旅客列車服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)管理思考

闡述了列車服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)管理的具體內(nèi)容，以廣深鐵路旅客列車服務(wù)管理實(shí)踐探討列車服務(wù)管理的新方法。

作 者： 陸細(xì)妹   作者單位： 廣深鐵路股份有限公司廣九客運(yùn)段 段長(zhǎng),廣東　廣州　510610  刊 名： 鐵道經(jīng)濟(jì)研究  PKU 英文刊名： RAILWAY ECONOMICS RESEARCH  年，卷(期)： 2000 ""(6)  分類號(hào)： F53  關(guān)鍵詞： 旅客列車   服務(wù)質(zhì)量   現(xiàn)場(chǎng)   管理  

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