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關(guān)于銷(xiāo)售的五條黃金法則
1.價(jià)值法則。消費(fèi)者只會(huì)購(gòu)買(mǎi)使他們受益的產(chǎn)品和服務(wù)。
你需要知道的第一件事是，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品不是因?yàn)槟闶且粋�(gè)很棒的推銷(xiāo)員。你要承認(rèn)并且接受這個(gè)事實(shí)：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)，只是因?yàn)樗麄兿嘈拧斑@些產(chǎn)品或服務(wù)將以某種方式使他們受益”。
在你的企業(yè)中運(yùn)用價(jià)值規(guī)律，毫無(wú)疑問(wèn)，你必須知道，你的產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)怎樣有利于消費(fèi)者或客戶。如果消費(fèi)者或客戶不滿意，你就不會(huì)得到報(bào)酬。這就引出了下一個(gè)法則。
2.報(bào)酬法則。價(jià)值都有價(jià)格標(biāo)簽。
報(bào)酬法則很簡(jiǎn)單。你的產(chǎn)品或服務(wù)越有利于消費(fèi)者，你越可以提高價(jià)格。世界上沒(méi)有什么價(jià)值是不需要付出代價(jià)的�？梢赃@么說(shuō)，當(dāng)你要推出一種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，在生產(chǎn)階段遵循價(jià)值法則是至關(guān)重要的。當(dāng)你把完成的產(chǎn)品放在貨架上時(shí)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段遵循報(bào)酬法則是至關(guān)重要的。
3.影響法則。信譽(yù)取決于兩個(gè)因素，信任和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
約翰麥斯威爾(John Maxwell)在他的《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》(AFF)這本書(shū)中已經(jīng)比較詳盡地教授并且提到了影響法則。他說(shuō)，“領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，不多也不少”。
通過(guò)增加我們的顧客和客戶對(duì)我們和我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的信任，我們可以開(kāi)發(fā)影響力這個(gè)強(qiáng)有力的、無(wú)形的特質(zhì)。實(shí)現(xiàn)它的一種方式是展示我們?cè)谔囟I(lǐng)域或行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這就引出了下一個(gè)法則。
4.真實(shí)法則。你必須提供給別人一個(gè)最珍貴的禮物——就是你自己。
鮑勃·伯格(Bob Burg)和約翰·大衛(wèi)·曼(John David Mann)在《做一個(gè)積極的付出者》(The Go-Giver)這本書(shū)中寫(xiě)道：“你只是想成為別人，或模仿別人教你的某種行動(dòng)或行為，你就不可能真正吸引人。你必須提供給人一種最寶貴的東西，那就是你自己。不管你怎么想，你在銷(xiāo)售，你必須提供真實(shí)的你�！�
真實(shí)法則的工作原理是這樣的：你全心全意“全力投入”，為消費(fèi)者的問(wèn)題提供解決辦法。努力思考你打算如何做出最好的產(chǎn)品，或者提供最好的服務(wù)，不加夸張地去表示，這些產(chǎn)品和服務(wù)將如何改變你想要幫助的消費(fèi)者的生活。你的心必須真誠(chéng)和真正地希望提供一個(gè)解決方案，這個(gè)解決方案可以造福消費(fèi)者或者客戶，使他們的生活變得更好。這種態(tài)度才是肥沃的土壤�？蛻舻男湃卧谶@種土壤上被培育并且成長(zhǎng)。
5.互惠法則。這是一種付出以及付出關(guān)系。
乍看之下，大多數(shù)人認(rèn)為這意味著你(提供商)提供產(chǎn)品或服務(wù)，并且他們(用戶)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)付錢(qián)。但我所說(shuō)的不是這個(gè)意思。我所說(shuō)的“付出和付出關(guān)系”是讓你(提供商)一直在付出。用戶從來(lái)不付出。
當(dāng)你銷(xiāo)售你的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，除了用戶所支付的之外，總是給予他們額外的、免費(fèi)的、真正有價(jià)值的禮物。他們就會(huì)回來(lái)向你購(gòu)買(mǎi)，一次又一次。
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