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出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之我見論文
近些年來(lái)，豆瓣、微博1類簡(jiǎn)潔、高效、高質(zhì)量的即時(shí)動(dòng)靜類以及分享類社區(qū)網(wǎng)站，在人們糊口中占有首要的地位，它們使患上當(dāng)代人在快節(jié)奏的糊口中，充沛應(yīng)用碎片化的時(shí)間，掌握大量的動(dòng)靜與資訊。出版業(yè)雖為傳統(tǒng)行業(yè)，但擁有傳布觀點(diǎn)與文化的特殊性，因此無(wú)比合適應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行營(yíng)銷。那末出版業(yè)應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢？作為出版社的營(yíng)銷編纂，筆者依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)于同行的察看，從實(shí)用的角度談幾點(diǎn)體會(huì)。
一、出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀
在現(xiàn)有情況下，最適宜出版業(yè)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，是豆瓣以及微博。二者的主要區(qū)分在于，豆瓣強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)化的友好的同享氛圍，而微博強(qiáng)調(diào)的則是即時(shí)性的直接的溝通環(huán)境。所以對(duì)于二者的應(yīng)用也要有所區(qū)分。出版社應(yīng)用豆瓣的方式主要有：設(shè)立并保護(hù)本出版主體的官方小站、豆瓣小組；設(shè)立專門的豆瓣聯(lián)系人，使其應(yīng)用個(gè)人賬號(hào)介入輔助的工作；及時(shí)更新本社的新書信息、書評(píng)等；對(duì)于舊有書目作出按期的豆列收拾，增強(qiáng)其體系性，利于讀者尋覓類似的讀物；想法在豆瓣讀書首頁(yè)的新書速遞欄目中展現(xiàn)本社新書，展開豆瓣線上線下流動(dòng)等。出版社應(yīng)用微博的方式主要有：設(shè)立并保護(hù)出版主體官方賬號(hào)及細(xì)分書系賬號(hào)；設(shè)立并保護(hù)經(jīng)認(rèn)證的本社成員賬號(hào)并進(jìn)行輔助；及時(shí)更新新書信息以及網(wǎng)店打折信息；及時(shí)與讀者溝通，接受并反饋意見；直播宣揚(yáng)流動(dòng)；聯(lián)絡(luò)同業(yè)，發(fā)布與書籍、書店、作者有關(guān)的資訊等。
二、出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
出版業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷尚處于試探階段，框架雖已經(jīng)構(gòu)成，但免不了存在許多問(wèn)題。1是忽視出版業(yè)的思想、文化屬性，將圖書營(yíng)銷等同于1般商品的營(yíng)銷；2是過(guò)分強(qiáng)調(diào)出版業(yè)的特性，陳舊保守，沒能充沛應(yīng)用豆瓣與微博的優(yōu)勢(shì)，沒有順手推舟、推陳出新。豆瓣運(yùn)營(yíng)現(xiàn)存的問(wèn)題有下列幾點(diǎn)：首先，書訊更新不及時(shí)。新書基本信息、封面、簡(jiǎn)介等時(shí)常空缺，患上不到豆瓣讀書首頁(yè)舉薦受關(guān)注書榜、新書速遞等欄目的舉薦，讀者很難及時(shí)看到有用的信息。其次，書籍評(píng)價(jià)少。新書常常缺乏書評(píng)以及討論，也沒有分?jǐn)?shù)以及口碑，難以指點(diǎn)購(gòu)買者，從而影響銷售。最后，舊書無(wú)體系。已經(jīng)經(jīng)添加的舊書目，常常龐雜而欠缺條理，為搜尋相干書籍資訊帶來(lái)困擾。微博運(yùn)營(yíng)也暴露了幾個(gè)問(wèn)題：首先，信息遲延，沒有固定的營(yíng)銷人員進(jìn)行保護(hù)，微博更新速度慢，信息更新緩慢，粉絲感受不到微博的存在。其次，內(nèi)容單1乏味，硬廣告多，不能帶動(dòng)粉絲大量的自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論。最后，老牌大社最常呈現(xiàn)的1個(gè)問(wèn)題，就是微博內(nèi)容程式化，缺乏人情味。出版主體與讀者、業(yè)內(nèi)人士互動(dòng)少，不能及時(shí)反饋各方意見，這也使患上粉絲數(shù)量增添遲緩，粉絲缺少信任感，因而出版社的出版理念與文化難以傳遞。
三、解決之道
以上種種問(wèn)題是存在的，但其實(shí)不足畏懼，這是出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，由初創(chuàng)期的魯鈍與稚拙逐步走向靈便與成熟進(jìn)程中的必然。將傳統(tǒng)的營(yíng)銷知識(shí)與新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合才能給出版業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)。出版業(yè)應(yīng)用豆瓣以及微博進(jìn)行營(yíng)銷，需要專業(yè)的、固定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。官方微博、豆瓣與個(gè)人賬號(hào)有本色的區(qū)分，強(qiáng)調(diào)的是出版社這個(gè)主體的特點(diǎn)與理念，因此不能像個(gè)人微博撰寫那樣隨性，而需要長(zhǎng)時(shí)間的內(nèi)容編纂以及貯備進(jìn)程，也更強(qiáng)調(diào)及時(shí)有效的內(nèi)容更新。具體而言，豆瓣?duì)I銷應(yīng)注意：第1，更新書籍信息。要有專人按期更新出版社行將出版書籍的基本信息，爭(zhēng)奪豆瓣讀書首頁(yè)的位置，以到達(dá)新書預(yù)熱的效果。在新書上市早期，充沛應(yīng)用豆瓣內(nèi)資源，如約請(qǐng)豆瓣資深讀者撰寫書評(píng)，增添值患上購(gòu)買者參考的新書信息。第2，編纂豆列。按期編纂、收拾出版社書籍，作出分類豆列，使患上新書有清晰的條理，便于讀者分類檢索。第3，舉行流動(dòng)。應(yīng)用小站、小組等資源，發(fā)起線上線下讀者流動(dòng)，如舉行自家書廚拍照流動(dòng)，組織出版社讀友集會(huì)等。微博營(yíng)銷也要注意幾點(diǎn)：第1，注重粉絲質(zhì)量。評(píng)價(jià)1個(gè)官方微博是不是勝利，粉絲的總數(shù)當(dāng)然首要，但轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)與評(píng)論度卻反應(yīng)了1個(gè)微博是不是有效吸引關(guān)注，并且是不是能擴(kuò)展動(dòng)靜影響規(guī)模，因而，努力增添轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論也是官方微博的首要目標(biāo)。第2，內(nèi)容多元化。出版社的官方微博可以發(fā)布3種信息，包含原創(chuàng)類、流動(dòng)類與互動(dòng)類。原創(chuàng)類包含新書舉薦書摘、硬廣告、言論、看圖說(shuō)話、長(zhǎng)微博、排行榜、友社書籍舉薦等；流動(dòng)類包含流動(dòng)預(yù)告、流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播、流動(dòng)反饋等；互動(dòng)類包含同業(yè)互動(dòng)、讀者公然互動(dòng)、征求意見、微訪談、轉(zhuǎn)發(fā)贈(zèng)書等。第3，及時(shí)更新。微博切不可長(zhǎng)時(shí)間廢除不用，也不可不停更新以至惹人厭煩，維持每一天五條擺布的高質(zhì)量新微博、始終有存在感為最好狀況。第4，凸起人情味與互動(dòng)�？隙ㄅc出版社最契合的作風(fēng)，維持微博先后文的1致性；時(shí)常與同業(yè)以及讀者公然互動(dòng)，增添聯(lián)絡(luò)的緊密度，如公然轉(zhuǎn)發(fā)讀者的踴躍評(píng)價(jià)、名家書單圖書榜、友好舉薦同業(yè)優(yōu)質(zhì)書目，港澳新書等，并且及時(shí)私信反饋?zhàn)x者的負(fù)面意見，將影響降低到最小。
出版業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該注意豆瓣與微博的分工以及互動(dòng)。例如，微博發(fā)布新書快訊、作者采訪、講座沙龍視頻等更具優(yōu)勢(shì)，但表露書籍詳細(xì)內(nèi)容、作者資料的效果就不如豆瓣；互動(dòng)則是在適宜的情況下，通過(guò)微博提供豆瓣鏈接，通過(guò)豆瓣提供微博地址，以這類方式減少重復(fù)勞動(dòng)，提高效力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手腕將直接影響出版業(yè)的生存以及發(fā)展，出版社只有充沛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)工具，誠(chéng)心面對(duì)于讀者以及同業(yè)，才能夠立于不敗之地。
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