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選擇汽車(chē)銷(xiāo)售面試
明天去4S店面試。原文地址：選擇汽車(chē)銷(xiāo)售!面試作者：糊涂教授
為什么選擇銷(xiāo)售?
1、興趣。天生的興趣和賺錢(qián)的欲望。大概小時(shí)候家里窮，從小就不喜歡亂花錢(qián)，喜歡的是賺錢(qián)。這樣的例子好象蠻多，不舉例了，大約一年級(jí)就開(kāi)始有了。我覺(jué)得當(dāng)我把東西賣(mài)出去把別人的錢(qián)放到我的口袋的時(shí)候，我很滿(mǎn)足。
2、性格。性格決定了命運(yùn)，我的性格決定了我的命運(yùn)是和銷(xiāo)售管理在一起的。我好動(dòng)，我不喜歡平靜的生活。我喜歡有創(chuàng)造，文化。
3、目標(biāo)。人生苦短，譬如朝露，雖然曹孟德的這句話(huà)會(huì)讓人輕輕的嘆口氣，但是我感受最多的是，既然如朝露，為什么不讓陽(yáng)光透過(guò)而七彩呢?一個(gè)人最痛苦的時(shí)候，是沒(méi)有了信仰，沒(méi)有的追求，沒(méi)有了動(dòng)力。為了實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，我選擇了銷(xiāo)售，她會(huì)幫助我成就我，得到我想得到的東西，實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)。
為什么選擇汽車(chē)銷(xiāo)售?
懂汽車(chē) 掌握構(gòu)造、性能、性?xún)r(jià)比分析工具
懂市場(chǎng) 掌握行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
懂營(yíng)銷(xiāo) 掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精髓
懂銷(xiāo)售 掌握銷(xiāo)售流程銷(xiāo)售話(huà)術(shù)與銷(xiāo)售技巧
懂服務(wù) 掌握銷(xiāo)售過(guò)程服務(wù)與售后服務(wù)方法
懂客戶(hù) 掌握客戶(hù)心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式
更多面試問(wèn)題:
一、 你如何選擇自己的職業(yè)?
分析思路：這個(gè)問(wèn)題是為了了解求職者的動(dòng)機(jī)，看他應(yīng)聘這份工作是否漫無(wú)目的。
選擇答案：
A：我一直都想在企業(yè)界工作。自孩提時(shí)代起，我就夢(mèng)想自己至少也要成為大企業(yè)的副總裁。
B：在大學(xué)三年級(jí)前的時(shí)候，我決定集中精力在某一領(lǐng)域謀求發(fā)展。盡管我是學(xué)商業(yè)的，但我不知道自己最終會(huì)從事哪一行業(yè)的工作。我花了一定的時(shí)間考慮自己的目標(biāo)，想清楚了自己擅長(zhǎng)做的事情以及想從工作中得到的東西，最后我得出了一個(gè)結(jié)論現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)是最適合我的。
C：我做過(guò)職業(yè)測(cè)評(píng)，在專(zhuān)業(yè)人士的指導(dǎo)下，我找到了職業(yè)的最佳切入點(diǎn)，和各階段職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。我覺(jué)得還是要選擇適合自己的職業(yè)。
職業(yè)顧問(wèn)評(píng)語(yǔ)：A回答犯了企業(yè)大忌;B回答可以，但是感覺(jué)沒(méi)有說(shuō)服力;C找到了科學(xué)依據(jù)。
二、 在高薪、表彰和晉升之間，你認(rèn)為哪種形式最有價(jià)值?
分析思路：這里我們又一次遇到了陷阱問(wèn)題。如果你順著提問(wèn)者的思路回答，那你就必?cái)o(wú)疑。如果你選擇金錢(qián)優(yōu)于晉升，那就會(huì)被看成世俗和短見(jiàn);相反，如果你認(rèn)為金錢(qián)不重要，那你就會(huì)因?yàn)閷?duì)金錢(qián)表現(xiàn)出的冷漠而被看作不真誠(chéng)。
選擇答案：
A：金錢(qián)對(duì)我來(lái)說(shuō)并沒(méi)有那么重要。我希望自己能對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也希望因此而獲得必要的獎(jiǎng)勵(lì)，比如表彰和晉升。
B：我認(rèn)為這些東西都是緊密聯(lián)系、不可分離的。盡管我對(duì)金錢(qián)并不著迷，但我認(rèn)為，隨著成功、晉升以及表彰的出現(xiàn)，它們一定也會(huì)給我?guī)?lái)更多的金錢(qián)回報(bào)。
C：金錢(qián)是我賴(lài)以生存的，我需要生活，但是，作為一個(gè)年輕人，我更看重的是前途。當(dāng)我站在職業(yè)抉擇的十字路口時(shí)，“向前”與“想錢(qián)”都在向我招手，很難兩全。我的心里也常常拔河，大多數(shù)時(shí)候，我們只能選擇其一，所以我還是選擇“向前”。
職業(yè)顧問(wèn)評(píng)語(yǔ)：A回答的很空;B還可以;C回答的更好，把錢(qián)的作用和自己的追求巧妙回答，給人一種有眼光、有理想的感覺(jué)。
三、 你有什么業(yè)余愛(ài)好?
分析思路：有些人把招聘公司對(duì)愛(ài)好的詢(xún)問(wèn)簡(jiǎn)單地理解為用人單位想招聘特長(zhǎng)生，這顯然是個(gè)錯(cuò)覺(jué)。如果想要特長(zhǎng)生，目的是想借此判斷你的性格、涵養(yǎng)、為人以及品德。
1. 業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2. 不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。
3. 最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能會(huì)令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
4. 最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
選擇答案：
A：我沒(méi)什么特殊愛(ài)好，只是對(duì)上網(wǎng)感興趣。
B：我的愛(ài)好比較廣泛，只要是年輕人喜歡的活動(dòng)我都喜歡參加，并積極組織，在活動(dòng)中，我們學(xué)到了各類(lèi)知識(shí)。
C： 我的業(yè)余愛(ài)好是打球、唱歌、旅游和交友，與知心朋友在一起溝通，使大家都增長(zhǎng)了知識(shí)和才干。
職業(yè)顧問(wèn)評(píng)語(yǔ)：很明顯，HR會(huì)喜歡C，而不喜歡A.
四、 你為什么要來(lái)我們公司工作?
分析思路：很多學(xué)生為了表示自己的渴望，一味強(qiáng)調(diào)而是要新人能夠?qū)居兴暙I(xiàn)，出一分力，添一分彩。因此回答這類(lèi)問(wèn)題時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己在公司有發(fā)展的空間。
1. 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2. 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。
選擇答案：
A：我在參加公司貴后可以得到很好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從而掌握專(zhuān)業(yè)技能。
B：因?yàn)橘F公司是個(gè)大企業(yè)，工資、待遇、培訓(xùn)都會(huì)使我滿(mǎn)意，我向往這樣的公司很久了。
C：我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。
D：我花費(fèi)了很多時(shí)間考慮各種職業(yè)的可能性，我認(rèn)為這方面的工作最適合我，原因是這項(xiàng)工作要求的許多技能都是我擅長(zhǎng)的。舉例來(lái)說(shuō)，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題是我的強(qiáng)項(xiàng)，在以前的工作中我能比別人更早發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。有一次，我提出一項(xiàng)計(jì)劃使得租借設(shè)備的退貨率減少了15%，這聽(tīng)起來(lái)不算高，但是取得了年增長(zhǎng)25000美元的好效益。而成本僅為100美元。目前你們公司似乎是能讓我施展解決問(wèn)題能力的地方。這個(gè)公司工作運(yùn)行良好，發(fā)展迅速，善于接受新思想。你們的銷(xiāo)售去年上漲了30%，而且你們準(zhǔn)備引進(jìn)幾項(xiàng)大型新產(chǎn)品。如果我在這里努力工作，證實(shí)我自身的價(jià)值，我感到我有機(jī)會(huì)與公司共同發(fā)展。
職業(yè)顧問(wèn)評(píng)語(yǔ)：A、B的回答只站在自己的角度，特別是A有一種錯(cuò)把公司當(dāng)課堂的感覺(jué); C是站在企業(yè)的角度，所以容易被錄取。D的回答更加使HR滿(mǎn)意，認(rèn)為你是個(gè)有頭腦有見(jiàn)解的人。
五、 我們?yōu)槭裁匆浻媚?
分析思路：
這是個(gè)直接、正面的問(wèn)題，盡管這個(gè)問(wèn)題不會(huì)問(wèn)得這樣明確，但是會(huì)在其它問(wèn)題之后被提出來(lái)，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有隱含的意思。直接的問(wèn)題需要直接回答，為什么他們要雇用你呢?最巧妙的回答對(duì)他們而不是對(duì)你有利。這個(gè)問(wèn)題會(huì)使你向他們提供證據(jù)以證實(shí)你可以幫助他們改進(jìn)工作效率，降低成本、增加銷(xiāo)售、解決問(wèn)題(如準(zhǔn)時(shí)上班，改進(jìn)對(duì)顧客的服務(wù)、組織一個(gè)或多個(gè)管理工作等)。
1. 應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答，不要談你想要什么，首先談他們需要什么。
2. 招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份工作感興趣、有足夠的信心。
選擇答案：
A：我各方面的條件都很好，名牌大學(xué)高才生，又是學(xué)生干部，工作能力很強(qiáng)，具備這個(gè)工作所需要的一切特長(zhǎng)，能很好勝任這個(gè)工作，我覺(jué)得這項(xiàng)工作非我莫屬。
B：我不知道貴公司在招聘上有什么特殊的要求，我覺(jué)得自己還是很強(qiáng)的。
C：在以前的工作中，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓市場(chǎng)是我的長(zhǎng)項(xiàng)，我能在陌生的地方打開(kāi)銷(xiāo)路。我經(jīng)常對(duì)主要客戶(hù)進(jìn)行示范講解，我們的銷(xiāo)售額在過(guò)去兩年平均增加了87%.
D：我是個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源經(jīng)理，在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，從組織項(xiàng)目的實(shí)施到鼓勵(lì)員工合作，我得心應(yīng)手。我的親和力強(qiáng)，掌握了一套雇人和留人的技巧。此外，我還擅長(zhǎng)幫助公司順利實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造和員工培訓(xùn)。
E：我完全符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成長(zhǎng)為貴公司的棟梁!
職業(yè)顧問(wèn)評(píng)語(yǔ)：在回答中，以實(shí)例提供有力的證據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，直接而自信地推銷(xiāo)自己。其中A給人一種自傲的感覺(jué)，B回答太籠統(tǒng)，給人一種對(duì)企業(yè)、職位漫不經(jīng)心的感覺(jué)，而后三種回答才是正確的，其中C引用數(shù)字說(shuō)話(huà)，最有說(shuō)服力。
六、 我們和另一個(gè)公司都聘用你，你會(huì)如何選擇?
分析思路：
1. 一般大家都會(huì)以公司名氣和工資高低作為取舍依據(jù)，而很少有人會(huì)把工作部門(mén)、職位、公司發(fā)展前景、個(gè)人在公司的發(fā)展如何、將來(lái)的頂頭上司和團(tuán)隊(duì)成員是什么樣的人這些因素進(jìn)行綜合分析比較做出結(jié)論。
2. 許多很優(yōu)秀、明顯競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)的人同時(shí)拿到大公司與中小公司的聘書(shū)時(shí)，卻選擇了工資并不高的小企業(yè)，他們考慮到優(yōu)秀人才在小公司出頭的機(jī)會(huì)更多、更早。
選擇答案：
A：那我當(dāng)然挑選大公司，進(jìn)大公司對(duì)我的發(fā)展和前途大有裨益。
B：我會(huì)把兩家的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)作一下比較，哪個(gè)企業(yè)更適合我學(xué)到新的知識(shí)、新的理念，然后再進(jìn)行取舍的選擇。
C：我更看中一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，小企業(yè)也有它吸引人的地方。
七、 最基礎(chǔ)的工作你也會(huì)愿意干么?
分析思路：
1. 很多人會(huì)毫不猶豫地說(shuō)愿意做最基礎(chǔ)的工作，還畫(huà)蛇添足地補(bǔ)充說(shuō)自己級(jí)別低也干不了什么大活，這無(wú)疑暴露出如果給你這份工作，你明顯不會(huì)心甘情愿地貢獻(xiàn)，只是在應(yīng)付差事。
2. 倒不如承認(rèn)自己有弱項(xiàng)，如果不在壓力的環(huán)境中得到錘煉，也就不可能往上提升。有些基本功不夠扎實(shí)，沒(méi)有通過(guò)單調(diào)、枯燥的工作得到磨練的人，將來(lái)在挑戰(zhàn)性很大的工作中，很難有毅力去征服困難。某種程度上，早期的單調(diào)工作對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的更大成功是一種難得的磨練機(jī)會(huì)。
選擇答案：
A：去基層倒是可以，但大學(xué)生學(xué)了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，到最基層去把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)丟掉了怎么辦呢?
B：去技術(shù)部門(mén)工作，我倒是有一定基礎(chǔ)，因?yàn)榇髮W(xué)里我專(zhuān)業(yè)課學(xué)的很好，可是，到基層去，我還真沒(méi)干過(guò)那些活。
C：我們?cè)趯W(xué)校缺少的就是實(shí)踐知識(shí)，缺少吃苦耐勞的精神，我愿意到基層去鍛煉自己，從零開(kāi)始學(xué)起。
職業(yè)顧問(wèn)評(píng)語(yǔ)：很明顯，對(duì)不愿意到基層工作的人企業(yè)很難把他作為錄取對(duì)象。
八、 你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)?
分析思路：像前面問(wèn)題一樣，這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得相當(dāng)直接，但是有一點(diǎn)隱含�；卮饘�(duì)策是你的回答應(yīng)當(dāng)首先強(qiáng)調(diào)你適應(yīng)的或已具有的技能。雇用你的決定在很大程度上取決于這些技能，你可以在后面詳細(xì)介紹你與工作有關(guān)的技能。回
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