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怎么去提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力
團(tuán)結(jié)就是人在一起不叫團(tuán)隊(duì) 心在一起才是團(tuán)隊(duì)，下面小編分享怎么去提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，希望大家喜歡!
創(chuàng)造凝聚力
一：公司開會(huì)，制定出合適的目標(biāo)，目標(biāo)一定要明確并且分解
一個(gè)優(yōu)秀的管理人員需要搞清楚幾個(gè)問題：今天你的目標(biāo)是多少?今天的任務(wù)是多少?今天我能夠做到多少?今天我能幫助我的營業(yè)員成功嗎?
一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員需要搞清楚幾個(gè)問題：今天我能銷售幾臺(tái)手機(jī)?今天我能把成交率提高到60%嗎?今天我能把我的顧客搞定嗎?今天我的承諾能完成嗎?
二：績效考核按照當(dāng)時(shí)定好的績效目標(biāo)來，不可以隨意更改
有些手機(jī)店老板說這個(gè)店是我的，我想加什么考核難道不可以嗎?我月初忘記加入配件任務(wù)的考核了，忘記加入清庫機(jī)器任務(wù)考核了，加一下又沒有關(guān)系，請(qǐng)你認(rèn)真對(duì)待考核指標(biāo)，這樣做不光會(huì)削弱你的威信，還會(huì)容易讓員工對(duì)公司的方針產(chǎn)生疑惑，對(duì)管理失去信心，請(qǐng)你認(rèn)真對(duì)待，今天是29號(hào)了，在今天就一定要做好下個(gè)月的目標(biāo)，計(jì)劃了，明天還要開會(huì)告知團(tuán)隊(duì)呢。
三：管理制度對(duì)事不對(duì)人，制度面前人人平等
對(duì)于有親戚在店里做的，或者哪個(gè)店長，營業(yè)員對(duì)門店的貢獻(xiàn)比較大的時(shí)候，老板和操盤手會(huì)有一定的偏移，請(qǐng)你以后對(duì)于制度的東西就不要改變了，團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力可以就是你的一次破例而崩潰。
四：管理具體事務(wù)，一個(gè)上級(jí)的原則
很多老板為了培養(yǎng)自己的事事關(guān)心的風(fēng)格，對(duì)門店的事情給建議，找方法，甚至有的老板會(huì)給員工號(hào)碼，有問題可以投訴，但是無形間束縛了店長的發(fā)揮和想象，在管理方面，營業(yè)員的執(zhí)行力不高，進(jìn)行罰款處罰的時(shí)候，員工甚至投訴給了老板，店長以后都不敢管了，我們的老板需要做的事情就是：告訴店長要去做什么?怎么去做?做到什么程度算好?后期主要跟蹤店長，了解進(jìn)度，對(duì)門店采取檢查和扣分制，發(fā)現(xiàn)不合格直接的罰款(罰員工，罰店長)就可以了。當(dāng)年蔣公說過，一個(gè)軍隊(duì)需要另可要一個(gè)平庸的將軍，也不要兩個(gè)天才指揮。解放軍雖然是兩個(gè)人，但是你看好了，一個(gè)管軍事，一個(gè)管生活，具體事務(wù)不互相干擾，在門店中，對(duì)于店長不擅長運(yùn)營商移動(dòng)，電信這塊的，我們也可以暫時(shí)把這塊的工作不交給店長的考核，在中期的學(xué)習(xí)后接受這塊的考核。
五：規(guī)律是死的，人是活的
很多人會(huì)說，你這個(gè)不死和第三條矛盾了嗎?我在這里要告訴手機(jī)的老板和操盤手們，這塊我們說的是具體的操作，和上面的制度不一樣，機(jī)制是可以變化，制度不可以，對(duì)于在銷售的過程中，很多的營業(yè)員反應(yīng)的問題，銷售流程的問題，轉(zhuǎn)推方法的問題，配件銷售等等的問題，這些我們是可以變化，大膽采用一線的營業(yè)員的一些好的建議可以快速把團(tuán)隊(duì)整合打造起來，對(duì)于目標(biāo)的執(zhí)行會(huì)更加有效果。
六：學(xué)習(xí)，向厲害的人學(xué)習(xí)
很多的老板對(duì)自己的能力非常的自信，做手機(jī)7,8年了，我們不都是帶著團(tuán)隊(duì)的，團(tuán)隊(duì)我比你要擅長，但是他們卻不知道快速打造團(tuán)隊(duì)能夠共同堅(jiān)持去做一些事情首先得第一步就是思維的一致，只有思維的一致才能保證執(zhí)行力的一致，我們稱之為團(tuán)隊(duì)一起經(jīng)歷過一些事，才能更加的理解對(duì)方，以前有句俗語：一起下過鄉(xiāng)，一起扛過搶，一起**，經(jīng)歷過一些，我們才知道彼此的榮譽(yù)和信任感，這個(gè)和有些門店的每周聚餐，每月爬山有相似的東西，又有本質(zhì)的不一樣，學(xué)習(xí)，想比你厲害的人學(xué)習(xí)。
附加閱讀：
一個(gè)團(tuán)隊(duì)必備的五個(gè)基本要素：信任、慎重、溝通、換位、快樂
一、溝通
獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的戰(zhàn)爭，到了最后，兩敗俱傷。
獅子快要斷氣的時(shí)候?qū)匣⒄f：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會(huì)弄成現(xiàn)在這樣。”老虎吃驚地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我!” 觀點(diǎn)：相互溝通是維系同事、老板之間的一個(gè)關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里，多同同事、員工交流，也讓同事、員工多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會(huì)和矛盾。
二、信任
兩只鳥在一起生活，雄鳥采集了滿滿一巢果仁讓雌鳥保存，由于天氣干燥，果仁脫水變小，一巢果仁看上去只剩下原來的一半。
雄鳥以為是雌鳥偷吃了，就把它啄死了，過了幾天，下了幾場雨后，空氣濕潤了，果仁又漲成滿滿的一巢。這時(shí)雄鳥十分后悔地說：“是我錯(cuò)怪了雌鳥!”
觀點(diǎn)：老板、同事之間要相互信任，很多幸福團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)就毀于懷疑和猜忌。所以，對(duì)同事、員工要保持信任，不要讓猜疑毀了團(tuán)隊(duì)。
三、慎重
兩只烏鴉在樹上對(duì)罵起來，它們越罵越兇，越吵越激動(dòng)，最后一只烏鴉隨手撿起一樣?xùn)|西向另一只烏鴉打去。
那東西擊中另一只烏鴉后碎裂開來，這時(shí)丟東西的烏鴉才發(fā)現(xiàn)，自己打出去的東西原來是自己一只尚未孵化好的蛋。
觀點(diǎn)：遇到事情要冷靜對(duì)待，尤其是遇到問題和矛盾時(shí)，要保持理智，不可沖動(dòng)，沖動(dòng)不僅不能解決問題，反而會(huì)使問題變得更糟，最后受損失的還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
四、換位
小羊請(qǐng)小狗吃飯，它準(zhǔn)備了一桌鮮嫩的青草，結(jié)果小狗勉強(qiáng)吃了兩口就再也吃不下去了。
過了幾天，小狗請(qǐng)小羊吃飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，我一定要用最豐盛的宴席來招待它。于是小狗準(zhǔn)備了一桌上好的排骨，結(jié)果小羊一口也吃不下去。
觀點(diǎn)：有時(shí)候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法強(qiáng)加給同事，遇到問題的時(shí)候多進(jìn)行一下?lián)Q位思考，站在對(duì)方的角度上想想，這樣，你會(huì)更好地理解同事、員工
五、快樂
小豬開始學(xué)做蛋糕，但它做出的蛋糕總是不好吃。它問公雞師傅，公雞想想，問它做蛋糕的原料是什么。小豬說，為了怕浪費(fèi)，它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋，
公雞對(duì)小豬說：“記住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。”
觀點(diǎn)：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同樣地，只有用快樂的心情才能構(gòu)建起幸福的團(tuán)隊(duì)。所以，進(jìn)門之前，請(qǐng)把在外面的煩惱通通拋掉，帶一張笑臉進(jìn)來。如果所有的團(tuán)隊(duì)都能這樣做，那麼這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定是最幸福的。
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