洗車管理制度（匯總15篇）
在快速變化和不斷變革的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的洗車管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
洗車管理制度1
第一章、作息制度
一、公司上班時(shí)間為7：00~19：30（夏季），8：30~18：30（冬季）。（注：由當(dāng)時(shí)情況而定。）
二、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)
1、洗車主管負(fù)責(zé)每月度考勤統(tǒng)計(jì)表。
2、考勤獎(jiǎng)懲辦法。
1、遲到、早退：0—30分鐘扣5元，遲到、早退：30—60分鐘扣10元，遲到，早退：60分鐘以上按曠工處理。
2、曠工：曠工一次扣3天工資，當(dāng)月無考評(píng)優(yōu)秀員工資格，連續(xù)3天曠工視自動(dòng)離職公司將不發(fā)當(dāng)月工資。
3、請(qǐng)假：請(qǐng)假半分鐘不扣任何工資，1個(gè)小時(shí)扣10元，請(qǐng)假一天扣當(dāng)日工資和全勤獎(jiǎng)，請(qǐng)假超過一天必須提前一天寫請(qǐng)假條，請(qǐng)假三天以上必須提前十天向主管批準(zhǔn)，在管理員同意的情況下方可休假，請(qǐng)假超期。一天扣20元，請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)自行休假者視曠工處理。（沒有請(qǐng)假條視為曠工）
4、上班時(shí)間沒有上級(jí)主管的批準(zhǔn)不得隨意開動(dòng)客戶車輛，違者處罰200元，造成重大損失者所有的責(zé)任由當(dāng)事人自己負(fù)責(zé)，與公司無關(guān)。
5、上班時(shí)間任何人不得在銷售展廳的沙發(fā)上睡覺，違者處50元罰款并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
6、雨天天晴后，三天不能請(qǐng)假。違者扣當(dāng)天工資并處罰50元
第二章、員工禮儀
一、員工上班時(shí)間必須著工作服，工作服必須整潔干凈，不準(zhǔn)穿拖鞋，手不得佩戴戒指，手表等金屬物品。發(fā)現(xiàn)其中一項(xiàng)扣5元。
二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。
四、有客戶來洗車或咨詢時(shí)，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時(shí)應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨”。
五、顧客車上的任何物品，不能動(dòng)、拿，違反者將處100元罰款，嚴(yán)重者將開除。如發(fā)現(xiàn)偷盜顧客物品，無論貴重，公司將開除并移至公安機(jī)關(guān)處理。
六、上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩，嬉戲打跳。違者罰款50元。
七、洗車場主管，每15天對(duì)員工進(jìn)行一次技能培訓(xùn)，并開會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并作好會(huì)議記錄，并移交公司審核簽字。（注：主管必須檢查，如發(fā)現(xiàn)上述情況主管沒有正確處理就由主管承擔(dān)處罰。）
八、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，凡與顧客爭執(zhí)的'，一次處100元罰款，遇到不能處理的問題時(shí)應(yīng)及時(shí)通知洗車主管，情況嚴(yán)重者將予以開除。
九、不準(zhǔn)在公司賭博。吸毒等違法之事。若被發(fā)現(xiàn)，移交司法機(jī)關(guān)并承擔(dān)所有責(zé)任與公司無關(guān)。
十、保持工作環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)約用水用電，在工作期間注意保護(hù)工具及機(jī)器設(shè)備，養(yǎng)成輕拿輕放的習(xí)慣。
十一、不準(zhǔn)在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事情，違者罰20元。十二、下班后必須關(guān)好所有的電源開關(guān)，及門窗。確保安全，造成相關(guān)損失則由當(dāng)事人自己承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并重罰。（注：主管必須檢查、如發(fā)現(xiàn)上述情況罰主管。）
十三、上班時(shí)間必須保持銷售展廳的干凈，整潔，報(bào)紙雜志的正確擺放，沙發(fā)上的抱枕和墊子必須正確，美觀的擺放，顧客洗車結(jié)束離開后應(yīng)迅速將沙發(fā)整理干凈。（注：（如發(fā)現(xiàn)上述情況，罰展廳工作人員每次20元。）
第三章設(shè)備工具使用、采購、申領(lǐng)
一、每月25日前洗車主管將下月的用品匯總制表，報(bào)公司綜合部采購，緊急物品價(jià)格在200元以內(nèi)，洗車主管可電話通知后先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報(bào)銷。
二、洗車房的設(shè)備的管理、維護(hù)落實(shí)到個(gè)人并制裁（見設(shè)備清單），主管必須按時(shí)檢查及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知公司，決定處理方案，公司設(shè)備及所有物品，誰損壞誰賠償。
三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應(yīng)保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失、在申領(lǐng)時(shí)費(fèi)用從個(gè)人工資中扣除應(yīng)自然磨損要更換需要拿原件到設(shè)備處調(diào)換否則不予調(diào)換。（注：主管應(yīng)列出每個(gè)人所領(lǐng)工具清單。）
第四章崗位設(shè)置及獎(jiǎng)金方案
一、洗車場設(shè)四個(gè)崗位：洗車主管、機(jī)器管理員、洗車工、收銀員。（注：主管應(yīng)分到位后。列出清單。）
二、洗車主管負(fù)責(zé)所有的管理工作。
三、機(jī)器管理員負(fù)責(zé)洗車機(jī)的開機(jī)和洗車臺(tái)次的初始登記工作。
四、洗車工負(fù)責(zé)車輛清潔工作。
五、收銀員負(fù)責(zé)洗車費(fèi)的收取，洗車卡的辦理和洗車款的整理核對(duì)工作。
六、獎(jiǎng)金方案
1、全勤獎(jiǎng)為50元，缺席一天以上則無全勤獎(jiǎng)勵(lì)。
2、公司給擦車工發(fā)水鞋一雙，防水手套一雙。沖車人員發(fā)手套兩雙，水鞋兩雙，圍裙兩個(gè)每個(gè)人都有工作服一套。（注：如中途離職，員工自己付清所發(fā)勞保的費(fèi)用。）
3、工齡獎(jiǎng)：員工工作滿一年后有100元獎(jiǎng)勵(lì)，依次逐年遞增，對(duì)公司經(jīng)營現(xiàn)狀及公司未來發(fā)展方向提出切實(shí)，有效，積極，經(jīng)實(shí)施后有顯著現(xiàn)象的，公司給予300元獎(jiǎng)勵(lì)。效果越明顯獎(jiǎng)勵(lì)越高。
4、遇到非常事變，如災(zāi)害事故等能隨機(jī)應(yīng)變，采取得當(dāng)措施，拯救公司財(cái)產(chǎn)及人員脫離災(zāi)難者公司將頒發(fā)特殊獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)勵(lì)的核定與獎(jiǎng)勵(lì)頒獎(jiǎng)，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
5、年終獎(jiǎng)按公司中收入的3%發(fā)獎(jiǎng)金，中途離職的沒有。
七、新招聘員工有7天的試用期，中途離職不發(fā)任何工資，使用合格從第八天起計(jì)發(fā)工資。
第五章洗車流程
一、車輛來場后員工將洗車的價(jià)格及相關(guān)事項(xiàng)告知顧客，要求顧客將車開到適合的位置，并領(lǐng)顧客到銷售展廳休息。
二、車輛經(jīng)清洗完畢后，洗車主管級(jí)洗車工將車輛指引到擦車位，擦
車工將進(jìn)行車內(nèi)灰塵、外觀擦拭，同時(shí)告知顧客到收銀前臺(tái)付清洗車款。
三、收銀員接到顧客應(yīng)詢問顧客是現(xiàn)金還是刷卡（會(huì)員卡）結(jié)賬，現(xiàn)金結(jié)賬收銀員收取現(xiàn)金后，應(yīng)在銷售單上簽字，顧客要求開發(fā)票的按收到的金額開發(fā)票，洗車工見顧客付錢后放車，由于洗車工的疏忽導(dǎo)致跑單的，一次扣洗車工20元。
四、收銀員每天仔細(xì)核對(duì)洗車款，分清現(xiàn)金消費(fèi)，會(huì)員卡的銷售款項(xiàng)并在規(guī)定時(shí)間與公司財(cái)務(wù)人員核對(duì)，同時(shí)做好洗車房的日?qǐng)?bào)表。
本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布實(shí)施，修改時(shí)亦同。
洗車管理制度2
公司員工車輛日益增多，經(jīng)常由于員工車輛的清洗會(huì)影響到客戶車輛交車時(shí)光的延長，同時(shí)洗車臺(tái)次的增加也會(huì)影響到洗車的質(zhì)量，從而影響客戶滿意度并增加售后運(yùn)營成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車事宜。
一、 免費(fèi)洗車只對(duì)在本廠維修的車輛、商品車、出險(xiǎn)代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對(duì)無票車輛，洗車員有權(quán)拒絕清洗。
二、嚴(yán)禁員工車輛在正常上班時(shí)光內(nèi)交由洗車組清洗（除當(dāng)天有過有償維修的車輛），如發(fā)現(xiàn)洗車票中有本公司員工的車輛(當(dāng)天無有償維修），一律不計(jì)提成，對(duì)洗車組人員每人處以50元/車。
三、試乘試駕、商品車及出險(xiǎn)代步車的清洗須在非忙時(shí)進(jìn)行，如上班后半小時(shí)或下班前半小時(shí)內(nèi)完成。公司車輛在清洗時(shí)要遵循洗車秩序，不得插隊(duì)，清洗完畢應(yīng)立即移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。
四、對(duì)于客戶來店只要求洗車的，SA有權(quán)拒絕客戶的要求，但務(wù)必做好相應(yīng)的解釋工作。對(duì)保養(yǎng)或維修車輛，客戶本次未要求洗車的`，SA一律發(fā)放一張洗車票，客戶可根據(jù)自我的時(shí)光自行開車來店洗車。
五、各主管、SA要嚴(yán)管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發(fā)現(xiàn)此類狀況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開票人，開票人務(wù)必是SA或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發(fā)現(xiàn)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。
洗車管理制度3
公司員工車輛日益增多，經(jīng)常由于員工車輛的清洗會(huì)影響到客戶車輛交車時(shí)間的延長，同時(shí)洗車臺(tái)次的增加也會(huì)影響到洗車的質(zhì)量，從而影響客戶滿意度并增加售后運(yùn)營成本，因此制定以下制度規(guī)范洗車事宜。
一、免費(fèi)洗車只對(duì)在本廠維修的車輛、商品車、出險(xiǎn)代步車及試乘試駕開放，上述車輛一律憑票洗車，對(duì)無票車輛，洗車員有權(quán)拒絕清洗。
二、嚴(yán)禁員工車輛在正常上班時(shí)間內(nèi)交由洗車組清洗（除當(dāng)天有過有償維修的車輛），如發(fā)現(xiàn)洗車票中有本公司員工的車輛（當(dāng)天無有償維修），一律不計(jì)提成，對(duì)洗車組人員每人處以50元/車。
三、試乘試駕、商品車及出險(xiǎn)代步車的清洗須在非忙時(shí)進(jìn)行，如上班后半小時(shí)或下班前半小時(shí)內(nèi)完成。公司車輛在清洗時(shí)要遵循洗車秩序，不得插隊(duì)，清洗完畢應(yīng)立即移出洗車區(qū)，不得堵塞交通。
四、對(duì)于客戶來店只要求洗車的.，SA有權(quán)拒絕客戶的要求，但必須做好相應(yīng)的解釋工作。對(duì)保養(yǎng)或維修車輛，客戶本次未要求洗車的，SA一律發(fā)放一張洗車票，客戶可根據(jù)自己的時(shí)間自行開車來店洗車。
五、各主管、SA要嚴(yán)管手中的洗車票，不得隨意將洗車票交于非維修車輛的車主，發(fā)現(xiàn)此類情況，每次考核100元。洗車票上須注明車牌、日期、是否維修、開票人，開票人必須是SA或鈑噴主管的簽字，否則無效，如發(fā)現(xiàn)假冒他人簽字的行為，考核100元/次。
售后服務(wù)部宣。
洗車管理制度4
1、營運(yùn)紀(jì)律規(guī)范:
(1)杜絕遲到:遲到15分鐘以內(nèi)罰款50元,超過15分鐘按每分鐘1元依次類推,遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;
(2)離崗請(qǐng)假:離崗超過15分鐘,必須與主管請(qǐng)示,批準(zhǔn)后方可離崗;若未請(qǐng)示將視為脫崗處理,罰款5元。
(3)無論顧客是否購買商品,只要進(jìn)入洗車場顧客出現(xiàn)在周圍三米范圍內(nèi)必須聲音響亮的說:“您好,歡迎光臨!”顧客離開時(shí)說:“謝謝光臨,請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨!”如發(fā)現(xiàn)未按照要求行事,每次開具罰款2元。
(4)微笑服務(wù):收款過程保持微笑服務(wù)、唱收唱付(即收您xx錢,找您xx,請(qǐng)點(diǎn)一下)、使用文明禮貌用語;未按要求1次罰款2元;被投訴1次且責(zé)任明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時(shí)也必須保持微笑。
(5)工作紀(jì)律:遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;違反1次罰款5元。(如未穿戴工裝、非吸煙區(qū)吸煙。長時(shí)間接打私人電話)
(6)病假及事假:
員工到醫(yī)院就醫(yī),需事先請(qǐng)假,急診情況特殊處理
一般情況不允許請(qǐng)事假,特殊情況請(qǐng)事假需提前一天與店長報(bào)備審
批,一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可請(qǐng)假,
2、績效考核:
(1)收銀員資金安全:符合公司收銀資金管理規(guī)定。
收銀出現(xiàn)短款時(shí),由收銀員全額承擔(dān)短款金額;
領(lǐng)取、歸還備用金;及時(shí)準(zhǔn)確繳納營業(yè)款;
不得擅自將收銀資金挪做他用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即終止聘用協(xié)議,賠償公
司相關(guān)損失,嚴(yán)重者將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任;
(2)工作技能:正常參加所有培訓(xùn)、集體活動(dòng),考核標(biāo)準(zhǔn)如下:
�、偈浙y員:收銀員建檔信息錄錯(cuò),如錄錯(cuò)客戶信息,罰款5元/筆。
②洗車員、擦車員相互監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)清洗不干凈一次該車無提成,引起客戶投訴的責(zé)任操作員罰款50元。
(3)分區(qū)責(zé)任制,賣場區(qū)域負(fù)責(zé)人—高紅柳。車間區(qū)域—郝勁松,保持賣
場收款臺(tái)、展柜、地面衛(wèi)生整潔無雜物。車間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無雜物和私人物品,檢查不合格1次罰款2元。
(4)所有員工不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí),情節(jié)嚴(yán)重者則開除。
(5)愛護(hù)員工宿舍衛(wèi)生及公共物品,損壞照價(jià)賠償。
3、獎(jiǎng)勵(lì)制度
洗車:操作員每人提1元 打蠟:操作員提3元
拋光:操作技師提銷售額的10% 銷售蠟:銷售員提凈利潤的8%
封釉:操作員提銷售額的'6%、銷售員提銷售額的4% 玻璃貼膜:操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4% 辦理會(huì)員卡:提卡面價(jià)格的5%
清洗內(nèi)室:一人完成操作員提20元,兩人完成操作員各提10元 清洗發(fā)動(dòng)機(jī):一人完成操作員提20元,兩人完成操作員各提10元 銷售精品:提凈利潤的10%
(1)當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀員工年額外獎(jiǎng)勵(lì)紅包100-200元,年底統(tǒng)一發(fā)放。
(2)季度表現(xiàn)優(yōu)秀員的員工,底薪下一個(gè)季度張50元,500封頂
(3)表現(xiàn)優(yōu)秀員工享受年終獎(jiǎng):年終獎(jiǎng)是工做幾個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)幾百元,年底統(tǒng)
一發(fā)放
(4)工作滿一年員工公司給其辦理醫(yī)療保險(xiǎn),中途離職者算自動(dòng)放棄。
4、此規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效!
洗車管理制度5
尊敬的縣建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)：現(xiàn)位于紅河南路xxx號(hào)與xxx號(hào)之間有一片縣政府已征收的空地，目前有附近居民在此空地上種菜，為了更好的`響應(yīng)城鄉(xiāng)清潔工程及方便入縣城的車輛的車容整潔，減少縣城塵土污染。因此，本人想把此地硬化后利用它設(shè)個(gè)簡易的臨時(shí)洗車場，以謀份解決生活困難的職業(yè)，本人深知此地屬于政府已征收地，因此鄭重作如下承諾：
1、一旦政府建設(shè)需要此地或另有其它用途時(shí)，本人將無條件立即撤離，絕不給政府的規(guī)劃及建設(shè)工作帶來任何的影響。
2、嚴(yán)格按照建設(shè)部門的要求處理好污水的過濾排放。
3、保證服從城管執(zhí)法人員的管理，保持場地清潔衛(wèi)生，不影響周邊群眾休息。
4、望相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)們研討決定后能給予批準(zhǔn)
特此申請(qǐng)
申請(qǐng)人：
洗車管理制度6
一、目的
第一條為了規(guī)范奧體中心和駐地各單位職工的車輛清洗，做到洗車時(shí)合理用水，特訂立本制度。
二、適用范圍
第二條本制度適用于奧體中心及駐地各單位。
三、職責(zé)
第三條洗車由專人負(fù)責(zé)。
第四條奧體中心及駐地各單位公用車輛及私家車，均需到統(tǒng)一洗車點(diǎn)洗車，洗車收費(fèi)為10元/輛，任何個(gè)人不得私自接水洗車。
第五條洗車人員應(yīng)本著節(jié)省用水的.原則，洗車時(shí)要嚴(yán)格掌控用水量，禁止用水直接沖洗地面。
四、洗車步驟
第六條洗車時(shí)，確認(rèn)車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適合清洗的情形，如有適時(shí)改正或記錄。
第七條沖洗人員首先使用高壓水槍對(duì)車輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。
第八條沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦拭車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車身的毛巾完全分開。
第九條經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按上個(gè)步驟要求進(jìn)行沖洗。
第十條擦車人員使用干凈乾凈的毛巾擦凈車身表面。
第十一條對(duì)前煙灰缸、儀表臺(tái)、方向盤進(jìn)行擦凈如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。
第十二條洗車完畢后，將車窗、門關(guān)緊，鑰匙交車主。
五、車輛洗凈標(biāo)準(zhǔn)
第十三條前檔玻璃及全部門窗玻璃干凈無污物。
第十四條車身表面無可用毛巾擦去的污物。
第十五條內(nèi)外反光鏡光亮且外觀不滴水。
第十六條鋼圈無可用毛巾擦去的污物。
第十七條前煙灰缸、方向盤清潔。
第十八條地毯拍打去塵
六、違規(guī)懲罰
第十九條由保衛(wèi)部、工程設(shè)備部和質(zhì)量辦負(fù)責(zé)院內(nèi)巡查，發(fā)覺私自接水管、打水洗車的人員要立刻制止，并記下車號(hào)，予以口頭警告。好像一輛車發(fā)覺第二次私自洗車，沒收洗車器具，并罰款50元。
洗車管理制度7
一、店長職責(zé)
1、主動(dòng)與顧客交流,保持友好相處關(guān)系,尋找機(jī)會(huì)介紹.
2、承擔(dān)美容,裝璜等技術(shù)方面的工作責(zé)任.
3、做好店內(nèi)技術(shù)培訓(xùn),勞紀(jì),衛(wèi)生及工具保養(yǎng)、保管.
4、開發(fā)新技術(shù),爭取同行業(yè)樹立典范.
二、員工職責(zé)
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從主管工作安排，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、必須嚴(yán)格按部門工藝程序施工作業(yè)。
三、安全管理
1、主管對(duì)參與本部門施工項(xiàng)目的人及車員財(cái)物安全管理責(zé)任，保證做到“防火、防電、防水、防盜”。
四、勞紀(jì)管理
1、員工必須遵守公司上下班時(shí)間規(guī)定，如需請(qǐng)假，須經(jīng)主管確認(rèn)批準(zhǔn)，否則視為曠工。
2、員工上班期間內(nèi)不得打架，飲酒，戲鬧，說臟話，由主管進(jìn)行監(jiān)督考核。
3、不得與顧客有不禮貌言行，經(jīng)發(fā)現(xiàn)加重考核。
五、衛(wèi)生管理
1、本部門責(zé)任區(qū)內(nèi)每日安排員工進(jìn)行清潔整理，對(duì)每次責(zé)任區(qū)內(nèi)施工完畢后應(yīng)及時(shí)清理。
六、評(píng)比考核
1、每月對(duì)所有員工進(jìn)行技能考核，按成績進(jìn)行排名。
2、對(duì)員工監(jiān)督崗上的客戶評(píng)分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名。
3、違反本部門規(guī)定中任何一項(xiàng)，分別斟情予以處罰。
注：其他未盡事項(xiàng)，依據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
補(bǔ)充：
一、洗車規(guī)范
1、洗車前，確認(rèn)車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，如有及時(shí)改正或記錄。
2、沖洗人員首先使用高壓水槍對(duì)車輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。
3、沖洗第一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦試車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的.毛巾與擦拭車身的毛巾完全分開。
4、經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按步驟2要求進(jìn)行沖洗。
5、泊車員待沖洗干凈后，將車輛移出洗車位。
6、擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾與擦拭車身的毛巾安全分開。
7、內(nèi)部對(duì)前煙灰缸、儀表臺(tái)、方向盤進(jìn)行擦凈。如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。
8、洗車完畢后，將車窗、門關(guān)緊，鑰匙交保管員。
二、車輛洗凈標(biāo)準(zhǔn)：
A前擋玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物
B車身表面無可用毛巾擦去的污物
C內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水
D鋼圈無可用毛巾擦去的污物
E前煙灰缸、方向盤清潔
F地毯拍打去塵（需要時(shí)）
三、十要十不準(zhǔn)
A、十要
1、清洗服務(wù)要致謝
2、安裝維修要及時(shí)
3、咨詢服務(wù)要微笑
4、上門服務(wù)要準(zhǔn)時(shí)
5、言談舉止要文明
6、服裝鞋帽要整潔
7、對(duì)待客戶要真誠
8、解決問題要徹底
9、工作作風(fēng)要迅速
10、愛護(hù)企業(yè)要同心
B、十不準(zhǔn)
1、工作場所不準(zhǔn)大聲喧嘩
2、上門服務(wù)不準(zhǔn)遲到拖延
3、預(yù)約咨詢不準(zhǔn)含糊不清
4、服務(wù)規(guī)范不準(zhǔn)執(zhí)行有偏
5、同事之間不準(zhǔn)嬉鬧打罵
6、工具攜帶不準(zhǔn)丟三落四
7、在客戶家不準(zhǔn)隨意亂動(dòng)
8、對(duì)待問題不準(zhǔn)推諉扯皮
9、車輛工具不準(zhǔn)亂停亂放
10、信息傳遞不準(zhǔn)遺漏延誤
四、認(rèn)真落實(shí)考勤制度是加強(qiáng)公司管理的重要組成部分，也是提高工時(shí)利用率貫徹“各盡所能，按勞分配”的依據(jù)。當(dāng)班主管負(fù)責(zé)每日考勤。每月考勤記錄為當(dāng)月1號(hào)至月末。考勤管理如下：
1、洗車行員工每天上班時(shí)間為：早上8:00至晚上18:30；如中午（指夏天12：00-2：00）工作不忙時(shí)可安排輪休一小時(shí)，安排輪休表要提交到辦公室；
2、員工請(qǐng)假應(yīng)先填寫請(qǐng)假條，當(dāng)班管理員簽字同意后方可離店，假條交辦公室備案；
3、員工因急事、急病來不及請(qǐng)假的，應(yīng)提前一個(gè)小時(shí)向主管口頭告假，經(jīng)批準(zhǔn)后在事后補(bǔ)辦手續(xù)；
4、凡規(guī)定的到崗時(shí)間沒報(bào)道，事先又無辦理請(qǐng)假手續(xù)者，按遲到論處；
5、凡未到下班時(shí)間已提前離崗，且事前未向管理人員請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)者，予以早退處理；
6、凡事先未辦理請(qǐng)假手續(xù)，又無故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)私自休假者按曠工處理；
7、無正當(dāng)理由連續(xù)曠工兩天或一個(gè)月累計(jì)曠工五天、年累計(jì)曠工十天，公司將立即解除勞動(dòng)合同，并不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；
8、員工應(yīng)以出滿勤、干滿點(diǎn)，提高工作效率為基準(zhǔn)。如確因工作需要在休息日加班加點(diǎn)者，應(yīng)全力配合領(lǐng)導(dǎo)安排。事后可由管理員安排補(bǔ)休。員工有病請(qǐng)假，須區(qū)級(jí)以上醫(yī)療單位證明，寫‘請(qǐng)假單’三天以內(nèi)（含）由部門主管批準(zhǔn)，三天以上由車間主管批準(zhǔn)，七天以上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。病假期間給予計(jì)算基本工資，取消加班工資、當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金和當(dāng)日其他獎(jiǎng)金；
9、員工請(qǐng)事假應(yīng)說明理由，并寫‘請(qǐng)假單’兩天以內(nèi)（含）由主管批準(zhǔn)，三天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，七天以上報(bào)總經(jīng)理審批。全月累計(jì)請(qǐng)假2次以上含2次，扣發(fā)當(dāng)日基本工資和所有獎(jiǎng)金以及當(dāng)月全勤獎(jiǎng)金；
10、員工在當(dāng)月考勤中出現(xiàn)了缺勤現(xiàn)象（遲到2次以上、早退2次以上、請(qǐng)假2次以上、礦工等）一律扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。員工所有缺勤記錄表一律交管理員簽字并轉(zhuǎn)交辦公室備案；
11、所有請(qǐng)假人員在假期結(jié)束之后，必須返回公司，在24小時(shí)之內(nèi)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)消假，否則按曠工論處。
12、全勤工資標(biāo)準(zhǔn)一律設(shè)定為100/元月,
洗車管理制度8
1、上班前把工作場地打掃干凈，調(diào)試機(jī)器，泡沫充足，工具到位。做好當(dāng)天工作的準(zhǔn)備。
2、下班后關(guān)好設(shè)備、收好所有工具并在規(guī)定位置擺放整齊，需要維修保養(yǎng)的工具、設(shè)備上報(bào)主管并做記錄。
3、工作時(shí)間分工不分家，相互協(xié)作，配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)分配。工作時(shí)間工作場合不得吸煙。
4、在雨天或工作不忙時(shí)組織學(xué)習(xí)，新老員工多溝通，做好帶頭模范作用，提高積極性。
5、下班后美容主管進(jìn)行檢查監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)毛巾沒洗，機(jī)器沒保養(yǎng)，工作場地衛(wèi)生沒打掃，機(jī)器設(shè)備沒關(guān)閉，一次每人樂捐20元，在洗車過程中若遇客戶投訴，扣20元
6、薪金待遇：主管，基本工資850元、加班工資150元、崗位工資150元、全勤考核100元、月度考核100元。美容技工，基本工資850元、加班費(fèi)150元、技能工資0—500元、全勤獎(jiǎng)50元、月度考核元、每洗一輛車提成2元（內(nèi)部洗車不計(jì)）、推薦升級(jí)美容服務(wù)提成5%、推薦相關(guān)產(chǎn)品銷售1%，月底隨工資發(fā)放。學(xué)徒工由專職師傅指導(dǎo)并接受考核，考核通過上崗后按相應(yīng)工資發(fā)放。
洗車管理制度9
第一章、作息制度
一、上班時(shí)間實(shí)行早晚班制度，洗車人員分為兩組，分別輪換值班，每日值晚班人員負(fù)責(zé)毛巾的清洗及設(shè)備的保管歸位，現(xiàn)場衛(wèi)生打掃。上班時(shí)間：早班8：00～18：00
晚班11：00～21：00
另：收銀員原則上上班時(shí)間為9：00～19：00，但必須等到最后一位客戶離開并核對(duì)交接好當(dāng)日賬目才能下班。
二、每月休息日4天，節(jié)假日不得安排休息。（輪休制度，每天休息人數(shù)不得超過1人）。
三、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)
1、收銀員負(fù)責(zé)每天的考勤記錄，店長負(fù)責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計(jì)表。 2、考勤獎(jiǎng)懲辦法。 ①遲到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣10元，遲到60分鐘以上扣15元。
�、谠缤�。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。
�、蹠绻ぁ绻ひ惶炝P款30元并扣除當(dāng)日工資。
④請(qǐng)假。請(qǐng)假需至少提前一天上報(bào)店長，每月請(qǐng)假天數(shù)
不得超過一天，因重大原因需請(qǐng)假一天以上的，需出具請(qǐng)假條并征得店長同意，請(qǐng)假扣除當(dāng)日工資。
�、菡�(qǐng)假超期。按曠工處理。
四、輪序制度
洗車人員每兩人一組分組，按當(dāng)日簽到先后順序接待客
戶。新客戶到場時(shí)，若當(dāng)值輪序組員正在為其他客戶服務(wù)，則由空閑組接待，當(dāng)值組算作輪空，下一輪可優(yōu)先接待。若當(dāng)值輪序組員因私事不在崗則跳過，不予后補(bǔ)。
第二章、員工禮儀
一、員工上班時(shí)間必須著工作服，工服必須整潔干凈
二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。若故意損毀公司物品罰款200元，并照價(jià)賠償。
五、顧客車上的任何物品，不能順手牽羊，違反者罰款1000元并予以除名，情節(jié)嚴(yán)重者移送公安機(jī)關(guān)。
六、貫徹“顧客就是上帝”原則，所有現(xiàn)場工作人員不允許挑揀客戶，不允許背后議論客戶，不允許擺臉色給客戶看；在接待客戶的過程中務(wù)必要做到有問必答、熱情周到。
七、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的問題應(yīng)及時(shí)通知店長。
八、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的，一次處20元罰款，情況嚴(yán)重者將予以開除。
九、為客戶清洗內(nèi)飾或者車身時(shí)，注意規(guī)范操作，因個(gè)人失誤造成的客戶物品或車輛損毀，后果由責(zé)任人承擔(dān)。
十、所有工作人員之間務(wù)必團(tuán)結(jié)互助，一致努力創(chuàng)造價(jià)值。與同事之間爭斗，對(duì)同事惡意攻擊，破壞團(tuán)隊(duì)安定團(tuán)結(jié)者，處以300—500元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者開除。
第三章設(shè)備工具使用、采購、申領(lǐng)一、每月25日前店長將下月的用品匯總制表，報(bào)公司采購，緊急物品價(jià)格在200元以內(nèi)，店長可先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報(bào)銷。
二、洗車場的設(shè)備的管理、維護(hù)落實(shí)到個(gè)人（見設(shè)備清單），責(zé)任人必須按時(shí)檢查及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知店長。
三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應(yīng)保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失，再申領(lǐng)時(shí)費(fèi)用從個(gè)人工資中扣除。
第四章崗位設(shè)置及獎(jiǎng)金方案
一、洗車房設(shè)三個(gè)崗位：店長、洗車工、收銀員。
二、店長全面負(fù)責(zé)洗車場的管理工作（如：服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查、對(duì)洗車人員的技術(shù)培訓(xùn)、店面物品的采購申報(bào)、洗車場器械的管理及維護(hù)、客戶投訴的處理、業(yè)務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合等）。
三、洗車工負(fù)責(zé)車輛清潔及其他汽車美容服務(wù)工作。
四、收銀員負(fù)責(zé)洗車費(fèi)的收取、洗車卡的辦理、客戶來電的接聽登記、現(xiàn)場產(chǎn)品的銷售和洗車款的整理核對(duì)工作。
五、待遇方案
六、新招聘員工前一個(gè)月為學(xué)習(xí)試用期，只發(fā)放20xx元/月底工資，學(xué)習(xí)期滿合格從第二個(gè)月計(jì)發(fā)提成。（若學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力提升迅速的.，店長審核后上報(bào)公司，經(jīng)考察合格后可提前結(jié)束試用期。）
第五章洗車流程
一、車輛來場后洗車人員將洗車價(jià)格及相關(guān)事項(xiàng)告知顧客，要求顧客將車開到合適的位置，檢查完車身狀況后，由收銀員填寫銷售單，作為顧客交款依據(jù)。
二、車輛經(jīng)機(jī)洗完畢后，店長及洗車工將車輛指引到擦車位，洗車工將進(jìn)行車內(nèi)洗塵、外觀擦拭。
三、顧客結(jié)賬時(shí)收銀員應(yīng)詢問顧客是現(xiàn)金還是會(huì)員卡結(jié)帳，若為現(xiàn)金結(jié)帳收銀員收取現(xiàn)金后，應(yīng)在銷售單上簽字，并將銷售單留存；會(huì)員卡結(jié)算的應(yīng)在相應(yīng)的登記冊(cè)上做好標(biāo)示并要求顧客在銷售單上簽字予以確認(rèn)。由于洗車工的疏忽導(dǎo)致跑單的，一次扣洗車工20元。
四、收銀員每天仔細(xì)核對(duì)洗車款，分清現(xiàn)金消費(fèi)和洗車卡的銷售款項(xiàng)并在規(guī)定時(shí)間與公司財(cái)務(wù)人員核對(duì)，同時(shí)作好洗車場的日?qǐng)?bào)表。
五、洗車場為長期洗車的顧客提供會(huì)員卡及洗車優(yōu)惠：
注：本規(guī)定從20xx年9月12日起開始執(zhí)行。
洗車管理制度10
1、營運(yùn)紀(jì)律規(guī)范：
�。�1）杜絕遲到：遲到15分鐘以內(nèi)罰款50元，超過15分鐘按每分鐘1元依次類推，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金；
�。�2）離崗請(qǐng)假：離崗超過15分鐘，必須與主管請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可離崗；若未請(qǐng)示將視為脫崗處理，罰款5元。
�。�3）無論顧客是否購買商品，只要進(jìn)入洗車場顧客出現(xiàn)在周圍三米范圍內(nèi)必須聲音響亮的說：“您好，歡迎光臨！”顧客離開時(shí)說：“謝謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨！”如發(fā)現(xiàn)未按照要求行事，每次開具罰款2元。
（4）微笑服務(wù)：收款過程保持微笑服務(wù)、唱收唱付、使用文明禮貌用語；未按要求1次罰款2元；被投訴1次且責(zé)任明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時(shí)也必須保持微笑。
�。�5）工作紀(jì)律：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；違反1次罰款5元。（如未穿戴工裝、非吸煙區(qū)吸煙。長時(shí)間接打私人電話）
�。�6）病假及事假：
①員工到醫(yī)院就醫(yī)，需事先請(qǐng)假，急診情況特殊處理。
�、谝话闱闆r不允許請(qǐng)事假，特殊情況請(qǐng)事假需提前一天與店長報(bào)備審批，一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可請(qǐng)假。
2、績效考核：
�。�1）收銀員資金安全：符合公司收銀資金管理規(guī)定。
①收銀出現(xiàn)短款時(shí)，由收銀員全額承擔(dān)短款金額；
�、陬I(lǐng)取、歸還備用金；及時(shí)準(zhǔn)確繳納營業(yè)款；
③不得擅自將收銀資金挪做他用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止聘用協(xié)議，賠償公司相關(guān)損失，嚴(yán)重者將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任；
�。�2）工作技能：正常參加所有培訓(xùn)、集體活動(dòng)，考核標(biāo)準(zhǔn)如下: ①收銀員：收銀員建檔信息錄錯(cuò)，如錄錯(cuò)客戶信息，罰款5元/筆。 ②洗車員、擦車員相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)清洗不干凈一次該車無提成，引起客戶投訴的責(zé)任操作員罰款50元。
（3）分區(qū)責(zé)任制，賣場區(qū)域負(fù)責(zé)人—高紅柳。車間區(qū)域—郝勁松，保持賣
場收款臺(tái)、展柜、地面衛(wèi)生整潔無雜物。車間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款2元。
�。�4）所有員工不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，情節(jié)嚴(yán)重者則開除。
�。�5）愛護(hù)員工宿舍衛(wèi)生及公共物品，損壞照價(jià)賠償。
3、獎(jiǎng)勵(lì)制度
洗車：操作員每人提1元
打蠟：操作員提3元
拋光：操作技師提銷售額的10%
銷售蠟：銷售員提凈利潤的8%
封釉：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的.4%
玻璃貼膜：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%
辦理會(huì)員卡：提卡面價(jià)格的5%
清洗內(nèi)室：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元
清洗發(fā)動(dòng)機(jī)：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元銷售精品：提凈利潤的10%
（1）當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀員工年額外獎(jiǎng)勵(lì)紅包100-200元，年底統(tǒng)一發(fā)放。
�。�2）季度表現(xiàn)優(yōu)秀員的員工，底薪下一個(gè)季度張50元，500封頂
�。�3）表現(xiàn)優(yōu)秀員工享受年終獎(jiǎng)：年終獎(jiǎng)是工做幾個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)幾百元，年底統(tǒng)一發(fā)放
（4）工作滿一年員工公司給其辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，中途離職者算自動(dòng)放棄。
4、此規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效！
洗車管理制度11
一、校車安全管理制度
�。ㄒ唬└鲗W(xué)校、幼兒園應(yīng)配備專門人員負(fù)責(zé)校車安全管理，學(xué)校應(yīng)安排專項(xiàng)的交通安全經(jīng)費(fèi)，用于校車安全檢測、交通安全宣傳教育、事故預(yù)防和駕駛員培訓(xùn)等開支。
�。ǘ⿲W(xué)校、幼兒園的校車和校車駕駛?cè)吮仨毞稀缎＼嚢踩芾項(xiàng)l例》的要求，并按規(guī)定定期進(jìn)行二級(jí)維護(hù)。不符合該辦法的車輛一律不準(zhǔn)用作校車，不符合該辦法的駕駛?cè)艘宦刹粶?zhǔn)聘為校車駕駛?cè)恕?/p>
�。ㄈ⿲W(xué)校租用車輛作為校車的，學(xué)校必須與車主單位簽訂租賃合同，合同上有保障安全及明確安全責(zé)任的條款；學(xué)校要與乘車學(xué)生家長簽訂《乘坐校車安全責(zé)任書》，明確學(xué)校、學(xué)生、車主單位等各方責(zé)任。
�。ㄋ模⿲W(xué)校要指派專人對(duì)校車每次運(yùn)載學(xué)生的情況進(jìn)行查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)超載或者其他交通違法行為的，予以制止；在運(yùn)載學(xué)生時(shí)，校車要配備一名以上專職管理人員，負(fù)責(zé)車內(nèi)學(xué)生乘車秩序和上下車時(shí)學(xué)生的安全管理工作。
�。ㄎ澹⿲W(xué)校對(duì)固定接送學(xué)生的校車，要根據(jù)核載人數(shù)編排好每一班次座位表，發(fā)給每位乘車學(xué)生及家長，以便接受監(jiān)督；校車司乘人員要對(duì)照座位表進(jìn)行安全管理，嚴(yán)禁超載、超速。
�。⿲W(xué)校聘用自有校車駕駛員時(shí)，要嚴(yán)格把好駕駛員的資格關(guān)，建立完善包括駕駛員個(gè)人資料的管理檔案。
（七）學(xué)校租用的校車在非服務(wù)于學(xué)校的時(shí)間內(nèi)學(xué)校必須將《校車許可證》和《校車駕駛?cè)俗C》收回。
（八）學(xué)校自有的校車不得以任何借口進(jìn)行客貨運(yùn)輸，并不得租給他人。
�。ň牛⿲W(xué)校要建立機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入學(xué)校管理制度，重點(diǎn)內(nèi)容是實(shí)行人車分流，具體內(nèi)容包括：明確車輛出入口與人出入口，并在實(shí)際地點(diǎn)做警示標(biāo)志；車輛在校內(nèi)按照指定的道路和低于5公里/小時(shí)的速度行駛，在指定的地點(diǎn)停放，并在實(shí)際地點(diǎn)畫出行駛線路和停車位；制定上、放學(xué)時(shí)段校內(nèi)和校門維持交通秩序值班表；緊急情況下的報(bào)告和處理程序。
�。ㄊ⿲W(xué)校要建立健全校車安全工作制度和制定校車安全應(yīng)急預(yù)案。定期組織駕駛員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)；定期對(duì)學(xué)生開展交通安全專題教育，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生道路交通安全意識(shí)，確保師生人身安全。
（十一）制定極端天氣交通安全防范預(yù)案和預(yù)警制度。針對(duì)學(xué)生交通事故發(fā)生的季節(jié)性特點(diǎn)，制定應(yīng)對(duì)極端天氣交通安全措施和預(yù)警制度，防范大雨、大霧、降雪及路面結(jié)冰對(duì)學(xué)生和幼兒上下學(xué)交通安全的不利影響。必要時(shí)，學(xué)校可采取停運(yùn)接送學(xué)生上下學(xué)車輛或調(diào)整上課、入園時(shí)間等安全措施。同時(shí)，進(jìn)一步明確駕駛?cè)藛T按照雨、雪、霧天氣安全駕駛要求，使之時(shí)刻牢記安全第一，嚴(yán)禁超載、超速，確保交通安全。
二、校車檔案管理制度
（一）學(xué)校、幼兒園對(duì)使用校車情況建立檔案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)各學(xué)校報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校備案，直屬學(xué)校報(bào)縣教育局備案。
�。ǘ┙⑿＼嚢踩芾頇n案目錄
1、校車管理規(guī)章制度；
2、學(xué)校與教育局或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校簽訂的交通安全責(zé)任書；
3、學(xué)校安全第一責(zé)任人與校車管理員、校車駕駛員、跟車教師簽訂的安全責(zé)任書；
4、學(xué)校與校車承租方簽訂的安全責(zé)任書；
�。ㄈ┸囕v管理檔案目錄
1、校車許可證；
2、經(jīng)轄區(qū)交警部門查驗(yàn)的校車安全檢測表；
3、45°現(xiàn)用校車彩照及經(jīng)交警部門現(xiàn)場查驗(yàn)證明；
4、校車行駛證復(fù)印件（驗(yàn)原件）；
5、校車綜合性能檢測證明；
6、校車座位安排表；
7、校車購買保險(xiǎn)票據(jù)；
8、租用的車輛客運(yùn)資質(zhì)證明；
9、交警、車管部門規(guī)定的有關(guān)資料；
（四）校車駕駛員管理檔案目錄
1、校車駕駛?cè)俗C;
2、駕駛員三年以上無不良行駛記錄證明（附近期脫帽彩色照片）；
3、駕駛證復(fù)印件（經(jīng)交警部門查驗(yàn)，驗(yàn)原件存復(fù)印件）；
4、縣級(jí)以上公辦醫(yī)院體檢證明；
5、駕駛員、司乘管理人員與校方簽訂的安全責(zé)任書；
6、交警、車管部門及法律法規(guī)規(guī)定的有關(guān)資料。
�。ㄎ澹┟寇嚸刻吮仨毺顚憽督铀蛯W(xué)生往返路線安全記錄表》。
�。┍仨殗�(yán)格執(zhí)行定學(xué)生定座位制度，填寫《每趟校車搭乘學(xué)生名單》。
�。ㄆ撸┬＼嚢踩珜ｍ�(xiàng)檢查表。
三、校車安全考核、獎(jiǎng)懲制度
（一）教育局對(duì)學(xué)校校車管理實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，對(duì)校車管理混亂的學(xué)校提出批評(píng)，并限期整改；對(duì)未整改、整改不及時(shí)或整改效果不理想的學(xué)校全縣通報(bào)批評(píng)；對(duì)發(fā)生校車安全事故的學(xué)校做出教育行政處罰。
�。ǘ┙逃帜杲K對(duì)各學(xué)校全年校車安全情況進(jìn)行考核，對(duì)校車安全管理工作成績顯著的，給予通報(bào)表揚(yáng)；對(duì)校車安全管理工作不達(dá)標(biāo)的，給予通報(bào)批評(píng)。對(duì)由于工作失職，不履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，導(dǎo)致發(fā)生后果嚴(yán)重、影響惡劣的'校車安全事故的，依照有關(guān)規(guī)定追究其有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
（三）存在重大安全隱患或發(fā)生較大安全事故的學(xué)校、幼兒園在評(píng)優(yōu)選先中采用一票否決。
四、校車安全監(jiān)督制度
�。ㄒ唬┙逃帧⑧l(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)校每學(xué)期至少組織兩次與公安交警部門聯(lián)合的校車安全檢查；每月應(yīng)與公安交警部門溝通了解交警部門查處的校車信息，并做出相應(yīng)處理。
�。ǘ┙逃謱�(duì)社會(huì)公布校車安全監(jiān)督投訴電話，廣泛接聽和處理來自社會(huì)有關(guān)校車安全的投訴。
（三）各學(xué)校應(yīng)將交警部門、教育部門、學(xué)校的校車投訴電話張貼在校車的后方玻璃上，廣泛接受群眾的監(jiān)督。
�。ㄋ模└髦行膶W(xué)校、幼兒園在接到有關(guān)校車違規(guī)投訴的三日內(nèi)就投訴問題進(jìn)行調(diào)查并將結(jié)果向局分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
五、校車駕駛員教育培訓(xùn)制度
�。ㄒ唬┬＼囻{駛員平時(shí)應(yīng)自覺加強(qiáng)車輛業(yè)務(wù)和駕駛技術(shù)的學(xué)習(xí)，熟悉交通安全法規(guī)。做到思想作風(fēng)、技術(shù)過硬，具有適應(yīng)各種路面，復(fù)雜交通環(huán)境駕駛能力和具有處理一般性車輛故障的能力。能較好地單獨(dú)完成任務(wù)，確保行車安全。
�。ǘ⿲W(xué)校必須定期召開校車駕駛員工作例會(huì)，通報(bào)校車安全駕駛情況，組織校車駕駛員進(jìn)行安全法規(guī)和技術(shù)的學(xué)習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)校車行駛的安全管理和駕駛員隊(duì)伍的建設(shè)。
�。ㄈ┟繉W(xué)期開學(xué)前請(qǐng)交警部門派出民警對(duì)校車駕駛員進(jìn)行安全法規(guī)和駕駛技能培訓(xùn)。此項(xiàng)工作可由學(xué)校單獨(dú)進(jìn)行或由鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校統(tǒng)一組織進(jìn)行。
�。ㄋ模└鬣l(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校每年對(duì)校車駕駛員安全知識(shí)進(jìn)行考核，考核不合格的駕駛員通知學(xué)校不再續(xù)聘。
六、交通安全教育制度
�。ㄒ唬⿲W(xué)校要將交通安全教育工作納入到學(xué)校日常工作中，長抓不懈，抓緊抓實(shí)；要把交通安全工作開展情況作為年度各年級(jí)精神文明和綜合治理工作的一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行考核。
�。ǘ┌踩I(lǐng)導(dǎo)小組要將交通管理法律法規(guī)教育納入學(xué)校普法的一項(xiàng)重要內(nèi)容，采取有效措施，有計(jì)劃的開展經(jīng)常性的交通安全法制教育，使師生的交通法規(guī)和交通安全常識(shí)受教育率達(dá)到100%。
（三）學(xué)校在校園內(nèi)刷寫醒目的交通安全標(biāo)語、口號(hào)、警句和印發(fā)資料及致家長信，并使用櫥窗、宣傳欄，營造濃厚的校園交通安全教育氛圍。
（四）經(jīng)常使用活動(dòng)室、校園網(wǎng)絡(luò)、黑板、廣播等開展形式多樣的交通安全教育活動(dòng)。
�。ㄎ澹┏浞掷梅ㄖ普n和“安全教育月”的時(shí)間，將交通安全內(nèi)容納入教學(xué)計(jì)劃，開展經(jīng)常性的交通法制教育，每學(xué)期上交通安全專題課（5-10節(jié)），并備有必要的學(xué)習(xí)、宣傳教育資料，宣傳教育內(nèi)容要通俗易懂、寓教于樂；還要積極主動(dòng)聯(lián)系公安、交管等職能部門，每學(xué)期深入學(xué)校開展一次大型交通安全教育活動(dòng)，讓交通知識(shí)進(jìn)入千家萬戶。
（六）門衛(wèi)護(hù)校人員要負(fù)責(zé)清理掉校門口妨礙學(xué)生通行的違章占道行為；要將校內(nèi)自行車等機(jī)動(dòng)車輛擺放有序；要在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)交通高峰期站在校門口督導(dǎo)學(xué)生遵守交通規(guī)則、組織好學(xué)生安全通過馬路。
（七）學(xué)校接送師生通勤車或接送師生參加活動(dòng)使用的車輛，必須具備相應(yīng)資質(zhì)，不得租、借使用相關(guān)手續(xù)不全、駕駛員或車況不合格的車輛。
（八）學(xué)校禁止私人和其他單位的車輛加掛學(xué)校通勤車名牌。
�。ň牛⿲W(xué)校禁止不經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的車輛進(jìn)入校園；經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入校園的外來車輛要按指定路線慢行；禁止在校園內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)。
七、責(zé)任與處罰制度
�。ㄒ唬⿲W(xué)校、幼兒園未將使用校車情況按規(guī)定進(jìn)行備案或者未按規(guī)定查驗(yàn)校車的，由縣教育局予以警告，責(zé)令限期改正；拒不改正的，予以通報(bào)批評(píng)，并對(duì)學(xué)校、幼兒園的校長、園長給予行政處分；對(duì)存在重大安全隱患的學(xué)校，責(zé)令及時(shí)整改。
�。ǘ⿲W(xué)校、幼兒園使用未取得《校車許可證》的機(jī)動(dòng)車運(yùn)載學(xué)生的，由教育局對(duì)學(xué)校、幼兒園的校長、園長以及其他責(zé)任人員給予行政處分；民辦幼兒園的責(zé)任人或者其他直接責(zé)任人員2年內(nèi)不得在本縣內(nèi)從事幼兒園管理事務(wù)。
�。ㄈ⿲W(xué)校、幼兒園未按規(guī)定對(duì)校車履行安全管理和保護(hù)職責(zé)，造成重、特大傷亡事故的，對(duì)學(xué)校、幼兒園的校長、園長以及其他責(zé)任人員按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
�。ㄋ模┬＼嚦d、超速等交通違法行為被查獲1次的，教育局責(zé)令學(xué)校辭退校車駕駛員并對(duì)該校（園）校長（園長）給予警告處分；被查獲2次以上的，對(duì)該校（園）校長（園長）給予撤職處分。
洗車管理制度12
1、營運(yùn)紀(jì)律規(guī)范：
(1)杜絕遲到：遲到15分鐘以內(nèi)罰款50元，超過15分鐘按每分鐘1元依次類推，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;
(2)離崗請(qǐng)假：離崗超過15分鐘，務(wù)必與主管請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可離崗;若未請(qǐng)示將視為脫崗處理，罰款5元。
(3)無論顧客是否購買商品，只要進(jìn)入洗車場顧客出此刻周圍三米范圍內(nèi)務(wù)必聲音響亮的說：“您好，歡迎光臨!”顧客離開時(shí)說：“多謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨!”如發(fā)現(xiàn)未按照要求行事，每次開具罰款2元。
(4)微笑服務(wù)：收款過程持續(xù)微笑服務(wù)、唱收唱付(即收您xx錢，找您xx，請(qǐng)點(diǎn)一下)、使用禮貌禮貌用語;未按要求1次罰款2元;被投訴1次且職責(zé)明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時(shí)也務(wù)必持續(xù)微笑。
(5)工作紀(jì)律：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;違反1次罰款5元。(如未穿戴工裝、非吸煙區(qū)吸煙。長時(shí)光接打私人電話)
(6)病假及事假：
員工到醫(yī)院就醫(yī)，需事先請(qǐng)假，急診狀況特殊處理
一般狀況不允許請(qǐng)事假，特殊狀況請(qǐng)事假需提前一天與店長報(bào)備審批，一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可請(qǐng)假，
2、績效考核：
(1)收銀員資金安全：貼合公司收銀資金管理規(guī)定。
收銀出現(xiàn)短款時(shí)，由收銀員全額承擔(dān)短款金額;領(lǐng)取、歸還備用金;及時(shí)準(zhǔn)確繳納營業(yè)款;不得擅自將收銀資金挪做他用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止聘用協(xié)議，賠償公司相關(guān)損失，嚴(yán)重者將承擔(dān)相關(guān)法律職責(zé);
(2)工作技能：正常參加所有培訓(xùn)、群眾活動(dòng)，考核標(biāo)準(zhǔn)如下:
�、偈浙y員：收銀員建檔信息錄錯(cuò)，如錄錯(cuò)客戶信息，罰款5元/筆。
�、谙窜噯T、擦車員相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)清洗不干凈一次該車無提成，引起客戶投訴的職責(zé)操作員罰款50元。
(3)分區(qū)職責(zé)制，賣場區(qū)域負(fù)責(zé)人—高紅柳。車間區(qū)域—郝勁松，持續(xù)賣場收款臺(tái)、展柜、地面衛(wèi)生整潔無雜物。車間的.地面整潔、物品擺放合理整齊、無雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款2元。
(4)所有員工不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，情節(jié)嚴(yán)重者則開除。
(5)愛護(hù)員工宿舍衛(wèi)生及公共物品，損壞照價(jià)賠償。
3、獎(jiǎng)勵(lì)制度
洗車：操作員每人提1元打蠟：操作員提3元
拋光：操作技師提銷售額的10%銷售蠟：銷售員提凈利潤的8%
封釉：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%玻璃貼膜：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4%辦理會(huì)員卡：提卡面價(jià)格的5%
清洗內(nèi)室：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元清洗發(fā)動(dòng)機(jī)：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元銷售精品：提凈利潤的10%
(1)當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀員工年額外獎(jiǎng)勵(lì)紅包100-200元，年底統(tǒng)一發(fā)放。
(2)季度表現(xiàn)優(yōu)秀員的員工，底薪下一個(gè)季度張50元，500封頂
(3)表現(xiàn)優(yōu)秀員工享受年終獎(jiǎng)：年終獎(jiǎng)是工做幾個(gè)月獎(jiǎng)勵(lì)幾百元，年底統(tǒng)一發(fā)放
(4)工作滿一年員工公司給其辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，中途離職者算自動(dòng)放下。
4、此規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效!
洗車管理制度13
洗車質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、車漆表面沒有水痕、各部件接縫處無污垢水漬
2、玻璃內(nèi)外沒有水漬、油漬、蟲漬、水痕
3、反光鏡呈清晰鏡面效果，無水漬，水痕；內(nèi)飾儀表臺(tái)無灰塵，煙缸無煙灰，座椅無灰塵，坐墊擺放整齊不凌亂，地板無沙粒，無灰塵，清洗后的腳墊無水跡
4、門邊四個(gè)門框部位沒有水痕、灰塵、污垢等；底邊眼睛看得到的地方?jīng)]有水痕、灰塵、污垢等；
5、輪轂無污垢，看得到的地方無污垢，無水漬
6、輪胎無泥沙，看得到的地方發(fā)出明顯光亮
7、發(fā)動(dòng)機(jī)倉表面無污漬、水痕；
8、腳墊清潔后的`腳墊無沙粒、無水痕
9、前面進(jìn)氣柵無水痕，鍍鉻件明顯發(fā)亮
10、后背箱東西排放整潔，地墊上無沙粒，無灰塵
11、后排氣管看得到的地方手摸無灰
洗車管理制度14
一、目的
為了保證駛出本施工工地的車輛清潔，做到駛離的車輛車輪車身不帶泥，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于江蘇南資環(huán)�？萍加邢薰境善窓z測車間、1#車間、成品檢測車間-附房工程進(jìn)出的所有車輛。
三、職責(zé)
1、洗車由專人負(fù)責(zé)。所有車輛均需到門口固定洗車點(diǎn)洗車，任何個(gè)人不得私自接水洗車。
2、洗車人員應(yīng)本著節(jié)約用水的原則，洗車時(shí)要嚴(yán)格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。
四、洗車步驟
1、洗車時(shí)，確認(rèn)車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適宜清洗的情況，如有及時(shí)改正或記錄。
2、沖洗人員首先使用高壓水槍對(duì)車輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。
3、沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦拭車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車身的毛巾完全分開。
4、經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按上個(gè)步驟要求進(jìn)行沖洗。
5、擦車人員使用干凈整潔的毛巾擦凈車身表面。
五、現(xiàn)場車輛駛出沖洗制度
1、施工現(xiàn)場主要大門口配置有效的沖洗設(shè)施及足夠的`水源。
2、配置專職沖洗人員，執(zhí)行值班沖洗進(jìn)出車輛。
3、所有駛出大門的車輛，必須接受沖洗，經(jīng)門衛(wèi)檢查干凈后方可駛出場外，嚴(yán)禁拖泥帶污車輛駛出場外，影響周邊的環(huán)境衛(wèi)生，造成城市道路污染。
4、必須排水暢通，應(yīng)經(jīng)常清理疏浚，保持暢通，排水溝槽應(yīng)接通市政管道，場地不得積泥積水。
5、加強(qiáng)進(jìn)出車輛的沖洗管理，嚴(yán)禁車輛未經(jīng)沖洗駛出場外，嚴(yán)格執(zhí)行沖洗車輛責(zé)任制。
六、車輛洗凈標(biāo)準(zhǔn)
1、前檔玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。
2、車身表面無可用毛巾擦去的污物。
3、內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。
4、鋼圈無可用毛巾擦去的污物。
5、車輛輪胎不得有混凝土泥漿、雜土等污物，輪胎必須清洗至留出清水，否則不可離開現(xiàn)場。
七、違規(guī)處罰
1、由保衛(wèi)部、工程設(shè)備部和質(zhì)量辦負(fù)責(zé)院內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)私自接水管、打水洗車的人員要立即制止，并記下車號(hào)，予以口頭警告。如同一輛車發(fā)現(xiàn)第二次私自洗車，沒收洗車器具，并罰款50元。
2、車輛未經(jīng)沖洗駛出場外，車輪拖泥帶污，影響周邊的環(huán)境衛(wèi)生，造成城市道路污染，記下車號(hào)，報(bào)項(xiàng)目部對(duì)其車主進(jìn)行100元/次的罰款，同時(shí)對(duì)值班沖洗人進(jìn)行50元/次的罰款。
編制:南京市第八建筑安裝工程有限責(zé)任公司
洗車管理制度15
一、目的
第一條為了規(guī)范奧體中心和駐地各單位職工的車輛清洗，做到洗車時(shí)合理用水，特制定本制度。
二、適用范圍
第二條本制度適用于奧體中心及駐地各單位。
三、職責(zé)
第三條洗車由專人負(fù)責(zé)。
第四條奧體中心及駐地各單位公用車輛及私家車，均需到統(tǒng)一洗車點(diǎn)洗車，洗車收費(fèi)為10元/輛，任何個(gè)人不得私自接水洗車。
第五條洗車人員應(yīng)本著節(jié)約用水的原則，洗車時(shí)要嚴(yán)格控制用水量，禁止用水直接沖洗地面。
四、洗車步驟
第六條洗車時(shí)，確認(rèn)車輛門窗關(guān)緊，車輛表面沒有不適宜清洗的狀況，如有及時(shí)改正或記錄。
第七條沖洗人員首先使用高壓水槍對(duì)車輛表面進(jìn)行沖洗，不得遺漏車輪、車輪擋泥板、門下沿等位置。
第八條沖洗一遍后，使用干凈的泡沫和洗車液，擦拭車身表面。注意：擦拭輪胎鋼圈的毛巾和擦拭車身的毛巾完全分開。
第九條經(jīng)洗車液清洗后，沖洗人員再次按上個(gè)步驟要求進(jìn)行沖洗。
第十條擦車人員使用干凈整潔的'毛巾擦凈車身表面。
第十一條對(duì)前煙灰缸、儀表臺(tái)、方向盤進(jìn)行擦凈如腳墊很臟，用雙手將腳墊取出進(jìn)行拍打去塵。
第十二條洗車完畢后，將車窗、門關(guān)緊，鑰匙交車主。
五、車輛洗凈標(biāo)準(zhǔn)
第十三條前檔玻璃及所有門窗玻璃潔凈無污物。
第十四條車身表面無可用毛巾擦去的污物。
第十五條內(nèi)外反光鏡明亮且外觀不滴水。
第十六條鋼圈無可用毛巾擦去的污物。
第十七條前煙灰缸、方向盤清潔。
第十八條地毯拍打去塵
六、違規(guī)處罰
第十九條由保衛(wèi)部、工程設(shè)備部和質(zhì)量辦負(fù)責(zé)院內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)私自接水管、打水洗車的人員要立即制止，并記下車號(hào)，予以口頭警告。如同一輛車發(fā)現(xiàn)第二次私自洗車，沒收洗車器具，并罰款50元。
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