淺談顧客滿意

在餐飲業(yè)內,幾乎所有企業(yè)都明確地提出以"顧客滿意"為目標,不僅是因為迎合了顧客的需要,能獲得更多的顧客贊譽,更是看到了"顧客滿意"是使企業(yè)獲得經(jīng)營成功的重要前提條件.

作 者： 孫紅梅   作者單位：   刊 名： 中國食品  英文刊名： CHINA FOOD  年，卷(期)： 2005 ""(8)  分類號： F7  關鍵詞：  

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