醫(yī)院績效考核管理制度(精品5篇)
在日新月異的現代社會中，很多地方都會使用到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的醫(yī)院績效考核管理制度，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院績效考核管理制度 篇1
第一章 總則
第一條 為進一步提升醫(yī)院管理水平，激發(fā)醫(yī)護人員工作積極性與創(chuàng)造力，提高醫(yī)療服務質量和效率，根據國家衛(wèi)生健康委員會相關政策法規(guī)及醫(yī)院實際情況，特制定本績效考核管理制度。
第二條 本制度旨在通過科學、公正、透明的績效考核體系，全面評價醫(yī)護人員的工作業(yè)績、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力及患者滿意度等方面，為薪酬分配、職務晉升、培訓發(fā)展等提供重要依據。
第三條 績效考核遵循客觀性、公平性、激勵性、導向性原則，確�？己私Y果的準確性和有效性。
第二章 考核對象與周期
第四條 考核對象覆蓋全院所有臨床、醫(yī)技、行政、后勤等崗位的工作人員，包括但不限于醫(yī)生、護士、技師、藥師、管理人員及工勤人員。
第五條 考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核側重于工作量的統(tǒng)計與基本任務完成情況；季度考核增加對工作效率、團隊協作等方面的評價；年度考核則進行全面綜合評價，包括工作業(yè)績、職業(yè)道德、科研教學、患者滿意度等多維度考量。
第三章 考核內容與標準
第六條 考核內容主要包括但不限于以下幾個方面：
1. 工作業(yè)績：包括工作量（如門診量、手術量、住院人數等）、工作效率、醫(yī)療質量（如診斷準確率、治愈率、并發(fā)癥發(fā)生率等）、科研成果（論文發(fā)表、科研項目參與等）、教學培訓（帶教情況、學術講座等）。
2. 職業(yè)素養(yǎng)：醫(yī)德醫(yī)風、服務態(tài)度、溝通能力、團隊協作精神、職業(yè)發(fā)展與學習等。
3. 患者滿意度：通過患者問卷調查、投訴處理情況等方式評估患者對醫(yī)療服務的滿意度。
4. 創(chuàng)新能力：在醫(yī)療技術、服務模式、管理流程等方面的.創(chuàng)新實踐及成效。
第七條 考核標準依據崗位性質、職責要求及醫(yī)院發(fā)展目標制定，確保標準明確、可操作性強。
第四章 考核程序與方法
第八條 考核程序包括自我評估、科室初評、醫(yī)院復評及結果反饋四個環(huán)節(jié)。
1. 自我評估：被考核者根據考核標準進行自我總結與評價。
2. 科室初評：科室負責人組織科室內部評議，形成初步考核意見。
3. 醫(yī)院復評：醫(yī)院績效考核委員會根據科室初評結果及醫(yī)院記錄，進行綜合評審，確定最終考核結果。
4. 結果反饋：將考核結果及時反饋給被考核者，并就考核中發(fā)現的問題提出改進建議。
第九條 考核方法采用定量與定性相結合的方式，充分利用信息化手段，確�？己藬祿臏蚀_性和時效性。
第五章 考核結果與應用
第十條 考核結果作為薪酬調整、職務晉升、評優(yōu)評先、培訓發(fā)展等的重要依據。
1. 薪酬調整：根據考核結果，對表現優(yōu)秀的員工給予薪酬獎勵或晉升，對表現不佳的員工進行相應調整。
2. 職務晉升：在職務晉升時，優(yōu)先考慮考核成績優(yōu)異、綜合素質高的員工。
3. 評優(yōu)評先：年度考核優(yōu)秀者，可推薦參加各級評優(yōu)評先活動。
4. 培訓發(fā)展：根據員工考核表現及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供個性化的培訓與發(fā)展機會。
第六章 監(jiān)督與申訴
第十一條 醫(yī)院設立績效考核監(jiān)督小組，負責監(jiān)督考核工作的公正性、透明度和規(guī)范性，接受員工對考核工作的投訴與申訴，并及時處理。
第七章 附則
第十二條 本制度自發(fā)布之日起實施，由醫(yī)院績效考核委員會負責解釋和修訂。
第十三條 本制度在執(zhí)行過程中，如與國家法律法規(guī)或上級主管部門政策相抵觸，以國家法律法規(guī)或上級主管部門政策為準。
醫(yī)院績效考核管理制度 篇2
為了促進醫(yī)院內部管理的規(guī)范化、科學化，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，推動醫(yī)院全面建設和可持續(xù)快速發(fā)展，特制定本制度。
一、基本原則
1. 績效優(yōu)先，兼顧公平：在分配上堅持績效優(yōu)先，同時兼顧公平，確保員工的付出與回報相匹配。
2. 按勞分配，多勞多得：實行按勞分配原則，鼓勵員工通過辛勤勞動獲得更多報酬。
3. 全面考核，突出重點：考核內容涵蓋醫(yī)德醫(yī)風、工作業(yè)績、財務管理、規(guī)章制度執(zhí)行等多個方面，同時突出重點指標的考核。
二、考核機構及職責
1. 考核小組：由醫(yī)院領導、各職能部門負責人及臨床醫(yī)技科室主任、護士長等組成，負責績效考核工作的組織、實施和監(jiān)督。
2. 職責分工：明確各考核小組的職責和分工，如行政執(zhí)行、醫(yī)療質量、財務指標、科室管理、客戶關系、學習培養(yǎng)等方面的考核由相應部門負責。
三、考核內容
1. 醫(yī)德醫(yī)風：包括服務態(tài)度、職業(yè)道德、患者滿意度等方面。
2. 工作業(yè)績：包括工作量、工作效率、工作質量等方面，如門診量、住院量、手術量、收入等指標。
3. 財務管理：包括收入與成本控制、費用控制率等方面。
4. 規(guī)章制度執(zhí)行：包括遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作紀律等方面。
四、考核方法
1. 定量考核與定性考核相結合：既考核可量化的指標，如門診量、住院量等，也考核難以量化的指標，如服務態(tài)度、患者滿意度等。
2. 定期考核與不定期考核相結合：實行月度、季度、年度定期考核，同時根據需要進行不定期抽查和專項考核。
3. 自評與互評相結合：員工先進行自我評價，再由科室或部門進行互評，最后由考核小組進行綜合評定。
五、結果應用
1. 獎勵與處罰：根據考核結果，對表現優(yōu)秀的員工和科室給予獎勵，對表現不佳的.員工和科室進行處罰。
2. 職務晉升與評優(yōu)評先：將績效考核結果作為職務晉升、評優(yōu)評先的重要依據。
3. 績效反饋與改進：將考核結果及時反饋給員工和科室，幫助員工和科室了解自身存在的問題和不足，制定改進措施，提高工作績效。
六、注意事項
1. 公開透明：績效考核過程應公開透明，確�？己私Y果的公正性和準確性。
2. 持續(xù)改進：根據醫(yī)院發(fā)展和員工需求的變化，不斷調整和完善績效考核管理制度。
3. 加強溝通：加強與員工的溝通與交流，了解員工對績效考核的意見和建議，提高員工的參與度和滿意度。
醫(yī)院績效考核管理制度 篇3
為了激勵員工積極性，提高醫(yī)療服務質量和效率，推動醫(yī)院全面建設和可持續(xù)快速發(fā)展，特制定本制度。
一、目的
1、通過對科室年度績效考核，總結優(yōu)勢，分析不足，實現科室及醫(yī)院可持續(xù)和諧發(fā)展。
2、通過對科室年度績效考核，堅持醫(yī)院正確的.辦院方向，實現管理出效益，實現醫(yī)院社會效益和經濟效益的.協調統(tǒng)一。
二、科室及指標
臨床醫(yī)技核算科室及其關鍵業(yè)績指標
三、指標體系
�。ㄒ唬┽t(yī)療工作量及醫(yī)療質量指標30分
1、門診量含門診量完成率和門診量增長率
2、出院人數含出院人數完成率、出院人數增長率、人均出院人數
3、床位使用率含床位使用率完成率，實際床位使用率
4、病床周轉次數含病床周轉次及完成率，實際病床周轉次數
5、手術臺次含手術臺次完成率、手術臺次增長率
6、平均住院日
7、病案管理質量
8、診斷符合率
�。ǘ┽t(yī)療安全5分
1、醫(yī)療差錯例數
2、醫(yī)療糾紛賠償額
3、醫(yī)療大差錯及二級以上醫(yī)療事故例數
�。ㄈ﹥�(yōu)質文明服務5分
1、服務滿意度
2、投訴并被核準屬實次數
3、優(yōu)質文明單位次數
（四）發(fā)展與創(chuàng)新能力10分
1、論文發(fā)表篇數完成率
2、科研課題項目數及級別
3、學科發(fā)展與人才梯隊建設
�。ㄎ澹┙虒W課時及質量10分
�。┙洕|量40分
1、藥品比例
2、醫(yī)療費用增減率含每門診次均費用、每出院次均費用
3、成本控制狀況
4、人均收支結余額
5、床均收支結余額
6、人均毛收入額
四、指標評分
各指標分別比照質量控制標準值或基期目標基準值評分，后綜合權重按內差法綜合評分。
評分結果用于計發(fā)各科室年度績效獎金（年功工資）。
醫(yī)院績效考核管理制度 篇4
為了提高工作效率、促進員工積極性和創(chuàng)造性、確保醫(yī)療服務質量，特制定本醫(yī)院績效考核管理制度。
一、目的與宗旨
醫(yī)院績效考核管理制度旨在全面貫徹落實績效工資管理的精神，通過合理的績效考核，進一步調動醫(yī)院各類各級工作人員的工作積極性和主動性，充分發(fā)揮各自的工作熱情和工作能力，使醫(yī)院的社會效益和經濟效益在全體員工的共同努力下得到持續(xù)提高。
二、分配原則
醫(yī)院績效工資分配制度建立“按崗取酬，按工作量取酬，按服務質量取酬，按工作績效取酬”的分配機制。主要體現了“三個衡量”的原則：
1、以“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”作為衡量績效工資的基礎。
2、以“技術含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任重輕”作為衡量績效工資的導向。
3、以“工作效率、管理效能、服務質量、勞動紀律”四個方面的各項重要指標進行全方位考核，考核結果作為衡量績效工資的依據。
三、績效考核內容
績效考核主要包括公共考核項目和臨床科室績效考核兩部分：
1、公共考核項目包括醫(yī)德醫(yī)風、科室管理、勞動紀律、護理質量管理、后勤部務管理、醫(yī)院感染管理、財務管理和醫(yī)療安全管理等方面。
2、臨床科室績效考核主要圍繞工作效率指標（如病床使用率、平均住院日、工作量計劃完成率等）和管理效能指標（如自費病人床天費用控制線等）進行。
四、預算管理
為了加強財務管理，強化預算的`監(jiān)督職能，保證預算資金的合理有效使用，促進醫(yī)院各項事業(yè)健康、穩(wěn)定地發(fā)展，醫(yī)院績效考核管理制度還包括預算管理的內容。預算一經確定，未經規(guī)定程序，不得隨意更改。
五、處罰與獎勵
醫(yī)院績效考核管理制度還包括明確的處罰與獎勵機制。對于違反醫(yī)院規(guī)章制度、勞動紀律等行為，將視情節(jié)輕重給予相應的處罰，如罰款、通報批評等。同時，對于在工作中表現突出、有突出貢獻的員工，將給予相應的獎勵，以激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
醫(yī)院績效考核管理制度 篇5
為激勵醫(yī)護人員的工作熱情，提高醫(yī)療服務質量，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，特制定本醫(yī)院績效考核管理制度。
一、基本原則
1. 績效優(yōu)先，兼顧公平：在分配上堅持績效優(yōu)先，同時考慮公平性，確保員工的勞動付出得到合理回報。
2. 按勞分配，多勞多得：根據員工的工作數量和質量進行分配，鼓勵員工積極工作。
3. 客觀公正，公開透明：考核過程應客觀公正，結果公開透明，確保員工對考核結果的認可和接受。
二、考核內容
醫(yī)院績效考核管理制度通常包括以下幾個方面：
1. 醫(yī)德醫(yī)風：考核醫(yī)護人員的職業(yè)道德、服務態(tài)度、患者滿意度等。
2. 工作數量：如門診量、住院量、手術量等，反映醫(yī)護人員的工作量。
3. 工作質量：如醫(yī)療質量、護理質量、醫(yī)療安全等，反映醫(yī)護人員的專業(yè)水平和責任心。
4. 經濟效益：考核科室或個人的經濟收入、成本控制等，反映醫(yī)院的經濟效益。
5. 科研與教學：考核醫(yī)護人員的科研能力、教學成果等，促進醫(yī)院的學術發(fā)展。
三、考核方法
1. 定量考核與定性考核相結合：既考核工作數量，也考核工作質量，確�？己私Y果的全面性。
2. 定期考核與不定期考核相結合：定期考核如月度、季度、年度考核，不定期考核如專項檢查、隨機抽查等，確保考核的及時性和有效性。
3. 自我考核與上級考核相結合：鼓勵員工自我反思和評價，同時接受上級的監(jiān)督和評價，形成雙向互動的考核機制。
四、考核結果應用
1. 獎金分配：根據考核結果分配獎金，體現多勞多得的原則。
2. 職務晉升：將考核結果作為職務晉升的重要依據，激勵員工積極進取。
3. 培訓與發(fā)展：針對考核中發(fā)現的問題和不足，制定個性化的培訓和發(fā)展計劃，幫助員工提升能力和素質。
4. 獎懲措施：對表現優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵，對表現不佳的員工進行批評和處罰，形成正向激勵和負向約束的雙向機制。
五、制度保障
1. 組織保障：成立專門的績效考核管理小組或委員會，負責績效考核制度的`制定、實施和監(jiān)督。
2. 制度保障：制定完善的績效考核管理制度和流程，確�？己斯ぷ鞯囊�(guī)范性和可操作性。
3. 技術支持：引入先進的績效考核管理軟件或系統(tǒng)，提高考核工作的效率和準確性。
4. 宣傳培訓：加強對績效考核管理制度的宣傳和培訓，提高員工的認知度和參與度。
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