市場調(diào)查的方法介紹

時(shí)間：2025-01-11 08:49:53 澤彪學(xué)人智庫我要投稿

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市場調(diào)查的方法介紹

　　市場調(diào)查是指用科學(xué)的方法，有目的、系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為企業(yè)的決策者制定政策、進(jìn)行市場預(yù)測、作出經(jīng)營決策、制定計(jì)劃提供客觀、正確的依據(jù)。以下是小編為大家整理的市場調(diào)查的方法介紹相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家。

市場調(diào)查的方法介紹

　　市場調(diào)查的方法介紹 1

　　(一)觀察法

　　觀察法是指通過直接觀察取得第一手資料的調(diào)查方法。市場調(diào)查人員直接到商店、訂貨會、展銷會、消費(fèi)者比較集中的場所，借助于照相機(jī)、錄音機(jī)或直接用筆錄的方式，身臨其境地進(jìn)行觀察記錄，從而獲得重要的市場信息資料。

　　觀察法的優(yōu)點(diǎn)是可以客觀地收集資料，可以集中的了解問題。不足之處在于許多問題觀察不到，如被調(diào)查者的興趣、偏好、心理感受、購買動機(jī)、態(tài)度、看法等。

　　(二)問卷法

　　問卷法是指通過設(shè)計(jì)問卷的方式向被調(diào)查者了解市場情況的一種方法，

　　按照問卷發(fā)放的途徑不同，可分為當(dāng)面調(diào)查、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、留置調(diào)查四種。

　　當(dāng)面調(diào)查，即親自登門調(diào)查，按事先設(shè)計(jì)好的問卷，有順序地依次發(fā)問，讓被調(diào)查者回答。

　　通訊調(diào)查，是將調(diào)查表或問卷郵寄給被調(diào)查者，由被調(diào)查者填妥后寄還的一種調(diào)查方法，這種調(diào)查的缺點(diǎn)是：問卷的`回收率低。

　　電話調(diào)查，是指按照事先設(shè)計(jì)好的問卷，通過電話向被調(diào)查者詢問或征求意見的一種調(diào)查方法。其優(yōu)點(diǎn)是取得信息快，節(jié)省時(shí)間，回答率較高;其缺點(diǎn)是詢問時(shí)間不能太長。

　　留置調(diào)查，指調(diào)查人員將問卷或調(diào)查表當(dāng)面交給被調(diào)查者，由被調(diào)查者事后自行填寫，再由調(diào)查人員約定時(shí)間收回的一種調(diào)查方法。這種方法可以留給被調(diào)查人員充分的獨(dú)立思考時(shí)間，可避免受調(diào)查人員傾向性意見的影響，從而減少誤差，提高調(diào)查質(zhì)量。

　　本書主要闡述問卷法，研究這種調(diào)查方法，就涉及到了問卷和調(diào)查表的設(shè)計(jì)。關(guān)于調(diào)查表的設(shè)計(jì)在“廣告策劃書的撰寫”一章中關(guān)于商品的市場分析，已經(jīng)涉及到，這里不再重復(fù)，所以本章主要闡述市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)及其有關(guān)內(nèi)容。

　　市場調(diào)查的方法介紹 2

　　一、探索性調(diào)研。

　　探索性調(diào)研在以下情況下采用：必須更準(zhǔn)確地界定調(diào)研問題時(shí)，必須確定調(diào)研行為的有關(guān)過程時(shí)，必須在開發(fā)調(diào)研方法前獲得更多的信息時(shí)。這階段所需要的信息是很粗略的，所采用的調(diào)研程序具有靈活性和非固定性的特點(diǎn)。例如，它可以包括對行業(yè)專家的個(gè)人采訪。盡管這些采訪被選中來做最快了解的樣本，既小又不具有代表性，但是這些最初的數(shù)據(jù)在本質(zhì)上是定性的，可以根據(jù)它們進(jìn)行分析�？紤]到調(diào)研程序的這些特點(diǎn)，探索性調(diào)研的研究結(jié)果應(yīng)當(dāng)被視為一種嘗試或投入，探索性調(diào)研之后通常是更進(jìn)一步的探索調(diào)研或者是結(jié)論性調(diào)研。有時(shí)探索性調(diào)研，尤其是定性調(diào)研，就是要進(jìn)行的全部調(diào)研。在這種情況下，對已獲得的調(diào)查結(jié)果就應(yīng)小心應(yīng)用。

　　二、描述性調(diào)研。

　　顧名思義，描述性調(diào)研就是描述一些事物，通常指描述市場功能或特征。進(jìn)行描述性調(diào)研的理由如下：（1）可以描述相關(guān)群體的特征。相關(guān)群體包括銷售人員、機(jī)構(gòu)及市場等。例如，可以描述某通信運(yùn)營商的顧客的主要形象是什么樣的。（2）可以估計(jì)在某個(gè)具體的群體中，具有特定行為特征的人所占的比重。例如，逛名牌商場的顧客和逛打折商店的顧客的比重各是多少。（3）可以判斷顧客對產(chǎn)品特征的理解力。例如，可以判斷家庭消費(fèi)者如何看待不同的百貨商店。（4）可以判斷營銷變量的相互聯(lián)系程度。例如，可以判斷外出購物和在外面吃飯的聯(lián)系程度有多大。（5）可以做具體的預(yù)測。例如，可以預(yù)測某款手機(jī)在某一地區(qū)的銷售額將達(dá)到多少。

　　三、因果關(guān)系調(diào)研。

　　因果關(guān)系調(diào)研的目的是找到構(gòu)成因果關(guān)系的證據(jù)。營銷經(jīng)理總是根據(jù)假設(shè)的因果關(guān)系不停地做出決策。這些假設(shè)可能不正確，必須通過正式的調(diào)研對它進(jìn)行驗(yàn)證。例如，通常假設(shè)價(jià)格下降會帶來銷售的增加和市場份額的提高，但在特定的競爭環(huán)境里，這個(gè)假設(shè)可能是錯(cuò)誤的。

　　四、探索性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研的關(guān)系。

　　探索性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研是調(diào)研設(shè)計(jì)的主要類別，但是千萬不要將它們之間的區(qū)別絕對化。一項(xiàng)具體的調(diào)研項(xiàng)目可能會涉及幾種調(diào)研設(shè)計(jì)以實(shí)現(xiàn)多種目標(biāo)。

　　五、二手資料收集。

　　根據(jù)調(diào)查的'目的不同，市場調(diào)查所采用的二手資料收集方法也不同。研究表明，單一的市場調(diào)查方法容易導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)較大的偏差。因此科學(xué)地采用適合調(diào)查目的和內(nèi)容的數(shù)據(jù)收集方法顯得非常重要。市場調(diào)查中搜集的二手資料，來源非常廣泛，除了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)資料、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)資料和企業(yè)之前搜集的其他資料之外，還有大量的來自企業(yè)外部的資料，如統(tǒng)計(jì)部門公布的資料、市場調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)信息、各種媒體提供的資料、圖書館館藏資料等。二手資料的第三個(gè)來源是國際互聯(lián)網(wǎng)和在線的數(shù)據(jù)庫。

　　六、觀察法。

　　觀察法是調(diào)查者有目的地觀察、記錄調(diào)查對象的行為、活動、反應(yīng)、感受，以獲取資料的方法。有時(shí)候?yàn)榱苏{(diào)查需要，還會利用各種儀器和設(shè)備。

　　七、實(shí)驗(yàn)法。

　　實(shí)驗(yàn)法是在既定的條件下，通過一系列的實(shí)驗(yàn)對比，對市場現(xiàn)象中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化過程加以分析的一種調(diào)查方法。實(shí)驗(yàn)法通常應(yīng)用在因果關(guān)系調(diào)研中，旨在通過控制某一個(gè)或某些營銷變量，來研究其對因變量的影響。如改變不同地區(qū)的廣告投入，通過銷量的變化來測定廣告的效果。

　　八、詢問法。

　　詢問法是指通過有目的、有邏輯地詢問調(diào)查對象對某些問題的看法，最后得出結(jié)論的方法。詢問法有著其他調(diào)查方法無法比擬的優(yōu)勢，所以得到了廣泛應(yīng)用，也衍生出一系列具體的市場調(diào)查方法，其中的問卷調(diào)查法更是風(fēng)靡全球。

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