案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)

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案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)1

　　職責(zé)描述：

　　1、協(xié)助中心總經(jīng)理對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域各案場(chǎng)及項(xiàng)目的日常管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)各案場(chǎng)及項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算編制并監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行；

　　3、負(fù)責(zé)各案場(chǎng)及項(xiàng)目的培訓(xùn)工作；

　　4、負(fù)責(zé)各案場(chǎng)及項(xiàng)目合同的修訂及續(xù)簽；

　　5、參與接管驗(yàn)收，參與前期介入，參與重大技術(shù)方案的制定工作；

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作。

　　任職要求：

　　1、40歲以下，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、5-10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，并有后期項(xiàng)目及案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉物業(yè)公司運(yùn)作實(shí)務(wù)，熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；

　　4、有物業(yè)管理崗位資格證，能承受較強(qiáng)的工作壓力。

案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)2

　　案場(chǎng)經(jīng)理一個(gè)企業(yè)的中層管理者，直接影響案場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益與公司的利益。作為一名案場(chǎng)經(jīng)理要有計(jì)劃的能力，組織的能力，培訓(xùn)的能力，評(píng)估的能力。

　　一，計(jì)劃的能力；經(jīng)營(yíng)的結(jié)果達(dá)成一個(gè)怎樣的目標(biāo)，怎么來(lái)完成這個(gè)目標(biāo)，有一個(gè)量化的計(jì)劃。

　　二，組織的能力；怎么來(lái)管理這個(gè)團(tuán)隊(duì)，把團(tuán)隊(duì)的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。三，培訓(xùn)的能力；教員工做事情，養(yǎng)成一很好的工作習(xí)慣。

　　四，評(píng)估的能力；培訓(xùn)結(jié)果的檢驗(yàn)，修正方案，是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　案場(chǎng)經(jīng)理要求大專(zhuān)本科以上學(xué)歷，三年以上房地產(chǎn)獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)，尤其敏銳的市場(chǎng)洞察力。學(xué)校培養(yǎng)的是思維模式的能力，社會(huì)上學(xué)習(xí)的是隨機(jī)應(yīng)變的能力。大家沒(méi)有做過(guò)案場(chǎng)經(jīng)理，心里有一種擔(dān)心，不要想案場(chǎng)經(jīng)理需要多專(zhuān)業(yè)，需要了解多少，多么的權(quán)威，多么的不可靠近，今天你坐在這個(gè)位置上，公司發(fā)現(xiàn)你具備有這中素質(zhì)修為能力，不足的地方公司教你做，你按照公司教的執(zhí)行下去再逐漸加以完善就是一個(gè)合格的經(jīng)理。今天你坐在這個(gè)位置上不是說(shuō)你就是案場(chǎng)經(jīng)理，要擔(dān)起責(zé)任認(rèn)真做事，案場(chǎng)工作當(dāng)中出現(xiàn)問(wèn)題，即使解決負(fù)責(zé)案場(chǎng)工作的正常進(jìn)行，教會(huì)員工做事情，不要重復(fù)結(jié)決問(wèn)題。對(duì)于員工是榜樣，以身作則，浩然正氣與一身。銷(xiāo)售靠的是團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)體。團(tuán)體三五個(gè)人在一起喝茶是團(tuán)體，團(tuán)隊(duì)有組織性，紀(jì)律性，協(xié)作性。經(jīng)理在不在管理都是一樣，這才是管理的最高境界。經(jīng)理在不在就沒(méi)有SPA喇嘛。不要什么事情都等經(jīng)理來(lái)解決，要有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。每天工作當(dāng)中遇到管理普便的問(wèn)題，會(huì)議上一起解決。

　　案場(chǎng)經(jīng)理監(jiān)督的職責(zé)；

　　一，接聽(tīng)電話(huà)，在一旁聆聽(tīng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使糾正，不要影響一個(gè)電話(huà)。

　　二，銷(xiāo)售人員的立場(chǎng)，明白自己的身份，代表誰(shuí)遵從職業(yè)道德，不要與開(kāi)發(fā)商的人走的太近。

　　三，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，對(duì)于所有的銷(xiāo)售人員要一碗水端平，用制度管理人，不讓人管理人。一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)十個(gè)人，其中有兩個(gè)人的業(yè)績(jī)占整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)對(duì)的50%，不是說(shuō)只要這兩個(gè)人就可以拉，因?yàn)槲乙檬?00%。

　　四，案場(chǎng)基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備，表格、定單、收據(jù)、法律文件的準(zhǔn)備。

　　五，作為一名負(fù)責(zé)人，要有深厚的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)獨(dú)到見(jiàn)解做為基礎(chǔ)，有其豐富的閱歷，領(lǐng)導(dǎo)者有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范。時(shí)常充電學(xué)習(xí)，對(duì)于員工是取之不盡的源泉，掏之不完的智囊，員工不懂你都要懂，員工解決不了的事情你都可以搞定。

　　六，時(shí)刻充電房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，其他學(xué)科。

　　七，案場(chǎng)經(jīng)理是公司派往的代表

　　八，考勤的順利進(jìn)行與否經(jīng)理起直接作用

　　九，衛(wèi)生制度公司專(zhuān)職的保結(jié)員，案場(chǎng)的衛(wèi)生是一個(gè)持久戰(zhàn)

　　十，辦公制度給員工創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，人人爭(zhēng)優(yōu)。

　　十一，監(jiān)督公司策劃方案的實(shí)施，對(duì)于價(jià)位、規(guī)格、計(jì)劃、與開(kāi)發(fā)上溝通，促使方案得實(shí)施�？捶客ǖ赖拇_認(rèn)，工程的清理進(jìn)度。公關(guān)活動(dòng)舉行。

　　十二，公司的節(jié)假日問(wèn)候語(yǔ)傳達(dá)、員工的生活和工作狀況向公司傳達(dá)，業(yè)績(jī)和每天來(lái)人來(lái)電的匯報(bào)

　　十三，市場(chǎng)信息的搜集，房地產(chǎn)的走勢(shì)。消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格配套戶(hù)型配比情況，基價(jià)，均價(jià)，樓層差價(jià)，最高總價(jià)與最低總價(jià)的差別，交房標(biāo)準(zhǔn)，與物業(yè)配套的分析。

　　十四，開(kāi)發(fā)商對(duì)市場(chǎng)的看法與期望

　　十五，工程進(jìn)度的信息，交房標(biāo)準(zhǔn)的變更，物業(yè)等級(jí)的確認(rèn)。

　　十六，媒體營(yíng)銷(xiāo)的組合，哪一個(gè)推廣渠道最好，建立同盟會(huì)，廣交人脈掌握

　　市場(chǎng)的最暢銷(xiāo)產(chǎn)品

　　十七，與開(kāi)發(fā)商的`人達(dá)好交道，不卑不坑，開(kāi)發(fā)商的財(cái)務(wù)部經(jīng)理，財(cái)務(wù)部審

　　核的副總，銷(xiāo)售的老總

　　十八，不要在合同上簽字，每牽一個(gè)合約核對(duì)好銷(xiāo)控，避免一房?jī)少u(mài)的嚴(yán)重后果。

　　十九，對(duì)于銷(xiāo)售人員對(duì)自己管理不認(rèn)可提出辭職，很正常，就向去公司面試

　　雙方都有選擇的機(jī)會(huì)，我的管理風(fēng)格就是這樣，要不按照我的要求去做，他只能走人，我負(fù)責(zé)。如果不按照我的要求去做，他能負(fù)責(zé)嗎？我沒(méi)時(shí)間去給他她調(diào)整心態(tài)的時(shí)間，我在給他一個(gè)適應(yīng)階段，沒(méi)有這么一說(shuō)，干就好好干，別說(shuō)試試。我們需要有積極的心態(tài)的人，有自信的人，有激情的人。

　　二十，所有銷(xiāo)售人員無(wú)論什么背景，都一樣，以制度服人，違反制度一定要罰，不管誰(shuí)，這就是管理。表現(xiàn)好就一定獎(jiǎng)勵(lì)，只有獎(jiǎng)罰分明才能收到立桿見(jiàn)影的效果。有背景的人屢次不接受管理可向上級(jí)反應(yīng)。

　　二十一，每一個(gè)人都會(huì)有情緒的時(shí)候，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要有心胸寬廣，因性施教，知人善任，海納百川的胸懷，方成大事。

　　二十二，作為案場(chǎng)經(jīng)理要有職業(yè)道德不要做開(kāi)發(fā)商的經(jīng)理，人做不好，怎能成大事不要為拉眼前的一點(diǎn)利益，販賣(mài)公司資料。

　　二十三，案場(chǎng)經(jīng)理要有策劃的職能，案場(chǎng)經(jīng)理對(duì)策化起主導(dǎo)或輔助作用，進(jìn)場(chǎng)的前期籌備工作案場(chǎng)經(jīng)理都要參與進(jìn)來(lái)，售樓部的選址，售樓外圍工地的形象包裝，售樓中心的設(shè)計(jì)文案，售樓中心的專(zhuān)修方案辦公用品的擺放，現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造等等

　　二十四，作為一名案場(chǎng)經(jīng)理有考核權(quán)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)權(quán)、休假權(quán)、知情權(quán)外出旅游權(quán)。明白自己的權(quán)利，學(xué)會(huì)運(yùn)用不要做拉經(jīng)理連權(quán)利都不用。

　　二十五，所有的事情都要書(shū)面文字蓋章公司交替任何執(zhí)行文件的時(shí)候。人性話(huà)管理并不代表不管理，管理既做兄弟有做管理怎能管理。日本兩位科長(zhǎng)與西典軍

案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)3

　　職責(zé)描述：

　　1、協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)開(kāi)展日常的銷(xiāo)售工作，管理銷(xiāo)售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍；

　　2、配合開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商溝通并匯報(bào)每階段的銷(xiāo)售情況，負(fù)責(zé)提出需要支持配合的各項(xiàng)事宜；

　　3、銷(xiāo)售經(jīng)理組織晨晚例會(huì)，傳達(dá)公司下達(dá)的工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督調(diào)整售樓中心該組客戶(hù)接待的秩序，并保證每個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)能及時(shí)得到置業(yè)顧問(wèn)的主動(dòng)接待。

　　4、熟練掌握各項(xiàng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，督促檢查銷(xiāo)售人員的客戶(hù)追蹤，對(duì)業(yè)務(wù)員的.銷(xiāo)售成交提供支持；

　　5、引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度，組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，完成銷(xiāo)售任務(wù)及回款任務(wù)；

　　6、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況，及時(shí)總結(jié)銷(xiāo)售情況，協(xié)助業(yè)務(wù)員及時(shí)解決銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題；

　　7、負(fù)責(zé)組織置業(yè)顧問(wèn)對(duì)市場(chǎng)相關(guān)競(jìng)品樓盤(pán)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)合本項(xiàng)目情況與策劃部及時(shí)溝通，并做出階段性總結(jié)；

　　8、負(fù)責(zé)案場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、審核，負(fù)責(zé)項(xiàng)目大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)；

　　9、協(xié)助處理客戶(hù)投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、建筑等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、具有3年以上房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃和營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目銷(xiāo)售主管同類(lèi)職位2年以上；

　　3、有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心以及超強(qiáng)執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)組織能力。

　　4、具有良好的職業(yè)道德、和心理素質(zhì)，一定的抗壓能力。

案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)4

　　1、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，提出銷(xiāo)售通路建議，組織執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃；

　　2、負(fù)責(zé)組建案場(chǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍，培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核及管理案場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；

　　3、管理銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)和監(jiān)督下屬有效工作，確保項(xiàng)目銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

　　4、與開(kāi)發(fā)商及外部機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系，保持有效溝通；

　　5、處理客戶(hù)投訴和突發(fā)事件，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)5

　　早會(huì)，晚會(huì)，周會(huì)，巡場(chǎng)，工作安排

　　一、晨會(huì)

　　1、信息傳達(dá)

　　1）房地產(chǎn)相關(guān)政策、新聞（第二套房提高首付，萬(wàn)科特賣(mài)會(huì)等）

　　2）公司和開(kāi)發(fā)商指令、通知（培訓(xùn)通知，督導(dǎo)報(bào)告）

　　3）統(tǒng)一銷(xiāo)售口徑（銷(xiāo)控房源，說(shuō)辭，答客問(wèn)）

　　2、工作布置

　　1）合理的授權(quán)副專(zhuān)、預(yù)專(zhuān)、銷(xiāo)售員

　　2）來(lái)人來(lái)電指標(biāo)

　　3）市調(diào)任務(wù)

　　4）抗性說(shuō)辭制定等

　　附注：工作布置的方法

　　1）任務(wù)要分派到具體的人身上，一件事情一個(gè)人負(fù)責(zé)

　　2）要限定完成任務(wù)的時(shí)間

　　3）要明確任務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)要有可操作性

　　4）復(fù)雜的任務(wù)要對(duì)方當(dāng)場(chǎng)確定一次

　　5）形成領(lǐng)導(dǎo)要檢查的氣氛

　　3、鼓舞士氣，調(diào)節(jié)狀態(tài)

　　1）銷(xiāo)售員著裝

　　2）精神面貌

　　3）鼓舞士氣：喊口號(hào)，早操

　　二、晚會(huì)

　　1、客戶(hù)

　　1）當(dāng)天的客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)成交情況，客戶(hù)分析（不同樓盤(pán)的客戶(hù)情況不同）

　　2）客戶(hù)落點(diǎn)情況梳理

　　3）客戶(hù)情況討論，制定抗性說(shuō)辭

　　2、銷(xiāo)售管理

　　1）工作難度討論與配合

　　2）最新信息溝通

　　3、培訓(xùn)與分享

　　1）組織培訓(xùn)

　　2）經(jīng)驗(yàn)分享

　　4、工作檢查和任務(wù)布置

　　1）工作情況匯報(bào)

　　2）當(dāng)天工作檢查（批評(píng)時(shí)對(duì)事不對(duì)人）

　　3）明天任務(wù)布置

　　4）過(guò)程事件節(jié)點(diǎn)把控

　　三、周會(huì)

　　1、客戶(hù)

　　1）當(dāng)天的客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)成交情況，客戶(hù)分析

　　2）客戶(hù)落點(diǎn)情況梳理

　　3）客戶(hù)情況討論，制定抗性說(shuō)辭

　　2、銷(xiāo)售執(zhí)行

　　1）工作難度討論與配合

　　2）本周競(jìng)品表現(xiàn)

　　3）業(yè)務(wù)指標(biāo)排行

　　4）批評(píng)與表?yè)P(yáng)（批評(píng)應(yīng)該注意，避免直接進(jìn)行批評(píng)，表?yè)P(yáng)可以直接進(jìn)行）

　　3、培訓(xùn)與分享

　　1）組織培訓(xùn)

　　2）經(jīng)驗(yàn)分享

　　4、工作檢查與任務(wù)布置

　　1）本周工作檢查

　　2）下周任務(wù)布置

　　3）過(guò)程事件，節(jié)點(diǎn)把控

　　5、核心會(huì)議

　　與會(huì)人員：專(zhuān)案，副專(zhuān)，預(yù)專(zhuān)（定期召開(kāi)）

　　與會(huì)人員：專(zhuān)案，副專(zhuān)，預(yù)專(zhuān)，核心銷(xiāo)售員（特定時(shí)間）

　　1）如何開(kāi)討論會(huì)？

　　議題復(fù)雜，實(shí)現(xiàn)通知討論會(huì)議者以免討論不夠深刻；

　　明確宣布是討論會(huì)，暢所欲言；

　　主持者不要有態(tài)度傾向；

　　鼓勵(lì)大家建議為主，批評(píng)他人錯(cuò)誤為輔；

　　時(shí)刻注意會(huì)議方向，防止走題；

　　鼓勵(lì)好的建議，不可批評(píng)不高明的意見(jiàn)；

　　避免小事情占據(jù)大時(shí)間；

　　會(huì)議結(jié)束應(yīng)有結(jié)論，這個(gè)結(jié)論應(yīng)該盡可能綜合多方面的意見(jiàn)；

　　注意：討論會(huì)發(fā)炎的真實(shí)性與參加會(huì)議的人數(shù)成反比，因此與會(huì)人數(shù)不能太多；做出討論結(jié)論后，應(yīng)按照布置任務(wù)的程序進(jìn)行布置。

　　常見(jiàn)討論會(huì)錯(cuò)誤：會(huì)而不議，議而不決，決而不行（沒(méi)有分?jǐn)側(cè)蝿?wù)），行而無(wú)果（沒(méi)有檢查）

　　四、巡場(chǎng)

　　1、內(nèi)容

　　1）硬件：售樓處（衛(wèi)生環(huán)境，辦公設(shè)備，銷(xiāo)售道具，衛(wèi)生狀況），銷(xiāo)售通道，現(xiàn)場(chǎng)包裝，示范單位（特別是雨雪大風(fēng)）

　　2）軟件：銷(xiāo)售員精神狀態(tài)，電話(huà)接聽(tīng)規(guī)范，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待，銷(xiāo)售說(shuō)辭及答客問(wèn)

　　2、方式

　　1）聽(tīng)：銷(xiāo)售說(shuō)辭、銷(xiāo)售員談話(huà)（了解每個(gè)人的狀態(tài)），電話(huà)接聽(tīng)規(guī)范，電話(huà)回訪(fǎng)

　　2）看：接待流程

　　3）觀察：銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員需要幫助，現(xiàn)場(chǎng)氣氛有異常， sp 配合

　　3、時(shí)間：早晨進(jìn)門(mén)，主要銷(xiāo)售時(shí)間，隨時(shí)

　　工作安排

　　業(yè)務(wù)管理：

　　客戶(hù)管理： 1、客戶(hù)接待促進(jìn)成交 2 、現(xiàn)場(chǎng) sp 配合 3 、客戶(hù)分析（來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，成交客戶(hù)分析，未成交客戶(hù)分析） 4 、客戶(hù)情況梳理 5 、客戶(hù)回訪(fǎng) 6 、老客戶(hù)維護(hù)和售后服務(wù) 7 、開(kāi)盤(pán)前客戶(hù)落點(diǎn)、價(jià)格測(cè)試

　　2、執(zhí)行管理： 1、規(guī)范銷(xiāo)售接待流程，銷(xiāo)售接待禮儀，說(shuō)辭，電話(huà)接聽(tīng)規(guī)范

　　2、新人帶教，案場(chǎng)培訓(xùn) 3 、競(jìng)品跟蹤 4 、銷(xiāo)售員綜合考評(píng) 5 、銷(xiāo)售資料的歸檔整理，案場(chǎng)各類(lèi)表單，報(bào)表，客戶(hù)系統(tǒng)錄入監(jiān)督審核

　　事務(wù)處理

　　信息溝通： 1、與開(kāi)發(fā)商有效溝通 2 、與公司層面溝通 3 、配合部門(mén)：銀行，物業(yè)，工程，會(huì)所，管理公司

　　各類(lèi)報(bào)告： 1、提案報(bào)告 2 、項(xiàng)目決議書(shū)（銷(xiāo)售指標(biāo)，項(xiàng)目成本預(yù)案算） 3 、企劃建議 4 、專(zhuān)題報(bào)告（市場(chǎng)，客戶(hù)分析報(bào)告） 5 、開(kāi)盤(pán)方案、流程

　　五、時(shí)間管理

　　1、時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則：

　　1）制定明確的目標(biāo)（自己的，切合實(shí)際的，書(shū)面的，可衡量的，有時(shí)限的，平衡和諧的）

　　2）列出工作計(jì)劃清單（年度目標(biāo)分解，季度目標(biāo)分解，周日安排下周工作，今晚安排明日工作列出清單）

　　3）有計(jì)劃、有組織的進(jìn)行工作（有聯(lián)系的.工作進(jìn)行分類(lèi)，按照流程或輕重緩急進(jìn)行做）

　　4）分清工作的輕重緩急（緊急重要，緊急不重要，重要不緊急，不緊急不重要）

　　5）掌握 20/80 定律（ 80% 的銷(xiāo)售額源自 20% 的客戶(hù)）

　　2、學(xué)會(huì)授權(quán)：

　　1）授權(quán)的功能：預(yù)期的結(jié)果——和被授權(quán)者進(jìn)行溝通，討論的重點(diǎn)在成果，不在手段權(quán)利授予——授權(quán)要有一定的限度

　　可用的資源——雙方認(rèn)可的人力、物力、財(cái)務(wù)、技術(shù)或其他資源

　　責(zé)任的歸屬——對(duì)部署所履行的工作的績(jī)效負(fù)全部責(zé)任

　　2）關(guān)鍵：

　　a做最有效率的事情 b 充分授權(quán) c 每天保證至少一個(gè)小時(shí)不被打擾 d 同一件事最好一次完成 e 記好事件日志 f 與別人的時(shí)間去的協(xié)調(diào)

　　技巧：

　　a要事第一 b 學(xué)會(huì)說(shuō)不 c 杜絕不速之客 d 減少冗長(zhǎng)的會(huì)議 e 有效消除電話(huà)干擾 f 整理好你的辦工桌 g 善用時(shí)間管理的工具（網(wǎng)絡(luò)，電話(huà)，行事歷）

案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)6

　　1、完成項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)任務(wù)和回款任務(wù)(如有銷(xiāo)售任務(wù)、，按制度要求完成銷(xiāo)售人員培訓(xùn)及考核;

　　2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的日常管理和案場(chǎng)管理;

　　3、負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、分銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)、第三方經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行日常的監(jiān)控及管理;

　　5、負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售人員的日�？蛻�(hù)接待、錄入和維護(hù)工作，監(jiān)督銷(xiāo)售人員按規(guī)定完成銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及客戶(hù)分析;

　　6、按公司制度完成各類(lèi)報(bào)表、報(bào)告并提交(日?qǐng)?bào)、月報(bào)、銷(xiāo)售專(zhuān)題報(bào)告和市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等、;

　　7、配合策劃完成宣傳推廣計(jì)劃并執(zhí)行，完成活動(dòng)支持和配合工作;

　　8、組織銷(xiāo)售人員積極拓展客戶(hù)資源，做好日常客戶(hù)維護(hù)工作;

　　9、完善客戶(hù)管理制度并建立客戶(hù)檔案;

　　10、配合公司客服人員準(zhǔn)備客服相關(guān)簽約及售后流程及相關(guān)資料;

　　11、及時(shí)向上級(jí)人員反饋銷(xiāo)售管理中的.問(wèn)題，并提出可行性建議;

　　12、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)7

　　1、精通銷(xiāo)售及客戶(hù)服務(wù)相關(guān)知識(shí);

　　2、熟悉房地產(chǎn)產(chǎn)品特征和銷(xiāo)售、服務(wù)流程;

　　3、了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和有關(guān)房地產(chǎn)政策;

　　4、優(yōu)秀的客戶(hù)溝通、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、人際理解能力、判斷能力和應(yīng)變能力;

　　5、客戶(hù)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向;

　　6、通過(guò)各種途徑發(fā)掘潛在客戶(hù)，并維持與客戶(hù)的`良好關(guān)系;

　　7、詳細(xì)做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)記錄，建立本人客戶(hù)檔案，定期跟進(jìn);

　　8、執(zhí)行個(gè)人及小組的銷(xiāo)售計(jì)劃，完成或超額完成考核指標(biāo);

　　9、掌握銷(xiāo)售流程中各環(huán)節(jié)要求，填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)、購(gòu)房合同及相關(guān)業(yè)務(wù)表單，根據(jù)規(guī)定協(xié)助客戶(hù)辦理交款、貸款、入住等手續(xù);

　　10、做好銷(xiāo)售服務(wù)的售前、售中及售后服務(wù);

　　11、反饋解決不了的客戶(hù)問(wèn)題及意見(jiàn);

案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)8

　　工作職責(zé)：

　　1、帶領(lǐng)案場(chǎng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司各項(xiàng)指標(biāo)（包括收繳率、滿(mǎn)意度等）；

　　2、配合前期銷(xiāo)售案場(chǎng)舉辦大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及周末暖場(chǎng)活動(dòng)；

　　3、負(fù)責(zé)做好與外包單位的溝通、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作；

　　4、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)員工工作，加強(qiáng)部門(mén)員工素質(zhì)培養(yǎng)，提升員工服務(wù)水平；

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查部門(mén)員工的工作開(kāi)展、服務(wù)禮儀禮節(jié)等情況，定期組織績(jī)效考核，掌握員工的.技能狀況，做到合理安排人力資源，存優(yōu)去異；

　　6、配合公司做好應(yīng)急工作及完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、物業(yè)管理、酒店管理等專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有5年以上案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉物業(yè)管理的流程、相關(guān)法律法規(guī)，有良好的客戶(hù)投訴和糾紛處理能力；

　　3、具備良好的溝通技巧和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、在領(lǐng)導(dǎo)下主持銷(xiāo)售部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和控制，傳達(dá)、執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的指令。

　　2、制定銷(xiāo)售部門(mén)工作目標(biāo)和銷(xiāo)售策略，并對(duì)銷(xiāo)售決策提出建議。

　　3、制訂部門(mén)年度預(yù)算及年、季、月的工作計(jì)劃，掌握部門(mén)各項(xiàng)指標(biāo)的分配和完成情況，控制成本。

　　4、定期對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和評(píng)估，不斷改進(jìn)工作方法,努力提高銷(xiāo)售水平。

　　5、檢査、督導(dǎo)本部門(mén)員工工作，確保各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)、規(guī)章制度、工作程序的`落實(shí)。

　　任職資格：

　　1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);2年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系，業(yè)績(jī)優(yōu)秀;

　　3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題的能力;有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、售樓處日常案場(chǎng)管理。

　　2、銷(xiāo)售人員管理及培訓(xùn)。

　　3、指揮案場(chǎng)人員營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛，輔助成交，指導(dǎo)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　4、及時(shí)提交銷(xiāo)售報(bào)表，匯報(bào)收集信息、意見(jiàn)及出現(xiàn)問(wèn)題。

　　5、按期對(duì)所屬項(xiàng)目銷(xiāo)售人員考核。

　　6、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目銷(xiāo)售、簽約、催款完成。

　　7、協(xié)助及參與項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃。

　　8、參與項(xiàng)目廣告方案制定并跟蹤發(fā)布及效果反饋。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷;

　　2、3年以上銷(xiāo)售經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)。

案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)11

　　職責(zé)描述:

　　1、收集國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)制度、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范,跟蹤了解房地產(chǎn)行業(yè)及建筑、規(guī)劃等方面最新發(fā)展趨勢(shì)、動(dòng)態(tài)和理念;

　　2、按照企業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)理念提出開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)和要求,負(fù)責(zé)考察境內(nèi)外設(shè)計(jì)單位(包括規(guī)劃、建筑、裝飾、園林等)及審核各種專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)合約,會(huì)同有關(guān)部門(mén)開(kāi)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)招標(biāo)活動(dòng);

　　3、組織進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案、圖紙的.審核和驗(yàn)收,參加項(xiàng)目設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)并提出對(duì)設(shè)計(jì)方案的修改意見(jiàn);

　　4、負(fù)責(zé)完善設(shè)計(jì)指引,加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)單位的事先指導(dǎo)和控制,總結(jié)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),推行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì),不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量;

　　5、組織設(shè)計(jì)管理人員考察、觀摩精品樓盤(pán)以及各種建材、設(shè)備、設(shè)計(jì)、藝術(shù)等方面的展覽,不斷借鑒和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高創(chuàng)新設(shè)計(jì)水平;

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)健全和維護(hù)設(shè)計(jì)資料,組織部門(mén)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)技術(shù)交流與溝通,保證部門(mén)設(shè)計(jì)資料的及時(shí)更新與共享;

　　7、與開(kāi)發(fā)公司所有設(shè)計(jì)相關(guān)工作及其他公司之指派工作。

　　任職要求:

　　有甲級(jí)設(shè)計(jì)院3年以上工作經(jīng)驗(yàn),且能依項(xiàng)目需求在華東地區(qū)駐點(diǎn)工作。

案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)12

　　1、參與項(xiàng)目銷(xiāo)售方針政策的制定;

　　2、全面監(jiān)督銷(xiāo)售中心工作人員的行為規(guī)范，執(zhí)行相關(guān)管理?xiàng)l例，完善銷(xiāo)售管理制度;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售中心的日常管理工作進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，定期召開(kāi)業(yè)務(wù)和管理會(huì)議;

　　4、組織銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)公司、部門(mén)制度、房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)及本項(xiàng)目其他的.相關(guān)銷(xiāo)售資料;

　　5、根據(jù)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)不同階段的狀況，制定相應(yīng)的答客問(wèn)或銷(xiāo)售說(shuō)辭;

　　6、定時(shí)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題及客戶(hù)疑難問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)及解答每月銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)辦公用品計(jì)劃表的審核;

　　7、指導(dǎo)銷(xiāo)售人員的具體工作，并協(xié)助談判客戶(hù);

　　8、解決案場(chǎng)的突發(fā)事件及客戶(hù)投訴，或?qū)⒉荒芙鉀Q的問(wèn)題上報(bào)。

案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)13

　　崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的`管理，負(fù)責(zé)案場(chǎng)銷(xiāo)售工作，把控所轄之專(zhuān)案前期及銷(xiāo)售中期價(jià)格策略、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)；

　　2、配合營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)制定銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)懲計(jì)劃；

　　3、參與制定并推行公司關(guān)于各專(zhuān)案營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題決策及營(yíng)銷(xiāo)總體企劃方案；

　　4、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍；

　　5、做好客戶(hù)的開(kāi)拓和維護(hù)；

　　6、做好銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售指導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　任職要求

　　1、28—40歲，專(zhuān)科以上學(xué)歷，建筑設(shè)計(jì)、工程管理、房產(chǎn)管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、從事過(guò)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)工作，5年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，3—4年以上房地產(chǎn)行業(yè)同等工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、需有較強(qiáng)的客戶(hù)開(kāi)拓能力及親和力；熟練掌握商務(wù)談判技巧，善于溝通，文字表達(dá)能力強(qiáng)；

　　4、了解消費(fèi)者心理，善于對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)信息進(jìn)行定量及定性分析；

　　5、有極強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，有較好的管理能力、執(zhí)行能力；

　　6、具備較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心。

　　崗位職責(zé)

　　1、制定銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售流程，擬定銷(xiāo)售計(jì)劃，執(zhí)行并反饋；

　　2、監(jiān)督、匯報(bào)部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)的`完成情況；

　　3、控制并管理部門(mén)的整體業(yè)務(wù)發(fā)展，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)售樓處進(jìn)行管理；

　　4、開(kāi)展銷(xiāo)售代表的培訓(xùn)，以有效完成公司銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

　　5、維護(hù)并開(kāi)拓客戶(hù)建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道。

　　任職資格

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡23—35歲，性別不限；

　　2、形象良好，溝通能力強(qiáng)，有較高的活動(dòng)策劃能力；

　　3、市場(chǎng)拓展能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的陌生拜訪(fǎng)及挖掘客戶(hù)能力；

　　4、接人待物大方得體，細(xì)致耐心；

　　5、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境；

　　6、工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)；做事有條理，善于處理繁雜事務(wù)；

案場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)14

　　1、根據(jù)部門(mén)整體銷(xiāo)售計(jì)劃，制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的年度銷(xiāo)售計(jì)劃與分階段的銷(xiāo)售計(jì)劃，負(fù)責(zé)執(zhí)行并根據(jù)執(zhí)行情況進(jìn)行策略調(diào)整，確保項(xiàng)目銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。

　　2、執(zhí)行項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行把控，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度。

　　3、與開(kāi)發(fā)商保持良好的'溝通，協(xié)助完成各個(gè)階段的銷(xiāo)售任務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，與其建立良好的合作關(guān)系。

　　4、配合客戶(hù)部進(jìn)行客戶(hù)拓展，接待開(kāi)發(fā)商來(lái)訪(fǎng)或考察，協(xié)助客戶(hù)部進(jìn)行項(xiàng)目洽談，促成項(xiàng)目簽約。

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理，為代理業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展提供持續(xù)的人力資源供給。