新華保險(xiǎn)電銷話術(shù)

　　導(dǎo)語：電話銷售中，電銷GG和MM總是被客戶拒絕，總是被打擊的體無完膚，即使用了公司系統(tǒng)里的異議處理話術(shù)，依然不見效，下面有幾個(gè)逆天的異議處理，句句經(jīng)典，但往往起到“逆戰(zhàn)”與“四兩撥千斤”的作用，有心的讀者可以將這份話術(shù)的說話方式與思路，改版成屬于自己電銷公司的“變種“版腳本。

　　【1】我覺得不需要保險(xiǎn)

　　保險(xiǎn)就像降落傘包，在你最需要它的時(shí)候如果沒有準(zhǔn)備好，你就永遠(yuǎn)不需要它了 (一次到底)

　　【2】我要和太太商量一下

　　你其實(shí)沒有必要和你太太商量，身為你太太的她，因?yàn)橛心愕恼疹櫽肋h(yuǎn)不會(huì)需要這份保單，只有你的寡婦才會(huì)需要，你太太是不會(huì)知道寡婦的凄涼的。而且，這份保單不單純是為你太太設(shè)計(jì)的，它更是為你那可愛的孩子設(shè)計(jì)的。(加深痛苦)

　　【3】保險(xiǎn)公司倒閉怎么辦

　　我們公司經(jīng)過___年的歷程，接受____億人次的考驗(yàn)都沒有倒閉，你一投保就倒閉，你以為你是誰呀?(笑著說)

　　【4】有錢還是愿意存銀行

　　你認(rèn)為銀行有沒有買保險(xiǎn)呢?銀行一樣買了保險(xiǎn)。你相信銀行，銀行相信保險(xiǎn)公司，那你為什么不直接相信保險(xiǎn)公司呢?(自己說服自己)

　　【5】我等外國公司進(jìn)來，國內(nèi)保險(xiǎn)都是騙人的

　　你以為外資公司的服務(wù)更好，更優(yōu)惠嗎?這是看法不是事實(shí)，你犯了一個(gè)錯(cuò)誤，把看法當(dāng)成了事實(shí)。外資公司進(jìn)入中國的目的都是為了賺錢。

　　假如你在國外，不小心迷路，旁邊恰巧也有中國人，你會(huì)向外國人問路嗎?不會(huì)吧!在外國你都愿意相信中國人，在中國你為什么會(huì)相信外國人呢?(噎死他)

　　【6】我身體好，不會(huì)花錢看病的

　　人總是會(huì)老的對(duì)嗎?

　　人老后總是會(huì)死對(duì)嗎?

　　通常人死前總有生病的對(duì)嗎?

　　生病就要治療對(duì)嗎?

　　治療就要花錢對(duì)嗎?

　　在你的醫(yī)療費(fèi)用中我們?yōu)槟愠袚?dān)2/3的費(fèi)用你愿意嗎?

　　【7】 要那么多錢有什么用，生不帶來死不帶去。有錢有能力的人也一樣

　　不是這樣的，有錢有能力的人離開人間時(shí)也帶走了他賺錢的能力，即你的生命價(jià)值。 (一次到底)

　　【8】不要再和我談保險(xiǎn)，出了事，我自己能處理!

　　那么，假如我有事，你朋友能幫你照顧家人一天嗎? (可以)

　　一周可以嗎 ? (行)

　　一個(gè)月呢 ? (可能行. )

　　一年呢 ? (…… )

　　十年呢 ? ( 不行)

　　但我可以，萬一你有什么事的話，我會(huì)照顧你的家人一年、十年甚至一輩子!你看你自己一點(diǎn)責(zé)任也不負(fù)，我卻這樣為你承擔(dān)100%的責(zé)任公平嗎?不公平吧。你看這樣好不好，你自己承擔(dān)5%的責(zé)任，剩下的95%由我來為你承擔(dān)你看怎么樣?

　　(額………………………………行吧)

　　那好請(qǐng)你現(xiàn)在就拿出你應(yīng)付的5%的責(zé)任的費(fèi)用來吧。

　　【9】我信佛，信神靈保佑，不需要保險(xiǎn)的

　　其實(shí)我本來也不想來見你的，可我背后有一股強(qiáng)大的力量一直把我推倒你的面前，看來也不是我想讓你買保險(xiǎn)，是你的神靈想讓你買保險(xiǎn)，我看你還是付錢吧。(以玩笑口氣相對(duì))

　　【10】我最討厭你們做電銷的談生死

　　我從事電話銷售保險(xiǎn)兩年了，每天打60個(gè)客戶，和每個(gè)客戶談10次“死”，一天就是600次，一年的工作日接近170000次，兩年時(shí)340000次。你知道有多少人死了嗎?一個(gè)也沒有!根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，越談死的人約死不了，不談的卻很難說，所以，我們還是繼續(xù)吧。(以玩笑口氣相對(duì))

　　總結(jié)：

　　電話銷售從TSR個(gè)人角度出發(fā)有兩點(diǎn)：1技巧 2 心態(tài)。

　　這兩者是相互影響的，但在電銷中心的更多現(xiàn)象是第一點(diǎn)技巧不足誘發(fā)的心態(tài)波動(dòng)，所以我們要減少處理心態(tài)，強(qiáng)化自己的技巧。

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