年末工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的年末工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
年末工作總結(jié)1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好，轉(zhuǎn)眼間輝煌的二零XX年即將離我們而去，帶著神秘的微笑20xx正向我們招手！光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。不包括合作的工程個人業(yè)績達(dá)168.3萬元，雖然算不上驕人的業(yè)績，但也是已經(jīng)盡力地去把工作做到更好！
設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力，開始搜集各種資料（包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計圖片等），接下來尋找設(shè)計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。
當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的'政治信念與立場，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。
鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面是我過去一年來工作回顧：
錦城家園別墅兩套工程造價25萬客戶滿意程度95%施工質(zhì)量90%設(shè)計效果95%。
陽光100頤達(dá)二期樣板間工程造價16萬客戶滿意程度95%施工質(zhì)量90%設(shè)計效果95%。
鳳凰國際別墅區(qū)一套工程造價10.6萬客戶滿意程度98%施工質(zhì)量92%設(shè)計效果95%。
北海家園復(fù)式一套工程造價13.8萬客戶滿意程度98%施工質(zhì)量90%設(shè)計效果92%。
陽光100三層復(fù)式兩套工程造價35.8萬客戶滿意程度95%施工質(zhì)量90%設(shè)計效果95%。
普通家裝略記任務(wù)大小不一，處理時間長短不同但是，我都是認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量，按時完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備！新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設(shè)計水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長。爭取在20xx年再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階。
年末工作總結(jié)2
在公司經(jīng)歷兩個月的工作實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我將實習(xí)兩個月的工作總結(jié)如下：
一、感想和體會
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實習(xí)雖然說時間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、辦公質(zhì)量和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間
3、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。
二、實際生活
作為剛畢業(yè)的大學(xué)生，找到工作很容易，找個合適的工作就難了。我有幸得到老師的認(rèn)可，來到岳頂實習(xí)，認(rèn)識了很多。
在學(xué)校我是很活躍的`，但我不是特喜歡恭維人。見他們的作為，我有些不愛看。所以學(xué)長都說我和同事們格格不入呀，我也有些害怕了，應(yīng)該改進(jìn)改進(jìn)，和同事們一起進(jìn)步，團(tuán)結(jié)一致。
本分老實的工作并不能得到認(rèn)可，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作才能長久發(fā)展，這是我的另一個不足了，不愛說話內(nèi)向。現(xiàn)實的社會讓我耳目一新，應(yīng)從中鍛煉自己。
專業(yè)知識不可少。現(xiàn)在上班用辦公軟件居多，熟悉了做資料就會得心應(yīng)手。建筑圖紙不再是學(xué)校那張簡單的圖例，現(xiàn)在工程圖紙出現(xiàn)很多新結(jié)構(gòu)，但都大相徑庭，值得學(xué)習(xí)。
現(xiàn)在我希望自己坦然接受挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)技能，充實自己的大腦，為今后的發(fā)展作出努力。同時希望各位領(lǐng)導(dǎo)及前輩能夠?qū)ξ业腻e誤提出批評，我將虛心受教，謝謝大家。
年末工作總結(jié)3
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間XX年即將過去，新的一年將要到來�；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!，
XX年終工作總結(jié)：
行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對政府機(jī)關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1.本年度進(jìn)行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2.搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的'覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
�、表槕�(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
�、仓鸩酵晟乒颈O(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個原因，本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度。
�、臣訌�(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、 由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、 抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、 對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說XX年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著 XX年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。
六、XX年工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。XX年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1.搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，XX年行政部的工作將以此為中心。
3加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實,從真正意義上為他們帶來幫助。
4 協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。XX年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)也是XX年行政人事部工作的重心。
其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強(qiáng)一點，我相信公司、公司員工會越做越強(qiáng)。
謝謝大家!
年末工作總結(jié)4
由于客服部經(jīng)理調(diào)動，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指派，負(fù)責(zé)客服部近一時期的全面工作，依據(jù)我們公司客服工作的工作重點，結(jié)合我多年從事物業(yè)客服治理工作的閱歷，現(xiàn)把20xx年上半年尤其是這段時間所做的工作及下一步工作工作。安排及設(shè)想總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化部門制度建立
1、由于部門人員變動，結(jié)合實際狀況，對本部門工作分工進(jìn)展調(diào)整，加強(qiáng)治理，提高工作效率。
2、針對客服部治理制度空白的實際狀況，對制度進(jìn)展起草和修訂。制度建立共七則：例會制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)效勞收費治理制度、修理處理規(guī)定、資料檔案治理制度、巡樓制度、前臺治理制度。并將應(yīng)用表格重新根據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，并下發(fā)使用。
4、定期召開客服部全體人員會議，對現(xiàn)階段存在的問題進(jìn)展總結(jié)并準(zhǔn)時整改，完善和提高部門員工素養(yǎng)，改良工作作風(fēng)，提高效勞意識。
5、有針對性地開展部門培訓(xùn)工作，組織學(xué)習(xí)《物業(yè)治理條例》、《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使各項制度得到落實。
6、對B區(qū)新進(jìn)員工的聘請培訓(xùn)工作。
二、收費治理
1、對前期因房屋質(zhì)量問題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?2戶進(jìn)展溝通，經(jīng)過客服部治理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的屢次困難協(xié)商溝通，現(xiàn)已經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)同意已妥當(dāng)解決35戶。
2、對20xx年上半年到期物業(yè)費進(jìn)展為期一個月的清繳工作，收繳率達(dá)92%，收繳金額為370214.65元。不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費的17戶，并將物業(yè)費、采暖費收取及賠償金額進(jìn)展統(tǒng)計整理上報，明細(xì)附后。
3、家政創(chuàng)收收入16年規(guī)劃為10萬元，截止至7月末共收入7410元，于規(guī)劃相距很大，主要緣由首先為物業(yè)公司今年預(yù)備開展一些創(chuàng)收工程，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年始終未實行；其次是保潔人員數(shù)量精減一半，調(diào)整流淌性比擬大，造成規(guī)劃完成率比擬低。下半年由于二期開頭交屋也是家政效勞開展的時機(jī)，力爭創(chuàng)收達(dá)2萬元。
4、下半年收費分三局部，一是對20xx年6月30日到期因各種緣由遲遲不交的21戶進(jìn)展清繳；二是進(jìn)展16年7月末到期物業(yè)費的收取工作，針對公寓多為出租戶的特點，主要以電話通知輔以書面的形式進(jìn)展催繳；三是對前期索賠未達(dá)成協(xié)議的16戶進(jìn)展跟進(jìn)，尤其是重點解決始終將來協(xié)商的5戶，力爭07年底前將此項遺留問題妥當(dāng)解決。物業(yè)費收繳率力爭達(dá)99%以上，采暖費收繳率達(dá)100%。
三、效勞治理
1、對前期物業(yè)檔案和資料進(jìn)展整理，并標(biāo)準(zhǔn)檔案借用制度，安排專人治理，實行借用登記制。
�、賹蛻舾拘畔⑦M(jìn)展重新整理；重點對4號、5號公寓分布狀況匯總成平面圖，將業(yè)主與租賃住戶分開，便利查閱和日常治理；
�、趯I(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式進(jìn)展更新整理；
③對維保廠家資料進(jìn)展統(tǒng)計整理，聯(lián)系地產(chǎn)辦公室確定驗收合格日期，為客戶修理供應(yīng)有利依據(jù)；
�、軐⑶捌谛艌笙滂�匙、電磁爐、門禁卡領(lǐng)用狀況逐一進(jìn)展?fàn)顩r統(tǒng)計，核實剩余數(shù)量，查找缺損緣由，為今后工作的開展做好預(yù)備；
⑤對現(xiàn)有空房鑰匙及室內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)展整理，安排聯(lián)系修理及室內(nèi)清潔工作，為銷售做好預(yù)備，并實行定期空房巡察制。
2、對客戶前期房間的工程質(zhì)量問題進(jìn)展修繕，重點處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸修理、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內(nèi)門鎖、修理入戶門、修理洗水盆下水等問題。
3、對4#807因洗衣機(jī)水龍頭在未關(guān)的狀況下斷裂造成漏水導(dǎo)致地板、墻面等受損要求賠償進(jìn)展處理，屢次溝通業(yè)主及相關(guān)責(zé)任單位，在未果的狀況下致函要求責(zé)任單位限期答復(fù)，現(xiàn)已做出書面承諾于7月底對業(yè)主進(jìn)展地板進(jìn)展恢復(fù)處理。同樣的問題針對不同的責(zé)任單位進(jìn)展不同處理，如5#506同樣的緣由業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責(zé)任單位約見面談，雙方達(dá)成修理意向，即為業(yè)戶盡到了責(zé)任，也維護(hù)了物業(yè)公司的利益不受損失。
4、加強(qiáng)走動式治理，標(biāo)準(zhǔn)日常大堂崗位及巡樓工作，組織屢次集體巡樓，發(fā)覺問題、準(zhǔn)時處理。并將近期未能解決的問題進(jìn)展拍照統(tǒng)一整理以書面的形式，轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理，并進(jìn)展回訪跟進(jìn)。
5、治理小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬問題，一是下發(fā)小區(qū)內(nèi)加強(qiáng)治理養(yǎng)犬規(guī)定的通知，并公示舉報電話；二是請民主廣場派出所協(xié)作，清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知；三是特地設(shè)一部電梯，通知引導(dǎo)攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問題的發(fā)生。
6、針對前期治理方面存在的一些問題，強(qiáng)調(diào)并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修狀況，一經(jīng)發(fā)覺，按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關(guān)裝修手續(xù)，方可開工，同時請安管部在班后及夜間按公司對裝修業(yè)戶的規(guī)定實行嚴(yán)格的監(jiān)視和治理。
四、B區(qū)工作預(yù)備
1、與地產(chǎn)集團(tuán)銷售中心溝通聯(lián)絡(luò)，取得B區(qū)全部業(yè)主祥細(xì)資料及戶型圖，提前做好交屋預(yù)備，提高工作效率。
2、對B區(qū)交屋需要的程序、資料進(jìn)展思索預(yù)備，改良完善制定A區(qū)交屋程序，避開產(chǎn)生同樣的錯誤及失誤。依據(jù)A區(qū)資料參考《物權(quán)法》等法規(guī)對B區(qū)所需文件進(jìn)展整理預(yù)備，并請示集團(tuán)后預(yù)備印刷。
3、進(jìn)入B區(qū)施工現(xiàn)場，了解進(jìn)度，對已完工工程進(jìn)展初驗，為正式接收開頭預(yù)備工作，為10月1日順當(dāng)交屋做好預(yù)備。
4、下半年進(jìn)展B區(qū)全面交屋入伙工作，安排交屋后需要修理工程工作，做好回訪。
5、B區(qū)交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用治理。
五、保潔治理
1、接收管業(yè)部后，針對之前存在的問題，馬上對工作狀況進(jìn)展整體安排。一是對人員分工、工作范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、作息時間、工作周期和頻率等內(nèi)容統(tǒng)計進(jìn)展布置，對重組的.保潔班進(jìn)展內(nèi)部選拔，目前已選出試用班長兩名；公寓實行二班制，保證早8點前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔光明的視覺享受。
二是對公寓及商街工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展提高及細(xì)化，加強(qiáng)清潔質(zhì)量；三是對費用規(guī)劃進(jìn)展把握，并在原有工作根底上進(jìn)展分析，提出新思路，節(jié)支增效；四是幫助倉庫治理員合理儲存和使用保管保潔用具，用品，進(jìn)展建帳，入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格實行登記，并由領(lǐng)用人、班長及經(jīng)理簽字前方可出庫，并掌握其合理的使用，并進(jìn)展月底盤點，做到帳實相符。
2、日常保潔治理。一是對保潔班目前工作依照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展每日巡查，對發(fā)覺問題進(jìn)展整改；二是組織班長召開工作布置會議，對其工作提出新的要求，做到工作有規(guī)劃，事后有總結(jié)；三是定期召開全體人員會議，進(jìn)展階段性總結(jié)，將新標(biāo)準(zhǔn)、新要求在班組內(nèi)進(jìn)展貫徹落實提升班組精神面貌。經(jīng)過一個多月的調(diào)整，保潔工作無論從精神面貌還是從工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上均有明顯的改觀，屢次受到公司領(lǐng)導(dǎo)的確定及表揚(yáng)。
3、B區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。
綜上所述，這段時間我雖然在負(fù)責(zé)客服部全面工作時取得了一些成績，但由于時間所限，有一局部工作仍在連續(xù)進(jìn)展中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為B區(qū)的籌備工作，同時在制定落實公司、部門現(xiàn)有規(guī)章制度，提升部門工作作風(fēng)，在努力完成經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的根底上，有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合效勞治理。以身作則，調(diào)發(fā)動工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項工作。
年末工作總結(jié)5
市中醫(yī)醫(yī)院20xx年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞病人的“三個一切”內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，力求突破，爭創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化全方位管理，各項工作取得了顯著成績。現(xiàn)向各位匯報如下：
一、醫(yī)院基本情況。
醫(yī)院現(xiàn)有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、ICU等臨床一線科室。是xx醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東中醫(yī)藥大學(xué)、xx醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽中醫(yī)藥學(xué)校、xx衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學(xué)、康復(fù)、預(yù)防中醫(yī)保健，20xx年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴(kuò)展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為1900萬元，比20xx年增加410萬元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。
市中醫(yī)醫(yī)院20xx年的主要工作成績和靚點表現(xiàn)在以下幾個方面。
1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次，其中，住院人數(shù)6058人次，比同年同期增長23.4%，病床使用率78%，比去年同期增長15%，手術(shù)1100例，比去年同期增長15.4%，入院與出院、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在95%以上，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬元，比去年同期增長1000萬元，增長率為42.4%，購買儀器設(shè)備60臺（件），其中萬元以上的48臺（件），價值360萬元。
2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實。
3、填補(bǔ)了醫(yī)院的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓(xùn)、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發(fā)一期，辦的還不錯，使醫(yī)院文化上了一個大臺階。
4、制訂了《xx市中醫(yī)醫(yī)院20x～20xx年發(fā)展規(guī)劃》，填補(bǔ)了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白。
5、匯集了《醫(yī)院各級各類和規(guī)章制度》。
6、爭創(chuàng)市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的空白。
7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心，填補(bǔ)了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白。
8、成功地開辦了ICU病房，填補(bǔ)了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護(hù)室的空白。
9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。
10、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護(hù)車兩輛，現(xiàn)已有五輛救護(hù)車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平。
二、20xx年所做的幾項主要工作。
（一）、新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。
經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠團(tuán)結(jié)、開拓進(jìn)取、不辱使命、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經(jīng)常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實做到了求真務(wù)實、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。
�。ǘ�、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。
我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。主要目標(biāo)要求是：通過開展此項活動，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。
�。ㄈ㈤_展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”。
為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級文明單位活動。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進(jìn)行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使職工提高了思想認(rèn)識。在科室之間、同事之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動，調(diào)動全院各個方面的積極性。
為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動”有機(jī)地結(jié)合起來，由考核組制定考核細(xì)則，進(jìn)行打分登記，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進(jìn)行表彰和獎勵。
�。ㄋ模�、組團(tuán)外出考察受益匪淺。
20xx年3月7日至8日，我院組織院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長等一行20多人到臨沂、日照、濰坊、泰安市中醫(yī)院學(xué)習(xí)考察，受到很大觸動，深受啟發(fā)，受益匪淺。主要經(jīng)驗是：
（1）、他們意識超前，思想觀念新，在激烈的醫(yī)療市場競爭中迎難而上、拼搏進(jìn)取，在競爭中求生存、求發(fā)展；
�。�2）、他們重視人才，大力引進(jìn)學(xué)科帶頭人，招聘生和專業(yè)技術(shù)人才；
（3）、質(zhì)量管理實施“ISO9000質(zhì)量認(rèn)證；
�。�4）、他們奉行以患者為中心，救死扶傷，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)；
�。�5）、他們都注重突出中醫(yī)特色，強(qiáng)化綜合功能，以人為本，科技興院的.理念和做法；
（6）他們做到了領(lǐng)導(dǎo)干部思想一致，心往一處想，勁往一處使，相互理解和支持，緊密團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)。
學(xué)習(xí)回來后大家一致表示，我們這次參觀學(xué)習(xí)后，要根據(jù)本院本地的實際情況，找準(zhǔn)切入點和突破口，不喊空，不擺空架子，做一些實實在在的工作，使醫(yī)院上臺階水平。
（五）、衛(wèi)生支農(nóng)工作落實到位。
我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局（菏衛(wèi)醫(yī)發(fā)[200x]3、4、5號）文件精神，認(rèn)真進(jìn)行貫徹落實，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制定了《對口幫扶成武縣汶上鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院》，積極發(fā)動和組織符合支農(nóng)條件的醫(yī)務(wù)人員報名，并進(jìn)行了公示。
�。�、“三夏支農(nóng)工作”成效顯著。市中醫(yī)院積極開展下鄉(xiāng)支農(nóng)工作，組織七支醫(yī)療隊深入鄉(xiāng)村送
醫(yī)送藥，受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。
（七）、認(rèn)真搞好“新農(nóng)合”工作。
我院非常重視“新農(nóng)合”這項工作，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室，落實專人管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求，對門診、病房進(jìn)行裝修改造，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，配備導(dǎo)醫(yī)人員，開展導(dǎo)診咨詢，熱情主動地為參合農(nóng)民服務(wù)。我院對近百種中草藥和部分西藥進(jìn)行了降價，同時還對參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房，床位費優(yōu)惠50%�，F(xiàn)已成為開發(fā)區(qū)、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點醫(yī)院。
（八）、成立了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心。
我院按照市衛(wèi)生局精神，為給病人創(chuàng)造一個就近、便捷的就醫(yī)環(huán)境，成立了社區(qū)服務(wù)中心一處，醫(yī)院投資30多萬元進(jìn)行內(nèi)部裝修，并指派專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，現(xiàn)在已開始正式開診營業(yè)。
�。ň牛�、加大醫(yī)院宣傳力度。我院今年向市文化局申辦了《xx市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報，從今年六月份起每月印發(fā)一期，進(jìn)行內(nèi)部交流，免費向傷病員增閱，同時還使上級領(lǐng)導(dǎo)了解我院的動態(tài)，效果較好。
�。ㄊ�、新一屆團(tuán)委建立。
我院為加強(qiáng)新時期團(tuán)的建設(shè)，服務(wù)醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展，更好地發(fā)揮青年團(tuán)員在醫(yī)院建設(shè)中的作用。在院委會的高度重視和大力支持下，院黨總支書記、院長陳允望同志、副院長馬仰國同志、何剛同志、紀(jì)檢書記龍?zhí)锿�、人事科科長、原團(tuán)委書記單勇同志出席大會，大會選舉產(chǎn)生了新一屆團(tuán)委書記孫新立和其委員會，院團(tuán)委書記孫新立同志在新一屆團(tuán)委會議上表示：將在黨總支的指導(dǎo)下，本著“依托黨建、強(qiáng)化制度、注重實效”的原則，貼近青年需求開展工作，繼承以往好經(jīng)驗，不斷尋求新，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展建功立業(yè)，成長成才，決不辜負(fù)黨總支和院領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負(fù)全院團(tuán)員青年對新一屆團(tuán)委的信任。
（十一）、“體彩杯”運動會捷報頻傳
我院積極參加市直工委舉辦的市直“迎奧運”第三屆“體彩杯”運動會。報請并參加了男女拔河、男女3000米、男女跳繩、夠級、象棋共五個項目的比賽。經(jīng)過精心的組織準(zhǔn)備和隊員賽場上的激烈角逐，孔超同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第一名；李雪同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩女子組比賽第一名；李杰同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第六名；女子拔河隊取得“華瑞杯”拔河女子比賽第五名；夠級組分別取得第四、第六名的好成績；王洪佩、孔超分別取得男子3000米賽跑第三、第五名的好成績，張文娟、陳敏、魏煒同志分別取得3000米長跑第三名、第四名、第五名的好成績，市中醫(yī)院取得本次運動會優(yōu)秀組織獎。捷報傳來，全院振奮，干部職工對參賽運動員的頑強(qiáng)拼搏倍加贊賞，對運動員取得的好成績感到自豪。
年末工作總結(jié)6
時光荏苒，20xx年很快就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在這辭舊迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年，展望充滿希望的20xx年。20xx年我在面對人員流動大、新人多、訂單雜、品種多、批量小等重重困難的情況下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下，積極開展工作，取得了一定的成績，但也存在著某些不足需要不斷改善、不斷提高�，F(xiàn)將20xx年的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、年度績效指標(biāo)完成情況
1、月平均出貨金額。在公司各部門的積極努力和大力配合下，在總員工人數(shù)沒有增加的情況下，大力提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)能，使月平均出貨金額比去年提高55.4%，達(dá)到170.7萬美金。
2、及時出貨率。及時出貨率達(dá)到98%以上，和去年相比有10%的提高。
3、庫存金額控制。12月份庫存金額為971萬美金，實現(xiàn)了控制在1200萬美金以內(nèi)的目標(biāo)。
4、安全生產(chǎn)。全年XX工廠沒有發(fā)生任何重大安全事故，只有2次300元以內(nèi)的輕微安全事故。
5、客戶投訴。全年也沒有收到客戶的重大投訴，較好地實現(xiàn)了全年的品質(zhì)目標(biāo)。
二、取得的成績及主要工作事項
1、制度建設(shè)
1)對公司原有流程、制度進(jìn)行修改、完善
先對公司原有的流程、制度進(jìn)行自檢，找出問題點，然后對流程、制度進(jìn)行修改。如新規(guī)物料承認(rèn)程序、品質(zhì)異常責(zé)任判定管理制度等。
2)建立新的流程、制度
根據(jù)公司的發(fā)展需要，建立了新的流程、制度，完成30個左右。如KONNOC優(yōu)秀員工、周質(zhì)量標(biāo)兵、重點控制工位評比管理制度、倉庫抽盤小組管理辦法、打樣物料采購補(bǔ)充規(guī)定、財產(chǎn)盤點制度等。
3)完善公司主管級以上人員績效考核制度
和人力資源部一起，完善公司主管級以上人員績效考核制度，明確績效考核內(nèi)容，加強(qiáng)考核結(jié)果應(yīng)用。優(yōu)化現(xiàn)有績效考核指標(biāo)，以提高大家的工作積極性。
4)建立公司主管級以上人員責(zé)任承諾制度
和人力資源部一起，建立公司主管級以上人員責(zé)任承諾制度，以提高大家的責(zé)任心和工作積極性。
2、產(chǎn)品品質(zhì)不斷提升。
通過建立車間AUDIT制度等方式，不斷改善產(chǎn)品中存在的問題，大大減少了我公司現(xiàn)在產(chǎn)品中的問題，如模具問題、性能問題、可制造性問題、零部件通用性問題，提高了直通率，同時沒有出現(xiàn)重大質(zhì)量投訴事件，除ME20xx移動電源的插頭用錯外。
3、提高電子電器部生產(chǎn)效率
生產(chǎn)效率的提升主要從4M1E五個方面(即人、機(jī)、料、法、環(huán))入手進(jìn)行改善。
1) 人員方面 提高員工的士氣，降低員工的流失率
(1)提高員工作業(yè)的熟練度
新員工剛來時，必須將其安排在次要或易操作的崗位上，如要安排在重要崗位上(如執(zhí)錫、測試、打螺釘、檢驗、裝PCBA入殼等)必須經(jīng)過培訓(xùn)且合格后方可上崗。這樣才不會給新手造成工作上的壓力，對品質(zhì)和效率的影響也可降至最低。
完成時間：新員工到崗時
(2)嚴(yán)格控制加班，保證員工有足夠的休息時間
人的精力充沛與否與睡眠好壞有非常重要的關(guān)系(也會影響到一個人的情緒)，一個人應(yīng)保證其一天至少有7小時的休息時間，(建議在正常情況下宿舍準(zhǔn)時12點熄燈且保安須檢查每個宿舍是否有人影響他人休息)作業(yè)時只有具有充沛的精力和良好的心態(tài)才會創(chuàng)造更高的效率。
完成時間：建議人事部從即日起按照《宿舍管理制度》由保安每日對各宿舍進(jìn)行檢查，由人事經(jīng)理組織人員對宿舍員工的作息情況每月進(jìn)行2次左右的抽查。在控制晚上及星期天加班時間，杜絕通宵加班在12月份前得到充分改善。
(3)對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?/p>
激勵包括物質(zhì)方面和精神方面的，表現(xiàn)好的須及時進(jìn)行獎勵，表現(xiàn)不好的須進(jìn)行口頭或物質(zhì)上的懲罰，不能讓員工有一種做的好與不好一個樣的'想法，并每月一次心態(tài)方面的培訓(xùn)。
完成時間：每周進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)兵、重點控制工位的評選，每月進(jìn)行優(yōu)秀員工的評選，并給予相應(yīng)的物質(zhì)和精神上的獎勵和處罰，每月由人事部對員工進(jìn)行一次心態(tài)方面的培訓(xùn)。
2)機(jī)器方面 加強(qiáng)設(shè)備、工具、儀器的保養(yǎng)與維護(hù)，提高其稼動率
(1)對波峰焊、回流焊、貼片機(jī)等設(shè)備，技術(shù)員和操作員必須隨時關(guān)注其是否正常運行，當(dāng)其出現(xiàn)對效率和品質(zhì)有重大影響的異常時，必須馬上處理。
(2)對烙鐵、測試儀器、測試架須做好日常的保養(yǎng)，須經(jīng)常檢查其是否工作正常，不可粗暴操作，做到誰使用誰負(fù)責(zé)。
(3)購買100W大功率電烙鐵用在五金、插頭等焊接工序，以提高生產(chǎn)效率。
3)物料方面 保證物料的及時供應(yīng)及來料的品質(zhì)
(1)PMC、物料員必須按照生產(chǎn)計劃保證所做機(jī)型的物料準(zhǔn)時供應(yīng)到位，以減少因此造成的待料等無效工時的浪費。
(2)提高來料質(zhì)量，減少挑選工時、提高直通率�，F(xiàn)階段對緊急上線的特采物料由IQC主持安排其它部門的作業(yè)員到電子電器部或在IQC處進(jìn)行全檢，以減少電子電器部的額外工作量�，F(xiàn)階段電子電器部非常忙，而其它生產(chǎn)部門相對不忙。
4)方法方面按照“一個流”作業(yè)，保證整個電子電器部各拉的生產(chǎn)總平衡
(1)堅持車間AUDIT制度，發(fā)現(xiàn)問題點，并進(jìn)行持續(xù)改善。
(2)對拉長進(jìn)行績效考核，提高拉長工作積極性。
(3)對產(chǎn)量進(jìn)行目標(biāo)管理，每天制定相應(yīng)產(chǎn)量目標(biāo)并讓拉長進(jìn)行確認(rèn)，主管及時跟進(jìn)完成情況。
(4)要求各拉長嚴(yán)格按照IE制定各生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能及相應(yīng)拉速，進(jìn)行下拉生產(chǎn)，以保證達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能。
(5)提高員工的作業(yè)技能，減少作業(yè)不良;減少電鍍等來料不良，提高直通率。
(6)通過完善生產(chǎn)計劃、合理安排各線員工、利用IE技術(shù)，持續(xù)整個生產(chǎn)系統(tǒng)的平衡率和生產(chǎn)效率，減少在制品的積壓，提高產(chǎn)量。
(7)加強(qiáng)訂單清尾管理，減少在生產(chǎn)線的訂單數(shù)量，減少管理難度，提高清尾速度。
(8)對拉長和作業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的品質(zhì)意識，提高員工的自檢、互檢意識，要求拉長和作業(yè)員準(zhǔn)確掌握作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)要求，培養(yǎng)多能工和多能拉長，提高拉長的管理水平。
(9)要求生產(chǎn)部對前三項不良提出改善對策進(jìn)行改善。
(10)提高生產(chǎn)計劃的均衡性，減少作業(yè)員工作時間太松太緊的狀況，增加文化活動，提高凝聚力，以降低員工流失率。
(11)增加工單隨工單，從貼片開始，一起跟到包裝完成，以管控各工序的完成數(shù)量。
(12)拉長必須隨時跟進(jìn)生產(chǎn)線的生產(chǎn)，做到馬上發(fā)現(xiàn)問題就馬上解決問題，將異常消除在萌芽狀態(tài)。
(13)對各瓶頸工序使用熟練度非常高、做事積極、品質(zhì)意識強(qiáng)的優(yōu)秀員工，并考慮能否使用工裝、工具改善瓶頸工序。
(14)加強(qiáng)對拉長和員工在管理技能、工作技能、IE知識、電子基礎(chǔ)知識、品質(zhì)知識等方面的培訓(xùn)。
5)環(huán)境方面
(1)做好現(xiàn)場的7S工作
工作環(huán)境會影響到一個人的心情，而心情會影響到工作效率，只有保證工作的安靜、井然有序才能保證員工作業(yè)的高效率。
(2)加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性
上班時間不允許員工干與工作無關(guān)的事(除開必要的喝水、上洗手間等)，不允許交頭接耳，不允許隨意走動，不允許東張西望，不允許坐姿東倒西歪，不允許打手機(jī)等，以保證工作的效率和品質(zhì)。
3、持續(xù)降低生產(chǎn)成本
通過制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃，加強(qiáng)物料控制，改變以前錯誤的領(lǐng)料方式，提高生產(chǎn)效率，持續(xù)降低生產(chǎn)成本，在工人人數(shù)沒有增加的情況下，完成的出貨金額和以前相比提高了55.4%，足以說明生產(chǎn)效率得到了很大提升，生產(chǎn)成本有了較大程度地下降。
4、提升PMC部工作績效
從我進(jìn)入公司以來，主要采取以下對策來提高PMC部門的整體工作績效及運作水平：
1) 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，采購與PMC分開為兩個獨立的部門，設(shè)立交管(跟單員)職位，由PMC主管兼任。
2) 對公司所有物料進(jìn)行A、B、C分類，對A、B類物料進(jìn)行重點管控。
3) 從ERP系統(tǒng)中導(dǎo)出07年1-8月份全部物料及成品的使用數(shù)據(jù)及出貨數(shù)據(jù)，對公司電子物料及產(chǎn)品確定安全庫存量、最高庫存量、最低庫存量。
4) 要求研發(fā)部、財務(wù)部及時維護(hù)BOM資料。發(fā)現(xiàn)編碼、BOM等錯誤，及時糾正。
5) 對文控中心的受控資料按客戶代碼進(jìn)行徹底整理，已經(jīng)整理完畢，錯誤率大大減少，以減少下錯單次數(shù)。
6) 派一名實習(xí)生作為PMC主管的助理(一年后可有機(jī)會成為PMC)，協(xié)助處理相關(guān)事宜，另派1名實習(xí)生進(jìn)行倉庫物料的抽盤1個月以提高倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
7) 提前做好人員儲備工作，順利完成了3名新老PMC的交接工作，使PMC部在人員變動較大的情況下，保證了工作質(zhì)量沒有下降，反而有進(jìn)一步地提升，保證了及時交貨。
8) 要求所有MC人員都必須建立自己的物料電子賬，并每天及時進(jìn)行維護(hù)。
9) 要求MC人員建立外購物料運作反饋表制度，并且將近期急料信息提供給采購部，以及時處理急料。
10) 建立和完善采購周期、物料檢驗周期、新規(guī)部品確認(rèn)周期、各產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能。
11) 要求PC建立完善生產(chǎn)計劃，提高計劃合理性、均衡性，建立更準(zhǔn)確合理的日計劃，改變了以前半個月太松而后半個月太忙的生產(chǎn)狀況，使整個月的生產(chǎn)更加均衡合理。
12) 處理電池、PCB板、適配器等呆滯物料，降低庫存100多萬元。
13) 嚴(yán)格控制A類、B類物料及所有電子物料請購，改變以前錯誤的物料請購和領(lǐng)料方式，及時消耗已有庫存物料，以降低公司庫存金額。從我任職之后至少降低庫存金額150-200萬元。
14) PMC人員培養(yǎng)。對PMC員工從知識、技能、態(tài)度三個方面進(jìn)行培訓(xùn)、教育，教導(dǎo)正確的工作態(tài)度、理念和工作方法�，F(xiàn)在PMC員工工作熱情都比以前有較大提高，培養(yǎng)了一名主管，3名新PMC工作更是非常積極、努力。
5、物料管理
1)提高物料的及時齊套率
通過制訂合理的物料請購計劃、重點跟進(jìn)不易采購的及易延誤交期的物料、及時推動相關(guān)部門改善物料及時供應(yīng)問題等措施，外購物料的及時到貨率均有較大的提高。
2)推動提高倉庫賬卡物一致率。
通過建立倉庫物料抽盤制度，PMC、財務(wù)部每天對倉庫進(jìn)行抽盤，并把每天、每周、每月的抽盤結(jié)果通報給倉庫相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以推動提高倉庫賬卡物一致率，經(jīng)過1個月的時間，在倉庫、PMC、財務(wù)部的共同努力下，從抽盤結(jié)果來看，倉庫賬卡物一致率從剛開始的75%左右提高到95%左右。
3)降低存貨資金占用金額。
在大家的努力下，存貨資金占用金額從8月份1500多萬元下降到今年的11月份的971萬元左右，降低了35%左右。具體改善對策如下：
a) 制定呆滯物料處理計劃，逐步處理呆滯物料。
b) 建立日抽盤制度，由財務(wù)、PMC、1名實習(xí)生組成日抽盤小組，發(fā)現(xiàn)倉庫問題點，及時改善，提高倉庫盤點準(zhǔn)確率。
c) 召集品質(zhì)、PMC、生產(chǎn)等相關(guān)部門，花費1個多月時間集中精力處理電池、PCB板、適配器、包材等主要呆滯物料，降低庫存100多萬元。
d) 嚴(yán)格控制A類、B類物料及所有電子物料請購，減少不必要的物料請購，改變以前錯誤的物料請購和領(lǐng)料方式，及時消耗已有庫存物料，以降低公司庫存金額。如消耗AAA800、AAA850、AA2100等二次電池10萬只左右，從我任職之后至少降低庫存金額150-200萬元。
e) 對公司所有物料進(jìn)行A、B、C分類，對A、B類物料進(jìn)行重點管控。
f) 從ERP系統(tǒng)中導(dǎo)出07年1-8月份全部物料及成品的使用數(shù)據(jù)及出貨數(shù)據(jù)，對公司電子物料及產(chǎn)品確定安全庫存量、最高庫存量、最低庫存量。
g) 通過制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃，對重點物料的及時跟蹤和控制，減少物料請購數(shù)量。
4)重點關(guān)注訂單變更、取消、退換貨產(chǎn)品的處理。
6、完善基礎(chǔ)管理工作
1)建立了各產(chǎn)品的作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能、裝配流程圖。
2)建立了插件、注塑、噴油、五金等標(biāo)準(zhǔn)工時。
3)整理和更新包裝大全資料。
4)及時改正ERP系統(tǒng)中的產(chǎn)品編碼、BOM中出現(xiàn)的錯誤。
5)成立工程組，完善新規(guī)物料承認(rèn)程序，提高新產(chǎn)品驗證水平。
7、加強(qiáng)培訓(xùn)和教育工作
和人力資源部一起制定管理人員的培訓(xùn)計劃并執(zhí)行，提高全體人員的工作和學(xué)習(xí)能力。主要從理論知識、實際技能、工作態(tài)度三個方面進(jìn)行培訓(xùn)，與發(fā)給大家相關(guān)的資料讓大家自學(xué)相結(jié)合。同時提高大家的上進(jìn)心，遇到具體問題時及時對下屬進(jìn)行教育。每月基本上完成1-2次培訓(xùn)，主要培訓(xùn)了溝通技巧、如何提高產(chǎn)能、如何降低成本、人際關(guān)系處理、怎樣做好PMC工作、如何提高品質(zhì)、IE知識等內(nèi)容。
通過培訓(xùn)，提高了大家的綜合素質(zhì)、工作能力和學(xué)習(xí)能力，提高了工作績效。
三、工作中存在的問題和主要的不足
1、部分制度執(zhí)行欠佳。如7S等。
2、對部分事情的結(jié)果跟進(jìn)不是很到位。如樣品的及時跟進(jìn)等。
3、管理人員的能力提升速度偏慢。
4、直通率的提升不理想。
5、員工流失率仍然偏高。
四、工作中存在的困難
1、基礎(chǔ)管理工作薄弱，工作依據(jù)缺少。如BOM錯誤等。
2、人員不穩(wěn)定，新人太多
**年是人員流動較大的一年，每月員工流失率偏高，都在20%以上，PMC的員工只有1名老員工，其它都是新員工。
3、公司產(chǎn)品問題太多。
不管是老產(chǎn)品還是新研發(fā)的產(chǎn)品問題都太多。公司研發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量太差，問題太多，經(jīng)過多次的改善，部分產(chǎn)品仍存在一些問題，給批量生產(chǎn)帶來很大問題，嚴(yán)重影響公司生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)成本，影響樣品完成進(jìn)度和交期。如4488，AD120，DD120等。
4、部分管理人員專業(yè)素質(zhì)低，無法施加更大壓力。
5、部分物料不能及時采購到位。
五、對公司的建議
1、組建職責(zé)更加全面、更加強(qiáng)大的工程部，讓工程部負(fù)責(zé)公司所有基礎(chǔ)管理工作，把公司設(shè)計人員調(diào)到XX工廠，合并到工程部，把樣品組合并到工程部，讓工程部負(fù)責(zé)以后的樣品統(tǒng)籌工作，可讓李經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、公司更加重視PMC部，給予調(diào)度的權(quán)力，有權(quán)力調(diào)度公司任何人來滿足訂單的及時出貨。并從具體問題的處理、待遇、電腦硬件、人員招聘等方面給予更多的支持，以讓其它部門感受到公司對PMC的重視、使其它部門更加配合PMC的工作和愿意接受PMC的指揮和調(diào)度，以提高PMC的綜合素質(zhì)、提高PMC的權(quán)威及工作信心，從而提高整個公司的交付能力。
3、對市場的建議
1)建議業(yè)務(wù)部制定月銷售計劃，并持續(xù)提高其準(zhǔn)確率。希望市場能夠認(rèn)識到月銷售計劃準(zhǔn)確率對滿足訂單及時交付的重要性，能夠下決心在06年大力提高月銷售計劃準(zhǔn)確率，并建議將此指標(biāo)納入銷售部月度KPI考核指標(biāo)。
2)建議提高下達(dá)訂單的準(zhǔn)確性。市場訂單下達(dá)市場訂單下達(dá)缺乏準(zhǔn)確性，訂單雜、品種多、批量小。在這樣的情況下,影響到訂單的響應(yīng)速度，大大增加了運作成本，降低了公司的利潤。
4、對研發(fā)部的建議
1)由于外購的新產(chǎn)品中的新物料一般交期較長，接到市場訂單后再下達(dá)請購單給采購，影響到訂單的及時交貨，提高了訂單運作成本，希望能改善這種狀況。因此建議：一方面在開發(fā)設(shè)計階段選擇常用的、市面上比較好買的物料或者是有現(xiàn)成的供應(yīng)商資源;另一方面建議開發(fā)部在設(shè)計開始階段就充分考慮到訂單的批量生產(chǎn)與交付問題，與采購部溝通相關(guān)物料購買的難易程度，并將相關(guān)信息傳達(dá)到計調(diào)中心，對難購買的物料提前下單購買。
2)對部分工作態(tài)度差、水平低的研發(fā)工程師進(jìn)行淘汰，輸入新鮮血液。
3)采取更為靈活的管理方式。
隨著市場形式的變化，競爭越來越激烈，客戶的要求越來越高，XX工廠明年遇到的問題不會減少而會增加，這是市場變化的客觀反映，是前進(jìn)過程中不可避免的。面對這些問題，我們XX工廠必須迎難而上，用發(fā)展的眼光解決前進(jìn)中的問題，在解決問題的過程中不斷前進(jìn)。我們XX工廠一定做到時時刻刻不畏繁雜、加班加點、兢兢業(yè)業(yè),以飽滿的熱情、高昂的斗志、最好的態(tài)度，做好XX工廠各方面的工作，提高物料及時齊套率，減少相關(guān)部門的抱怨，盡最大努力保證訂單及時交付，努力提高XX工廠整體工作績效，更快更好地滿足市場需求，為市場提供更好的服務(wù)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們相信：只要大家繼續(xù)努力，我們XX工廠的工作績效必將更上一層樓，我們公司的發(fā)展必將更加輝煌!
年末工作總結(jié)7
20xx年是非常重要的一年，在這一年，我在思想上，工作上，生活上都有了非常大的改變，對于這些變化，既有令人興奮的一面，也有令人沮喪的一面，但總的來講，還算是比較充實的一年。具體如下：
一、思想進(jìn)步巨大，學(xué)習(xí)仍待加強(qiáng)。
1、不斷反思，認(rèn)識提高�？追蜃诱f'一日三省吾身，則知明而行無過矣'.認(rèn)識的提高是一個不斷反省的過程，并指導(dǎo)下一步更好的行動，如此反復(fù)，大致上可以將一個自己的認(rèn)識不斷提升、深化，進(jìn)而達(dá)到'自明誠'的階段。我在20xx年經(jīng)歷了一些事情，思想上、認(rèn)識上都有了很大的深化與提高，克服了怯懦、擔(dān)憂、畏懼等負(fù)面情緒，為完善自我有了很大的進(jìn)步。
2、樹立準(zhǔn)則，臻于成熟�？追蜃诱f'三十而立，四十不惑',立，指懂禮，確立自己做人的原則和信條；不惑，指對禮不疑惑，堅持自己的原則和信條。經(jīng)過20xx年一年的學(xué)習(xí)、工作及生活，我對自己基本做人的原則不斷優(yōu)化，信條不斷改進(jìn)，在主觀意志上也在努力由'立'向'不惑'轉(zhuǎn)變，進(jìn)而期望自己心智更加成熟，品格更加完善。
3、堅持學(xué)習(xí)，強(qiáng)化能力�？追蜃诱f'學(xué)而時習(xí)之，不亦悅乎',學(xué)到的東西，拿來用用不是件很快樂的事嗎？馬克思認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的一是認(rèn)識世界，二是改造世界。先不論改造世界，單論認(rèn)識世界就是一件有意義的事情，我在20xx年學(xué)習(xí)上投入的時間比20xx年多，但沒有20xx年多，進(jìn)步也沒有20xx年多，這點在20xx年應(yīng)該有所改進(jìn)，具體學(xué)習(xí)內(nèi)容有：約翰·赫爾《期權(quán)、期貨及其他衍生產(chǎn)品》、滋維·博迪《投資學(xué)》、重新閱讀《金融學(xué)導(dǎo)論》、弗蘭克J·法博齊《金融市場與金融機(jī)構(gòu)》，另外還學(xué)習(xí)《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》、《大學(xué)》、《中庸》、《論語》、《孟子》等傳統(tǒng)經(jīng)典，通過學(xué)習(xí)這些著述，對于經(jīng)濟(jì)、社會、人文的理解認(rèn)識有了比較大的'提高，在今后的工作中能夠以較高的立場來觀察認(rèn)識、處理、解決存在的問題。
二、工作努力積極，任事還需擔(dān)當(dāng)
1、本職工作用心，擴(kuò)面任務(wù)使力。孔夫子說'君子欲訥于言而敏于行',君子說話要謹(jǐn)慎，行動要迅速。在20xx年我科工作中，基本做到，該做盡做，做好全年單位開戶繳存登記36戶1952人，新增人員繳存登記141戶3185人，核定基數(shù)和比例137戶，每月擴(kuò)面工作的統(tǒng)計與報送等日常工作，完成'六權(quán)治本'、法制宣傳等年度專門任務(wù)，同時，積極聯(lián)系縣市區(qū)管理部，溝通督促繳存事宜；在十二月份與部分未繳存單位積極上門落實繳存事宜7次，為擴(kuò)面工作事業(yè)盡了自己的綿薄之力。
2、協(xié)助工作盡力，查詢信息耐心。朱子說'知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之益明'.20xx年階段性提取工作開始后，業(yè)務(wù)上工作忙不過了來，本著方便群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦事的方針，我協(xié)助計劃財務(wù)科為到訪群眾查詢住房公積金繳存信息1000多人次；同時，協(xié)助綜合科接收、管理、分發(fā)辦公用品，通過這些工作，我也從中學(xué)到了許多，掌握了許多，也進(jìn)步了許多。
3、交付工作上心，文字起草下力�！吨芤住防へ缘谌�'含章可貞，或從王事，無成有終'.20xx年11月中旬，薛主任履新我中心主任后，部分文書工作交付于我，完成各種總結(jié)、匯報材料11份，簡報3份的起草與撰寫，協(xié)助修改文稿9份，在此過程中加班加點是常有的事，通過與薛主任一起若干次的修改、斟酌，我發(fā)覺自己在許多方面仍然存在很大的不足，孔子說：'見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也',所以我也從中學(xué)到了不少，認(rèn)識了不少，也改變了不少。
三、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善，讀書尚要廣博（博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之）
1、堅持學(xué)習(xí)，拓展認(rèn)識�？鬃诱f：'不患人之不己知，患不知人也'.繼續(xù)加強(qiáng)讀書，多讀書，不怕別人不了解自己，就怕自己不了解別人，努力提高自己的思維層次，拓展自己的認(rèn)識水平。
2、勇于任事，提高能力�？鬃诱f：'知者不惑，仁者不憂，勇者不懼'.要努力加強(qiáng)自身修養(yǎng)，達(dá)到知、仁、勇的境界，遇事不惑、不憂、不懼，中庸待之。
3、勤于思考，完善自我�？鬃诱f：'學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆'.在今后的工作中、生活中要勤于思考，經(jīng)過不斷思考，明辨是非，有不足，則改之，無，則篤行。
年末工作總結(jié)8
一、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展
(一)招商引資成效顯著。跟蹤洽談22個項目，完成到位資金41700萬元(一產(chǎn)項目2個、1600萬元，二產(chǎn)項目4個、19400萬元，三產(chǎn)項目3個、19100萬元，一三產(chǎn)互動項目1個、1600萬元)，完成任務(wù)的139%。到位外資550萬美元，完成任務(wù)的183.3%。完成固定資產(chǎn)投資2.54億元，完成任務(wù)的254%。引進(jìn)1個億元以上的重大項目。按要求全面、依法、高質(zhì)完成了經(jīng)濟(jì)普查的各項工作。
(二)用地保障持續(xù)有力。實施西菱動力、成蒲鐵路等44 個項目的拆遷，其中工業(yè)項目13個、城市建設(shè)項目11個、道路建設(shè)項目12個、公共服務(wù)項目8個。2018年新增用地面積共計1748畝，其中征地837畝、租地340余畝、一級土地整理項目571畝。電力設(shè)施項目2個、6400余米，城鄉(xiāng)居民飲水提升工程34700余米。完成金龍村林盤整治項目“景觀種植園”示范帶建設(shè)。分配安置房2179套，安置5600余人，發(fā)放過渡費5400余萬元。辦理“兩證”200余戶。處XX縣級遺留項目4個。
(三)項目建設(shè)有序推進(jìn)。全力打造旅游環(huán)線“一線一品”發(fā)展示范主線上的5個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化及旅游生態(tài)項目。完成新樂果桑旅游產(chǎn)業(yè)園核心區(qū)1200畝打造和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，總投資2000萬元。建成友誼村1500畝秦皇桃生態(tài)產(chǎn)業(yè)園，總投資2000萬元。完成盆景博覽產(chǎn)業(yè)園、花漾谷婚慶主題公園、彩色山谷3個項目的村莊規(guī)劃和項目總體規(guī)劃。
(四)產(chǎn)業(yè)互動不斷增強(qiáng)。編制新樂、友誼、鳳凰等5個村的村莊規(guī)劃。完成了滄海桑田、金色田園等種植基地1600畝土地流轉(zhuǎn)。建成4a級農(nóng)家樂4個、3a級農(nóng)家樂2個，具備了接待能力。全年旅游接待150萬人次，旅游收入1.8億元。
二、強(qiáng)化民生保障
(一)安全工作扎實推進(jìn)。成立安監(jiān)辦，專職負(fù)責(zé)安全工作，年初與企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書55份，排查工業(yè)企業(yè)46家、食品加工廠30家、地質(zhì)災(zāi)害隱患點87個、道路交通安全隱患點15個。對邑新社區(qū)兩處廢棄煙囪實施了爆破。依法制止在伯樂村、五童村、坪域村的非法取土行為。協(xié)助縣級部門開展聯(lián)合執(zhí)法14次。整治違建26件、拆除1980平方米，查處盜采砂石5起，制止良田內(nèi)栽樹4起、傾倒建渣4起。對5593戶農(nóng)房進(jìn)行普查，完成20戶危房改造。做好消防、森林防火、食藥安全工作，全年無一例重、特大事故發(fā)生。
(二)民生工程保障有力。實現(xiàn)人均純收入13488元，增長16.2%，落實惠農(nóng)補(bǔ)貼資金366萬余元，完成春灌淘淤5000余米，檢修提灌設(shè)施4處，恢復(fù)洪災(zāi)損毀工程5處。投資111.5萬元，在年內(nèi)完成11.1公里的村道建設(shè)。在“4.20”地震、“7.9”洪災(zāi)中，撤離受災(zāi)人員3000余名，設(shè)立臨時安置點3個，安置1150人次，發(fā)放13.5萬元的`救災(zāi)物資，消毒受災(zāi)區(qū)域1.8萬平方米。汛期加強(qiáng)87處地質(zhì)災(zāi)害隱患點的巡查監(jiān)控，臨時安置270余戶，緊急避讓1200余人，無人員傷亡。向民政對象和殘疾人發(fā)放救助金1600余萬元，向留守兒童、殘疾兒童捐助3000元和價值8000元的學(xué)習(xí)用品。發(fā)放計生“三項利益”導(dǎo)向獎勵金321萬元，免費孕前優(yōu)生健康檢查549對，計劃生育率達(dá)93.04%。新增城鎮(zhèn)就業(yè)3755人，失業(yè)登記人員572人，實現(xiàn)就業(yè)550人，再就業(yè)率96%。核發(fā)失業(yè)保險金623人，辦理養(yǎng)老保險金領(lǐng)取資格認(rèn)證24160人，辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險3722人、城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險73556人。
(三)生態(tài)水平全面提升。全面完成省級生態(tài)縣的細(xì)胞建設(shè)工作，完成1個省級生態(tài)村、35個市級生態(tài)村(社區(qū))和100個生態(tài)家園的創(chuàng)建。取締3家非法生產(chǎn)違規(guī)排污企業(yè)和3家污染嚴(yán)重的養(yǎng)殖企業(yè)。全年規(guī)范出攤占道2480處、車輛停放1420次，投入100萬元，深化居民院落衛(wèi)生治理，新建文明示范院落5個，在城郊結(jié)合部新增綠化10000平方米、整治立面2700平方米，新建景觀化垃圾池20座。
三、創(chuàng)新社會管理
(一)社會保持和諧穩(wěn)定。成功調(diào)處糾紛321起。發(fā)放平安創(chuàng)建宣傳資料12萬余份，發(fā)送宣傳短信8000余條，群眾知曉率達(dá)95%以上，通過XX市“三星級平安街道”、興隆社區(qū)“市級平安社區(qū)”、南苑社區(qū)重點地區(qū)整治的驗收，累計開展巡邏1000余人次，成效明顯。參與蘆山地震搶險救災(zāi)、“10.2”落水學(xué)生打撈等7起應(yīng)急突發(fā)事件的處置。實現(xiàn)信訪工作“三零”目標(biāo)和防邪工作“三無”目標(biāo)，全年接收信訪件258件，回復(fù)率100%。接收社區(qū)矯正人員96人，開展宣傳活動40余次，受教群眾20000余人。完成了夏秋季征兵及民兵整編工作，建成了覆蓋全街道的流動人口數(shù)據(jù)庫，按期錄入信息。全年受市、縣表彰8次。
(二)社會管理不斷加強(qiáng)。抓好村改工作，民主程序議決項目250個，議決資金1463萬元，無一例違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象。深化產(chǎn)權(quán)制度改革，審核變更確權(quán)82戶、股份信息79戶，變更率100%，處理各類產(chǎn)權(quán)糾紛、咨詢62件，辦結(jié)率100%。全面完成戶籍制度改革，新建新農(nóng)村綜合體2個。積極探索推行安置小區(qū)“三化”(市場化、民主化、標(biāo)準(zhǔn)化)管理模式，桃源小區(qū)、蓮興小區(qū)通過公開比選引入專業(yè)物管公司管理，縉云小區(qū)和陶然居實行業(yè)主自主管理，其余統(tǒng)建安置小區(qū)由所在村(社區(qū))的物業(yè)服務(wù)中心管理。爭取資金33萬元，為新樂小區(qū)配置全民健身廣場和工具房。投入200余萬元，在11個安置小區(qū)增建停車棚、垃圾房、公廁，配置監(jiān)控系統(tǒng)，整改下水道管網(wǎng)。協(xié)調(diào)各安置小區(qū)房屋問題整改，解決了2803戶群眾的天然氣安裝問題。
四、夯實基層基礎(chǔ)
(一)宣傳暨精神文明建設(shè)深入人心。開展280余場次宣講會和六大特色活動，“中國夢”主題活動深入人心�！叭齻�晉原“活動蓬勃開展，群眾精神文化生活豐富多彩。扎實開展“三新”活動，申報市“三優(yōu)社區(qū)”3個。建立志愿者服務(wù)隊135支，開展志愿者服務(wù)活動達(dá)400余批次。開設(shè)“望縣明珠晉原”和紅光社區(qū)官方微博，并在全縣做經(jīng)驗發(fā)言。重點特色工作被省、市、縣級媒體報道7次。
(二)基層黨建工作扎實開展。調(diào)劑解決9個城市社區(qū)辦公場地并完成升級改造。集成打造了新樂村、芙蓉社區(qū)等一批“四組織一平臺”示范點。完成9 個社區(qū)支部升格為黨總支和黨委工作。通過隨機(jī)抽查、季度評比，進(jìn)一步規(guī)范了村級治理機(jī)制。圓滿完成村(社區(qū))黨組織換屆選舉。新發(fā)展黨員34名，吸收入黨積極分子158名。利用遠(yuǎn)程教育站點完成20733個學(xué)時，制作本土教材ppt528期。制作XX縣《黨建之窗》1期、XX市《蓉城先鋒網(wǎng)》和《成都新聞》專題2期。
(三)區(qū)域化黨建和非公企業(yè)黨建繼續(xù)深化。13個城市社區(qū)建立區(qū)域化黨委，協(xié)商產(chǎn)生了黨委班子，召開工作例會2次，開展各項活動30余批次。完成195家“兩新”組織的摸底調(diào)查和信息錄入，新建“兩新”黨組織17個，實現(xiàn)組織覆蓋率85%、單獨組建率25%。成立晉原街道非公企業(yè)聯(lián)盟工作站，召開座談會1次，收集企業(yè)意見建議13條，并逐一回復(fù)辦理。
(四)黨風(fēng)廉政建設(shè)深入開展。出臺《十項規(guī)定》加強(qiáng)管理，作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。制作廉政文化專欄5個，開展警示教育活動3批次。全面完成“雙防控”、三務(wù)公開欄、經(jīng)責(zé)審計等“六位一體”支撐性制度建設(shè)，其中：“雙防控”機(jī)制建設(shè)被作為模版在全縣推廣，基層公開服務(wù)平臺在市上檢查中獲得充分肯定，廉潔網(wǎng)站建設(shè)在全縣作交流發(fā)言。建立街道、村(社區(qū))兩級聯(lián)動監(jiān)督機(jī)制，紀(jì)工委職能進(jìn)一步向村(社區(qū))延伸。全年辦案5件，5名黨員干部受黨紀(jì)處理，走在鄉(xiāng)鎮(zhèn)前列。
五、做好創(chuàng)新示范
積極探索創(chuàng)新示范工作，在抓項目促發(fā)展、項目用地保障、“四組織一平臺”示范點建設(shè)、創(chuàng)新小區(qū)管理和創(chuàng)新社會治安管理模式等方面取得了良好成效，得到了縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定性批示。
年末工作總結(jié)9
一：對公市場方面：
通過固有資源吸引了一定的儲蓄，參加了分行舉辦的幾次知識培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式;在配合同事完成調(diào)查報告的過程中了解其寫作要點和方法;也在出差時向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)如何對客戶進(jìn)行貸前實地考察。
雖然對公這個領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗。
接下來我計劃加緊時間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實地學(xué)習(xí)，通過實例積累對公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗，隨時關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。
二：零售業(yè)務(wù)方面：
零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個領(lǐng)域，同時也是我重點發(fā)展的方向之一。
在學(xué)習(xí)零售的主營業(yè)務(wù)的同時，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時也是喜愛的活動策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動和呂石雙人聯(lián)展活動成功的落幕。近期活動效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺，希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對支行的客戶特色來制定更多的需求點，通過各種不同形式的周邊活動來促進(jìn)主營業(yè)務(wù)量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。
在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的.熱情，并且在促銷活動方面有一定的經(jīng)驗，時常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經(jīng)驗，有時立場不夠堅定，有時技巧不夠成熟，但是隨著在對領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個不足可以在不久的將來改進(jìn)完善。下半年的計劃是跟進(jìn)各種活動的點、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營。
三：辦公室工作方面：
辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心，也有一定的生活經(jīng)驗，比較適合做這部分的工作;二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實到幾個人身上，而這幾個崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個任務(wù)有時候幾人交叉勞動，有時候一個事情因為幾人負(fù)責(zé)最后反倒變成無人負(fù)責(zé)的情況。
目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個好的從事辦公室工作的人對于一個集體就像是潤滑油對于一臺機(jī)器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機(jī)器運轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
年末工作總結(jié)10
經(jīng)過緊張的期中考試，我深刻地反思了自己在教學(xué)中的得失和不足。從開學(xué)到現(xiàn)在，我一直堅持抓好常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生的自主能力，并嘗試探索新的班級管理模式。經(jīng)過總結(jié)，我認(rèn)為有以下幾點需要改進(jìn)：首先，我需要更加關(guān)注學(xué)生的個性化發(fā)展。在平時的教學(xué)過程中，我可能會忽略學(xué)生的特點和差異，而采用單一的教學(xué)方法。這種教學(xué)方式雖然可以提高學(xué)生的整體表現(xiàn)，但卻無法滿足每個學(xué)生的需求。因此，我需要更加關(guān)注學(xué)生的個性化發(fā)展，積極尋找適合每個學(xué)生的教學(xué)方法。其次，我需要更加注重與學(xué)生的溝通。在教學(xué)過程中，我可能會忽略學(xué)生對于知識點的理解和疑惑，直接講解或者忽略。這樣不僅浪費了學(xué)生的時間，也會讓學(xué)生對于學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭惡感。因此，我需要更加注重與學(xué)生的溝通，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題并解決。最后，我需要更加注重課程的實際應(yīng)用。在過去的教學(xué)中，我可能會強(qiáng)調(diào)知識點的掌握和記憶，而忽略了知識的實際應(yīng)用。這樣不僅讓學(xué)生對于知識產(chǎn)生厭惡感，也無法讓學(xué)生將知識真正運用到實際中去。因此，我需要更加注重教學(xué)內(nèi)容的實際應(yīng)用，幫助學(xué)生將知識應(yīng)用到實際中去。通過這次考試的總結(jié)，我意識到自己在教學(xué)中仍有很多不足之處，但我也相信只要不斷去反思和改進(jìn)自己的教學(xué)方式，一定能夠取得更好的教育效果。
一、利用班會組織學(xué)生學(xué)習(xí)
《小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》對學(xué)生進(jìn)行美育教育，讓學(xué)生不講臟話，尊敬長輩，不打架，不曠課，不遲到，堅持到校，不亂吃零食，做一個講文明講禮貌的好學(xué)生。
二、思想教育方面
著重誘導(dǎo)，做學(xué)困生的思想工作，使他們團(tuán)結(jié)一致，互相幫助，解決了學(xué)生厭學(xué)，不按時交閱作業(yè)，懶惰成性的問題，教育學(xué)生勤學(xué)苦練。
三、建立和諧、平等的師生關(guān)系
在教學(xué)中的因材施教、分層教學(xué)，管理中的模糊評價等，都是和諧思想的體現(xiàn)。人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)是平等。班級內(nèi)部人際關(guān)系的平等首先體現(xiàn)在師生關(guān)系上。平等主要是指師生在人格上彼此尊重，思想上互相交流。班主任在提倡集體成員平等相處的十分，要特別關(guān)注“后進(jìn)生”，班主任應(yīng)該幫助他們發(fā)現(xiàn)并發(fā)長自己獨特的稟賦與才能，樹立自信與自尊，從而形成真正的平等意識。
為學(xué)生搭建一個展示自己才能的平臺一個學(xué)生就是一個世界。在這個世界里，自有他的豐富。有的細(xì)膩，有的粗獷;有的內(nèi)向，有的內(nèi)斂;有的親近，有的疏遠(yuǎn)，實現(xiàn)自我需要中最高層次。作為班主任要為學(xué)生搭建一個展示才能的平臺，讓每個學(xué)生都能在班級里得到發(fā)展，形成自己的特色，這樣才能使學(xué)生實現(xiàn)個性化發(fā)長。在這個隊伍中應(yīng)扮演“的角色。
四、創(chuàng)建合理規(guī)范的班級管理機(jī)制
我們常說，班級管理對于一個好的班主任來說至關(guān)重要。一個好的管理制度可以幫助壞人變得更好，而不好的機(jī)制卻可能讓好人變得更壞。因此，班主任需要花費心思來制定適合自己班級的管理制度，例如請假制度、衛(wèi)生制度、獎懲制度等，以便建立規(guī)范化的班級管理。同時，這些制度也需要通過反復(fù)的執(zhí)行和不斷的調(diào)整，使其能夠逐漸變成學(xué)生的自覺行為。在管理中，不能強(qiáng)硬地壓迫學(xué)生，也不能將制度用于束縛人。相反，班主任應(yīng)該通過制度來調(diào)動學(xué)生的積極性，使他們能夠主動參與班級管理并互相平等地交流。最終，一個好的班級管理制度應(yīng)該能夠幫助學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣，提高班級的整體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
五、適時的.對學(xué)生進(jìn)行防火、放電、防摔等安全教育，使學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活得到了保證
因此，我認(rèn)為要建設(shè)一個優(yōu)秀的班級團(tuán)隊，班主任必須不斷提高自己的素質(zhì)，開拓管理思路，運用先進(jìn)的教育理念，提高自身的思想水平、管理能力、工作作風(fēng)和道德修養(yǎng)，才能夠帶領(lǐng)班級不斷取得新的發(fā)展。
當(dāng)然，我的班級依然存在很多的問題，如：學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣還不是很好，文明禮儀做的還不到位，各門功課發(fā)展不均衡等。我將繼續(xù)努力采取恰當(dāng)?shù)拇胧�，改變現(xiàn)有的班級不足之處班主任工作是一項十分平凡甚至十分繁瑣的工作，我擔(dān)任學(xué)校班主任工作已經(jīng)十多年了。隨著工作時間的推移，我越來越體會到良好的班風(fēng)班級，個人的良好習(xí)慣對班級管理來說是多么的重要。
班風(fēng)的好壞對一個班集體的影響是至關(guān)重要的，班主任必須高度重視。班主任要做有心人，身體力行去培養(yǎng)良好的班風(fēng)，尤其是在接一個新的班級的時候，要思考建立怎樣的班風(fēng)并運籌和設(shè)計如何起步，假如忽視這方面的工作，待班級內(nèi)某些不正的風(fēng)氣得以形成，再去糾正它、改變它，再去重塑新的風(fēng)氣，就會相當(dāng)困難或事倍功半。使學(xué)生充分認(rèn)識到一些好習(xí)慣的重要性，讓學(xué)生明確哪些事該做，哪些事不該做，不斷增強(qiáng)自制能力。并結(jié)合班級的實際制定各種有針對性的班級規(guī)章制度，班級規(guī)范不僅對學(xué)生的品德和行為具有指導(dǎo)作用而且有約束作用，能使學(xué)生在對它認(rèn)識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生從眾行為。如課堂學(xué)習(xí)、作業(yè)、期中考試的要求等有關(guān)紀(jì)律，約定俗成而為大家一致遵循的不成文的準(zhǔn)則。第一件事是做好課前準(zhǔn)備，然后進(jìn)行早讀;學(xué)具的擺放要有規(guī)矩，桌面擺上課用的書本按要求擺放整齊，規(guī)章制度制定起來容易，但關(guān)鍵在于執(zhí)行。為了保證一系列規(guī)章制度的實效性和持久性。
任何一個群體中都有相對先進(jìn)、后進(jìn)的區(qū)分，要在群體中形成一種共同的習(xí)慣、風(fēng)氣，總是一個由點到面、由少數(shù)到多數(shù)、由壓力變動力、由不自然到習(xí)慣的過程。要注意發(fā)揮榜樣的作用，班主任要在本班發(fā)現(xiàn)各層次、各方面好的榜樣，并通過學(xué)榜樣產(chǎn)生“新榜樣”如學(xué)生在學(xué)校、班集體中有出色的表現(xiàn)。我在班里一定會大張旗鼓地表揚(yáng)，表揚(yáng)他個人積極努力的精神。
班主任老師與學(xué)生朝夕相處，學(xué)生自然地視班主任老師為學(xué)習(xí)的楷模，老師的一言一行都有著直接的或間接的教育意義。所以平時我特別注意自己的行為表現(xiàn)，特別是在日常生活中盡最大的努力給學(xué)生做出表率，要求學(xué)生做到的我首先要做到，以教師的示范帶學(xué)生的規(guī)范。例如課間隨手撿起地上的廢紙，順手排好桌椅。
良好班風(fēng)不是一朝一夕就可以形成的，必須始終抓緊經(jīng)常性的教育和訓(xùn)練，不可一日松懈。同時班風(fēng)教育還有些容易獲得更大成效的時機(jī)，例如新學(xué)期開始，我引導(dǎo)學(xué)生懂得個人與集體的密切關(guān)系，使他們?yōu)榧w而努力，為集體的成績進(jìn)步而歡喜，為集體的困難、挫折而焦慮，培養(yǎng)他們“心中有集體，心中有他人”的集體主義思想。
最后我還要強(qiáng)調(diào)一點，這次期中考試的結(jié)果不能令人滿意，總名次在下滑，但我會在今后多總結(jié)，多思考，不做語言上的巨人，行動上的矮子。要勝不驕，敗不餒。
總的來說，班主任工作是一項非常重要的職責(zé)，需要具備藝術(shù)和深厚的學(xué)問。我深刻地體驗到了這一點。我決定通過不懈的努力，將班級建設(shè)成一個“學(xué)習(xí)氛圍濃厚，充滿活力，團(tuán)結(jié)向上”的優(yōu)秀班集體。
年末工作總結(jié)11
我在__公司快兩年了。20__年_月到公司任倉庫管理員，截止今天!時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo)，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!
一、面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)
20__年_月我到__公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時__公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進(jìn)行大盤點，對所有貨物進(jìn)行分類有序擺放，通過這些努力后，整個__公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。
二、理清頭緒，細(xì)化管理
每日庫存報表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進(jìn)行管理：從新設(shè)計制定__公司管理規(guī)范，嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進(jìn)行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務(wù)大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，近段時間來，賬實相符基本達(dá)到100%，實現(xiàn)無庫損!
與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動，認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報表。每月準(zhǔn)時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務(wù)!對在庫物品進(jìn)行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
三、進(jìn)行信息化
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大，在__公司領(lǐng)導(dǎo)的`重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準(zhǔn)時看到庫存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強(qiáng)與各部門之間的信息交流，整個__年不良庫存下降基本至零!
四、堅持學(xué)習(xí)，與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是_總、_總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習(xí)，說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之余，我學(xué)習(xí)會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!
回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進(jìn)銷存。也深知一個團(tuán)隊的重要性，只有與工程，財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時光!
年末工作總結(jié)12
本人于工作至今被聘為x銀行x支行綜合柜員，在聘用期內(nèi)本人在上級行及縣支行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論在思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上，都取得了很好的成績和巨大的收獲，現(xiàn)將今年工作業(yè)績總結(jié)如下：
一、思想方面
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極參與學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識。
二、工作方面
熱愛本職工作、誠實守信，盡職盡責(zé)、用實際行動樹立和維護(hù)我行的形象和信譽(yù)，遵守功動紀(jì)律、不遲到、不早退、不擅自離開崗位;熱情服務(wù)、禮貌待客、積極使用文明禮貌用語、充分體現(xiàn)主動、熱情、禮貌、周到、謙遜的態(tài)度;嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定辦理各項業(yè)務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，按章操作，杜絕差錯;做到業(yè)務(wù)處理化，制度化標(biāo)準(zhǔn)化。服從分工，聽從安排;同事之間坦誠相待、融洽相處、相互信任、相互配合、相互支持、相互學(xué)習(xí)、共同提高、共同維護(hù)和諧的工作環(huán)境。
三、業(yè)務(wù)方面
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，提高工作效力;辦理業(yè)務(wù)先外后內(nèi)，認(rèn)真細(xì)致，快捷準(zhǔn)確，在規(guī)定的時限內(nèi)完成每一筆現(xiàn)金收付業(yè)務(wù);在今年的工作中，沒有發(fā)生過任何差錯事故�？炭嚆@研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手。憑著這樣一種堅定的信念，本人已熟練掌握儲蓄、出納、會計、信用卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。在工作中成績突出，榮獲x支行“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱號。除了在服務(wù)客戶上本人盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
這些都只是我在工作中取得的一點成績，這與我的.領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，這次如果我將受聘為x銀行綜合柜員崗位，我愿意服從領(lǐng)導(dǎo)分工、聽從安排、努力工作、嚴(yán)守客戶秘密，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益;做一個業(yè)務(wù)技術(shù)過硬，思想素質(zhì)高，安全防范意識強(qiáng)的綜合性人才，以適應(yīng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)對綜合性人才的需要。
年末工作總結(jié)13
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務(wù)部是我們公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)
今年的工作可以分以下三個方面
一、費用成本方面的管理
1。規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2。在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理，加強(qiáng)了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎(chǔ)工作
�。�1）認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
�。�2）按規(guī)定時間編制本公司的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。并積極配合公司其他部門相關(guān)人員的工作。
三、財務(wù)核算與管理工作
�。�1）按公司要求對公司的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、與其他核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
�。�2）正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的`溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
（3）在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
（4）作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
年末工作總結(jié)14
20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的20xx年。展望充滿期望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，持續(xù)陽光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離。用心的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長，基本上每一天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠(yuǎn)去，應(yīng)對20xx年的工作，在那里，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一向下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的`不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上比較我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和推薦的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
透過這一年來我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊的協(xié)助中到達(dá)最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
工作中我有很多優(yōu)點但還得改善。比如：我溝通潛力比較強(qiáng)!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實誠意便能夠與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，到達(dá)相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對方愉悅理解，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫兀錾赝瓿勺约旱墓ぷ?
我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了這天!
年末工作總結(jié)15
一、對自己
1、陶冶情操、修身養(yǎng)性
作為一名幼兒教育工作者，要想完成教書育人的責(zé)任，首先必須具備良好的政治思想素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年中我認(rèn)真參加每次政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。作為一名年青教師，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。這學(xué)期我拜中班年級組的組長也是區(qū)骨干教師的章老師做師傅，在這段時間里跟隨他學(xué)到了許多管理班級的方法和教育孩子的方法，準(zhǔn)備以更高的要求來要求自己。我努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。讓別人滿意，自己高興。
2、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
在這一年中，我不僅有了優(yōu)秀的師傅傳授我為人處事的點點滴滴，而且參加書法、繪畫大專的學(xué)習(xí)和學(xué)前教育本科的學(xué)習(xí)。特別是在美術(shù)教學(xué)這一方面，在我們中一班進(jìn)行了嘗試與實踐。如：幼兒在進(jìn)行涂色時，由于小肌肉群fa育未完全，手眼協(xié)調(diào)能力弱，注意又以無意注意為主，所以他們的作品往往會出現(xiàn)白色空隙，會畫到邊線外。針對此現(xiàn)象，我嘗試著用孩子們的語言用兒歌地形式幫助孩子們自我提醒自我約束，從而在愉快地念兒歌聲中又濃又滿地著色。色彩鮮艷了，孩子的成功感得到了滿足，從而作畫的興趣也提高了。
在教研活動中，我也能認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：幼兒數(shù)學(xué)教育活動中教師規(guī)范、正確、科學(xué)的語言。教具的設(shè)計要根據(jù)幼兒年齡特點，等等。通過這一次次的自我反思與實踐，我覺得我自己只要堅持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，我會做的更上一層樓的。在空余時間，我會閱讀一些自己訂的幼教雜志，去圖書館翻閱有關(guān)幼教資料，去書城購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
二、對孩子
“一切為了孩子”這是我們幼兒園的辦園理念。懸掛在正對大門的這六個大字提。醒著每天迎著它走來的每一位幼兒園的教師，要時刻把孩子裝在心里，讓幼兒園真正成為孩子快樂的搖籃，給孩子一個值得回味的童年。
快樂是孩子的權(quán)利，讓每一個孩子在快樂中成長則是幼兒教師的職責(zé)。和孩子相處了一年，對孩子需要快樂的理解更深刻了。帶著“讓每一個孩子在快樂中成長”的信念，我繼續(xù)向前走著，義無返顧地、堅定不移地向前走著。孩子喜歡自由自在、無拘無束的生活，這樣的生活才能讓他們在快樂中成長。
1、全身心的投入，熱愛尊重理解幼兒
為了讓每個孩子都能長好、學(xué)好、玩好，每人的能力在原有基礎(chǔ)上有所提高，我根據(jù)班級情況以“綱要”為準(zhǔn)則，制訂班級計劃、月周計劃、等各類計劃。在半日活動中不僅以游戲貫穿各科教學(xué)，并積極使用肯定鼓勵等方法，使幼兒身心愉快地學(xué)習(xí)，使每個學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上有所提高。
幼兒園是個兒童的世界，而我們正生活在這色彩斑斕地兒童世界里，要用我們的愛心去撥動一棵棵幼嫩的心弦，彈奏美妙地樂章，用愛心去滋潤一株株纖細(xì)的幼苗，培育他們。我們要善于觀察，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點，在與孩子的相處中，尊重?zé)釔勖恳粋�孩子，不僅要愛那些活潑聰明的孩子，同時也要對那些特別的'孩子給予更多的關(guān)愛。
在這種思想的指導(dǎo)下，平時我注意細(xì)心、耐心地體貼他們，關(guān)心他們，愛護(hù)他們。如：本學(xué)期四位插班生有兩位小班年齡。特別是張靜小朋友，剛來時由于陌生、沒有安全感，在心理與身理上對與其他幼兒交往存在距離，沒朋友。為此，她本人總顯得郁郁寡歡，我也看在眼里，急在心里。針對此情況，我便主動牽線搭橋幫她找朋友，幫他們互相介紹。與家長經(jīng)常聯(lián)系，更快跟更好的了解幼兒的情況。
在活動中也給她鼓勵和表揚(yáng)，讓她與同伴合作游戲，多接觸多交往。漸漸地張靜的臉上有了笑容有了朋友，教室里有了她與別人的交談聲。對此改變，我再接再厲，我試著讓她多發(fā)言并及時以動作、語言、眼神給予她表揚(yáng)和肯定�，F(xiàn)在，張靜已從沉寂變?yōu)榱嘶钴S。平時，我也盡可能尋找每個孩子身上的閃光點。活動中，當(dāng)孩子們提出建議時，我總是用滿意的眼光支持他們，并鼓勵他們有自己的想法，讓大家暢所欲言，老師與學(xué)生就如朋友一樣。
2、理解孩子的情感，讓他們感受被尊重的快樂
有的孩子會因為小鳥的死而傷心落淚，也會把死去小魚埋葬起來，這些都是孩子的愛的情感。作為成人，我們應(yīng)該理解，應(yīng)該尊重他們的這種決定，并支持孩子帶有雛形性質(zhì)的高尚行為。孩子對小動物都具有一種天生的同情心，而同情心是非常寶貴的一種情感，是許多高尚情感的基礎(chǔ)。千萬別用你不屑一顧的態(tài)度讓孩子漸漸變成對周圍一切漠不關(guān)心的人。
我們班好些孩子對花草樹木不太愛惜，到了戶外活動小手就開始拉小草、小花、小葉子，一直苦口婆心地教育，總有個別孩子犯規(guī)。一次戶外活動時，我發(fā)現(xiàn)一棵小樹斷了枝，故意驚叫道：“呀！小樹的手怎么斷了，是誰這么不小心？”孩子們一下子被吸引過來了，我接著自言自語道：“小樹小樹你疼嗎？不要傷心，我來給你包扎一下�！蔽彝低悼戳艘谎凵磉叺暮⒆樱麄冋粋�個表情嚴(yán)肅地張望著，同情心頓時從心底滿溢了出來�；氐交顒邮遥页藷岽蜩F對他們進(jìn)行了一次生動的說理教育。如今，每次有孩子出現(xiàn)順手牽羊的動作，也總會有孩子立即制止道：“不能拉，這是小樹的頭發(fā)；不能折，這是它的手臂�！钡鹊�。我由衷的感到快樂。
3、和孩子一起完成任務(wù)，讓他們品嘗堅持到底的快樂
兒時能堅持認(rèn)真做完一件事，長大后就會多一分堅韌。所以堅持到底也是一種重要品質(zhì)�；谀挲g特點，中班上學(xué)期幼兒的堅持性普遍還較差。但是我相信，堅持性是可以培養(yǎng)的。我希望從現(xiàn)在起持之以恒地進(jìn)行訓(xùn)練，一定能讓他們養(yǎng)成堅持到底做完一件事的好習(xí)慣的。
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