商業(yè)運營崗位職責[集合15篇]

　　在不斷進步的社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責任。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編整理的商業(yè)運營崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

商業(yè)運營崗位職責1

　　職責描述:

　　1.負責建設(shè)和發(fā)展運營團隊,組織開展員工隊伍培訓(xùn)、考核評價及人才梯隊建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負責下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定。

　　2.整體負責品牌運營管理,包括連鎖店、專柜等在內(nèi)的管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價格管理工作。

　　3.負責整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施是運營總監(jiān)職責中重要的一部分,提升品牌知名度和認同度等。

　　4.負責公司營運、品牌策劃的制度規(guī)范,負責組織及監(jiān)管市場部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實。

　　5.負責對外戰(zhàn)略合作,品牌的`推廣、拓展、加盟、協(xié)調(diào)、策劃、組織與實施工作,負責所有合作項目品牌概念策劃與推廣方案設(shè)計,行業(yè)媒體合作伙伴的跟進等。

　　6.協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)商戶關(guān)系。

　　任職要求:

　　1.教育背景:管理類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

　　2.經(jīng)驗:有家具行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗,3年以上高級管理經(jīng)驗。

　　3.技能:出眾的領(lǐng)導(dǎo)管理才能和良好的商業(yè)理念。

　　4.對企業(yè)有忠誠度,愿意與企業(yè)一同成長。

商業(yè)運營崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、獨立完成經(jīng)營分析和創(chuàng)新型銷售工作；

　　2、負責組織與開展商戶績效溝通，了解經(jīng)營狀況，定期或不定期開展市場調(diào)查，收集商戶活動方案等信息，配合相關(guān)部門開展活動洽談等工作；

　　3、定期與商戶進行訪談與溝通、建立良好的商戶關(guān)系。熟悉所轄樓層商戶經(jīng)營狀況并進行分析、提出合理化建議；

　　4、負責本樓層的物價計量、中文標識、商品質(zhì)量、食品安全及服務(wù)質(zhì)量開展監(jiān)督檢查和綜合考評工作，并督促商戶及時改進提高；

　　5、負責對本樓層現(xiàn)場經(jīng)營工作進行全面協(xié)調(diào)組織和管理，妥善處理各類問題，保證現(xiàn)場正常的經(jīng)營秩序；

　　6、負責具體協(xié)調(diào)購物中心與政府相關(guān)管理部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，并負責接待政府相關(guān)管理管理部門的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；

　　7、在主管的授權(quán)下履行部分管理、審批、獎懲和考核職責；

　　8、負責組織召開商戶相關(guān)會議，準確傳達貫徹大族廣場的'經(jīng)營理念和近期工作，并有針對性開展商戶培訓(xùn)工作；

　　9、協(xié)助主管開展樓層基礎(chǔ)管理工作和經(jīng)營管理工作，保證購物中心的樓層運營工作高效運行；

　　10、負責大族廣場商戶投訴的接待、處理，跟進，匯總與分析；

　　11、負責所轄樓層商戶每月的租金進行催繳，確保樓層租金催繳率達到公司標準；

　　12、負責對餐飲商戶的食品衛(wèi)生、后廚衛(wèi)生、餐飲垃圾處理、煙道清洗等事宜嚴格監(jiān)督管理，并協(xié)助衛(wèi)生部門的各項檢查工作；

　　13、負責對服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)要求進行檢查監(jiān)督落實，結(jié)合樓層服務(wù)工作現(xiàn)狀，提出改進意見及辦法；

　　14、負責配合物業(yè)相關(guān)部門對本樓層消防、安全工作檢查、培訓(xùn)、整改；

　　15、負責與公司其它部門就協(xié)同事宜開展的銜接工作。

　　職位要求：

　　1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷（工商管理、市場營銷、統(tǒng)計學(xué)專業(yè)優(yōu)先）；

　　2、工作主動性強，較強的團隊溝通能力；

　　3、熟練掌握office辦公軟件；

　　4、具備統(tǒng)計、分析能力。

商業(yè)運營崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、組織協(xié)調(diào)各部門完成開業(yè)前期所有商業(yè)運營有關(guān)的規(guī)劃、籌備工作，確保項目成功開業(yè)；

　　2、制定商業(yè)中心管理、服務(wù)、運營等標準及整體業(yè)務(wù)流程規(guī)范和制度；

　　3、制定商業(yè)中心各項經(jīng)營指標和管理指標，協(xié)調(diào)管理物流中心、信息系統(tǒng)、運營管理流程規(guī)劃、物業(yè)及安防等各系統(tǒng)建設(shè)；

　　4、負責后期整體商業(yè)中心運營管理工作。

　　任職要求：

　　1、正規(guī)院校本科以上學(xué)歷，5年以上高端商業(yè)管理領(lǐng)域工作經(jīng)驗，3年以上同崗位工作經(jīng)歷；

　　2、熟悉商業(yè)運營模式，對高端綜合商業(yè)中心的運營管理有深刻的.理解；

　　3、具有優(yōu)秀的交際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和責任感。

商業(yè)運營崗位職責4

　　1.策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

　　2.制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

　　3.制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；

　　4.部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度；

　　5.制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度并監(jiān)督；

　　6.下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動權(quán);

　　7.指導(dǎo)營運主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營業(yè)政策；

　　8.向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營管理情況；

　　9.根據(jù)市場變化提出各樓層經(jīng)營對策；

　　10.協(xié)調(diào)營運部與各職能部門的`工作關(guān)系，促進商品銷售；

　　11.組織進行目標客戶深層調(diào)研。策劃推進及組織協(xié)調(diào)運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

　　12.定期對營業(yè)管理人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)；

　　13.完成上級臨時交辦的其他任務(wù)。

商業(yè)運營崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、負責公司商業(yè)運營項目的前期規(guī)劃、中期招商、租賃及后期營運推廣和經(jīng)營管理工作，確保項目成功招商、順利開業(yè)、正常運營，完成公司下達的招商、營運任務(wù)，實現(xiàn)物業(yè)的保值與升值；

　　2、負責配合公司招商、銷售、運營業(yè)務(wù)的拓展工作，完成全程業(yè)務(wù)拓展；

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，經(jīng)濟、市場與營銷、管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)；8年以上地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗，5年以上本崗位工作經(jīng)驗；

　　2、具備良好的職業(yè)道德和人品，有強烈的事業(yè)心和責任感，性格外向開朗；

　　3、擅長商業(yè)項目前期策劃，具有很強的'商業(yè)地產(chǎn)綜合體策劃定位能力；

　　4、、熟悉文化商業(yè)管理和商業(yè)運營模式，商業(yè)中的物業(yè)管理、商戶管理，對運營方面有自己獨到的見解，有創(chuàng)新的思維能力；

　　5、有臺灣誠品書店從業(yè)經(jīng)驗或同類商業(yè)業(yè)態(tài)管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　6、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計劃和執(zhí)行能力，思維清晰、有條理。

商業(yè)運營崗位職責6

　　任職要求：

　　1、企業(yè)管理、市場營銷專業(yè)相關(guān)，統(tǒng)招本科以上學(xué)歷；

　　2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)同崗位經(jīng)驗，有5萬平米以上大規(guī)模綜合商業(yè)、項目的商業(yè)運營管理經(jīng)驗（大型購物中心、社區(qū)商業(yè)中心），有全盤操作過大規(guī)模綜合性商業(yè)項目的成功案例；

　　3、熟悉商業(yè)企劃、會員營銷、運營管理流程，諳熟商圈的判斷，終端搭配，市場調(diào)研；

　　4、具備優(yōu)秀的溝通能力、公關(guān)能力、客戶意識、極強的責任感及敬業(yè)精神、高度的協(xié)調(diào)及商務(wù)談判能力、善于調(diào)動員工的積極性，有團隊管理經(jīng)驗；

　　5、有較豐富的品牌資源，熟悉國際品牌銷售及市場管理具有較高的財務(wù)數(shù)字分析能力、豐富的商品知識及較好的商品運作各環(huán)節(jié)中的控制能力；

　　崗位職責：

　　1、全面負責項目的.招商/物業(yè)及商業(yè)運營管理工作；

　　2、制定新項目的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃/經(jīng)營計劃/業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；

　　3、負責審核，制定項目推廣計劃/管理方案/項目各部門管理制度/運作規(guī)范和流程，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項目各部門工作及項目內(nèi)門店的運作，確保營運工作的順利進行

　　4、負責制定年度營業(yè)目標及營銷企劃方案及負責執(zhí)行營運工作計劃，領(lǐng)導(dǎo)營運團隊達成營業(yè)目標；

　　5、指導(dǎo)承租戶管理團隊全面負責購物中心承租戶在裝修期間及運營間的工程協(xié)調(diào)及承租戶的管理工作

　　6、制定并審核年度工作計劃/年度部門預(yù)算/人員編制計劃/崗位職責及工作部署/人員培訓(xùn)計劃及績效

　　7、建立和維護公司的品牌形象，建立良好的社會關(guān)系，確保良好的外部營運環(huán)境。

　　8、負責營運管理工作的規(guī)劃，優(yōu)化營運制度和流程，建立規(guī)范高效的商業(yè)運營管理體系

　　9、提出招商調(diào)整，營銷活動，環(huán)境改善和提升計劃

　　10、負責制定及審核項目在營運期的商業(yè)定位，推廣計劃，招商策略，租賃價格標準調(diào)整方案

　　11、參與制定新商業(yè)項目的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)營計劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計劃

商業(yè)運營崗位職責7

　　商業(yè)公司總經(jīng)理崗位工作職責

　　一、負責制定系統(tǒng)的企業(yè)招商政策、計劃和方案，依照招商實際進程對企業(yè)招商工作不斷進行歸納、總結(jié)、調(diào)整。

　　二、負責根據(jù)招商部擬定的`中期及年度計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展優(yōu)秀經(jīng)銷商，通過業(yè)績來選擇、衡量、支持和培訓(xùn)批發(fā)商或者經(jīng)銷商。

　　三、負責參與企業(yè)有關(guān)的招商業(yè)務(wù)會議以及重大招商談判并簽訂招商合同。

　　四、負責制定招商部工作程序和規(guī)章制度，制定直接下級崗位職責，并界定其工作。

　　五、負責招商部各種招商工作流程的正確執(zhí)行。

　　六、負責保證招商部所掌管的商業(yè)秘密的安全。

　　七、負責重大招商活動（例如招商會）進行現(xiàn)場指揮。

　　八、負責挑選、培訓(xùn)、指導(dǎo)和舉薦優(yōu)秀招商人員以及對所屬下級的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績進行考核。

　　九、負責定期對招商人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，每月進行業(yè)務(wù)技能考核，對招商人員工作情況進行總結(jié)和考核。

　　十、負責制定經(jīng)銷商追蹤方案和制度，每天進行總結(jié)監(jiān)督，督促招商人員進行經(jīng)銷商回訪。

　　十一、負責經(jīng)銷商資料歸納、存檔，不定期走訪經(jīng)銷商，及時了解市場一手資料。

　　十二、負責酒店業(yè)、旅游文化業(yè)及商貿(mào)公司的全面管理工作。

商業(yè)運營崗位職責8

　　職責描述:

　　1、全面負責文化旅游項目的全面管理，包括前期籌備、整合營銷、經(jīng)營管理等。

　　2、根據(jù)集團下達的年度經(jīng)營目標，結(jié)合公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。制定實體項目運營計劃，并組織實施，最終實現(xiàn)公司在文化旅游實體項目上的商業(yè)價值。

　　3、定期匯報經(jīng)營規(guī)劃和計劃執(zhí)行情況、資金使用情況和經(jīng)營業(yè)績、機構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜。

　　4、根據(jù)公司發(fā)展和管理工作需要，建立規(guī)范、高效的運營管理體系并不斷優(yōu)化完善。

　　5、主持公司日常經(jīng)營管理工作，召集、主持管理例會、專題會議等，檢查工作、督促進度和處理運營經(jīng)營事宜。

　　6、公司的團隊建設(shè)及人員管理。

　　7、根據(jù)授權(quán)，處理、落實文旅總公司及旅管總部的.業(yè)務(wù)部署事項或重大突發(fā)事件。

　　任職要求:

　　學(xué)歷:大專及以上。

　　1、專業(yè)知識

　　(1)、精通企業(yè)管理和景區(qū)度假區(qū)管理;

　　(2)、熟悉旅游行業(yè)的發(fā)展模式，深刻理解文旅度假項目的核心與發(fā)展趨勢。

　　2、技能要求

　　(1)、熟悉旅游市場及商業(yè)運營技能;

　　(2)、精通商務(wù)洽談技能。

　　3、在文旅地產(chǎn)行業(yè)，具有10年以上大型文旅古鎮(zhèn)、或大型旅游景區(qū)相關(guān)運營管理經(jīng)驗。

商業(yè)運營崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂項目公司運營部各階段經(jīng)營管理計劃，并對計劃執(zhí)行情況予以監(jiān)督；保證項目公司運營部各項經(jīng)營計劃得到順利開展；

　　2、負責運營管理。建立、維護與相關(guān)部門、媒體機構(gòu)、重要客戶的良好關(guān)系；

　　3、負責審核本部門員工的崗位職責，檢查、監(jiān)督本部門的各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，組織本部門培訓(xùn)及目標考核工作。

　　4、配合做好市場調(diào)研，及時掌握競爭對手、重要商家和相關(guān)行業(yè)的信息，編寫調(diào)研報告；

　　5、建立商鋪適時動態(tài)管理，詳細掌握商鋪現(xiàn)存狀況，對經(jīng)營活動適時跟蹤、監(jiān)控，并定期分析；

　　6、執(zhí)行日常巡場制度，監(jiān)督商戶經(jīng)營秩序、經(jīng)營環(huán)境、公共衛(wèi)生、安全保障等工作的落實情況；

　　7、負責商戶應(yīng)繳款的催繳及商戶租賃備案等工作；

　　8、出席項目重要公關(guān)活動，配合項目大型營銷活動的實施、組織、落實商戶促銷活動的執(zhí)行；

　　9、做好空置商鋪的處置、管理和維護工作；

　　10、協(xié)助處理日常的.重大突發(fā)、應(yīng)急事件。

　　職位要求：

　　1、工作經(jīng)驗：三年以上同崗位工作經(jīng)驗；

　　2、年齡：35—45歲；

　　3、學(xué)歷：正規(guī)院校大專以上學(xué)歷；市場營銷、管理類專業(yè)優(yōu)先；

　　4、經(jīng)驗要求：五年以上工作經(jīng)驗，其中三年以上大中型商業(yè)企業(yè)的工作經(jīng)驗；

　　5、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，責任心強；認真細致，具有良好的服務(wù)意識。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3—5年

商業(yè)運營崗位職責10

　　崗位職責:

　　1.負責多種經(jīng)營及場地運營、社區(qū)傳媒業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的'統(tǒng)籌管理。

　　2.負責商業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)、各類信息、報表的收集統(tǒng)計匯總對接工作。

　　3.負責商業(yè)合作立項審核及價格復(fù)核管理工作。

　　4.統(tǒng)籌安排各區(qū)域業(yè)務(wù)開展和市場推廣工作,新試點業(yè)務(wù)孵化與指導(dǎo)。

　　5.負責及時協(xié)調(diào)、解決商業(yè)運營過程中出現(xiàn)的各類問題。

　　任職要求:

　　1.本科以上學(xué)歷,3年以上經(jīng)營相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　2.工作細心嚴謹,具有較強的團隊協(xié)作管理能力。

　　3.有大型物業(yè)企業(yè)、商業(yè)管理、商業(yè)運營、商業(yè)推廣等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

商業(yè)運營崗位職責11

　　1.熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識；

　　2.負責參與制訂營運部門階段工作目標并帶領(lǐng)所屬員工努力實現(xiàn)；3.經(jīng)常對商戶的銷售、經(jīng)營及相關(guān)制度的執(zhí)行情況進行調(diào)查，定期進行優(yōu)秀評比，認真維護商場的經(jīng)營秩序，對不適應(yīng)商場發(fā)展的商戶予以更新；

　　4.負責商場糾紛及違規(guī)事務(wù)的處理、協(xié)調(diào)工作，全面掌握商場經(jīng)營的各種信息，隨時做出評估、計劃、調(diào)配工作；

　　5.建立健全防損的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理；

　　6.做好退換貨的售后服務(wù)及記錄；協(xié)助部門經(jīng)理負責運營部內(nèi)部的'部分管理及建設(shè)；其他對內(nèi)對外關(guān)系的協(xié)調(diào)工作；協(xié)助部門經(jīng)理完成其他各項工作。

　　7.負責商場糾紛違規(guī)事件的處理、協(xié)調(diào)工作，并加強與商戶溝通與協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)公司各品牌之間的關(guān)系；

　　8.完成上級交辦的其他工作。

商業(yè)運營崗位職責12

　　崗位職責:

　　1、負責與京東采銷進行日常工作對接;

　　2、負責對京東冰洗、空調(diào)月度、季度、年度活動規(guī)劃、執(zhí)行;

　　3、負責產(chǎn)品上市活動規(guī)劃、執(zhí)行;

　　4、負責推廣資源爭取、置換;

　　5、負責處理應(yīng)急事件。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷,男女不限,市場營銷類專業(yè)優(yōu)先;

　　2、具備一定的溝通能力,能夠承受一定的工作壓力,吃苦耐勞,1年以上電子商務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、有較強烈的事業(yè)心,責任心和積極的.工作態(tài)度,有家電產(chǎn)品銷售優(yōu)先;

　　4、能夠較好的處理人際關(guān)系,協(xié)調(diào)團隊合作,完成公司安排的各項工作任務(wù)。

商業(yè)運營崗位職責13

　　部門：營運部

　　崗位名稱：經(jīng)理助理/VIP經(jīng)理直接上級：運營經(jīng)理下屬：員工

　　工作關(guān)系：服務(wù)員，客人工作內(nèi)容：

　　1.協(xié)助運營經(jīng)理負責本部門的管理和服務(wù)工作。建立相關(guān)規(guī)章制度、標準作業(yè)程序及工作紀律。

　　2.督促檢查營運部門落實工作和規(guī)章制度情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止事態(tài)擴延，保證各項規(guī)章制度的落實及實施。

　　3.做好員工隊伍的建設(shè)，熟悉和掌握員工思想狀況，培訓(xùn)考核和選拔人才，通過組織員工活動，增強對公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性，公正、公平地評價員工的工作，做好勞動紀律檢查、獎懲。

　　4.監(jiān)督、落實每日工作例會及時解決協(xié)調(diào)各部門工作中存在的問題，保持與公司其他部門建立良好的工作關(guān)系。

　　5.協(xié)助管理運營部門員工儀容、儀表、管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度，樹立良好個人形象。

　　6.參加公司例會及匯報運營近期工作，聽取公司指示、通知、及時記錄。

　　7.員工例會傳達公司例會精神，總結(jié)處理前工作日發(fā)生的'問題，交待員工

　　8.注意事項及宣布獎懲事宜。

　　9.發(fā)展?jié)撛诳驮�，發(fā)展成為會員后跟蹤售后服務(wù)。與顧客建立良好的關(guān)系，負責處理客戶投訴，不拖延、不推諉。

　　10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)及其他部門交派的其他工作。

商業(yè)運營崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定部門發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；

　　2、負責搜集行業(yè)政策、競爭對手信息，分析市場發(fā)展趨勢；

　　3、負責協(xié)調(diào)指導(dǎo)各商業(yè)類子公司落實公司下達的經(jīng)營、管理指標和日常管理工作；

　　4、按時提交本事業(yè)部各項經(jīng)營數(shù)據(jù)及各項分析、匯報。

　　任職資格：

　　1、醫(yī)學(xué)藥學(xué)類本科及以上學(xué)歷，3年以上醫(yī)藥商業(yè)商務(wù)類工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉醫(yī)藥商業(yè)的'商務(wù)運營流程及市場推廣策略；熟悉國家醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)政策和趨勢；

　　3、具備較強的策劃與文字撰寫能力及優(yōu)秀的溝通表達能力、項目管理能力、學(xué)習能力；

　　4、有團隊精神，樂觀積極，有強烈的責任心，能經(jīng)常出差。

商業(yè)運營崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、負責了解購物中心駐店商鋪的促銷需求，及時整合信息反饋至運營主管；

　　2、做好商場及租戶日常巡檢工作，并做好相應(yīng)的書面記錄工作；

　　3、負責租戶營業(yè)期間所有相關(guān)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，與租戶建立順暢、良好的溝通渠道，以保證雙方信息及時互通；

　　4、每月催繳商戶應(yīng)收帳款，包括租金、管理費、水電費、空調(diào)流量費等）；

　　5、每月市場調(diào)研工作；

　　6、及時跟進、協(xié)調(diào)顧客/租戶的訴求事宜，做好跟進及匯報工作；

　　7、及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況，以便工作的順利開展；

　　8、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)與保潔、安保和工程等事宜；

　　9、與政府部門、合作單位等保持良好關(guān)系，樹立企業(yè)良好的社會形象；

　　10、協(xié)助處理重大突發(fā)、應(yīng)急事件；

　　11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，一年以上物業(yè)、商業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗

　　2、熟悉商場營運相關(guān)的運作；

　　3、良好的服務(wù)意識、較好的'突發(fā)事件應(yīng)變處理能力;

　　4、出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團隊建設(shè)能力、組織開發(fā)能力；

　　5、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

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