務的安全、有效和高效。它涵蓋了從預防、診斷到治療的全過程，旨在提高患者滿意度，降低醫(yī)療風險，提升醫(yī)院的整體運營效率。
內容概述：
1、診療標準與規(guī)程：明確各科室、各崗位的診療流程和操作標準，確保醫(yī)療服務的一致性和專業(yè)性。
2、 質量監(jiān)控與評估：設立定期的質量檢查和評估機制，對醫(yī)療活動進行監(jiān)督，及時發(fā)現并糾正問題。
3、醫(yī)療安全：制定嚴格的醫(yī)療安全規(guī)定，預防醫(yī)療事故的發(fā)生，保護患者權益。
4、患者滿意度：通過問卷調查等方式收集患者反饋，持續(xù)改進服務質量。
5、員工培訓與發(fā)展：提供持續(xù)的醫(yī)療知識更新和技能提升培訓，保證醫(yī)護人員的'專業(yè)素質。
6、信息管理：確保醫(yī)療信息的準確、完整和保密，推動電子醫(yī)療記錄的使用。
7、醫(yī)療設備管理：定期維護和校準醫(yī)療設備，確保其正常運行和準確度。
8、應急處理：建立應急響應計劃，應對突發(fā)醫(yī)療事件。
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附二醫(yī)院藥品質量管理制度旨在確保醫(yī)療活動中藥品的安全、有效與合理使用，為患者提供高質量的醫(yī)療服務。它通過規(guī)范藥品的`采購、存儲、分發(fā)、使用及廢棄處理等環(huán)節(jié)，防止藥品質量風險，保障患者的生命安全，同時也有助于提升醫(yī)院的整體運營效率和公眾信任度。
內容概述：
藥品質量管理制度主要包括以下幾個關鍵方面：
1.藥品采購管理：設定嚴格的供應商資質審核標準，確保藥品來源合法合規(guī)，同時執(zhí)行定期評估和更新機制。
2.庫存管理：實施科學的庫存控制，確保藥品存儲條件符合要求，避免過期、損壞或變質。
3.分發(fā)與使用：建立明確的藥品領用流程，確保藥品的正確使用，防止濫用或誤用。
4.質量監(jiān)控：定期進行藥品質量檢查，包括藥品外觀、有效期、包裝等，及時發(fā)現并處理問題藥品。
5.培訓與教育：對醫(yī)護人員進行藥品知識和法規(guī)培訓，提高其藥品質量管理意識和能力。
6.不良反應監(jiān)測：建立不良反應報告和處理機制，以便及時響應并采取相應措施。
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