行政面試問題及答案

時間：2024-06-24 08:59:45 學人智庫我要投稿

行政面試問題及答案

　　一、測試人力資源與行政管理類人員“處理矛盾沖突的能力”問題：

行政面試問題及答案

　　1、講一個你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問題是怎樣解決的?你在解決這個問題中起了什么作用?

　　2、假設(shè)你是7人工作團隊中的一員，7人中，有3人處得不好。如果這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢?為什么?

　　3、你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗?這些經(jīng)驗和技巧對你管理水平的提高有什么作用?

　　4、請講一個這樣的經(jīng)歷：你和你的老板在解決某問題上有不同的看法。你是怎樣彌補你們之間的分歧的?

　　5、當你的工作重點和老板的工作重點發(fā)生沖突時，你是怎樣解決的?

　　6、請講一個這樣的經(jīng)歷：為了完成某項工作，你需要另一個部門提供十分重要的信息;但另一個部門認為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點。你該怎樣解決這個問題?

　　7、什么情況或背景下會使你的工作變得很難?請舉例說明，當遇到這樣的問題時，你是怎樣解決的?

　　8、請說說你前任工作中遇到的最常見的矛盾和沖突。你用什么方法來解決這些矛盾和沖突?

　　9、你目前的工作中遇到的最大的問題是什么?你打算怎樣解決這個問題?

　　人們用什么方法來處理沖突和矛盾?

　　二、測試人力資源與行政管理類人員“溝通技能”問題：

　　1、請講一個這樣的情形：某人說話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問題才好?

　　2、一個好的溝通者應該具備哪些條件?

　　3、請說一下別人是怎樣看你的?

　　4、請你講一下和一個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的?

　　5、若讓你在公司董事會上發(fā)言，你該怎樣準備發(fā)言稿?

　　6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為什么認為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應對的?

　　7、你認為最困難的溝通的問題是什么?為什么?

　　8、你認為良好溝通的關(guān)鍵是什么?

　　假如你的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團隊，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做?

　　三、測試人力資源與行政管理類人員“管理能力”問題：

　　1、你認為“管理”究竟是什么?

　　2、一個好企業(yè)要取得進步，哪些方面是決定性的?

　　3、你最近讀過的有關(guān)管理方面的書籍有哪些?

　　4、你認為作為經(jīng)理最困難的是什么?

　　5、你如何控制和減少風險?

　　6、你認為你所應聘的職位與你的部門或公司的戰(zhàn)略有什么關(guān)系?

　　7、你會如何計劃和組織一個重要(或長期)的項目?

　　8、你通常怎樣制定和監(jiān)控一項大型的計劃?

　　9、你怎樣處理與其他部門之間的矛盾?

　　10、請你簡單地談?wù)勀阒車容^典型的管理案例。

　　11、你從你原來的單位或上級領(lǐng)導向上學習到了什么?

　　12、你通常是如何處理……問題的?(可就應聘人員剛剛談?wù)撨^的方面或自己知道的問題提出)

　　13、你是否有過管理下屬的經(jīng)驗?你的直接下屬有多少?

　　14、開始與一批新人共同工作時，你將如何了解他們?如果作為一名部門管理人員，你將如何建設(shè)和團結(jié)團隊成員?

　　15、你是如何調(diào)動員工的工作積極性的?

　　16、你是如何監(jiān)督和支持下屬員工開展工作的?

　　17、你在工作中是如何對下屬進行授權(quán)的?

　　18、在過去幾年中，你在容忍下屬犯錯的程度上有無變化?

　　19、你認為在你的組織中權(quán)力來自哪里?為什么?

　　四、測試人力資源與行政管理類人員“管理方面具體問題”問題：

　　1、你認為外行如何管內(nèi)行?

　　解答：

　　管理的魅力不僅在于你知道的事情懂得該怎么辦，更在于你不知道的事情也懂得該怎么辦;管理者往往是探索與總結(jié)達成目標的方法，再將方法做為內(nèi)行的指導方向。

　　技術(shù)問題：由技術(shù)員、工程師去解決

　　管理問題：通過管理隊伍建設(shè)、建立企業(yè)運作體系、建立企業(yè)管理制度來控

　　制企業(yè)運作;通過企業(yè)運作分析、企業(yè)資源管理、強化企業(yè)運作的功能團隊來提升企業(yè)管理水平

　　技術(shù)與管理往往無法集于一身，它們通常是互補與共存的，并且往往由管理引領(lǐng)技術(shù)，關(guān)鍵是在于管理者能明白所管團隊在企業(yè)不同階段要幫企業(yè)完成的不同使命。當然，管理者對(技術(shù))知識、原理、特性應有一定的認識與了解，便于對癥下藥。如果是以產(chǎn)品技術(shù)為工作對象的領(lǐng)導，則應是專行人事來擔任，如工程部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、品管部經(jīng)理等。

　　2、你如何看待職能的演變與分化?

　　解答：

　　規(guī)模小的時候：管理者是兵頭將尾，事無巨細一把抓，企業(yè)運作依靠個人英

　　雄主義來維持;規(guī)模大的時候：管理者將集中精力去做好團隊管理，發(fā)揮團隊潛

　　能，這時企業(yè)運作依靠完善的組織管理與人力資源管理來維持。

　　3、你隊職位層級的問題有什么看法?

　　解答：

　　越基層的干部，越要熟悉具體的業(yè)務(wù)與技術(shù)，并具較強動手能力;

　　越是高層則相反，因為此時其工作重點并非在這些具體業(yè)務(wù)上面，而在決策

　　規(guī)劃與組織協(xié)調(diào)方面。而對業(yè)務(wù)主要是宏觀上的把握與認識。

　　五、測試人力資源與行政管理類人員“計劃與控制能力”問題：

　　您來面試的過程中有沒有想過整個過程?說說您先前是如何打算應對這場面試的，包括各個階段。