百問百查心得體會(參考一)

2007月7日，公司組織全體員工學習了“百問百查”有關文件，并觀看了省公司系統(tǒng)有關的安全事故分析影像資料，在公司電網建設、運行維護事業(yè)蓬勃發(fā)展、建設運行任務日益繁重的今天，國網公司、省公司部署實施安全生產、優(yōu)質服務“百查百問”活動，對保證我們的“三強一優(yōu)”、“三抓一創(chuàng)”的責任目標有著重要的實現(xiàn)意義。

對我個人來講，主要從事公司計劃、合同、結算等的管理工作，不直接參與工程建設和運行維護的實際操作，但觀看了那一幕幕因為違章操作和操作失誤所造成的慘痛的后果，無不在我的心中刻下深深的痕跡，為那些年輕的生命感到惋惜，為那些觸電的畫面所震憾，聯(lián)想到我們自己的現(xiàn)實生活中，我感到更應該加強我們安全教育，應該將我們車輛的安全出行作為重點來抓。我想，在我們公司里，只要我們的車輛不出問題，我們的人身安全也就有了保障。同時我們作為一個建設管理單位，對承擔工程施工任務的施工單位的安全問題，也容不得我們半點馬虎，對工地上發(fā)現(xiàn)的施工作業(yè)違章、不規(guī)范的行為，應該及時的提出和制止，將危險消滅在萌芽狀態(tài)，避免安全事故的發(fā)生。

在優(yōu)質服務方面，這是我個人，也是我們部門應該重視的一個話題。我感到應該使我們的優(yōu)質服務工作達到常態(tài)化和規(guī)范化，而不能因為國網公司、省公司的一個文件、一次組織，我們就搞一次活動。要達到常態(tài)化和規(guī)范化，我們就必須堅持以人為本，通過加強教育和強化監(jiān)督，不斷提高員工隊伍的整體素質和服務意識。這里一方面要加強員工思想教育，一方面還要員工轉變服務觀念，轉變“他人要我服務”為“我要他人服務”的服務意識。同時，還要結合工作實際，開展有關優(yōu)質服務理論和實踐的學習，使員工的服務觀念得到較大轉變。

在廉政建設方面，我認為我們應該吸取他人的教訓，不要步他人前轍，不可以存在僥幸心理。所謂無功不受祿，我們每個人都能夠做到潔身自好，我們公司的廉政目標也就很容易實現(xiàn)了。

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