大客戶經理的崗位職責【精】
在我們平凡的日常里，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的大客戶經理的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
大客戶經理的崗位職責1
1.建立客戶信息管理數據庫，保持與客戶良好的溝通，及時掌握客戶需求，發(fā)掘銷售機會；
2. 組織項目洽談、投標、簽約等銷售項目活動，提高項目成功率；
3、和業(yè)務支持部門溝通，爭取最優(yōu)的商務條件；
4.負責執(zhí)行大客戶銷售計劃，達成大客戶銷售目標
5.負責大客戶開發(fā)與維護，開發(fā)、維護、提升與大客戶關系，深入挖掘客戶潛在價值
大客戶經理的'崗位職責2
一、工作簡述
通過利用自身資源、外拓資源及公司內部資源，為保利國際廣場拓展客戶，全力配合公司及策劃部下達的拓客任務指標，促進項目銷售及蓄客。
二、每周固定工作
1.每周拓展3個或3個以上單位，并將拓展的拍照提交至策劃部； 2.每周拓展16批誠意客戶上門，并提前報備至策劃部； 3.每周提交100個誠意客戶號碼，提前報備至策劃部； 4.其他臨時任務。
三、傭金分配
1.大客戶經理拓展客戶上門，并成功轉交給本團隊銷售員并達成成交的`，按照該筆單銷售員傭金50%的比例提取傭金，例，銷售員該套房拿4000元的傭金，大客戶經理從中提取50%，即20xx元作為其傭金；
2.大客戶經理僅通過提供誠意客戶號碼，由銷售員后續(xù)跟蹤回訪并達成成交的，按照200元/套分配傭金。
四、客戶歸屬界定
客戶歸屬以客戶登記備案數據位依據；
大客戶經理提交的名單或拓展上門的客戶，必須是備案登記數據中無重疊的，即提
交數據與客戶登記備案數據發(fā)生重疊，則不計算在大客戶經理拓展上門或提交客戶名單之列，該客戶成交，大客戶經理不得分配傭金；
?“大客戶經理”拓展上門的客戶，必須是初次到訪，且來之前與備案客戶登記信
息相符，并成功轉交給本團隊銷售員。
五、工作流程
六、考核制度
根據大客戶經理每周完成任務情況進行考核，具體指標如下：
1.每周拓展3個單位，少拓展一個單位，罰款100元；
2.每周拓展16批誠意客戶上門，少拓展一批誠意客戶，罰款10元；
3.每周需提交100個誠意客戶號碼，少一個號碼，罰款1元；
4.在大客戶經理工作量適當的情況下，公司下達的其他任務，需積極配合完成；
5.大客戶經理連續(xù)四周未完成任務，公司將根據實際情況，采取辭退或其他措施。
七、團隊崗位及相關工作職責
八、前期工作安排
大客戶經理的崗位職責3
1.任職條件：
1.1、基本要求：年齡24歲以上，男女不限，身體健康，形象氣質良好。
1.2、教育背景：
財經類、管理類、市場營銷類專業(yè)大專以上學歷，接受過市場營銷及運營管理方面的專業(yè)培訓。
1.3、工作經驗：
5年以上市場營銷實戰(zhàn)經驗，其中至少3年以上同職工作經歷；從事市場渠道招商、渠道開發(fā)與管理工作不少于2年時間；從事過工業(yè)設備的市場招商與渠道開發(fā)、運營管理者優(yōu)先。
1.4、工作技能：
1.4.1、熟悉市場渠道招商運作流程，有著豐富的渠道招商實操經驗。
1.4.2、熟悉渠道市場運營管理流程，有著豐富的渠道運營管理實操經驗。
1.4.3、對渠道招商和運營管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關系把控能力。
1.4.4、具備一定的文字功底，能夠草擬談判方案，準確、恰當地整理、記錄談判紀要。
1.4.5、語言表達及溝通協(xié)調能力較強，能夠獨立進行客戶談判。
1.5、個人素質要求：
具備相應的職業(yè)化修養(yǎng)與職業(yè)行為規(guī)范，愛崗敬業(yè)、誠實正直、熱情積極、樂觀主動、熱愛學習，能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業(yè)務相關的各方面知識，有著強烈的成功欲望和成就事業(yè)的意識，責任心和進取精神較強，自我管控及自我挑戰(zhàn)能力較強；具備良好的團隊協(xié)作精神和個人奉獻精神。
1.6、其 他：電腦操作熟練，具備基本的網絡知識。
2、工作職責：
2.1、在公司安排下，負責所在區(qū)域的.終端大客戶招商工作和日常客戶維護工作。
2.3、協(xié)助公司運營部門（前期一并負責）對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。
2.4、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運營管理制度及流程。
2.5、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運營管理成本。
2.6、協(xié)助公司（前期一并負責）及時處理大客戶投訴及售后服務工作。
2.7、具體協(xié)調和銜接對大客戶的技術支持和技術保障工作。
2.8、協(xié)助上級開展其他經營管理工作。
2.9、就經營管理方面向公司提出自己的合理化建議。
3、工作任務與日常工作：
每 天：
3.1、協(xié)助總代理個人每天至少電話回訪十個舊的潛在客戶，開發(fā)五個新的潛在客戶，并以公司統(tǒng)一規(guī)范的表格形式提交總代理。
3.2、及時電話聯(lián)系及拜訪約定的新老客戶，將客戶反饋情況分門別類地整理、登記，建立各自的客戶小檔案，以備查用。
3.3、及時與上級進行有效的溝通和交流，就招商工作中出現(xiàn)的各種問題予以研究解決。
3.4、每天以統(tǒng)一的格式和標準匯總客戶信息，梳理、排查客戶，研究客戶個性化特點，從中分析特點，研究具體的跟進措施。
3.5、每天對重點單、問題單、難點單予以區(qū)別關注和重點跟進。
3.6、每天及時以公司統(tǒng)一的標準和格式向潛在客戶電郵有關公司、項目、產品的資料。
3.7、每天及時跟進對大客戶的物流配送工作，協(xié)調細節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，自身職責處理不了的隨時上報請示。。
3.8、及時協(xié)調和銜接技術支持和技術保障工作。
3.9、按程序協(xié)助上級簽訂招商合同。
3.10、及時、妥帖、周全地接待來訪客戶，做好談話備忘錄或談判紀要。
3.11、每天及時就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向上級匯報或請示。
3.12、每天撰寫工作日志，總結經驗教訓，反思個中得失，以備抽查。
3.13、及時完成公司交辦的其他工作。
每 周：
3.14、根據公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將工作細化、分解，并及時予以跟進、監(jiān)督、檢查和協(xié)助。
3.15、與公司其他招生人員一道每周召開業(yè)務交流會議，分享、交流、檢討各自的心得體會，不斷提高業(yè)務水平和工作能力。
3.16、每周提交工作匯報、總結及計劃，就計劃執(zhí)行情況做出分析和總結，闡述其中的得失及原因，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議。
3.17、每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查，研究情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
3.18、每周對客戶資料及其訂單落實交付情況進行一次全面的歸類整理，提交公司。
3.19、每周撰寫工作日志，總結經驗教訓，反思個中得失，以備公司檢查。
3.20、每周撰寫一份符合公司要求的、針對潛在大客戶的宣傳、推介公司項目及產品的博客，經公司審核后提交有關人員上傳到網上。
每 月：
3.21、根據公司的大客戶開發(fā)工作計劃，及時將月度工作任務予以細化、分解并落實到各個階段。
3.22、提交月度工作總結，重點分析成功的經驗和挫折的教訓，檢討工作得失，檢點工作方式，以及未完成工作項的自身根源。
3.23、及時催收回籠大客戶貨款，建立貨款催收日記流水賬，每月統(tǒng)計一次并與公司財務人員核對。
3.24、協(xié)助公司不斷完善及規(guī)范對大客戶的開發(fā)與運營管理制度及流程。
3.25、完成公司下達的大客戶開發(fā)任務。
4.26、協(xié)助公司處理與大客戶的關系。
4.27、協(xié)助公司針對大客戶開展品牌建設工作。
3.27、安排并落實月度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。
3.28、協(xié)助公司對下屬進行月度績效考核。
3.29、協(xié)助公司進行企業(yè)文化建設。
3.30、及時完成客戶資料的月度規(guī)范與歸檔工作。
4.31、做好部門之間的協(xié)調工作。
每 季：
3.32、根據公司的年度計劃與季度工作安排及時將季度工作任務予以細化、分解并落實到每一個階段及崗位。
3.33、安排并落實季度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。
3.34、協(xié)助公司對下屬進行季度績效考核。
3.35、向公司提交季度工作計劃及總結。
每 年：
3.36、根據公司的年度任務及工作安排，將其予以細化、分解并落實到每季度及月度。
3.37、向公司提交年度工作總結及工作計劃
3.38、協(xié)助公司對下屬進行年度績效考核。
3.39、協(xié)助公司安排并落實季度客戶滿意度調查、客戶回訪與維護工作。
大客戶經理的崗位職責4
1、負責大客戶（中國重汽、北汽福田戴姆勒等汽車主機廠）的管理和維護，積極聯(lián)系大客戶，滿足客戶需求，維護公司利益；
2、監(jiān)管供貨產品的物流與配送工作，能夠協(xié)調處理物流和配送環(huán)節(jié)發(fā)生的問題；
3、負責供貨產品（含外協(xié)環(huán)節(jié)產品）的盤點與對賬，確保公司資產安全；
4、能對客戶裝配現(xiàn)場出現(xiàn)的問題提供服務和支持，確�？蛻粽_裝配和使用公司產品；
5、負責銷售貨款的掛賬與回款，確�？蛻魧灸芗皶r、準確辦理結算，做好票據傳遞，負責應收賬款的管理；
6、負責處理客戶的投訴、索賠等產品質量和服務爭議的處理，做好產品質量、服務問題的匯總及改進意見的反饋；做好售后舊件等退回件的拆解、分析；
7、對不當或惡意的'投訴及索賠進行調查、申訴等處理，必要時進行追償；
8、負責銷售合同的簽訂、送審、執(zhí)行、變更等，做好檔案管理；做好銷售份額的維護，確保銷售計劃完成；
9、收集市場、客戶及競爭對手數據，負責新產品的立項和推進，擴大公司產品的供貨份額。
大客戶經理的崗位職責5
大客戶經理(金融、運營商行業(yè))工作職責:
1、理解客戶在信息安全建設方面的需求,引導客戶并挖掘銷售機會,推動項目落地,完成銷售任務;
2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作;
3、與重點行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系;
4、與技術支持、市場等部門合作共同推動行業(yè)需求;
任職資格:
1、5年以上信息安全領域銷售經驗;
2、有金融行業(yè)、運營商行業(yè)銷售經驗;
3、善于溝通,積極樂觀,勤奮認真,誠實守信;
4、有行業(yè)客戶直接資源者優(yōu)先。工作職責:
1、理解客戶在信息安全建設方面的'需求,引導客戶并挖掘銷售機會,推動項目落地,完成銷售任務; 2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作; 3、與重點行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系; 4、與技術支持、市場等部門合作共同推動行業(yè)需求;
任職資格:
1、5年以上信息安全領域銷售經驗;
2、有金融行業(yè)、運營商行業(yè)銷售經驗;
3、善于溝通,積極樂觀,勤奮認真,誠實守信;
4、有行業(yè)客戶直接資源者優(yōu)先。
大客戶經理的崗位職責6
1、負責百度信息流產品的市場推廣與宣傳，通過大客戶拜訪，會議，培訓等方式，積極傳播百度信息流廣告產品理念及技術策略，引發(fā)行業(yè)關注與思考，提升產品的影響力、知名度和口碑
2、負責百度信息流產品的品牌體驗提升，通過對市場作輿情監(jiān)控，客戶反饋及競品調研及對比分析，提出有效的產品優(yōu)化建議，推動產品迭代
3、維護大客戶關系，傾聽客戶聲音，收集客戶需求，并提供解決方案
4、負責產品商業(yè)模式研究與探索，通過未來發(fā)展趨勢及業(yè)務價值評估等方式，激發(fā)大客戶興趣引領客戶對信息流的.嘗試與預算追加
5、探索與創(chuàng)新產品運營模式，通過與客戶的交流及市場的反饋，不斷學習新技術與商業(yè)模式，輸出更多業(yè)務創(chuàng)新思維
大客戶經理的崗位職責7
職責：
1. 負責所在區(qū)域政府、醫(yī)療衛(wèi)生、企業(yè)、金融等行業(yè)客戶銷售工作的推進;
2. 收集、分析行業(yè)應用及競爭情況，制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度;
3. 根據不同客戶群體制定高價值產品的推廣方案，完成高價值產品的銷售目標;
4. 獨立完成重點用戶試點銷售工作，并為區(qū)域提供銷售支持。
5. 參與重點客戶的開拓，關系維持及售后服務跟蹤，建立銷售通路;
6. 確保完成考核目標及業(yè)績目標的達成;
7. 上級交待的其它工作。
任職要求：
1.24-35歲，�？苹蛞陨希瑢I(yè)不限;
2.要求至少2年系統(tǒng)集成/辦公設備/耗材等相關行業(yè)銷售工作經驗，有打印耗材銷售工作經驗者優(yōu)先;
3.具有一定的代理商和終端行業(yè)用戶開發(fā)能力，能夠獨立承擔總部級別的行業(yè)代理和集成商的.開發(fā)工作，并支持區(qū)域行業(yè)銷售的商機推進業(yè)務。
4.具備良好的品行和職業(yè)道德，學習及解決問題能力強。
大客戶經理的崗位職責8
1、負責建立客戶關系、客戶訪談和商務談判工作，促成客戶項目合作，實現(xiàn)銷售業(yè)績的.達成；
2、負責充分溝通、全面了解客戶需求；
3、結合客戶的需求和公司的產品特點，為客戶提供解決方案的講解并跟進方案執(zhí)行。
大客戶經理的崗位職責9
1、公司領導授權下，負責管理日常財務工作，對各個部門財務情況實施監(jiān)督，并對公司領導負責，報告工作；
2、貫徹執(zhí)行財務方針、政策、負責制定財務收支計劃，借款制度，成本與費用控制制度，各項資金使用制度，報公司領導批準后，負責執(zhí)行；
3、負責處理財務收支的重要問題，避免發(fā)生損失；年底做費用明細報表。
4、負責聯(lián)系企業(yè)內部各職能部門的.財務工作，負責對外聯(lián)系和處理有關企業(yè)財務事項，協(xié)調各種財務關系；
5、制定公司部門財務收據、發(fā)票領用制度；
6、每月準時做好財務工資計劃，發(fā)放工資，并在每月底做好財務分析和報表；
7、負責公司每月話費的收繳，保證回款率；
8、負責公司現(xiàn)金的管理賬目，對公司機房租金、設備用電做出明細報表，年底出總報表。
大客戶經理的崗位職責10
職責
1、通過電話、郵件等多種渠道進行產品銷售，與團隊銷售人員合作完成各項銷售指標;
2、通過電話和面談與客戶進行良好有效溝通，了解客戶需求, 尋求銷售機會;
3、準確判斷客戶需求和購買意向，掌握客戶跟進流程，控制出單時間;
4、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案;
5、協(xié)調公司內部資源，為客戶提供專業(yè)的產品咨詢和優(yōu)質的售后服務，提高客戶滿意度;
6、收集和分析客戶信息及市場數據，定期反饋工作總結。
任職資格
1、男女不限，中專及以上學歷;
2、有無銷售工作經驗均可，公司提供完善的'崗前系統(tǒng)培訓，有潛質的應屆畢業(yè)生、有經驗者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通技巧、親和感，普通話標準流利;
4、能夠承受一定壓力，堅持不懈挑戰(zhàn)的精神和耐心的意志;
5、踏實肯干，富有團隊合作意識，有很強的求知欲望和學習能力;
6、熱愛銷售工作，敢于挑戰(zhàn)高薪。
大客戶經理的崗位職責11
職位描述:
1、3年以上相關行業(yè)銷售工作經驗;
2、有獨立區(qū)域營運工作經驗,拓展能力、整合能力及統(tǒng)籌能力強;
3、具有較強的執(zhí)行力;
4、能夠熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件;
大客戶經理的崗位職責12
1、負責制定、組織實施和完成大客戶的工作目標；
2、負責大客戶的開發(fā)與關系維護工作，與目標大客戶建立良好的業(yè)務關系，挖掘大客戶的需求，高效靈活的完成銷售任務。
3、反饋有關市場開發(fā)和營銷進展的'情況。
4、安排人員做好大客戶的咨詢和相關服務，及時有效地為大客戶提供高品質服務以保證客戶滿意度。
5、對本部門員工進行指導與培訓，提高業(yè)務能力和服務水平。
大客戶經理的崗位職責13
1、維護好新老客戶的'良好關系；
2、按照公司流程，完成客戶咨詢、投訴處理，工廠下單、跟單，完工報告整理，應收賬款收回；
3、良好的執(zhí)行力，嚴格按照規(guī)范和流程工作；
4、領導交辦的其他工作事宜；
5、能適應夜間跟場和短期出差；
大客戶經理的崗位職責14
1.價值觀建立:在日常工作中,踐行蔚來價值觀,并向團隊成員有效傳導;
2.團隊工作計劃:根據銷售策略和團隊目標,制定團隊工作計劃和目標分配,以確保完成銷售、服務和交付等目標;
3.銷售達成:執(zhí)行并確保團隊完成用戶發(fā)展和接待任務,將潛在用戶轉化為真正用戶,完成銷售并向客戶交付車輛;
4.用戶關系管理:維護現(xiàn)有蔚來車主,定期跟進追蹤會員,提供有關愉悅生活方式解決方案,增強現(xiàn)主品牌粘性;
5.市場/用戶開拓:開拓潛在客戶,與市場同事合作,開展店外營銷活動;不斷創(chuàng)新、積極主動地吸引潛在用戶;
6.團隊管理:監(jiān)督、輔導團隊成員(niospecialist和交付專員)的日常工作開展;開展績效管理,提升并發(fā)展員工能力;
7.開店支持:支持公司新店的開設,確保公司文化和價值觀在新團隊的傳承;
8.內訓支持:承擔內部培訓師的角色。
職位要求:
1.3年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經驗(中高端汽車/奢侈品行業(yè)優(yōu)先),能夠出色達成銷售目標;
2.優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務談判能力;
3.對銷售數據敏感,優(yōu)秀的`數據分析能力和邏輯分析能力;
4.認可蔚來汽車的創(chuàng)業(yè)公司文化,具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質;
5.抗壓能力強,能夠適應在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作,達到公司業(yè)績指標要求
大客戶經理的崗位職責15
崗位職責：
1、負責所在區(qū)域的項目開拓，開發(fā)地產、醫(yī)療、教育、公檢法、金融、交通等行業(yè)的大型工程項目；
2、積極尋找客戶和收集客戶信息，要求有獨立開拓新客戶的.能力；
3、負責市場拓展和銷售工作，保持與大客戶的良好合作關系。
崗位要求：
1、28～35歲，大專及以上學歷，3年以上大客戶項目銷售操作經驗。
2、有房地產、交通、金融、文教衛(wèi)生、公檢法、電信運營、廣電等行業(yè)（任一個行業(yè)）的項目銷售經驗，有智能化、安防行業(yè)工作經驗優(yōu)先考慮。
3、具有良好的溝通與商務談判能力，擁有一定的團隊統(tǒng)籌與協(xié)調能力，品行端正。
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