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職場(chǎng)上遇到代溝要怎么跨越

時(shí)間:2024-07-18 03:54:34 學(xué)人智庫(kù) 我要投稿
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職場(chǎng)上遇到代溝要怎么跨越

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職場(chǎng)上遇到代溝要怎么跨越

鋪平跑道

余明跳槽到物流公司,發(fā)現(xiàn)自己處境不妙——上有一群人到中年的同事,下有一幫剛出校門的大學(xué)生同事。他努力想融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),可沒(méi)多久就發(fā)現(xiàn)很難與他們溝通,余明干脆就誰(shuí)也不搭理,這更讓他孤立了。終于,難以忍受的隔閡使他向部門經(jīng)理遞上了辭職報(bào)告。

經(jīng)理勸他試著與同事們多溝通,一個(gè)月后再?zèng)Q定是否遞交辭職報(bào)告。經(jīng)理說(shuō):“你感受到代溝的同時(shí),同事們同樣也在受代溝的困擾。代溝不是你一個(gè)人的事,而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事,回避不是辦法!庇嗝骷(xì)想經(jīng)理的話,覺(jué)得有道理,即使辭職到新的公司,也難保不會(huì)遇上代溝。他開始站在同事的角度經(jīng)常與他們聊天溝通,同事有困難他也很熱心去幫助。很快,余明發(fā)現(xiàn)雖然大家生活方式和生活態(tài)度不同,但同事之間還是有很多聊得來(lái)的地方。一個(gè)月后,余明把那份辭職報(bào)告給撕了。

代溝是困擾交流與溝通的難點(diǎn),要克服代溝的阻礙,首先要選擇對(duì)方能接受的交流和溝通方式。其次,要與人為善。微笑是不同年齡層都聽得懂且樂(lè)意接受的語(yǔ)言。第三,不要太心急!按鷾稀笔怯捎趲啄晟踔翈资甑哪挲g差異所導(dǎo)致的,故一勞永逸地解決代溝問(wèn)題是不太現(xiàn)實(shí)的。

化“敵”為友

講究職場(chǎng)資歷是不少傳統(tǒng)企業(yè)或多或少都存在的“潛規(guī)則”,于是,職場(chǎng)里少不了會(huì)有一些喜歡倚老賣老的“賣老族”。剛畢業(yè)的阿珍在一家銷售公司做文員工作,可辦公室里的同事都比她年長(zhǎng)許多,還有兩位同事是出了名的“賣老族”。那兩位“賣老族”對(duì)阿珍的工作、生活都要以“過(guò)來(lái)人”的姿態(tài)處處干涉,事事指導(dǎo),讓阿珍無(wú)法施展才華。

阿珍靜下心來(lái)好好分析了一番“賣老族”的心態(tài),覺(jué)得很能理解“賣老族”的行為方式。對(duì)比自己更年輕的新人的到來(lái),“賣老族”也許會(huì)感覺(jué)到威脅,本能地便會(huì)有敵意,指手畫腳地“賣老”,其實(shí)也可視作他們面對(duì)新人所帶來(lái)的“沖擊”的無(wú)奈的自我保護(hù)。

攤上了與“賣老族”共事,消除與“賣老族”的代溝就至關(guān)重要,因?yàn)樗麄冊(cè)诠ぷ魃霞饶芙o新人最大的幫助,也能設(shè)置最大的障礙,是敵是友就取決于新人的態(tài)度。對(duì)“賣老族”阿珍選擇了尊重、理解。對(duì)賣老族的指手畫腳,阿珍每次都很有禮貌,作出洗耳恭聽狀,可該怎么做,她還是按照自己的做法去做。取得了成績(jī),她也不忘向“賣老族”的“指點(diǎn)”表示一下感謝。阿珍贏得了兩位“賣老”同事的好感,他們都成了以幫助阿珍為快樂(lè)的好朋友。

理解和尊重“老前輩”是填平與“賣老族”之間代溝的上策。如果換一個(gè)角度來(lái)看待倚老賣老者,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其倚老賣老的行為,多少都對(duì)“新人”有指導(dǎo)、借鑒作用,通過(guò)他們的“教誨”,可以盡快熟悉工作,融入到團(tuán)隊(duì)中去。當(dāng)然,對(duì)“賣老族”也不可一味遷就或曲意討好,要不然會(huì)讓人覺(jué)得你始終是個(gè)沒(méi)有主見、不能獨(dú)當(dāng)一面的“新手”。不過(guò),反對(duì)“賣老族”一定要顧忌對(duì)方的面子,講究方式方法,不要在公開場(chǎng)合反對(duì),盡量避免正面的沖突,最好采用私下談心的方式來(lái)表達(dá)不同看法。

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