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如何建設(shè)高績(jī)效的中層管理隊(duì)伍
出處：《總裁》
打造一支能打硬仗的隊(duì)伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的，但中層經(jīng)理的問題往往也是老總們最頭疼的。中層覺得自己最累，老總們覺得中層執(zhí)行不力，基層員工覺得中層瞎指揮，企業(yè)管理發(fā)生腸梗阻。
通過管理培訓(xùn)來提高中層經(jīng)理的能力，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)管理工作是一個(gè)永恒的話題，本刊將在總裁學(xué)習(xí)欄目以各種形式對(duì)這一問題進(jìn)行不斷的剖析。本期我刊邀請(qǐng)了《高績(jī)效的中層管理》的作者，著名管理培訓(xùn)專家章哲就相關(guān)問題進(jìn)行了一次座談。
中層管理是企業(yè)里連接頭腦和四肢的“脊梁”
《總裁》：相信沒有哪位老總會(huì)認(rèn)為中層管理不重要，但幾乎又沒有一個(gè)老總對(duì)他的中層管理是滿意的。您認(rèn)為中層經(jīng)理在企業(yè)中到底是一種什么角色，他們的核心能力到底是什么？
章哲：這個(gè)問題我們可以反過來考慮，老板為什么要聘請(qǐng)中層經(jīng)理？
中層經(jīng)理的人力成本是非常高的，很多經(jīng)理要靠高薪去外面挖來，但老板為什么要花這么大的代價(jià)來請(qǐng)中層經(jīng)理呢？這是因?yàn)楫?dāng)一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)范圍橫向擴(kuò)展到一定程度時(shí)，老板一個(gè)人已經(jīng)管不過來了，為了使企業(yè)仍然能夠運(yùn)行有序，老板就需要找一些替身，去傳達(dá)他的思想、執(zhí)行他的戰(zhàn)略。
如果把一個(gè)企業(yè)比作一個(gè)人的話，老板就是腦袋，要去思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢，也就是基層員工那里。因此，可以說，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。
沒有中層強(qiáng)有力的執(zhí)行能力種下的是龍種，收獲的只能是跳蚤
企業(yè)老板要做的最主要的兩件事，一是制定戰(zhàn)略，二是用人。而中層核心的價(jià)值就是執(zhí)行能力，從世界范圍來看都是如此。作為一個(gè)管理者，怎樣把領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略到位的貫徹下去，這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。
美國(guó)著名企業(yè)ABB的原董事長(zhǎng)巴尼維克有一個(gè)觀點(diǎn)就是：“一個(gè)企業(yè)的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行”。這話或許有一定的片面性，但我們回顧一下中國(guó)乃至世界的企業(yè)，有多少企業(yè)真是因?yàn)閼?zhàn)略的失敗而完蛋的，更多的是由于執(zhí)行力不夠，企業(yè)管理基礎(chǔ)不牢而倒掉的。
每一個(gè)老總都可以說是戰(zhàn)略家，都有很好的想法，但不是每個(gè)企業(yè)都能把每個(gè)戰(zhàn)略要求的細(xì)節(jié)執(zhí)行到位，如果只有好的思想，沒有好的動(dòng)作，那么種下的是龍種，收獲的卻只能是跳蚤。
《總裁》：海爾是中國(guó)最成功的企業(yè)之一，但如果仔細(xì)研究海爾，會(huì)發(fā)現(xiàn)，海爾的很多創(chuàng)新其實(shí)并不是很獨(dú)特，就像它的日事日畢，日清日高管理法，方法并不很特殊，但是海爾把這樣一個(gè)很平常的想法貫徹到底，而且堅(jiān)持十幾年如一日，海爾的
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