免費(fèi)聊天工具在圖書館實(shí)時(shí)虛擬參考咨詢中的應(yīng)用探討

圖書館可以利用免費(fèi)聊天工具為用戶提供實(shí)時(shí)虛擬參考咨詢服務(wù).在文中,筆者以QQ為例對(duì)免費(fèi)聊天工具在圖書館實(shí)時(shí)虛擬參考咨詢服務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行了探討,并針對(duì)其非專業(yè)性提出了一些彌補(bǔ)性的對(duì)策和應(yīng)用的原則.

作 者： 李云華 Li Yunhua   作者單位： 哈爾濱理工大學(xué)圖書館  刊 名： 圖書館學(xué)研究  PKU CSSCI 英文刊名： RESEARCHES IN LIBRARY SCIENCE  年，卷(期)： 2006 ""(5)  分類號(hào)： G25  關(guān)鍵詞： 免費(fèi)聊天工具   虛擬參考咨詢   QQ   聊天  

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