樣品管理管理制度[實(shí)用]

　　在充滿活力，日益開放的今天，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的樣品管理管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。

樣品管理管理制度1

　　公司樣品管理工作工作責(zé)任制度

　　(1)由各營(yíng)銷副總制定樣品規(guī)格與數(shù)量,由生產(chǎn)部統(tǒng)一制作,人力資源部負(fù)責(zé)保管及發(fā)放。

　　(2)申請(qǐng)制作流程:各營(yíng)銷副總制定規(guī)格與常備庫(kù)存數(shù)量→提交給人力資源部→人力資源部提交給生產(chǎn)部副總安排制作→人力資源部點(diǎn)數(shù)簽收。

　　(3)領(lǐng)用流程:各銷售員寫好領(lǐng)用申請(qǐng)→營(yíng)銷副總簽批→到人力資源部領(lǐng)用→人力資源部登記在案→浪費(fèi)樣品者將在提成中扣除樣品成本。

　　(4)由人力資源部負(fù)責(zé)每月盤點(diǎn)樣品數(shù)量,按營(yíng)銷副總制定的常備庫(kù)存量定期提交制作需求給生產(chǎn)部,補(bǔ)足樣品庫(kù)存量。

　　(5)參加展會(huì)或大規(guī)模出差安排等特殊需求,營(yíng)銷部需提前一星期以上通知到人力資源部備樣品。

　　(6)業(yè)務(wù)員到車間要求管理員或員工制作樣品,生產(chǎn)部將一律予以拒絕,如有特殊情況需緊急制作樣品的,必須經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)并由人力資源部與生產(chǎn)部溝通制作。

　　(7)嚴(yán)禁生產(chǎn)部管理員或員工,私自收取業(yè)務(wù)員費(fèi)用后制作樣品給業(yè)務(wù)員,經(jīng)發(fā)現(xiàn)者重罰50元/支。

樣品管理管理制度2

　　外來(lái)樣品管理制度

　　1.目的

　　通過(guò)對(duì)外來(lái)樣品進(jìn)行管理、比選，確保外來(lái)樣品得到有效利用，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)選擇最佳原料。

　　2.范圍

　　適用于產(chǎn)品開發(fā)部所有外來(lái)樣品的管理，包括食品添加劑、外來(lái)調(diào)味品（競(jìng)品）和所有以產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)有關(guān)的樣品。

　　3.職責(zé)

　　3.1產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)收集以產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)有關(guān)的樣品，建立樣品供方檔案。

　　3.2產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)以產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)有關(guān)的原料樣品管理，并建立臺(tái)帳

　　4.工作程序

　　4.1樣品的收集

　　4.1.1產(chǎn)品開發(fā)部負(fù)責(zé)收集以產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)有關(guān)的所有樣品，建立樣品管理檔案（包括供方資質(zhì)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、聯(lián)系人及聯(lián)系方式）。

　　4.1.2產(chǎn)品開發(fā)部外出購(gòu)回的樣品或營(yíng)業(yè)部等其它部門提供的樣品由開發(fā)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，建立臺(tái)帳。

　　4.2樣品的比選或測(cè)試

　　4.2.1以產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)有關(guān)的樣品由開發(fā)部負(fù)責(zé)測(cè)試、比選，并將測(cè)試、比選結(jié)果輸出，同時(shí)建立測(cè)試、比選檔案。

　　4.2.2所有外來(lái)樣品由開發(fā)部負(fù)責(zé)管理，必要時(shí)（涉及公司設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品或現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的競(jìng)品）進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的檢測(cè)，建立檔案。

　　4.3樣品比選或測(cè)試結(jié)果的輸出

　　4.3.1開發(fā)部應(yīng)將原料測(cè)試報(bào)告及時(shí)輸出，如經(jīng)選定符合設(shè)計(jì)和開發(fā)要求的樣品應(yīng)在報(bào)告中加以說(shuō)明，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后輸出。

　　4.4樣品的保存和清理

　　4.4.1以產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)有關(guān)的樣品由研發(fā)組負(fù)責(zé)保存、定期清理，超過(guò)保質(zhì)期或變質(zhì)樣品應(yīng)及時(shí)進(jìn)行銷毀，并做好記錄。

　　4.5樣品檔案管理

　　4.5.1開發(fā)部應(yīng)建立完整的以產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)有關(guān)的原料或已選定成熟配方的原料檔案，其內(nèi)容應(yīng)包括：

　　a)供方資質(zhì)證明資料（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證）；

　　b)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（如為選定樣品則需要供方提供質(zhì)檢局的監(jiān)督抽檢報(bào)告）；

　　c)產(chǎn)品型號(hào)、性能、特點(diǎn)及實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試、比選報(bào)告；

　　d)供方名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。

　　4.6.2開發(fā)部應(yīng)建立以設(shè)計(jì)和開發(fā)有關(guān)的原料及定型輸出配方的原料檔案,其內(nèi)容應(yīng)包括:

　　a)產(chǎn)品供應(yīng)廠家、型號(hào)、特點(diǎn)及測(cè)試、比選的原始資料和輸出報(bào)告；

　　b)如為選定樣品，應(yīng)有樣品標(biāo)準(zhǔn)、樣品試制產(chǎn)品的跟蹤記錄以及有特殊要求的性能滿足狀況；

　　c)樣品保存期限及清理日期。

　　4.6.3開發(fā)部應(yīng)建立外來(lái)樣品檔案以及以新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)有關(guān)的測(cè)試樣品檔案和定型配方所有原料的檢測(cè)檔案，其內(nèi)容應(yīng)包括:

　　a)外來(lái)樣品的.生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品類別、名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、保存期限及銷毀記錄，如經(jīng)過(guò)檢測(cè)的樣品應(yīng)保存完整的原始記錄及檢測(cè)報(bào)告，并進(jìn)行簡(jiǎn)要的樣品優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析，為產(chǎn)品開發(fā)提供參考數(shù)據(jù)。

　　b)以設(shè)計(jì)和開發(fā)有關(guān)的原料應(yīng)保存完整的原始記錄及檢測(cè)報(bào)告，如為選定樣品和定型配方的輸出樣品，應(yīng)保存完整的檢測(cè)分析檔案，及檢測(cè)方法、檢測(cè)指標(biāo)的確定檔案，必要時(shí)建立相應(yīng)的跟蹤驗(yàn)證檔案。

　　4.7樣品檔案的移交

　　4.7.1產(chǎn)品定型后，定型配方及原料檔案由開發(fā)部辦公室編制原料采購(gòu)清單，原料采購(gòu)人員將配方中原料的檔案，連同采購(gòu)清單經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后一并輸出給公司資財(cái)課執(zhí)行；

　　4.7.2公司資財(cái)課在執(zhí)行原料采購(gòu)時(shí)，只能按產(chǎn)品開發(fā)部提供的原料采購(gòu)清單進(jìn)行采購(gòu)，沒(méi)有開發(fā)部的認(rèn)可不得隨意變更原料供方及原料型號(hào)。

樣品管理管理制度3

　　第一條目的：

　　為規(guī)范樣品室管理，使樣品室各陳列物品井然有序、美觀，查找有據(jù)，特制定本管理辦法。

　　第二條適用范圍：

　　樣品室的管理。

　　第三條責(zé)任人：

　　樣品管理員。

　　第四條樣品管理員的職責(zé)：

　　1、樣品管理員必須保證樣品室的清潔、整齊、美觀，確保在最有效的時(shí)間內(nèi)查找所需樣品。

　　2、未經(jīng)允許，無(wú)關(guān)人員不得隨意進(jìn)出樣品室，樣品管理員有權(quán)拒絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)出樣品室。

　　3、樣品管理員有權(quán)監(jiān)督進(jìn)出樣品室人員的活動(dòng)。

　　4、未經(jīng)樣品管理員的同意，其他人不得將樣品帶入或帶出樣品室。

　　5、樣品管理員必須對(duì)樣品室發(fā)生的一切異常狀況負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常必須及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　第五條一般規(guī)定：

　　1、每天清理樣品室，保證樣品室的清潔、整齊、有序。

　　2、新到樣品時(shí)，必須檢驗(yàn)樣品的完好性。及時(shí)入庫(kù)并貼標(biāo)、拍照、排放（或收藏）、入帳。

　　3、保證每款樣品標(biāo)簽完整，標(biāo)明貨號(hào)。將樣品用數(shù)碼像機(jī)拍照，存入電腦（圖片以樣品的貨號(hào)命名），以廠家、日期為分類標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、出、入庫(kù)一定要有單據(jù)，雙方簽字后樣品方可出、入庫(kù)。樣品去向要落實(shí)到人。

　　第六條出庫(kù)管理：

　　1、樣品出庫(kù)前，樣品管理員應(yīng)確保樣品的完好性，決不能有不良樣品流出至客戶手中。杜絕樣品上帶有原廠家商標(biāo)、電話、地址、金額等資料，否則視情節(jié)輕重處罰。

　　2、樣品管理員接到樣品出庫(kù)通知時(shí)，填寫出庫(kù)單，領(lǐng)樣人、樣品管理員簽字后方可出庫(kù)。

　　3、任何樣品出庫(kù)或外借，不得損壞，如有毀損，樣品管理員有權(quán)申請(qǐng)要求賠償。

　　第七條入庫(kù)管理：

　　1、新到樣品時(shí)，按到貨單認(rèn)真驗(yàn)貨，必須檢驗(yàn)樣品的完好性。及時(shí)入庫(kù)并貼標(biāo)、拍照、入帳、排放或收藏。

　　2、定期整理樣品室，挑出長(zhǎng)期不用、已破損或一款相同數(shù)只的樣品報(bào)批作廢。

　　3、樣品架上的樣品要按廠家、類型、材質(zhì)的順序擺放，用吊牌標(biāo)清，定期整理樣品架，長(zhǎng)期不用、重復(fù)的樣品裝箱備查。

　　第八條罰責(zé)：

　　1、樣品室的門、燈、空調(diào)等未關(guān)，發(fā)現(xiàn)一次扣罰責(zé)任人5元。

　　2、未經(jīng)允許，樣品管理員私自外借樣品或樣品資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視情節(jié)嚴(yán)重處罰。

　　3、因樣品管理員工作失誤，導(dǎo)致不良樣品流入客戶手中，嚴(yán)肅處罰。

　　4、樣品丟失或樣品管理員不明樣品的去向，樣品管理員需原價(jià)賠償。

　　第九條樣品開發(fā)流程：

　　（1）、客服收取并閱讀開發(fā)相關(guān)郵件,下載郵件附件或從圖片庫(kù)中找出相應(yīng)圖片，并按正確的位置存放如：database/public/每日更新/5月開發(fā)/47#/20120505 0105，存好后將圖片打印，再將收取郵件的時(shí)間標(biāo)注在圖片右上角，翻譯圖紙，結(jié)合郵件注明詳細(xì)的'樣品要求如顏色，效果，數(shù)量及交樣日期，樣品流程負(fù)責(zé)人名縮寫等。

　�。�2）、客服將圖片交給文員，文員將圖片掃描好后存放在圖紙所指定的相應(yīng)位置，并找出打樣所需的相應(yīng)之原樣，交回給客服。客服將圖片及原樣交跟單進(jìn)行樣品開發(fā)，樣品完成后再由跟單員將樣品收回，對(duì)照開發(fā)要求核對(duì)樣品，確認(rèn)無(wú)誤后再將樣品和圖紙交給文員處理。

　�。�3）、客服收取客戶原樣后，立即再原圖紙上注明客戶相關(guān)郵件收取時(shí)間，沒(méi)有相關(guān)郵件的則標(biāo)注收取實(shí)樣，實(shí)際圖紙時(shí)間，再交文員對(duì)客戶原樣和原圖紙進(jìn)行掃描編號(hào)等。其余操作參照（1）、（2）。

　　第十條樣品處理方法及流程：

　�。�1）、所有樣品必須及時(shí)整理，掃描編號(hào)，并分類別上好卡片，原則上文員工作臺(tái)不堆放任何樣品過(guò)夜。多層或較短的項(xiàng)鏈（套裝）上寬卡，其余上吊卡，手鏈?zhǔn)骤C類先上扎帶再上吊卡，耳環(huán)上相應(yīng)的單對(duì)，三隊(duì)或六對(duì)耳環(huán)卡。

　�。�2）、所有樣品圖片必須及時(shí)用ACDsee或Photoshop進(jìn)行處理，保持圖片顏色與樣品基本一致，大小適中，所有有正反之分的配件，成品始終正面朝外。圖片上應(yīng)在右下角標(biāo)注產(chǎn)品編號(hào)，左上角標(biāo)注客戶編號(hào)，其次還要標(biāo)注相應(yīng)的產(chǎn)品信息，如長(zhǎng)度，重量，顏色（可用英文代碼及色號(hào)表示，如H/JET，BG/CRYSTAL）及吊墜或主要配件的尺寸，鉆和珠子的大小及數(shù)量等。

　�。�3）、寄給客戶的樣品，文員須協(xié)助客服做好SPEC SHEET并存放在相應(yīng)的位置。

　�。�4）、圖庫(kù)圖片處理完成同時(shí)必須在系統(tǒng)內(nèi)錄入相關(guān)的編號(hào)，樣品數(shù)量（留底數(shù)量和寄送客戶的數(shù)量），價(jià)格（含自核價(jià)，工廠價(jià)格及寄給客戶的美金價(jià)），工廠等信息。工廠信息務(wù)必完整錄入系統(tǒng)，含工廠代碼，聯(lián)系人，電話，地址，email，QQ號(hào)等。

　�。�5）、所有留底樣品必須上我司吊牌，上面寫上RMB自核價(jià)代碼、客戶編號(hào)（數(shù)字編號(hào)或開發(fā)號(hào)）和日期，存放樣品室相應(yīng)的客戶樣品架或其他區(qū)域。寄給客戶的樣品２ＰＣ（或4PC）上吊牌，寫上客戶編號(hào)（數(shù)字編號(hào)或開發(fā)號(hào)），美金價(jià)格和日期，入袋但不封口。一個(gè)顏色入一中包袋但不封口,一個(gè)款式入一大包袋,放入圖紙但不封口。如客戶有自己指定的卡片條碼或吊牌，則須按客戶要求進(jìn)行包裝，并填寫價(jià)格編號(hào)等信息。完成后請(qǐng)將圖紙和寄出樣品一起交還跟單員，由跟單員核對(duì)后交給客服寄出。

　　樣品室管理辦法及樣品借還流程

　�。�1）、我司所有樣品必須由樣品室文員統(tǒng)一管理，辦公室及打樣室不得閑置樣品。

　�。�2）、樣品室必須經(jīng)常清潔，保證地面、臺(tái)面及所有樣品整潔無(wú)塵，所有樣品完整合格，如有毀損，應(yīng)及時(shí)更換或修復(fù)。

　�。�3）、凡需借用樣品的，必須由樣品室管理人員負(fù)責(zé)取出并錄入系統(tǒng)。借用過(guò)程中務(wù)必保持樣品完好，用完后要及時(shí)歸還。

　　（4）、開發(fā)部借用樣品復(fù)制的，如新樣品與原樣完全一致，則請(qǐng)文員保持原編號(hào)，如與原樣有較小變動(dòng)，可沿用原編號(hào)，接在編號(hào)后續(xù)編。如與原樣有較大出入，則請(qǐng)新編號(hào)。如原樣或配件被壓模用掉的，請(qǐng)務(wù)必還原樣品。

　�。�5）、訂單部借用樣品做確認(rèn)樣的，使用過(guò)程中尤其需要保持樣品完好，始終套袋，帶手套使用，以方便核對(duì)顏色，電鍍等效果。一旦樣品確認(rèn)，請(qǐng)將樣品歸還樣品室。凡遇訂單有新增顏色的，文員應(yīng)按客服要求先將虛擬圖片及產(chǎn)品資料在系統(tǒng)中做好，以方便客服制作訂單明細(xì)。待新增顏色確認(rèn)后，跟單員應(yīng)及時(shí)將確認(rèn)樣1PC樣品交給文員，文員及時(shí)掃描真實(shí)圖片，并替代虛擬圖片，并將真實(shí)樣品納入樣品室管理。

　　（6）、如因下單需要，跟單員須將樣品（含我司樣品，客戶原樣，色樣等）出借給工廠使用的，跟單員務(wù)必交代工廠妥善保管好樣品，如未能完好歸還我司的，跟單須按公司規(guī)定出具扣款通知，以賠償公司損失。

　　第十一條本管理辦法：

　　經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布實(shí)施，未盡之事宜以補(bǔ)充規(guī)定或公司公告為準(zhǔn)。

樣品管理管理制度4

　　(1)樣品保管室指定專人負(fù)責(zé)。

　　(2)試樣的采集,不同材料不同的要求,應(yīng)按照相關(guān)試驗(yàn)規(guī)程規(guī)定現(xiàn)行取樣。

　　(3)取樣人員應(yīng)認(rèn)真填寫樣品的名稱、規(guī)格、使用部位、產(chǎn)地及送樣日期、數(shù)量是否符合取樣數(shù)量。

　　(4)保管員必須對(duì)取樣的'材料編號(hào)登記,在標(biāo)簽上著注明材料名稱產(chǎn)地、使用部位、里程樁號(hào)、送樣日期、送樣人。

　　(5)樣品應(yīng)列架分類管理,未檢,已檢應(yīng)有明顯標(biāo)志,不同單位取樣的樣品應(yīng)有區(qū)分的標(biāo)志,分開存樣。

　　(6)樣品保管員應(yīng)將環(huán)境條件符合該樣品的儲(chǔ)存要求,不使樣品變質(zhì)和損壞,不使其降低或喪失性能。

　　(7)試樣在存放期間應(yīng)免受風(fēng)吹,日曬,雨淋。

　　(8)樣品的檢后處理及備用的樣品的處理應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定存放。

　　(9)做好樣品室的防火及防盜工作。

　　(10)破壞性檢測(cè)后的樣品,確認(rèn)試樣方法,檢測(cè)儀器,檢測(cè)環(huán)境,檢測(cè)結(jié)果無(wú)誤后,才準(zhǔn)撤離試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)。

樣品管理管理制度5

　　一、 樣品的接收、登記、標(biāo)識(shí)、入庫(kù)、發(fā)放、留樣、處理等由樣品管理員負(fù)責(zé)。

　　二、 建立樣品入庫(kù)和出庫(kù)臺(tái)帳,登記抽檢樣品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、日期等。

　　三、 樣品管理員須將樣品入庫(kù),并按類別進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、擺放整齊。

　　四、 檢測(cè)完畢后必須按規(guī)定數(shù)量留樣,留樣務(wù)必做到標(biāo)識(shí)清楚,擺放有序。

　　五、 保持樣品的清潔,妥善保管,在規(guī)定的.留樣期限內(nèi),不得隨意挪動(dòng)樣品,嚴(yán)禁隨意處置樣品。

　　六、 樣品室環(huán)境條件及設(shè)施應(yīng)滿足存放樣品的要求,確保樣品不變質(zhì)損壞或降低性能。

　　七、 管理員須隨時(shí)統(tǒng)計(jì)各類樣品的抽檢頻率和數(shù)量,并及時(shí)上報(bào)室主任。

樣品管理管理制度6

　�。�1）需對(duì)每件樣品進(jìn)行登記，內(nèi)容包括委托單位名稱、樣品數(shù)量、樣品名稱、取樣地點(diǎn)、試驗(yàn)項(xiàng)目、登記日期、送樣人、接收人。

　�。�2）試驗(yàn)人員在登記樣品時(shí)，就應(yīng)根據(jù)其試驗(yàn)項(xiàng)目，來(lái)初步判斷樣品數(shù)量是否滿足要求。

　�。�3）登記單應(yīng)放在樣品的醒目位置，樣品擺放應(yīng)有序。

　�。�4）每種樣品盡可能一次取出，如需要分批做試驗(yàn)，應(yīng)考慮每次取樣是否有代表性。

　�。�5）試驗(yàn)完畢后，有特殊需要的樣品應(yīng)留樣備查，如無(wú)特殊需要，應(yīng)將剩余樣品清理掉。

樣品管理管理制度7

　�。�1）工地試驗(yàn)室設(shè)立樣品保管人，負(fù)責(zé)樣品的存留及保管工作；

　　（2）樣品到達(dá)工地試驗(yàn)室后，樣品保管人應(yīng)檢查樣品的數(shù)量、規(guī)程及試驗(yàn)委托單的'項(xiàng)目填寫是否符合要求；

　�。�3）對(duì)不符合要求的樣品，樣品保管人應(yīng)拒收并說(shuō)明原因，對(duì)符合手續(xù)要求的樣品，樣品保管人應(yīng)予辦理委托手續(xù)，并對(duì)樣品進(jìn)行編號(hào)，粘貼標(biāo)簽，填寫臺(tái)帳后，送有關(guān)的專業(yè)試驗(yàn)組；

　�。�4）需入庫(kù)保存的樣品，由各專業(yè)試驗(yàn)負(fù)責(zé)，保管期為一個(gè)月，以備復(fù)檢，破壞性樣品檢測(cè)試驗(yàn)后不予保留。

樣品管理管理制度8

　　(一)需對(duì)每件樣品進(jìn)行登記,內(nèi)容包括委托單位名稱、樣品數(shù)量、樣品名稱、取樣地點(diǎn)、試驗(yàn)項(xiàng)目、登記日期、送樣人、接收人。

　　(二)試驗(yàn)人員在登記樣品時(shí),就應(yīng)根據(jù)其試驗(yàn)項(xiàng)目,來(lái)初步判斷樣品數(shù)量是否滿足要求。

　　(三)登記單應(yīng)放在樣品的醒目位置,樣品擺放應(yīng)有序。

　　(四)每種樣品盡可能一次取出,如需要分批做試驗(yàn),應(yīng)考慮每次取樣是否有代表性。

　　(五)試驗(yàn)完畢后,有特殊需要的樣品應(yīng)留樣備查,如無(wú)特殊需要,應(yīng)將剩余樣品清理掉。

樣品管理管理制度9

　　1、樣品入庫(kù)時(shí)，應(yīng)由有關(guān)專業(yè)人員對(duì)樣品的完好性以及封樣標(biāo)記的完整性進(jìn)行檢查并清點(diǎn)數(shù)量，核實(shí)無(wú)誤后，登記入庫(kù)，入庫(kù)登記本應(yīng)有樣品保管人員的簽字。

　　2、樣品應(yīng)列架分類管理，堆放應(yīng)整齊合理，標(biāo)記要明確，易于區(qū)分。

　　3、樣品室的`環(huán)境條件應(yīng)符合儲(chǔ)存要求，不得使樣品失效變質(zhì)。

　　4、樣品領(lǐng)取時(shí)應(yīng)辦理樣品領(lǐng)取手續(xù)，樣品的檢后處理都應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)，經(jīng)辦人及主管人員應(yīng)簽名。

　　5、做好樣品保管室的防火、防盜工作，樣品丟失應(yīng)按責(zé)任事故處理。

樣品管理管理制度10

　　1 目的

　　為了保證分析數(shù)據(jù)、樣品的準(zhǔn)確性和具有可追溯性，便于抽查、復(fù)查、滿足監(jiān)督管理要求，分清質(zhì)量責(zé)任，特制訂本管理制度。

　　2 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

　　本管理制度在安全采樣方面依據(jù)：

　　GB 3727《工業(yè)化學(xué)產(chǎn)品采樣安全通則》；

　　GB 4756《石油液體手工取樣法》；

　　GB 6678《化工產(chǎn)品采樣總則》；

　　GB 6679《固體化工產(chǎn)品采樣通則》；

　　GB 6680《液體化工產(chǎn)品采樣通則》；

　　GB 5491《糧食、油料檢驗(yàn) 扦樣、分樣法》；

　　GB 5524《植物油脂檢驗(yàn) 扦樣、分樣法 》；

　　GB 9695.19《肉與肉制品 取樣方法》；

　　GB 14699.1《飼料 采樣》

　　GB/T 5009.1《食品衛(wèi)生檢驗(yàn)方法 理化部分 總則》等標(biāo)準(zhǔn)。

　　3 采樣管理要求

　　3.1 根據(jù)業(yè)務(wù)技術(shù)科下達(dá)的檢驗(yàn)計(jì)劃實(shí)施采樣。采樣必須嚴(yán)格執(zhí)行第二條規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。采樣人員要認(rèn)真研究并嚴(yán)格按取樣標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定實(shí)施取樣操作，保證所取的`樣品具有代表性和真實(shí)性。

　　3.2 取樣前，根據(jù)物料性質(zhì)準(zhǔn)備取樣工具和相應(yīng)的安全防護(hù)措施，對(duì)涉及人身安全的取樣，操作時(shí)應(yīng)特別注意做好防護(hù)工作。

　　3.3 油罐取樣必須現(xiàn)場(chǎng)管理人員，并要求一同前往取樣點(diǎn)，由現(xiàn)場(chǎng)管理人員啟封開蓋。

　　3.4 到裝配現(xiàn)場(chǎng)取樣時(shí)，要注意現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境，必要時(shí)找操作工配合采樣

　　若現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境惡劣，沒(méi)有安全保證，可停止采樣操作，并通知生產(chǎn)調(diào)度和工藝人員。如確因生產(chǎn)急需非采樣不可，有關(guān)部門必須采取有效措施保證采樣者的人身安全和所采的樣品具有代表性和真實(shí)性。

　　3.5 涉及防爆區(qū)域采樣，要求使用防爆工具，嚴(yán)禁使用其他不防爆工具。不得在雷電、暴雨期間或風(fēng)力7級(jí)（含7級(jí)）的氣候條件下進(jìn)行采樣作業(yè)。

　　3.6 取樣完畢后，做好現(xiàn)場(chǎng)取樣記錄，貼好樣品標(biāo)簽，標(biāo)簽內(nèi)容包括：樣品名稱、來(lái)源、采樣部位、批號(hào)、產(chǎn)地、采樣日期和時(shí)間、采樣者。

　　3.7 采得樣品應(yīng)立即進(jìn)行分析或封存，以防變質(zhì)和污染。

　　4 留樣管理要求

　　4.1 樣品的保留由樣品的分析檢驗(yàn)崗位負(fù)責(zé)，在有效保存期內(nèi)要根據(jù)保留樣品的特性妥善保管好樣品。

　　4.2 保留樣品的容器（包括口袋）要清潔，必要時(shí)密封以防變質(zhì)，保留的樣品要做好標(biāo)識(shí)，要按批次或先后順序擺放整齊以便查找。

　　4.3樣品保留量：

　　樣品保留量要根據(jù)樣品分析用量而定，不少于兩次全分析量，一般液體為

　　500ml－1000mL ；固體樣品保留500－1000g。

　　4.4 樣品保留時(shí)間一般為三個(gè)月。

　　4.5 樣品過(guò)保質(zhì)期后，要按有關(guān)規(guī)定妥善處理。

　　5、留樣間管理要求

　　5.1樣品間要通風(fēng)、避光、防火、防爆、專用。

　　5.2 留樣袋要封好口，標(biāo)識(shí)清楚齊全。

　　5.3 分類、分品種有序擺放。

　　5.4 樣品間衛(wèi)生清潔，要有專人管理樣品間。

　　5.5 保存期限后，按樣品處置程序進(jìn)行處理。

樣品管理管理制度11

　　一、樣品容器應(yīng)清洗干凈。

　　二、樣品容器的材質(zhì)要符合監(jiān)測(cè)分析的.要求。

　　三、需在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理的樣品,采樣人員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理

　　四、采集的樣品應(yīng)及時(shí)貼牢標(biāo)簽并填寫采樣記錄單。

　　五、樣品交實(shí)驗(yàn)室時(shí),接收者和送樣者要認(rèn)真核對(duì),以防出錯(cuò),做好交接手續(xù)。

　　六、需保存的樣品應(yīng)按監(jiān)測(cè)分析的要求,選擇必要的保存方法。

樣品管理管理制度12

　　第一條目的

　　為了保證提供給客戶及政府機(jī)構(gòu)的樣品的質(zhì)量安全和品質(zhì)水平符合要求

　　第二條適用范圍

　　適用于樣品的申領(lǐng)、制作、抽取等過(guò)程。

　　第三條職責(zé)

　　(一)技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)樣品的制作。

　　(二)相關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)樣品的管理。

　　第四條要求

　　(一)樣品的'申領(lǐng)

　　銷管部、外貿(mào)部等相關(guān)部門有需要樣品時(shí),由部門填寫“樣品贈(zèng)品申領(lǐng)單”,經(jīng)部門經(jīng)理審核主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后傳給技術(shù)中心。

　　(二)樣品的制作和發(fā)放

　　技術(shù)研發(fā)部接到簽字生效的“樣品贈(zèng)品申領(lǐng)單”后,兩個(gè)工作日內(nèi)完成樣品的制作或抽取,同時(shí)通知相關(guān)部門簽字領(lǐng)取樣品。

　　第五條附則

　　(一)所有違反本制度規(guī)定的按照《員工獎(jiǎng)懲制度》相關(guān)處罰規(guī)定執(zhí)行。

　　(二)本制度由公司規(guī)章制度編審委員會(huì)起草并修訂,自20xx年1月1日總經(jīng)理簽發(fā)公布之日起正式實(shí)施。

　　(三)本制度最終解釋權(quán)歸屬公司生產(chǎn)中心、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)中心品控部、動(dòng)力技術(shù)中心。

樣品管理管理制度13

　　一、基本道德和技能制度

　　(一)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信、恪守承諾;

　　(二)真心實(shí)意為用戶著想，盡量滿足用戶的合理要求;

　　(三)熟知本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)技能，崗位操作規(guī)范、熟練，具有合格的專業(yè)技術(shù)水平。供熱單位的司爐和維修人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)供熱主管部門和其他有關(guān)部門的安全和技術(shù)培訓(xùn)，持證上崗。

　　二、誠(chéng)信服務(wù)制度

　　(一)公布服務(wù)承諾、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)范圍、服務(wù)程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)，接受社會(huì)與用戶的監(jiān)督;

　　(二)根據(jù)國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，本著平等、誠(chéng)實(shí)信用的原則，以標(biāo)準(zhǔn)合同形式明確供熱單位與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益;

　　(三)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的熱費(fèi)政策及業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁利用各種形式和手段變相擴(kuò)大收費(fèi)范圍或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、客服人員行為舉止制度

　　(一)供熱服務(wù)人員上崗應(yīng)佩戴崗位標(biāo)志，儀表大方，精神飽滿，舉止文明;

　　(二)為用戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)禮貌、謙和、熱情;

　　(三)當(dāng)用戶的要求與政策、法律、法規(guī)及本單位制度相悖時(shí)，應(yīng)向用戶耐心解釋，爭(zhēng)取用戶理解，做到有理有節(jié);遇有用戶提出不合理要求時(shí)，應(yīng)向用戶委婉說(shuō)明，不得與用戶發(fā)生爭(zhēng)吵。

　　四、用熱管理服務(wù)制度

　　(一)用戶來(lái)電來(lái)訪，應(yīng)主動(dòng)熱情、語(yǔ)氣溫和，對(duì)用戶合理要求不推諉、不扯皮，提高辦事效率。

　　(二)受理用戶業(yè)務(wù)咨詢，應(yīng)耐心細(xì)致，政策解釋清楚，盡量少用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，影響與用戶的溝通。

　　(三)必須熟悉掌握省、市、企業(yè)內(nèi)部的供熱有關(guān)規(guī)章制度。對(duì)用戶來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)信及上級(jí)交辦事件，要詳細(xì)記錄，耐心解答。

　　(四)使用文明服務(wù)用語(yǔ)，必須做到事事有著落，件件有回音。

　　(五)應(yīng)限時(shí)辦理用戶來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪事件，供熱站要在1小時(shí)內(nèi)拿出處理意見(jiàn)，反饋給公司調(diào)度室;上級(jí)轉(zhuǎn)辦事件，要求供熱單位1小時(shí)內(nèi)向公司調(diào)度室回復(fù)處理結(jié)果。

　　(六)用戶投訴辦結(jié)率不低于100%(月辦結(jié))，未辦結(jié)件的處理用戶滿意率100%。

　　五、申請(qǐng)用熱與驗(yàn)收檢查服務(wù)制度

　　(一)受理申請(qǐng)用熱業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向用戶說(shuō)明該項(xiàng)業(yè)務(wù)需用戶提供的相關(guān)資料、辦理業(yè)務(wù)流程、相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

　　(二)在規(guī)定的期限內(nèi)受理的用熱申請(qǐng)、方案答復(fù)時(shí)限：最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)工作日。若不能如期確定方案時(shí)，供熱單位應(yīng)向用戶說(shuō)明原因。

　　(三)同意居民用戶用熱后，在供熱期限內(nèi)，立即供熱;其他用戶在用熱設(shè)施驗(yàn)收合格并簽訂供用熱合同后，5個(gè)工作日內(nèi)供熱。

　　(四)對(duì)用戶供熱工程的中間檢查和竣工檢驗(yàn)，應(yīng)以有關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工設(shè)計(jì)為依據(jù);

　　(五)用熱檢查人員依法到用戶用熱現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行用熱檢查任務(wù)時(shí)，屬于斷熱、恢復(fù)供熱情況的，供熱站應(yīng)將擬斷熱、恢復(fù)供熱情況上報(bào)公司，經(jīng)公司有關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)審批后，供熱站才可實(shí)行斷熱或恢復(fù)供熱，并將執(zhí)行情況反饋給公司。公司驗(yàn)收合格后，下達(dá)增減面積通知單。

　　(六)屬于新增熱負(fù)荷擬供熱情況的，由公司組織有關(guān)職能部門及供熱站對(duì)建設(shè)單位外網(wǎng)及樓房室內(nèi)采暖系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格并建設(shè)單位熱費(fèi)、增容配套費(fèi)、外網(wǎng)施工費(fèi)的交納達(dá)到規(guī)定要求時(shí)，公司下達(dá)增加面積通知單和供熱通知單。供熱站在沒(méi)有接到公司下達(dá)的供熱通知單之前，不得私自供熱。

　　六、變更、停、復(fù)熱服務(wù)制度

　　(一)受理變更、停、復(fù)熱業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核實(shí)，并做好備查登記，依據(jù)用戶提交的相關(guān)資料進(jìn)行熱費(fèi)結(jié)算。

　　(二)因故對(duì)用戶實(shí)施停熱時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市規(guī)定的程序辦理。

　　(三)引起停熱的原因消除后應(yīng)及時(shí)恢復(fù)供熱，不能及時(shí)恢復(fù)供熱的，應(yīng)向用戶說(shuō)明原因。

　　(四)用戶主動(dòng)要求停止供熱的，應(yīng)視具體情況決定是否可以對(duì)其斷熱。斷熱過(guò)程中如果是分戶供熱的，必須將進(jìn)戶供回水支管全部拆除。同時(shí)對(duì)斷熱后與供回水管線連接部分進(jìn)行保溫處理。避免產(chǎn)生凍害及跑水事故。

　　七、供熱運(yùn)行、維護(hù)服務(wù)制度

　　(一)在供熱期間，供熱系統(tǒng)正常狀況下，供熱單位應(yīng)當(dāng)保證居民居室內(nèi)早六時(shí)至二十一時(shí)的溫度應(yīng)當(dāng)達(dá)到18℃以上，其它時(shí)間力爭(zhēng)達(dá)到18℃，但最低不得低于16℃(樓房用戶);平房用熱戶按供熱合同執(zhí)行，室內(nèi)溫度不低于 ℃。

　　(二)非居民用戶的室內(nèi)溫度，按供用熱雙方的合同約定。

　　八、測(cè)溫服務(wù)制度

　　(一)在供熱期間，供熱單位應(yīng)按集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定設(shè)置室溫檢測(cè)點(diǎn)，定期、定點(diǎn)檢測(cè)用戶室溫。

　　(二)登門測(cè)溫對(duì)用戶的配合應(yīng)當(dāng)面致謝，工作完畢后請(qǐng)用戶簽字，禮貌道別。

　　(三)及時(shí)準(zhǔn)確記錄測(cè)溫結(jié)果，不得隨意填寫或改寫，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)測(cè)溫紀(jì)錄。

　　(四)測(cè)溫服務(wù)工作人員在走訪用戶時(shí)必須佩帶胸卡，必須熟悉和掌握供熱法規(guī)及測(cè)溫工作有關(guān)規(guī)定，在測(cè)溫工作中必須使用文明服務(wù)用語(yǔ)，做到測(cè)溫準(zhǔn)確，記錄真實(shí)。

　　(五)按有關(guān)規(guī)定檢查測(cè)溫點(diǎn)的.測(cè)溫情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并及時(shí)調(diào)查。

　　(六)測(cè)溫服務(wù)人員要經(jīng)常征求測(cè)溫點(diǎn)用戶的意見(jiàn)，對(duì)用戶的意見(jiàn)要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋。

　　(七)要按時(shí)填制測(cè)溫報(bào)表，文字清晰、數(shù)字準(zhǔn)確、內(nèi)容真實(shí)，測(cè)溫記錄無(wú)用戶簽字無(wú)效。

　　九、維修、檢護(hù)服務(wù)制度

　　(一)供熱單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其管理的供熱設(shè)施定期進(jìn)行吹掃、清洗、維修、養(yǎng)護(hù)，保證安全運(yùn)行。

　　(二)供熱期間，供熱站應(yīng)做到24小時(shí)值班服務(wù)。對(duì)供熱報(bào)修請(qǐng)求做到快速反應(yīng)、有效處理。

　　(三)供熱設(shè)施發(fā)生故障不能正常供熱或者停熱八小時(shí)以上的，供熱站應(yīng)當(dāng)通知用戶或進(jìn)行公告，并立即組織搶修，及時(shí)恢復(fù)供熱。

　　(四)接到用戶報(bào)修時(shí)，應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)故障情況。如判斷確屬供熱單位搶修范圍內(nèi)的故障或無(wú)法判斷故障原因，應(yīng)詳細(xì)記錄，立即通知搶修部門前去處理。如判斷屬用戶內(nèi)部故障，可電話告其可能的處理辦法，或者應(yīng)用戶要求提供搶修服務(wù)時(shí)，要事先向用戶說(shuō)明該項(xiàng)服務(wù)是否。

　　(五)因特殊原因造成故障較多，不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理的，應(yīng)向用戶做好解釋工作，并爭(zhēng)取盡快安排搶修工作。

　　(六)發(fā)現(xiàn)因用戶責(zé)任引起的供熱設(shè)施損壞，應(yīng)禮貌地與用戶分析損壞原因，由用戶確認(rèn)，并在確認(rèn)單上簽字。

　　(七)認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握供熱法規(guī)，做好維修服務(wù)工作，佩帶標(biāo)志上崗，儀表整潔，語(yǔ)言文明，按規(guī)程操作。

　　(八)落實(shí)用戶維修服務(wù)責(zé)任制，實(shí)行分清責(zé)任管理，集中維修，向用戶出示相關(guān)維修服務(wù)責(zé)任證件、供熱單位服務(wù)電話、投訴電話。

　　(九)向用戶發(fā)放維修服務(wù)卡片，建立用戶維修服務(wù)檔案。

　　(十)用戶報(bào)修跑、冒、滴、漏的必須在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，其它報(bào)修事件要在30分鐘內(nèi)與用戶取得聯(lián)系，約定處理時(shí)間，并在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)故障迅速進(jìn)行調(diào)查分晰，查明原因后立即處理，直至故障排除，并在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。

　　(十一)建立用戶報(bào)修處理意見(jiàn)回執(zhí)單，記錄用戶聯(lián)系方式，48小時(shí)后做一次回訪詢問(wèn)工作。

　　(十二)維修人員應(yīng)掌握管轄樓內(nèi)采暖設(shè)施情況，并定期檢查采暖系統(tǒng)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　(十三)在用戶室內(nèi)維修過(guò)程中，要注意未經(jīng)用戶同意不得損壞用戶室內(nèi)設(shè)施，要求維修人員進(jìn)入用戶室內(nèi)維修要用方便袋套鞋進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，沖洗暖氣片必須使用巨型塑料袋套住暖氣片，以防止對(duì)用戶家居環(huán)境造成破壞。維修完畢后要主動(dòng)打掃現(xiàn)場(chǎng)，做到整潔美觀。

　　十、供熱工程施工服務(wù)制度

　　(一)對(duì)用戶的用熱工程使用具備資質(zhì)設(shè)計(jì)單位、施工隊(duì)伍，采用合格的設(shè)備材料;

　　(二)工程施工應(yīng)當(dāng)掛牌，注明施工路段、工期、施工單位、施工負(fù)責(zé)人和監(jiān)督電話;

　　(三)施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置安全措施，懸掛安全標(biāo)志，設(shè)置安全護(hù)欄，夜間設(shè)置警示燈，確保車輛與行人安全;

　　(四)嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范施工，保證工期，確保工程質(zhì)量，不得隨意更改設(shè)計(jì);

　　(五)到用戶現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，應(yīng)攜帶必備的工具和材料。工具、材料應(yīng)擺放有序，嚴(yán)禁亂堆亂放。如需借用用戶物品，應(yīng)征得用戶同意，用完后清潔干凈在歸還，并向用戶致謝;

　　(六)現(xiàn)場(chǎng)工作結(jié)束后，應(yīng)立即清掃，不能留有廢料和污跡，做到設(shè)備、場(chǎng)地清潔。同時(shí)應(yīng)向用戶交待有關(guān)注意事項(xiàng)，并主動(dòng)征求用戶意見(jiàn)。熱力管線溝道等作業(yè)完成后，應(yīng)立即恢復(fù)作業(yè)前狀態(tài)，確保行人、車輛通行;

　　十一、投訴舉報(bào)處理服務(wù)制度

　　(一)規(guī)范投訴舉報(bào)處理程序，建立嚴(yán)格的供熱服務(wù)投訴舉報(bào)管理制度。

　　(二)通過(guò)以下方式接受用戶的投訴和舉報(bào)：

　　供熱調(diào)度室投訴舉報(bào)電話：010-88888888

　　(三)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置意見(jiàn)箱或意見(jiàn)簿;

　　(四)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外接待日;

　　每周一早八時(shí)，地點(diǎn)：經(jīng)理室

　　(五)其它渠道：電話、來(lái)訪等。

　　(六)接到用戶投訴或舉報(bào)時(shí)，應(yīng)向用戶致謝，詳細(xì)記錄具體情況后，立即轉(zhuǎn)遞相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)處理。投訴在5個(gè)工作日內(nèi)、舉報(bào)在10個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

　　(七)處理用戶投訴應(yīng)以事實(shí)和法律為依據(jù)，以維護(hù)用戶的合法權(quán)益和保護(hù)集團(tuán)公司股東財(cái)產(chǎn)不受侵犯為原則。

　　(八)對(duì)用戶投訴，無(wú)論責(zé)任歸于何方，都應(yīng)積極、熱情、認(rèn)真進(jìn)行處理，不得在處理過(guò)程中發(fā)生內(nèi)部推諉、搪塞或敷衍了事的情況。

　　(九)建立對(duì)投訴舉報(bào)用戶的回訪制度。及時(shí)跟蹤投訴舉報(bào)處理進(jìn)展情況，進(jìn)行督辦，并適時(shí)予以通報(bào)。

　　(十)嚴(yán)格保密制度，尊重用戶意愿，滿足用戶匿名要求，為投訴舉報(bào)人做好保密工作。

　　(十一)對(duì)隱瞞投訴舉報(bào)情況或隱匿、銷毀投訴舉報(bào)件者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

　　(十二)保護(hù)投訴舉報(bào)人的合法權(quán)利。對(duì)打擊報(bào)復(fù)投訴舉報(bào)人的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

樣品管理管理制度14

　　根據(jù)本工程建設(shè)工程施工合同以及相關(guān)的工程建設(shè)法律法規(guī)的要求，為保證本工程材料、設(shè)備的質(zhì)量符合設(shè)計(jì)和使用要求，避免施工過(guò)程中產(chǎn)生不必要的合同糾紛，同時(shí)為工程結(jié)算審計(jì)提供依據(jù)；特制定本辦法，以利于現(xiàn)場(chǎng)材料、設(shè)備管理。

　　1、封樣范圍

　　適用于施工過(guò)程中各專業(yè)工程所使用的建筑原材料、半成品、成品、設(shè)備等封樣管理作業(yè)工作。

　　2、樣品室

　　樣品室為經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主認(rèn)可并由總包方負(fù)責(zé)建立的場(chǎng)所。

　　2.1樣品室門上應(yīng)張貼與辦公區(qū)相統(tǒng)一的'標(biāo)牌；

　　2.2樣品室應(yīng)防潮、通風(fēng)確保樣品不受到天氣、環(huán)境的影響而破損、變質(zhì)；

　　2.3樣品室應(yīng)配置簡(jiǎn)潔美觀便于存放樣品的貨架和展示桌；

　　2.4樣品室應(yīng)有相應(yīng)的防盜設(shè)施并安裝專門的監(jiān)控裝置；

　　2.5樣品室由業(yè)主方安排專人負(fù)責(zé)管理。

　　3、封樣程序

　　3.1承包人應(yīng)在采購(gòu)材料或工程設(shè)備且用于工程之前至少28天，向監(jiān)理、業(yè)主提交樣品并附上必要的說(shuō)明書、證書、出廠報(bào)告性能介紹、使用說(shuō)明等相關(guān)資料以供業(yè)主、監(jiān)理單位、跟蹤審計(jì)單位確認(rèn)。

　　3.2得到批準(zhǔn)后，對(duì)符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的材料樣品貼上有編號(hào)的封樣標(biāo)簽作為封樣件；簽認(rèn)《建筑材料樣品封樣確認(rèn)會(huì)簽單》（附件一），并將封好樣品存放到樣品封樣庫(kù)房。

　　3.3業(yè)主對(duì)已經(jīng)辦理完封樣手續(xù)的建筑材料樣品實(shí)物和配件以及相應(yīng)的技術(shù)資料、檢測(cè)報(bào)告、合格證書、服務(wù)承諾書等文件，實(shí)行庫(kù)房存放封樣與資料備案，并建立封樣管理臺(tái)帳。材料樣品庫(kù)房必須按專業(yè)分類封樣存放、碼放整齊，《建筑材料樣品封樣確認(rèn)會(huì)簽單》應(yīng)與所標(biāo)識(shí)的材料樣品實(shí)物連接牢固，便于查找。

　　4、產(chǎn)品驗(yàn)收

　　當(dāng)建筑材料進(jìn)場(chǎng)使用前，監(jiān)理人員應(yīng)依據(jù)已經(jīng)封樣備案的建筑材料樣品實(shí)物和配件以及相應(yīng)的技術(shù)資料、檢測(cè)報(bào)告、合格證書、服務(wù)承諾書等文件，對(duì)采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)的建筑材料與封樣樣品的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的符合性驗(yàn)證驗(yàn)收。

樣品管理管理制度15

　　1、目的

　　為加強(qiáng)公司對(duì)樣品領(lǐng)用的管理,規(guī)范和約束樣品的領(lǐng)用工作,制定本制度。

　　2、適用范圍

　　本制度規(guī)定了樣品發(fā)放的一般程序,及具體領(lǐng)用樣品所必須履行的手續(xù)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于樣品灌裝和領(lǐng)用的全體人員。

　　3、職責(zé)

　　3.1銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)大樣品發(fā)樣的審批工作;

　　3.2區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)樣品發(fā)樣的審批及大樣的初審;

　　3.3業(yè)務(wù)代表/部門對(duì)所領(lǐng)用樣品及所造成的后果負(fù)責(zé);

　　3.4銷售管理部負(fù)責(zé)樣品發(fā)樣的'日常管理工作

　　3.5儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)樣品的灌注和發(fā)送

　　4、管理要求

　　4.1凡是要求領(lǐng)用樣品的人員/部門,必須向銷售管理部申領(lǐng)并填寫《樣品需求單》(見(jiàn)附表一)。

　　4.1.1必須注明所需樣品的單位名稱、接收部門、接收人等。

　　4.1.2寫明所需樣品的型號(hào)、數(shù)量、填單人的簽名(如遇業(yè)務(wù)代表或工程師出差在外,應(yīng)由銷售內(nèi)勤填單,并代簽名)、日期等。

　　4.1.3自帶樣品也需填寫。

　　4.2對(duì)于新建業(yè)務(wù)的單位,需提供該客戶的詳細(xì)資料。

　　4.2.1基本資料:單位名稱、地址、郵政編碼、電話、傳真、電子信箱、聯(lián)系人、部門、職務(wù)等;

　　4.2.2客戶介紹:公司簡(jiǎn)介、主營(yíng)業(yè)務(wù)、品牌產(chǎn)品、銷售規(guī)模、發(fā)展方向等;

　　4.2.3產(chǎn)品分析:客戶目前香精的使用情況、新產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)向、該樣品對(duì)于客戶的前景預(yù)期等;

　　4.2.4其他:如客戶的配合程度、需求的緊迫性、客情關(guān)系描述等。

　　4.3新產(chǎn)品發(fā)樣

　　4.3.1第一次發(fā)放樣必須憑總工程師簽發(fā)的產(chǎn)品開發(fā)單,由銷管部登記(開發(fā)人、產(chǎn)品型號(hào)、品質(zhì)、發(fā)樣日期)后,才可發(fā)樣。

　　4.3.2需限制發(fā)樣的新產(chǎn)品,憑總經(jīng)理簽字的書面工作聯(lián)系單辦理。

　　4.4審批

　　4.4.1樣品凈含量需要30g/瓶裝或需要一個(gè)樣品灌裝100g(不含100g)以上者,需報(bào)經(jīng)銷售總監(jiān)批準(zhǔn)。

　　4.4.2新產(chǎn)品需要發(fā)樣品,先填寫新樣品發(fā)樣單(附表2),報(bào)區(qū)域經(jīng)理初審,報(bào)銷售總監(jiān)批準(zhǔn)。

　　4.5灌注和發(fā)送

　　4.5.1儲(chǔ)運(yùn)部樣品間工作人員負(fù)責(zé)樣品的灌注(一個(gè)工作日完成,如需延長(zhǎng)時(shí)間,向銷管部申請(qǐng)確認(rèn)),并協(xié)助發(fā)樣。

　　4.5.2根據(jù)《樣品需求單》灌樣,并注意查看產(chǎn)品批號(hào)和品質(zhì)。樣品品質(zhì)須符合質(zhì)量要求,標(biāo)簽打印正確、粘貼整潔。

　　4.5.3協(xié)助銷售管理部做好樣品的發(fā)放工作(隨貨或快寄)。并將樣品清單放入樣品箱內(nèi)。

　　4.5.4每天將當(dāng)日所灌裝的樣品分單位輸入電腦,供銷售管理部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。

　　4.6日常管理

　　4.6.1新產(chǎn)品、100g以上的大樣以及客戶試驗(yàn)性樣品,原領(lǐng)用樣品的人員(部門)須每周反饋一次信息給銷售管理部,直至得到客戶使用結(jié)果為止。

　　4.6.2樣品間工作人員要保持樣桶整潔、存放有序

　　4.6.3任何人不得私自進(jìn)入樣品灌裝間灌取樣品或打印樣品標(biāo)簽。

　　4.6.4領(lǐng)用樣品的人員(部門)未能按照上述規(guī)定執(zhí)行的,儲(chǔ)運(yùn)部樣品間及銷售管理部有權(quán)拒絕灌樣和發(fā)樣。

　　4.6.5已進(jìn)入公司淘汰產(chǎn)品目錄的產(chǎn)品,一律不得發(fā)樣,樣品間工作人員應(yīng)及時(shí)將樣桶從貨架上清離。

　　4.6.6樣品重新生產(chǎn),由車間領(lǐng)用人員登記簽字。返還樣品間做樣品用時(shí),須進(jìn)行錄入登記。

　　4.6.7樣品間工作人員如發(fā)現(xiàn)樣品質(zhì)量變異,可先提請(qǐng)檢驗(yàn)室檢驗(yàn),如確定變異,則須填寫報(bào)損表,報(bào)生產(chǎn)副總審批。

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