前臺工作崗位職責通用(15篇)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編收集整理的前臺工作崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

前臺工作崗位職責1

　　1、前臺、衛(wèi)生區(qū)域保持干凈整潔、儀容儀表著裝的規(guī)范。

　　2、對來訪客戶的接待(登記信息、引領(lǐng)、倒水并告知洽談經(jīng)理)。

　　3、與成交的客戶進行交接(先和洽談經(jīng)理對接了解客戶信息、在進行資料交接、課程的.安排)

　　4、每天下午4點發(fā)技術(shù)課表、5點發(fā)理論課表至(南京誠膳群)統(tǒng)計當天來訪客戶并發(fā)送至客戶來訪統(tǒng)計交流群。

前臺工作崗位職責2

　　一、工作內(nèi)容

　　1. 接待工作：行政前臺的主要工作之一是接待來訪客戶。他們需要熱情、禮貌地接待來訪者，了解他們的需求，并盡可能滿足。同時，他們還要負責安排會議室，并協(xié)助預訂機票、車票等。

　　2. 電話接待：行政前臺還要負責接聽電話。他們需要用友好的語氣接聽電話，了解客戶的需求，并盡可能提供幫助。此外，他們還需要記錄重要信息并及時通知相關(guān)人員。

　　3. 郵件和傳真管理：行政前臺需要管理企業(yè)的郵件和傳真，確保所有郵件和傳真都得到及時回復。他們需要將重要的郵件和傳真轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員處理。

　　4. 日常行政管理：行政前臺還需要協(xié)助管理企業(yè)的日常行政事務，如日程安排、出差預訂、文件管理等。他們需要確保所有行政事務都得到妥善處理，保證企業(yè)運營的順暢。

　　5. 文檔整理和存檔：行政前臺需要負責整理和存檔相關(guān)文檔，以確保企業(yè)的文件和資料的安全性和完整性。他們還需要負責處理文檔和文件備份等事宜。

　　6. 其他工作：在緊急情況下，行政前臺可能需要處理一些緊急事務或協(xié)助其他部門完成工作。他們需要保持隨時待命的狀態(tài)，以應對各種突發(fā)情況。

　　二、崗位職責

　　1. 形象展示：行政前臺是企業(yè)形象的第一印象，他們的.言談舉止直接影響到企業(yè)的形象。因此，他們需要具備良好的禮儀和職業(yè)素養(yǎng)，展示出企業(yè)的專業(yè)形象。

　　2. 協(xié)調(diào)溝通：行政前臺是企業(yè)內(nèi)部溝通和外部交流的橋梁。他們需要負責協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的工作，同時也要與外部客戶、合作伙伴等保持良好的溝通。

　　3. 高效執(zhí)行：行政前臺需要具備高效執(zhí)行的能力，確保各項工作都能及時、準確地完成。他們需要與各部門密切合作，確保企業(yè)運營的順暢。

　　4. 細心謹慎：由于涉及到的文件和資料較多，行政前臺需要具備細心謹慎的品質(zhì)，確保文件和資料的安全性和完整性。他們還需要嚴格遵守企業(yè)的保密制度，確保企業(yè)的機密不被泄露。

　　5. 學習能力：隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，行政前臺需要不斷學習新的知識和，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。他們需要具備良好的學習能力和適應能力，以應對各種變化和挑戰(zhàn)。

　　綜上所述，行政前臺是一個重要的職位，他們的工作涉及到企業(yè)的各個方面。作為行政前臺，需要具備良好的禮儀和職業(yè)素養(yǎng)，同時也要具備高效執(zhí)行、協(xié)調(diào)溝通、細心謹慎、學習能力和適應能力等素質(zhì)。只有具備這些素質(zhì)的人才能勝任這一職位，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

前臺工作崗位職責3

　　1、負責前臺接待，收取與郵件快遞，確保桶裝水的及時供應。

　　2、負責公司辦公用品以及生日會禮品的采購工作;

　　3、負責員工考勤的`核算，協(xié)助公司固定資產(chǎn)、辦公用品的申購、維護、管理;

　　4、負責公司日常行政事務，并協(xié)助業(yè)務部門其他事務;

　　5、協(xié)助組織企業(yè)文化建設活動，如下午茶、員工活動、生日會、年會籌劃和現(xiàn)場組織等工作;

　　6、確保接面試間、接待室、會議室、休閑室等環(huán)境的整潔，確保會議室設備的正常使用，白板筆的及時供應。

前臺工作崗位職責4

　　1、打印機的維護、協(xié)助打印(本著節(jié)約節(jié)能原則進行監(jiān)督)。

　　2、每周一發(fā)大掃除通知至南京誠膳群下班前進行檢查。

　　3、協(xié)助商務拍照、廁紙的.更換。

　　4、快遞的接收與寄送。

　　5、每天下班前關(guān)閉所負責區(qū)域的所有電源。

前臺工作崗位職責5

　　1、前臺相關(guān)事務處理，包括電話轉(zhuǎn)接、辦公用品管理、文印管理等;

　　2、行政人事部相關(guān)人事事務，包括員工入離職、考勤管理等;

　　3、協(xié)助行政人事部經(jīng)理安排公司的團隊活動組織、實施;

　　4、行政人事部的一些其他文件與溝通類事務處理;

　　5、完成上級交給的`其它事務性工作。

前臺工作崗位職責6

　　1.辦理入住客人的登記及結(jié)帳，了解上一班的移交事項，并處理。

　　2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓常客的姓名，了解酒店的所有活動了解重要賓客的信息。

　　3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的.各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取的經(jīng)濟效益。

　　4.掌握酒店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。

　　5掌握酒店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。

　　6.同客人建立良好的公共關(guān)系，處理客人的一般投訴。

　　7.熟練操作酒店的管理系統(tǒng)。

前臺工作崗位職責7

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確；

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、司設備維護，辦公室環(huán)境維護，日常辦公用品采購，資料整理；

　　4、負責辦公用品的'盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；

　　5、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作；

　　6、負責公司前臺、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)；

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

前臺工作崗位職責8

　　1.負責公司前臺來訪人員的登記、接待和引見，電話轉(zhuǎn)接、信息記錄及轉(zhuǎn)達工作;

　　2.負責公司日常行政管理的運作(快速收發(fā)、文件收發(fā)、訂水等);

　　3.負責應聘人員的.預約、接待及工作;

　　4.負責對公司辦公區(qū)域、會議室的環(huán)境維護的管理;

　　5.協(xié)助辦理員工的、、轉(zhuǎn)正等相關(guān)手續(xù)的辦理工作;

　　6.負責協(xié)助上級領(lǐng)導處理企業(yè)會議或者活動的準備工作，撰寫會議紀要;

　　7.負責辦公室用品、禮品、勞保用品等物品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記和管理，固定資產(chǎn)的盤點和臺賬管理;

　　8.負責公司辦公環(huán)境的日常維護、辦公設備的日常保養(yǎng)與故障報修、計算機及網(wǎng)絡設備故障的報修工作;

　　9.協(xié)助公司舉辦的各類活動。

　　10.完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。

前臺工作崗位職責9

　　1、負責員工關(guān)系版塊，包含公司檔案維護更新，入離職手續(xù)辦理及考勤管理;

　　2、負責員工活動組織策劃、宣傳，組織相關(guān)活動及內(nèi)部溝通;

　　3、負責公司差旅管理、差旅機票、酒店預定及費用管理;

　　4、負責公司資產(chǎn)管理，包括采購、發(fā)放及庫存等管理;

　　5、兼任前臺，負責來訪接待、會議及公司環(huán)境管理;

　　6、協(xié)助完成領(lǐng)導交代的臨時性工作。

前臺工作崗位職責10

　　1.負責電話接聽與轉(zhuǎn)接，來訪人員的接待與安排。

　　2.負責公司考勤統(tǒng)計、花名冊更新及行政月報。

　　3.參與企業(yè)文化活動、員工福利策劃、組織及實施。

　　4.負責公司人事工作，社保公積金辦理，入離職手續(xù)辦理等。

前臺工作崗位職責11

　　1。負責在前臺對來賓、來訪初步接待，指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。

　　2。負責公司電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統(tǒng)科電話號碼負責人員更新信息。

　　3。負責支持物業(yè)管理人員負責的總機接線人員處理、轉(zhuǎn)接進人總機的電話（上班時間），使電話詢問人順利獲得公司對外公布的`基本信息，或使外來電話迅速和公司相關(guān)人員接洽。

　　4。負責會議室的預定和調(diào)配，使大樓公共會議室合理高效使用。

　　5。負責管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達收信人。

　　6。負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

前臺工作崗位職責12

　　1、負責公司日常的訪客接待工作;

　　2、負責進行日常辦公室環(huán)境的維護，確保公共設施設備的完好;

　　3、負責與公共供應商的對接工作，督促服務質(zhì)量的.提高及制作每月費用的分攤;

　　4、負責行政事務的處理，如快遞管理、名片印制、蓋章等工作;

　　5、負責年度固定資產(chǎn)的盤點、協(xié)議酒店續(xù)約、供應商比價等工作;

　　6、協(xié)助總部和下屬部門的日常行政工作，包括餐飲預訂、租車預訂、文具采購、簽證文件提供等工作;

　　7、參與公司重要活動及會議的策劃、組織、安排落實(例如：大型年會、商務會議、員工活動等;協(xié)助辦理各類會議、培訓、公司集體活動組織與安排等);

　　8、與各部門協(xié)作，包括但不限于員工入離職流程、公司其他部門活動等;

　　9、完成上級交辦的其他行政工作;

前臺工作崗位職責13

　　1.負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)。

　　2.負責收發(fā)公司快遞包裹、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。

　　3.做好辦公環(huán)境與衛(wèi)生的維護與管理、綠植的日常養(yǎng)護。

　　4.負責建立、更新公司通訊錄并發(fā)放。

　　5.負責每月生日會、下午茶等員工活動的展開，配合上級落實員工關(guān)懷。

　　6.完成上級交辦的`相關(guān)工作。

前臺工作崗位職責14

　　1。前臺主管的管理要服從，處理好前一天的工作，順利完成交接工作，并做好酒店出勤記錄。

　　2。掌握酒店概括，檢查設備是否能夠正常運轉(zhuǎn)，檢查各種報表，做好記錄，認真計劃今天的工作內(nèi)容并認真完成。

　　3。酒店前臺接待工作內(nèi)容也負責酒店文件傳輸，受理各種不同形式的訂房，在接起電話時，口齒清晰，態(tài)度友好真誠，并讓對方感受到你的誠意。

　　4。熱情服務，耐心為客人辦理入住手續(xù)，以及一些換房，續(xù)住等各種服務項目，不能因為客戶的過多要求而表現(xiàn)的不耐煩。

　　5。同時前臺接待工作內(nèi)容要求前臺人員熟知各個重要的電話號碼，能快速及時轉(zhuǎn)接每個電話，并做好記錄。

　　6。核對上個班次輸入電腦的客戶資料，并嚴格確保客戶信息的保密性，維護客戶利益，做到及時給主管匯報工作。

　　7。酒店前臺接待的設備整體要保持干凈整潔，確保工作的順利運轉(zhuǎn)，一些盆景植物也要處理干凈，給客人留下一個好的'第一印象。

　　8。對于一些有預約的客戶，要馬上和預約者取得聯(lián)系，不要讓客戶久等，也可先將其帶到休息區(qū)，無預約的客戶也要馬上進行聯(lián)系證實，不要讓客人久等。

　　9。如果遇到盜竊或是其它突發(fā)情況，要及時通知相關(guān)部門，避免不必要的損失，確�？蛻粢约熬频甑睦�益。

　　其實，酒店前臺接待水準的好低就關(guān)系著酒店的營業(yè)額，所以作為前臺接待者要努力做到以上這幾點主要的前臺接待工作內(nèi)容，這不僅是對個人職責素質(zhì)的培養(yǎng)，也關(guān)系著你職業(yè)生涯的順利與否。企業(yè)招聘前臺，前臺工作職責是什么要怎么寫？

前臺工作崗位職責15

　　1、賓客入、離店手續(xù)辦理：負責辦理入店及離店手續(xù)，及時將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

　　2、提供咨詢服務：耐心解答賓客各項疑問、根據(jù)客人需求提供服務。

　　3、貴重物品寄存服務：按照酒店服務標準流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務。

　　4、工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班工作。

　　5、環(huán)境衛(wèi)生管理：保持酒店前臺物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。

　　6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，為管理層提供必要的信息反饋。

　　7、安全管理：協(xié)助保安部維護酒店秩序。

　　8、完成上級交付的其他工作。

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