租賃管理制度匯編15篇
在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多地方需要用到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的租賃管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
租賃管理制度1
第一章總則
第一條
為加強北京燕東微電子有限公司（以下簡稱“燕東公司”）及所屬公司房產租賃業(yè)務的管理，規(guī)范公司房產租賃經營行為，提高經濟效益，根據(jù)《北京電子控股有限責任公司房產和土地管理規(guī)定》、及《北京電子控股有限責任公司房產租賃管理辦法》，特制定本制度。
第二條
房屋租賃管理的基本原則是“統(tǒng)一管理、科學經營，確保安全、提升價值”。
第三條
本制度所稱房產，是指燕東公司及所屬子公司擁有產權、使用權或實際控制權并被確定為租賃經營的房屋建筑物。
第二章管理機構與職責
第四條
燕東公司行政保衛(wèi)部是燕東公司本部及所屬公司房產租賃業(yè)務的牽頭管理部門，具體職責如下：
（一）聯(lián)合燕東公司財務部、法務部制訂并不斷完善房屋租賃業(yè)務管理制度，對制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查；
（二）制訂房產經營方案，并按照燕東公司批準的經營用途和方案開展經營工作；
�。ㄈ┞�(lián)合法務部完成房產承租人的資信審查與選擇確定；
�。ㄋ模┞�(lián)合財務部對房產租賃合同的談判、簽訂、履行進行管理；
（五）行政保衛(wèi)部負責建立房產租賃管理臺帳、檔案；
�。┬姓Ｐl(wèi)部負責組織對租賃房產實物與使用安全進行檢查；
�。ㄆ撸┬姓Ｐl(wèi)部負責審核房產承租人的裝修方案；
�。ò耍┬姓Ｐl(wèi)部負責制訂大中修及更新改造計劃及實施方案，負責租賃房產及其設施設備的維修養(yǎng)護；
�。ň牛┬姓Ｐl(wèi)部負責按時將房產經營方案上報電控公司相關部門審核、備案并編制報送房產租賃統(tǒng)計報表；
�。ㄊ┞�(lián)合法務部進行房產租賃法律糾紛的處理；
（十一）保證國有資產和股東權益不受侵害和房產實物的完好與保值增值。
第三章房產租賃管理
第五條
燕東公司及所屬子公司的房產租賃均由公司行政保衛(wèi)部牽頭聯(lián)合財務部、法務部負責管理。
第六條
公司各類房產租賃期限最高不得超過5年。租賃期限5年（不含）以上的租賃合同須上報電控公司相關部門審核，并履行電控公司審批程序，經批準后方可簽訂。
第七條
對于出租房產建筑面積50平米（含）以下房產的租賃（包括新租和續(xù)租），由行政保衛(wèi)部會同法務部制定租賃方案報部門主管領導批準后方可簽訂租賃合同，并將合同報燕東公司相關部門存檔備案。
第八條
對于出租房產建筑面積在50平方米以上房產的租賃（包括新租和續(xù)租），由行政保衛(wèi)部會同法務部制定租賃方案經經理辦公后審核后方可簽訂租賃合同。
第九條
3000平米以上的房產經營租賃方案應包括但不限于以下內容：
�。ㄒ唬┓慨a位置、面積、權屬、原規(guī)劃用途等基本情況；
（二）根據(jù)房產基本情況、周邊環(huán)境、市場情況等因素，提出最佳使用用途建議；
�。ㄈ└鶕�(jù)同類房產的`租賃市場情況，提出房產租賃價格和租賃期限的建議；
�。ㄋ模┓慨a租賃的經營成本及凈收益測算，根據(jù)收益與投資測算，提出是否對房產進行裝修改造的建議。
第十條行政保衛(wèi)部應在充分調研分析的基礎上，按照收益最大化的原則，合理確定出租房產的使用用途、租賃價格和出租期限。
第十一條簽訂房產租賃合同時給予承租人的免租期（裝修期限）一般不得超過90天，超出部分的免租期應在合同期內的每一年逐年給予兌現(xiàn)。
第十二條
行政保衛(wèi)部在編制房產租賃方案時，應綜合考慮房產的性質、地理位置、建筑面積、新舊程度以及周邊市場情況等因素確定租賃價格，原則上租賃價格不能低于房產所在區(qū)域同一類型房產的市場平均租金。
第十三
條房產租賃過程中發(fā)生的水、電、氣、供暖費等費用由房產承租人自行負擔。
第十四條
租賃房產的物業(yè)服務，原則上由承租人與燕東公司簽訂物業(yè)服務協(xié)議，并交納物業(yè)服務費用。
第四章房產租賃合同管理
第十五條
公司與承租人參照政府標準合同文本簽訂書面的房產租賃合同。
第十六條
房產租賃標準合同文本應包括但不限于以下內容：
�。ㄒ唬┏鲎馊伺c承租人的姓名或名稱、住所，法人單位的工商登記注冊地址、法定代表人姓名，聯(lián)系方式等；應將營業(yè)執(zhí)照復印件和法定代表人身份證復印件作為合同附件。
�。ǘ┳赓U標的物的位置、面積等基本情況；
（三）租賃用途、期限、租金及交付方式（含保證金）；
（四）租賃雙方的權利義務；
�。ㄎ澹┳赓U房產的維修養(yǎng)護及物業(yè)服務事項；
�。┻`約責任；
�。ㄆ撸幾h解決方式；
（八）合同的生效、變更與解除；
�。ň牛┢渌s定；
�。ㄊ╇p方簽字（法定代表人或其委托代理人）、蓋章（公章或合同專用章）。
第十七條
房產租賃合同須由雙方法定代表人或委托代理人（委托代理人須提供法定代表人簽字的身份證復印件和授權委托書）簽字，并加蓋單位公章（或合同專用章）；承租人為自然人的由其本人簽字。
第十八條
承租人為法人單位的，應將蓋有承租人公章的營業(yè)執(zhí)照復印件作為合同附件；承租人為自然人的，應將承租人本人簽字的身份證明復印件及詳實的住所地址等書面材料作為合同附件。
第十九條
保證金。合同期在三年以上的，保證金金額最低為三個月租金，合同期在三年以下的，保證金金額最低為兩個月租金。保證金收取時間應在房屋交付承租人使用之前。特殊情況下可免于收取保證金，但租金收取方式應是承租人預付六個月（含）以上且首期租金在房屋交付承租人使用之前收取。
第二十條
行政保衛(wèi)部要嚴格履行房產租賃合同，按時收取租金及物業(yè)費，對于拖欠的租金或物業(yè)費的要及時追繳，在追繳租金的同時采取必要措施避免超過訴訟時效（延付或拒付租金的訴訟時效為一年）。
第二十一條
行政保衛(wèi)部與承租人簽訂房產租賃合同的同時，雙方必須簽訂《租賃房屋治安消防安全責任書》。行政保衛(wèi)部應定期組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題限期整改。
第五章承租人管理
第二十二條
行政保衛(wèi)部聯(lián)合法務部、財務部應對房產承租人進行詳細的資信調查，調查承租人的財務狀況、經營情況和以往的信用記錄等。承租人為法人單位時，應對其法人營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、經辦人身份證明等文件進行審查。具備條件的情況下應采取招標方式擇優(yōu)確定承租人。
第二十三條
行政保衛(wèi)部應嚴格約束承租人按照房產租賃合同約定的用途開展經營活動。
第二十四條
外埠單位、人員承租房產，應符合《北京市對外地來京人員租賃房屋治安管理規(guī)定》（1997年12月31日北京市人民政府第12號令修改）的要求。
第二十五條
行政保衛(wèi)部應加強對出租房產的巡視檢查管理工作。
第六章租賃房產的管理與維護
第二十六條
行政保衛(wèi)部負責租賃房產的管理與維修養(yǎng)護。未經公司書面批準，原則上不得允許承租人對房屋進行拆改、擴建和搭建安裝臨時構筑物及廣告牌匾等行為。因承租人過錯造成房屋損失的，應要求承租人負責修復或賠償。
第二十七條
行政保衛(wèi)部負責出租房產公共部位和共用設施設備的維修養(yǎng)護。
第二十八條
房產租賃經營期間，有關房產及其設施設備的定期檢查、修繕、養(yǎng)護等事項，應在房產租賃合同中與承租人明確雙方需承擔的責任和義務。
第二十九條
對承租人要求提高房屋裝修標準、改善經營條件、增大設施設備容量的，原則上須征得公司同意后，方可允許承租人施工，其所需各項費用由承租人負擔。
第七章檔案管理
第三十條
行政保衛(wèi)部負責房產租賃合同的檔案管理，對房產租賃經營合同進行審核、保管、備案、審批等。
第三十一條
行政保衛(wèi)部應建立房產租賃經營管理臺帳，負責整理與租賃業(yè)務相關的各類請示、批文、備忘錄、單據(jù)、紀要、信函等書面資料原件，要按照公司檔案管理的有關規(guī)定及時報綜合管理部存檔。
第八章罰則
第三十二條
對有以下行為的，依據(jù)燕東公司有關制度對行政保衛(wèi)部門負責人及部門主管領導給予處罰：
�。ㄒ唬┪窗幢巨k法規(guī)定報經公司經理辦公會或電控公司審核批準，行政保衛(wèi)部自行將租賃房產轉租他人的；
（二）行政保衛(wèi)部故意降低租賃價格給公司造成損失的；
�。ㄈ┯捎诠芾砉ぷ鞑坏轿�，造成房產租金不能及時收取，房產權益受到侵害或實物（包括設施設備）損毀滅失的；
�。ㄋ模┯捎诠芾砉ぷ鞑坏轿�，發(fā)生安全責任事故的；
�。ㄎ澹┮阎凶馊诉`法經營，為其提供經營場所或未能及時終止房產租賃合同的。
第九章附則
第三十三條
本辦法未盡事宜，按照國家有關法律法規(guī)或參照電控公司相關制度、規(guī)定和辦法執(zhí)行。
第三十四條
本辦法由行政保衛(wèi)部部負責解釋。
第三十五條
本辦法自發(fā)布之日起實施。
租賃管理制度2
�。�、目的
本項目為雙包模式，為滿足項目施工生產需要，保證機械設備的安全運行，特制定本制度。
�。�、范圍
塔吊、施工電梯等大型設備由分公司負責租賃，小型設備由項目自行租賃或自購。
�。�、術語和定義
3.1采用GB/T 19001-20xx、GB/T 24001-1996、GB/T 28001-20xx標準，國家經貿委《職業(yè)安全健康管理體系指導意見》和《職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范》及公司《質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊》中的有關術語和定義。
3.2機械設備：是指項目租賃的所有機械。
４、職責
4.1大型設備由分公司生產副總經理是分管設備的主管領導，對本規(guī)定的執(zhí)行負領導責任，主持對設備供方的評審。
4.2分公司設備料具部是機械設備管理的主要部門，編制和監(jiān)督實施本規(guī)定。
4.3各項目經理是項目機械設備的主管領導，項目機管員負責本規(guī)定具體工作的落實。
�。�、程序
5.1分公司設備料具部負責根據(jù)市場情況進行評估，各項目部和施工分包單位應積極配合參與推薦設備租賃供應商，共同評估建立設備合格供應商名冊。每
年對設備供方進行資格評審，檢查供方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、設備拆裝許可證、安全資格證、特種作業(yè)操作證、經營范圍及其各項服務價格清單。
5.2分公司設備料具部對設備供方提出評定意見，填寫《供應商考察報告》，并報分公司經理審批。對于特種設備的出租單位，要求應具有設備租賃營業(yè)執(zhí)照，并且要具備相應的維修、保養(yǎng)人員和固定的'維修、保養(yǎng)場所。對特種設備出租單位不具備相應安裝資質的，應當由出租單位委托具有相應資質的單位負責特種設備的安裝、拆卸、維修、保養(yǎng)。特種設備安裝拆卸單位必須具備相應的安裝拆卸資質和安全生產許可證，發(fā)生事故的特種設備安裝單位不得在本公司從事特種設備安裝業(yè)務。
5.3分公司發(fā)布《合格供應商名冊》，向外租用的設備必須從《合格供應商名冊》中選定。
5.4設備料具部根據(jù)項目報送的設備需用計劃組織設備進場。外租設備由分公司設備料具部組織公開招標，在《合格供應商名冊》中選出三到五家供方進行比較選擇，并向其發(fā)放招標文件，投標人按要求將投標文件送達指定地點，在規(guī)定的時間和地點開標，評標由“設備采購招標評審小組”負責進行，相關領導和部門參加，最后選定2家中標人報分公司經理批準。
5.5項目不管采用何種管理模式，一律由分公司設備料具部統(tǒng)一負責大型設備的租賃（包括內部和外部租賃），嚴禁專業(yè)工程承包商或項目以任何形式簽定大型設備租賃合同，合同中租賃價格由項目或施工分包單位與供方商議確定。合同采用公司統(tǒng)一文本。
5.6項目部按施工進度分階段填寫《主要機械設備需用計劃》經項目經理審批后，上報分公司，分公司設備料具部組織調撥設備按期進場。
5.7機械設備進入施工現(xiàn)場，項目部要組織對其進行驗收并收集相關資料，驗收的要求：
1)檢查其是否與分公司簽訂了設備租賃合同并加蓋合同專用章；
2)檢查設備是否具備出廠合格證、產品生產許可證、產品出廠監(jiān)檢證明、設備初始登記證、履歷手冊及使用說明書；
3)自制設備經相關主管部門審批的設計計算書；
4)機械設備應符合其性能要求；缺少安全裝置或安全裝置失效的不準使用；
5)對新購、大修或經過拆卸后重新安裝的機械設備，應按出廠說明書所規(guī)定的內容進行測試運行，經測試合格后方可使用；
6)向供方索取設備的保養(yǎng)、維修的技術標準和相應記錄；
7)檢查是否經過當?shù)卣鞴懿块T的驗收和檢驗，相關機械安裝和操作人員是否持有效特種作業(yè)操作證上崗。
8)針對XX地區(qū)設備報裝及相關規(guī)定，附《XX地區(qū)起重機械安裝告知書》于后。
9）驗收合格后，租賃雙方應辦理驗收手續(xù)，驗收表格按廣東省統(tǒng)表要求，同時辦理設備啟租時間記錄。
5.8機械設備進入施工現(xiàn)場后，項目部應進行嚴格的管理，管理要求：
1）設備未經檢測或驗收合格嚴禁使用。
2）不得擅自變動或短接設備的有關安全限位裝置（如力矩限位、重量限位、超高限位、上下限位、前后行走或變幅限位等），以免有關安全裝置限額量超過標準要求或失效。
3）有針對性的技術措施及方案：安裝與拆除方案、基礎專項方案及計算書、附墻方案及計算書、塔式起重機防碰撞措施、起重機械安全使用管理制度、環(huán)境與職業(yè)安全應急預案。
4）按要求檢查、記錄單機情況：安裝驗收表、頂升與附墻驗收表、單機運行日記錄、日檢及交接班記錄、周檢記錄、月檢記錄、綜合檢查記錄、特種作業(yè)安全交底（包括進場安全交底、安裝、使用、頂升、附墻、拆除、維修、保養(yǎng)等交底）、垂直度測量記錄、設備維保計劃、設備維保記錄、設備維修鑒定表等。
5）對特種作業(yè)人員的管理：特種作業(yè)人員管理制度、特種作業(yè)人員登記表、作業(yè)人員持有效證件上崗、進場安全教育及交底、安全教育及活動記錄、特種作業(yè)前有針對性的安全技術交底。
6）根據(jù)租賃合同監(jiān)督履約情況，每月協(xié)同租賃站辦理設備租賃結算單，按月對供應商履約過程評價及要求（或處罰）。
5.9工程分包方對施工設備的控制執(zhí)行本單位的管理體系要求和相關管理規(guī)定。
5.10當發(fā)生設備事故時，項目部要認真進行調查、分析、處理。對重大設備事故，項目部按《機械事故管理制度》的程序主持調查和處理工作。
5.11機械設備的保養(yǎng)、維護，凡屬由供方隨機帶人的，由供方維護并提供記錄，項目部監(jiān)督并存留記錄。
5.12項目部對設備的服務進行評價，填寫《供應商履約過程評價》并報分公司，由分公司再簽署意見。
5.12分公司按上述規(guī)定實施控制，并進行監(jiān)督、檢查，對發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格按《不合格品控制程序》進行處理。
6、記錄
6.1《供應商考察報告》
6.2《合格供應商名冊》
6.3《供應商履約過程評價》
6.4《機械設備月度需用計劃表》
6.5《設備安裝驗收表》
6.6《單機運行日記錄》
6.7《日檢及交接班記錄》
6.8《周檢表》、《月檢表》
6.9《頂升與附墻驗收表》
6.10《垂直度測量記錄》
6.11《特種作業(yè)人員登記表》
6.12《設備維修保養(yǎng)計劃表》
6.13《設備維修保養(yǎng)記錄表》
6.15《設備性能鑒定表》
6.16《設備租賃結算單》
6.17《項目機械設備臺帳》
7、大型設備出租單位
大型設備租賃單位應有如下資質及相關材料：租賃營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)有合格資格證書的相應操作與維修保養(yǎng)人員、設備的初始登記證、設備的履歷手冊、設備的出廠合格證、相應的設備安全生產資質材料、固定的維修場所。
8、特種設備安裝單位特種設備安裝單位應有如下資質及相關資料：安裝單位營業(yè)執(zhí)照、安裝與拆卸資質、安全生產許可證、執(zhí)有合格資質證的安裝人員、編制詳細安全合理的安裝拆卸方案、附墻頂升方案及相應的計算書
9、器材部與外部的租賃合同、安裝拆卸合同，器材部與項目部的租賃合同、安裝拆卸合同
10、招投標文件：
發(fā)送招標文件，設備采購、租賃由招投標評審小組評標
11、分包商申報的設備進場
供應商設備進場應提供以下資料：租賃營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)有合格資格證書的相應操作與維修保養(yǎng)人員、設備的初始登記證、設備的履歷手冊、設備的出廠合格證、相應設備的廠家生產資質與安全生產許可證
12、設備出租單位每月不少于一次的安全檢查，操作人員每班安全檢查。
13、項目機管員應每周不少于一次對項目外租設備及分隊伍自帶的設備進行安全檢查，督促分包單位及時進行設備維修保養(yǎng)。
14、項目應根據(jù)設備使用具體情況，進行機械設備安全和環(huán)境因素識別，制訂控制程序或管理方案。
15、小型設備的租賃必須是分公司設備部審核通過的出租單位。
16、小型設備的購置必須是通過國家安檢部門檢驗合格的產品。
租賃管理制度3
大市場項目商鋪租賃管理規(guī)定
一、業(yè)主在市場購買的商鋪，可以自用、自行出租或委托xx大市場物業(yè)管理有限公司（以下簡稱物業(yè)公司）出租。
二、業(yè)主如果委托物業(yè)公司出租在市場購買的商鋪，需出示房產證或其它手續(xù)（如購房發(fā)票、買賣合同等），手續(xù)齊全方可辦理有關委托租賃合同。
三、業(yè)主如果自行出租在市場購買的商鋪，必須先到物業(yè)公司市場管理部辦理登記、備案等手續(xù)。
四、業(yè)主如果中途違約，造成使用人經濟損失由業(yè)主負責賠償，與物業(yè)公司無關；如使用人中途違約，造成業(yè)主經濟損失，則由物業(yè)公司扣除使用人保證金，以補償業(yè)主損失。
五、商鋪使用人必須認真履行租賃合同，不能利用商鋪進行非法活動。未經物業(yè)公司同意，不得將商鋪轉租、轉借或者換房，否則，物業(yè)公司有權收回商鋪的'經營權。
六、人在租賃期滿時，須經物業(yè)公司驗收合格后，方可辦理有關退房手續(xù)。
七、租賃物業(yè)公司自有商鋪經營須遵守租賃合同條款。
租賃管理制度4
1、集體資源的承包、租賃應當簽訂書面協(xié)議，統(tǒng)一編號，實行合同管理。
2、合同文本要使用統(tǒng)一文本，明確雙方的`權利、義務、違約責任等。
3、合同簽訂后，應及時將相關資料上報鄉(xiāng)(鎮(zhèn))“三資”代理中心進行鑒證、備案，大宗型資源要向縣級農經部門備案。
4、合同的變更、解除、中止，必須經村委會同意，雙方協(xié)商解決。對農民關注度高、涉及資金數(shù)額較大的重要合同必須經村民會議或村民代表會議同意，否則視為無效。
5、合同管理人員必須及時將納入管理的合同資料，按要求進行收集、整理、登記、歸檔管理，防止資料的散失和損毀。
6、所有村集體資源的承包、租賃合同必須納入檔案管理，明確專人負責，專盒、專柜存放。合同保存要達到“四防”要求，即防火、防潮、防蟲、防盜。
租賃管理制度5
第一條人力資源是企業(yè)的第一資源。為了規(guī)范本公司人力資源管理，從而達到高效使用人力資源，提高廣州汽車租賃公司公司經營績效之目的，根據(jù)國家《勞動法》和本公司《公司章程》以及政府有關法令制定本制度。
第二條本公司所有員工的任用、待遇、考核、獎懲、教育、解職等事項除另有規(guī)定者外，均依照本制度辦理。
第三條本公司設立綜合管理部，統(tǒng)一負責公司的人事、勞資管理工作。
第四條公司人力資源規(guī)劃和管理制度，由總經理組織辦公會根據(jù)公司長遠規(guī)劃目標制訂，綜合管理部負責管理制度的起草、董事會通過后組織執(zhí)行。
第五條公司年度增加員工廣州汽車租賃公司計劃由各部門負責組織制訂，總經理會議研究決定后實施。增加員工計劃應包括所需人才的專業(yè)、數(shù)量、文化程度、擬安排崗位等。
第六條員工聘用批準權限：總經理、副總經理、財務主管、總工程師等公司高級管理人員由董事會批準；其他崗位人員由總經理批準。第八條由總經理任聘的人員分為兩類：
一、相對固定人員。包括：部門主管、總（副）監(jiān)理工程師、行政人員，公司其他部門（及控股公司）的專業(yè)技術人員、管理人員、應屆畢業(yè)生。
二、臨時聘用人員。各監(jiān)理項目根據(jù)工作需要招聘的人員，各部門需要臨時聘用的人員。
三，對相對固定人員的聘用必須廣州汽車租賃公司嚴格按計劃實施，確實需改變計劃時，須經總經理辦公會議研究決定。
四，對相對固定人員的聘用，由人力資源部組織實施，用人部門參與，需要時可邀請其他相關部門領導參加，成立考核組。應聘人員必須滿足崗位規(guī)范要求的基本條件，聘用人員前，應對應聘人員進行必要的考試、考核，綜合管理部和用人部門（考核組）根據(jù)擇取原則初步確定人選后，報廣州汽車租賃公司總經理批準。
五，臨時聘用人員的聘用，由各部門（或項目）根據(jù)工作需要提出申請，經總經理核準后。各部門、項目初步確定人選后，報總經理批準。
六，受聘于公司的所有員工在報到前都必須體檢。報到后一個月內，如發(fā)現(xiàn)患病不能從事正常的，經縣級以上醫(yī)院出具證明材料，并報請總經理批準后予以辭退。
七，聘用人員的勞動合同一律由綜合管理部組織簽訂。相對固定人員一般首次合同期一年，勞動合同每次2～3年；工作滿5年后，每次的合同期可3～5年。
八，臨時聘用人員的薪酬、等各種待遇以及扣款計算基數(shù)等，均應在勞動合同中明確。
九，員工的工作崗位待遇等變動，以公司下達文件為準，公司文件作為合同變更的根本依據(jù)
十，初次聘用的員工，自到崗之日起一律經試用期。試用期內，受聘員工與公司簽訂試用期《勞動合同書》。
汽車租賃公司員工管理制度20xx—10—25 14：18 | #2樓
門店職責
負責汽車租賃的經營與管理工作，工作目標：“開拓市場、服務客戶、規(guī)避風險、提高效益” 。工作內容：“解答咨詢、接待客戶、業(yè)務洽談、資信審查、車輛收發(fā)、簽訂合同”以及租賃業(yè)務中涉及的財務收支結算及相關票據(jù)的保管、整理、上繳，協(xié)助營運管理部做好車輛保養(yǎng)維修、年度檢查、事故處理、欠租追繳和保險理賠工作。
門店經理職責
1 、主持門店的日常經營管理工作，負責門店全部資產的安全；
2 、制定門店工作計劃和任務目標，監(jiān)督檢查各項工作執(zhí)行和完成情況；
3 、傳達學習公司經營政策和會議精神，落實公司安排的各項工作任務；
4 、負責員工考勤，根據(jù)員工專業(yè)、能力和特長合理安排員工工作；
5 、負責門店員工的紀律作風建設，檢查公司各項規(guī)章制度和業(yè)務流程的落實和執(zhí)行情況；
6 、加強員工服務意識和素質教育，樹立良好的企業(yè)形象，努力提高業(yè)務技能，不斷提高服務水平和服務質量；
7 、按照公司要求，負責門店員工著裝、環(huán)境衛(wèi)生和防火、防盜工作；
8 、根據(jù)門店工作任務完成情況，按照公司制定的考核標準定期對員工進行考核評議；
9 、定期向營運管理部和財務部匯報門店工作完成情況，上報有關財務報表；
10 、負責與公司有關部門協(xié)調欠租追繳、車輛收繳、違章處理等工作；
11 、負責與公司有關部門協(xié)調車輛年度檢驗、保養(yǎng)維修、事故處理、保險理賠等工作；
12 、負責門店周邊地區(qū)客戶開發(fā)和業(yè)務推廣工作；
13 、解決門店與客戶之間發(fā)生的糾紛，協(xié)調門店與合作單位及其它有關主管部門的關系；
14 、定期參加公司組織的培訓和會議；
15 、公司領導交辦的其它工作。
門店業(yè)務職責
1 、遵守公司的勞動紀律和規(guī)章制度，努力提高業(yè)務技能和服務水平；
2 、按照公司規(guī)范的服務標準和要求，做好客戶的接待工作，努力完成工作任務；
3 、積極向客戶宣傳公司有關租賃政策，解答客戶提出的相關問題；
4 、保持門店環(huán)境衛(wèi)生整潔，愛護公司財物，保證公司財產安全；
5 、負責客戶身份證明及有關證件、資料的審核工作，負責會員申請和辦理工作；
6 、負責與客戶查驗車輛狀況，核對車輛信息，辦理車輛交接手續(xù)；
7 、負責待租車輛的日常檢查、維護和清潔工作，保證車輛完好、整潔；
8 、負責停車場內的環(huán)境衛(wèi)生，保證停車場干凈整潔，做好停車場防火、防盜工作；
9 、負責車損鑒定及相關費用的收繳工作；
10 、負責每日車輛盤點和交接工作；
11 、負責租賃合同、車輛交接單、各種單據(jù)、憑證、行駛證、養(yǎng)路費、鑰匙等相關證件、物品、手續(xù)的管理工作，防止丟失和損毀；
12 、熟練掌握租車規(guī)程，保證租賃信息和各種文件、報告、單據(jù)的真實性、準確性和完整性并及時整理上報公司有關部門；
13 、做好財務收支、統(tǒng)計、結算、上繳和管理工作，防止出現(xiàn)差錯和丟失；
14 、定期檢查辦公設備運行情況，檢查辦公用品種類和數(shù)量，保證門店業(yè)務正常開展；
15 、催收和辦理有關欠租、欠費及保險理賠事宜；
16 、協(xié)助公司有關部門督促檢查車輛保養(yǎng)維修和事故處理事宜。
汽車租賃公司員工管理制度20xx—10—25 18：55 | #3樓
第一章總則
第一條為規(guī)范出租汽車經營服務行為，保障乘客、駕駛員和出租汽車經營者的合法權益，促進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家有關法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。
第二條從事出租汽車經營服務，應當遵守本規(guī)定。
第三條出租汽車是城市交通的組成部分，應當與城市經濟社會發(fā)展相適應，與公共交通等客運服務方式協(xié)調發(fā)展，滿足人民群眾個性化出行需要。
第四條出租汽車應當依法經營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質服務。
第五條國家鼓勵出租汽車實行規(guī)模化、集約化、公司化經營。
第六條交通運輸部負責指導全國出租汽車管理工作。
縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門在本級人民政府的領導下負責組織領導本行政區(qū)域內的出租汽車管理工作。
縣級以上道路運輸管理機構（含出租汽車管理機構，下同）負責具體實施出租汽車管理工作。
第七條縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門應當根據(jù)經濟社會發(fā)展和人民群眾出行需要，按照出租汽車功能定位，制定出租汽車發(fā)展規(guī)劃，并報經同級人民政府批準后實施。
第二章經營許可
第八條申請出租汽車經營的，應當根據(jù)經營區(qū)域向相應的設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構提出申請，并符合下列條件：
�。ㄒ唬┯蟹蠙C動車管理要求并滿足以下條件的`車輛或者提供保證滿足以下條件的車輛承諾書：
1、符合國家、地方規(guī)定的出租汽車技術條件；
2、有按照第十三條規(guī)定取得的出租汽車車輛經營權。
�。ǘ┯腥〉梅弦蟮膹臉I(yè)資格證件的駕駛人員；
�。ㄈ┯薪∪慕洜I管理制度、安全生產管理制度和服務質量保障制度；
�。ㄋ模┯泄潭ǖ慕洜I場所和停車場地。
第九條申請人申請出租汽車經營時，應當提交以下材料：
�。ㄒ唬冻鲎馄嚱洜I申請表》（見附件1）；
�。ǘ┩顿Y人、負責人身份、資信證明及其復印件，經辦人的身份證明及其復印件和委托書；
�。ㄈ┏鲎馄囓囕v經營權證明及擬投入車輛承諾書（見附件2），包括車輛數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級、技術等級；
�。ㄋ模┢赣没蛘邤M聘用駕駛員從業(yè)資格證及其復印件；
（五）出租汽車經營管理制度、安全生產管理制度和服務質量保障制度文本；
�。┙洜I場所、停車場地有關使用證明等。
第十條設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構對出租汽車經營申請予以受理的，應當自受理之日起20日內作出許可或者不予許可的決定。
第十一條設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構對出租汽車經營申請作出行政許可決定的，應當出具《出租汽車經營行政許可決定書》（見附件3），明確經營范圍、經營區(qū)域、車輛數(shù)量及要求、出租汽車車輛經營權期限等事項，并在10日內向被許可人發(fā)放《道路運輸經營許可證》。
設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應當向申請人出具《不予行政許可決定書》。
第十二條縣級以上道路運輸管理機構應當按照當?shù)爻鲎馄嚢l(fā)展規(guī)劃，綜合考慮市場實際供需狀況、出租汽車運營效率等因素，科學確定出租汽車運力規(guī)模，合理配置出租汽車的車輛經營權。
第十三條國家鼓勵通過服務質量招投標方式配置出租汽車的車輛經營權。
設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構應當根據(jù)投標人提供的運營方案、服務質量狀況或者服務質量承諾、車輛設備和安全保障措施等因素，擇優(yōu)配置出租汽車的車輛經營權，向中標人發(fā)放車輛經營權證明，并與中標人簽訂經營協(xié)議。
第十四條出租汽車車輛經營權的經營協(xié)議應當包括以下內容：
�。ㄒ唬┏鲎馄囓囕v經營權的數(shù)量、使用方式、期限等；
�。ǘ┏鲎馄嚱洜I服務標準；
�。ㄈ┏鲎馄囓囕v經營權的變更、終止和延續(xù)等；
�。ㄋ模┞募s擔保；
�。ㄎ澹┻`約責任；
（六）爭議解決方式；
（七）雙方認為應當約定的其他事項。
在協(xié)議有效期限內，確需變更協(xié)議內容的，協(xié)議雙方應當在共同協(xié)商的基礎上簽訂補充協(xié)議。
第十五條被許可人應當按照《出租汽車經營行政許可決定書》和經營協(xié)議，投入符合規(guī)定數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級、技術等級等要求的車輛。原許可機關核實符合要求后，為車輛配發(fā)《道路運輸證》。
投入運營的出租汽車車輛應當安裝符合技術標準的計價器、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置，按照要求噴涂車身顏色和標識，設置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態(tài)的標志，按照規(guī)定在車輛醒目位置標明運價標準、乘客須知、經營者名稱和服務監(jiān)督電話。
第十六條出租汽車車輛經營權不得超過規(guī)定的期限，具體期限由設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門報本級人民政府根據(jù)投入車輛的車型和報廢周期等因素確定。
第十七條出租汽車車輛經營權因故不能繼續(xù)經營的，授予車輛經營權的道路運輸管理機構可優(yōu)先收回。在車輛經營權有效期限內，需要變更車輛經營權經營主體的，應當?shù)皆S可機關辦理變更許可手續(xù)。道路運輸管理機構在辦理車輛經營權變更許可手續(xù)時，應當按照第八條的規(guī)定，審查新的車輛經營權經營主體的條件，提示車輛經營權期限等相關風險，并重新簽訂經營協(xié)議，經營期限為該車輛經營權的剩余期限。
第十八條出租汽車經營者在車輛經營權期限內，不得擅自暫�；蛘呓K止經營。需要變更許可事項或者暫停、終止經營的，應當提前30日向原許可機關提出申請，依法辦理相關手續(xù)。出租汽車經營者終止經營的，應當將相關的《道路運輸經營許可證》和《道路運輸證》等交回原許可機關。
出租汽車經營者取得經營許可后無正當理由超過180天不投入符合要求的車輛運營或者運營后連續(xù)180天以上停運的，視為自動終止經營，由原許可機關收回相應的出租汽車車輛經營權。
出租汽車經營者合并、分立或者變更經營主體名稱的，應當?shù)皆S可機關辦理變更許可手續(xù)。
第十九條出租汽車車輛經營權到期后，出租汽車經營者擬繼續(xù)從事經營的，應當在車輛經營權有效期屆滿60日前，向原許可機關提出申請。原許可機關應當根據(jù)《出租汽車服務質量信譽考核辦法》規(guī)定的出租汽車經營者服務質量信譽考核等級，審核出租汽車經營者的服務質量信譽考核結果，并按照以下規(guī)定處理：
�。ㄒ唬┛己说燃壴诮洜I期限內均為AA級及以上的，應當批準其繼續(xù)經營；
�。ǘ┛己说燃壴诮洜I期限內有A級的，應當督促其加強內部管理，整改合格后準許其繼續(xù)經營；
�。ㄈ┛己说燃壴诮洜I期限內有B級或者一半以上為A級的，可視情適當核減車輛經營權；
�。ㄋ模┛己说燃壴诮洜I期限內有一半以上為B級的，應當收回車輛經營權，并按照第十三條的規(guī)定重新配置車輛經營權。
第二十條縣級以上道路運輸管理機構應當按照出租汽車發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展多樣化、差異性的預約出租汽車經營服務。
預約出租汽車的許可，按照本章的有關規(guī)定執(zhí)行，并在《出租汽車經營行政許可決定書》、《道路運輸經營許可證》、《道路運輸證》中注明，預約出租汽車的車身顏色和標識應當有所區(qū)別。
第三章運營服務
第二十一條出租汽車經營者應當為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車服務。
鼓勵出租汽車經營者使用節(jié)能環(huán)保車輛和為殘疾人提供服務的無障礙車輛。
第二十二條出租汽車經營者應當遵守下列規(guī)定：
（一）在許可的經營區(qū)域內從事經營活動，超出許可的經營區(qū)域的，起訖點一端應當在許可的經營區(qū)域內；
�。ǘ┍ＷC營運車輛性能良好；
�。ㄈ┌凑諊蚁嚓P標準運營服務；
�。ㄋ模┍Ｕ掀赣萌藛T合法權益，依法與其簽訂勞動合同或者經營合同；
（五）加強從業(yè)人員管理和培訓教育；
（六）不得將出租汽車交給未經從業(yè)資格注冊的人員運營。第二十三條出租汽車運營時，車容車貌、設施設備應當符合以下要求：
（一）車身外觀整潔完好，車廂內整潔、衛(wèi)生，無異味；
�。ǘ┸囬T功能正常，車窗玻璃密閉良好，無遮蔽物，升降功能有效；
�。ㄈ┳卫喂虩o塌陷，前排座椅可前后移動，靠背傾度可調，安全帶和鎖扣齊全、有效；
�。ㄋ模┳住㈩^枕套、腳墊齊全；
�。ㄎ澹┯媰r器、頂燈、運營標志、服務監(jiān)督卡（牌）、車載信息化設備等完好有效。
第二十四條出租汽車駕駛員應當按照國家出租汽車服務標準提供服務，并遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬┳龊眠\營前例行檢查，保持車輛設施、設備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢；
�。ǘ┮轮麧�，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶；
�。ㄈ└鶕�(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調、音響、視頻等服務設備；
（四）乘客攜帶行李時，主動幫助乘客取放行李；
�。ㄎ澹┲鲃訁f(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車；
�。┎坏迷谲噧任鼰煟墒秤挟愇兜氖澄�；
�。ㄆ撸╇S車攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證，并按規(guī)定擺放、粘貼有關證件和標志；
�。ò耍┌凑粘丝椭付ǖ哪康牡剡x擇合理路線行駛，不得拒載、議價、途中甩客、故意繞道行駛；
（九）在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地載客時應當文明排隊，服從調度，不得違反規(guī)定在非指定區(qū)域攬客；
（十）未經乘客同意不得搭載其他乘客；
（十一）按規(guī)定使用計價器，執(zhí)行收費標準并主動出具有效車費票據(jù)；
�。ㄊ┳袷氐缆方煌ò踩ㄒ�(guī)，文明禮讓行車。
第二十五條出租汽車駕駛員遇到下列特殊情形時，應當按照下列方式辦理：
�。ㄒ唬┏丝蛯Ψ⻊詹粷M意時，虛心聽取批評意見；
�。ǘ┌l(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，設法及時歸還失主。無法找到失主的，及時上交出租汽車企業(yè)或者有關部門處理，不得私自留存；
（三）發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警。
第二十六條出租汽車乘客應當遵守下列規(guī)定：
�。ㄒ唬┎坏脭y帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車；
�。ǘ┎坏脭y帶寵物和影響車內衛(wèi)生的物品乘車；
�。ㄈ┎坏孟蝰{駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求；
�。ㄋ模┎坏孟蜍囃鈷仦⑽锲罚坏闷茐能噧仍O施設備；
�。ㄎ澹┳砭普呋蛘呔癫』颊叱塑嚨模瑧斢信阃ūO(jiān)護）人員；
�。┳袷仉娬俜⻊找�(guī)定，按照約定的時間和地點乘車；
�。ㄆ撸┌凑找�(guī)定支付車費。
第二十七條乘客要求去偏遠、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關部門辦理驗證登記手續(xù)；乘客不予配合的，駕駛員有權拒絕提供服務。
第二十八條出租汽車運營過程中有下列情形之一的，乘客有權拒絕支付費用：
�。ㄒ唬{駛員不按照規(guī)定使用計價器，或者計價器發(fā)生故障時繼續(xù)運營的；
�。ǘ{駛員不按照規(guī)定向乘客出具相應車費票據(jù)的；
�。ㄈ{駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時送達目的地的；
�。ㄋ模{駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費的。
第二十九條出租汽車電召服務應當符合下列要求：
（一）根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡等方式提出的預約要求，按照約定時間和地點提供出租汽車運營服務；
�。ǘ┏鲎馄囯娬俜⻊掌脚_應當提供24小時不間斷服務；（三）電召服務人員接到乘客預約后，應當按照乘客需求及時調派出租汽車；
（四）出租汽車駕駛員接受電召任務后，應當按照約定時間到達約定地點。乘客未按約定候車時，駕駛員應當與乘客或者電召服務人員聯(lián)系確認；
�。ㄎ澹┏丝蜕宪嚭�，駕駛員應當向電召服務人員發(fā)送乘客上車確認信息。
第三十條預約出租汽車駕駛員只能通過預約方式為乘客提供運營服務，在規(guī)定的地點待客，不得巡游攬客。
第三十一條出租汽車經營者應當自覺接受社會監(jiān)督，公布服務監(jiān)督電話，指定部門或者人員受理投訴。
出租汽車經營者應當建立24小時服務投訴值班制度，接到乘客投訴后，應當及時受理，10日內處理完畢，并將處理結果告知乘客。
第四章運營保障
第三十二條設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應當在本級人民政府的領導下，會同有關部門合理規(guī)劃、建設出租汽車綜合服務區(qū)、停車場、�？奎c等，并設置明顯標識。
出租汽車綜合服務區(qū)應當為進入服務區(qū)的出租汽車駕駛員提供餐飲、休息等服務。
第三十三條設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應當配合有關部門，按照有關規(guī)定，并綜合考慮出租汽車行業(yè)定位、運營成本、經濟發(fā)展水平等因素合理制定運價標準，并適時進行調整。
設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應當配合有關部門合理確定出租汽車電召服務收費標準，并納入出租汽車專用收費項目。
第三十四條出租汽車經營者應當建立健全和落實安全生產管理制度，依法加強管理，履行管理責任，提升運營服務水平。
第三十五條出租汽車經營者應當按照有關法律法規(guī)的規(guī)定保障駕駛員的合法權益，規(guī)范與駕駛員簽訂的勞動合同或者經營合同。
出租汽車經營者應當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權。
第三十六條出租汽車經營者應當合理確定承包、管理費用，不得向駕駛員轉嫁投資和經營風險。
出租汽車經營者應當規(guī)范內部收費行為，按規(guī)定合理收取費用，向駕駛員公開收費項目、收費標準，提供收費票據(jù)。
第三十七條出租汽車經營者應當建立車輛技術管理制度，按照車輛維護標準定期維護車輛。
第三十八條出租汽車經營者應當按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，對駕駛員等從業(yè)人員進行培訓教育和監(jiān)督管理，按照規(guī)范提供服務。駕駛員有私自轉包經營等違法行為的，應當予以糾正；情節(jié)嚴重的，可按照約定解除合同。
第三十九條出租汽車經營者應當制定包括報告程序、應急指揮、應急車輛以及處置措施等內容的突發(fā)公共事件應急預案。
第四十條出租汽車經營者應當按照縣級以上道路運輸管理機構要求，及時完成搶險救災等指令性運輸任務。
第四十一條各地應當根據(jù)實際情況發(fā)展出租汽車電召服務，采取多種方式建設出租汽車電召服務平臺，推廣人工電話召車、手機軟件召車、網(wǎng)絡約車等出租汽車電召服務，建立完善電召服務管理制度。
出租汽車經營者應當根據(jù)實際情況建設或者接入出租汽車電召服務平臺，提供出租汽車電召服務。
第五章監(jiān)督管理
第四十二條縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門及設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構應當加強對出租汽車經營行為的監(jiān)督檢查，會同有關部門糾正、制止非法從事出租汽車經營及其他違法行為，維護出租汽車市場秩序。
第四十三條縣級以上道路運輸管理機構應當對出租汽車經營者履行經營協(xié)議情況進行監(jiān)督檢查，并按照規(guī)定對出租汽車經營者和駕駛員進行服務質量信譽考核。
第四十四條出租汽車不再用于經營的，設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構應當組織對出租汽車配備的運營標志和專用設備進行回收處置。
第四十五條設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構應當建立投訴舉報制度，公開投訴電話、通信地址或者電子郵箱，接受乘客、駕駛員以及經營者的投訴和社會監(jiān)督。
設區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構受理的投訴，應當在10日內辦結；情況復雜的，應當在30日內辦結。
第四十六條設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應當對完成政府指令性運輸任務成績突出，經營管理、品牌建設、文明服務成績顯著，有拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等先進事跡的出租汽車經營者和駕駛員，予以表彰和獎勵。
第六章法律責任
第四十七條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處以5000元以上20000元以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任：
�。ㄒ唬┪慈〉贸鲎馄嚱洜I許可，擅自從事出租汽車經營活動的；
（二）起訖點均不在許可的經營區(qū)域從事出租汽車經營活動的；
（三）使用未取得道路運輸證的車輛，擅自從事出租汽車經營活動的；
�。ㄋ模┦褂檬�、偽造、變造、被注銷等無效道路運輸證的車輛從事出租汽車經營活動的。
第四十八條出租汽車經營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構成犯罪的，依法追究刑事責任：
�。ㄒ唬┥米詴和�、終止全部或者部分出租汽車經營的；
�。ǘ┏鲎饣蛘呱米赞D讓出租汽車車輛經營權的；
�。ㄈ┏鲎馄囻{駛員轉包經營未及時糾正的；
�。ㄋ模┎话凑找�(guī)定保證車輛技術狀況良好的；
�。ㄎ澹┪聪虺鲎馄囻{駛員公開收費項目、收費標準的；
�。┎话凑找�(guī)定配置出租汽車相關設備的；
�。ㄆ撸┎话凑找�(guī)定建立并落實投訴舉報制度的。
第四十九條出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處以警告或者50元以上200元以下罰款：
�。ㄒ唬┚茌d、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的；
�。ǘ┪唇洺丝屯獯钶d其他乘客的；
�。ㄈ┎话凑找�(guī)定使用計價器、違規(guī)收費的；
�。ㄋ模┎话凑找�(guī)定出具相應車費票據(jù)的；
�。ㄎ澹┎话凑找�(guī)定攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證的；
（六）不按照規(guī)定使用出租汽車相關設備的；
�。ㄆ撸┙邮艹鲎馄囯娬偃蝿蘸笪绰男屑s定的；
�。ò耍┎话凑找�(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求的。
第五十條出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處以500元以上20xx元以下罰款：
�。ㄒ唬┰跈C場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調度私自攬客的；
（二）轉讓、倒賣、偽造出租汽車相關票據(jù)的；
�。ㄈ{駛預約出租汽車巡游攬客的。
第五十一條道路運輸管理機構的工作人員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，依照有關規(guī)定給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）未按規(guī)定的條件、程序和期限實施行政許可的；
�。ǘ﹨⑴c或者變相參與出租汽車經營的；
�。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)違法行為不及時查處的；
�。ㄋ模┧魅 ⑹帐芩素斘�，或者謀取其他利益的；
�。ㄎ澹┢渌`法行為。
第五十二條地方性法規(guī)、政府規(guī)章對出租汽車經營違法行為需要承擔的法律責任與本規(guī)定有不同規(guī)定的，從其規(guī)定。
第七章附則
第五十三條本規(guī)定中下列用語的含義：
�。ㄒ唬俺鲎馄嚱洜I服務”，是指可在道路上巡游攬客，噴涂、安裝出租汽車標識，以七座及以下乘用車和駕駛勞務為乘客提供出行服務，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時間計費的經營活動；
�。ǘ邦A約出租汽車經營服務”，是指以七座及以下乘用車通過預約方式承攬乘客，并按照乘客意愿行駛、提供駕駛勞務，根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費的經營活動；
（三）“出租汽車電召服務”，是指根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡等方式提出的預約要求，按照約定時間和地點提供出租汽車運營服務；
（四）“拒載”，是指在道路上空車待租狀態(tài)下，出租汽車駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務的行為；或者出租汽車駕駛員未按承諾提供電召服務的行為；
（五）“繞道行駛”，是指出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為；
�。白h價”，是指出租汽車駕駛員與乘客協(xié)商確定車費的行為；
�。ㄆ撸八汀�，是指在運營途中，出租汽車駕駛員無正當理由擅自中斷載客服務的行為。
租賃管理制度6
一、總則
隨著我社發(fā)展的需要和出版社規(guī)模的逐漸擴大，我社每年都有新招聘進來的年輕編輯，其中一部分由于種種原因，沒有解決個人住房問題，為解決這部分編輯（單身編輯）過渡住宿問題和我社多余房屋的對外租賃問題特制訂本制度。
二、管理機構
由社綜合辦公室進行租賃合同的審核，后勤管理服務中心負責管理，具體分工如下:
主任:負責全面的房屋租賃管理工作；
副主任:在主任的領導下,負責直接管理工作；
成員:負責房屋租賃日常管理工作；
三、管理條例
�。ㄒ唬�、對本單位職工的房屋租賃管理
1、申請租用宿舍的個人必須是我社的正式職工；
2、申請人必須按照下列程序申請租賃
�、偕暾埲说胶笄诜⻊罩行姆课葑赓U管理員處領取《房屋租賃審批登記表》；
�、谟上虮救怂鶎俨块T領導簽署意見；
�、塾扇耸虏块T領導簽署意見；
�、苡珊笄诜⻊罩行暮伺蠓止茴I導批準后才可租用指定住房；
�、莺笄诜⻊罩行姆课葑赓U管理員，根據(jù)實際情況作住房安排，經申請人認可，管理員會同申請人查驗房內設備設施，水、電表初始數(shù)據(jù)并經申請人簽字后，管理員將房屋鑰匙交給申請人，申請人即成為合法的房屋租賃人；
�、奚暾埍砀窦白》堪才诺怯�,按標準表格填寫；(表格見后附:房屋租賃審批登記表)
3、租賃期間，租賃人有義務保護房屋內設備、設施的完整，如有損壞，由租賃人照價賠償；
4、租賃人租住期間的人身財產安全由其自身負責；
5、租金按月收取，租金構成如下：
房屋月租金額=（元/月·？O）×房屋建筑面積（？O）
水電費按每月實時發(fā)生費用記取；
6、支付方式：
后勤服務中心管理員每季度按時抄報水電表數(shù)據(jù)、計算費用及房屋租金，造表報社計財處，由計財處從各租賃人的工資中扣除；
7、退房手續(xù)：
租賃人退房時，租賃人需會同后勤服務中心管理員對室內設備、設施進行清點，如有損壞必須照價賠償，結清租金及損壞物品賠償金并將房屋鑰匙退還管理員后，房屋租賃關系正常終止。
8、嚴禁租賃人將其租住的房屋轉租、借用他人，否則：房屋基本租金按20元/月平方米收取，報社財務處從租賃人工資中按月扣出。
9、本條例由后勤服務中心負責解釋。
�。ǘ�、對外單位人員的房屋租賃管理
1、后勤服務中心與房屋承租人簽訂書面的房屋租賃合同。
租賃合同應包括以下主要內容：
�。�1）當事人姓名及身份證件的號碼或者名稱及地址；
（2）房屋所有權證號、位置、面積、裝飾及設施；
�。�3）房屋用途；
（4）租賃期限；
（5）租金、物業(yè)、供熱、水、電、氣等費用數(shù)額及交付方式；
�。�6）房屋維修責任；
�。�7）裝修的約定；
�。�8）轉租的約定；
�。�9）解除合同的條件；
�。�10）違約責任；
�。�11）當事人約定的其他條款。
2、房屋出租人應當遵守下列規(guī)定：
�。�1）不得向未提供身份證件、流動人口無《暫住證明》的個人出租房屋；
�。�2）辦理房屋租賃登記備案手續(xù)后，應當?shù)椒课菟诘毓才沙鏊炗喼伟藏熑伪ＷC書；
�。�3）發(fā)現(xiàn)出租房屋內有涉嫌違法犯罪行為的，應當及時向公安機關或者其他相關行政主管部門報告；
�。�4）對出租房屋進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患；
�。�5）依法申報、繳納房屋租賃相應稅款。
3、房屋承租人應遵守以下規(guī)定：
�。�1）按照房屋規(guī)劃用途、結構、消防安全及環(huán)境保護規(guī)定使用房屋，不得擅自改變建筑物使用性質，或者實施其他違法建設行為。發(fā)現(xiàn)承租房屋有安全隱患的，及時告知出租人予以消除；
�。�2）不得利用居住的房屋非法生產、加工、儲存或者經營易燃、易爆、劇毒等危險物品；
（3）不得利用出租房屋從事違法犯罪活動；
�。�4）主動向承租房屋所在地計劃生育部門交驗《婚育證明》；
�。�5）提供真實有效的身份證件，如實填報有關表格；
�。�6）非本市戶籍的房屋承租人應當?shù)椒课菟诘毓矙C關辦理暫（居）住登記手續(xù)。
4、承租人有下列行為之一的，出租人有權解除租賃合同，收回房屋使用權：
�。�1）利用房屋進行違法犯罪活動的；
�。�2）擅自改變房屋使用性質、房屋結構的；（3）擅自轉租、轉借承租房屋的；（4）違反約定逾期一個月不交租金的；（5）其他違反合同約定情形的。因上述行為造成出租人損失的，出租人有權要求承租人賠償。出租人發(fā)現(xiàn)承租人利用租賃房屋進行違法犯罪活動的，應及時報告有關部門有下列情形之一的，房屋不得出租。
5、租賃合同應具備下列條件：
�。�1）當事人的姓名或名稱及住所；
（2）房屋坐落地點、面積、結構、設施；
�。�3）租賃房屋用途；
�。�4）租賃期限；
�。�5）租金數(shù)額及交付方式；
�。�6）房屋維修的約定；
�。�7）違約責任；
�。�8）當事人約定的其他條款。
6、有下列情形之一的，允許變更或解除租賃合同；
�。�1）因不可抗力不能履行或不能全面履行合同的`；
�。�2）當事人協(xié)商一致，又不損害社會公共利益或他人合法利益的；
�。�3）法律、法規(guī)規(guī)定或合同約定可變更或解除的。
因變更或解除租賃合同，造成一方當事人損失的，有過錯的一方當事人應承擔賠償責任，當事人均有過錯的，按過錯大小分擔責任。
7、其他租賃規(guī)定
�。�1）承租人需要對承租房屋進行正常維修以外的裝潢、裝修，影響房屋結構的，應事先征得出租人同意，并不得影響城市建設、妨礙公共利益。按規(guī)定須經有關部門批準的，應報經批準。
�。�2）租賃期間，承租人征得出租人同意，并經有關部門批準，改變承租房屋用途的，應辦理變更登記手續(xù)。
�。�3）承租人需要承租房屋的一部分或全部轉租的，應事先征得出租人同意，由轉租人與受轉租人另行簽訂租賃合同，并重新辦理房屋租賃登記手續(xù)。轉租人與受轉租人違反租賃合同的，對出租人依法承擔連帶責任。
（4）租賃期間，因房屋及其設施出現(xiàn)破損而影響正常使用的，承租人應采取有效措施防止破損擴大，并立即書面通知出租人。出租人接通知后不及時維修房屋的，承租人可報請主管機關即時進行核查，經同意后可自行維修，由此發(fā)生的費用，由出租人支付。
租賃期屆滿，未重新簽訂租賃合同的，出租人有權按合同約定的期限收回房屋。
（5）承租人應按合同約定交付租金，并有權拒絕交付超過約定數(shù)額的租金。承租人因自己的原因不能行使承租房屋的使用權的，不免除其交付租金的義務。
�。�6）租賃期滿，承租人應按期將房屋退還出租人。出租人繼續(xù)出租房屋的，在同等條件下，承租人有優(yōu)先承租權。
�。�7）租賃期間，因城市建設需要拆遷租賃房屋的，按國家和省有關規(guī)定執(zhí)行。
租賃管理制度7
第1條
安全生產管理體系汽車租賃安全生產管理體系汽車租賃安全生產責任制安全生產是關系到國家、企業(yè)和人民生命財產的重大事件。為了加強機動車和駕駛員的安全管理，消除各種隱患，防止交通事故，提高交通運輸?shù)慕洕б婧蜕鐣б妗?/p>
根據(jù)公司運輸工作的實際情況，特制定本制度。
公司運輸安全管理部門和所有從事道路貨物運輸?shù)娜藛T必須嚴格遵守本制度。
1、認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，遵守國家法律法規(guī)和安全生產操作規(guī)程，依法操作，執(zhí)行各級交通部門的安全生產管理規(guī)定，組織學習安全生產知識，最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。
2、道路運輸經營者對經營許可范圍內的安全生產負責，是安全生產的第一責任人，并對安全生產負總責。
3、聘用符合道路運輸作業(yè)條件的駕駛員，與駕駛員簽訂安全生產責任書，并將責任書的內容劃分到各個工作環(huán)節(jié)和崗位，責任明確，責任明確，層層落實安全生產責任制。
4、積極參與各項安全生產活動，設立安全生產專項資金，確保安全生產工作的開展。
5、事故處理實行“四不放過”的原則，即在查明事故原因之前不放過；事故的責任人沒有處理好。整改措施不落實。不要忘記吸取的教訓。
6、建立車輛運行維護、維護工作制度，督促車輛按時進行綜合性能測試和二次維護，確保車輛處于良好的技術狀態(tài)。
管理機構和工作職責公司安全生產第一責任人是(姓名)，主要工作職責是
1、宣傳貫徹政府頒布的安全法規(guī)、規(guī)章制度、規(guī)章制度，組織各種活動、技術培訓。
2、根據(jù)上級要求和企業(yè)實際制定的安全工作計劃及相關管理措施，修訂公司安全管理規(guī)章制度和安全考核標準，并負責組織實施。
3、組織安全會議，總結、各階段安全生產分析，針對存在的問題制定相應的預防措施。
第二負責人(姓名)職務，主要工作職責是
1、安排和檢查公司各部門員工的安全學習。
2、負責駕駛員的安全考核、培訓和安全獎懲，參與公司重大生產、交通事故的調解和善后工作。
3、負責機動車及駕駛員的.備案管理和相關牌照的換證、組織年檢業(yè)務、管理事項，并做好相關數(shù)據(jù)的收集、各階段工作的統(tǒng)計和匯總。
4、列車司機掌握車輛的基本原理，并具有一定的分析水平和對交通事故的現(xiàn)場處理能力。
司機的責任
1、遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，抵制違章行為，維護交通秩序，確保安全駕駛。
2、積極參加各種學習活動，提高安全駕駛意識和技術水平。
3、嚴格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度，遵守勞動紀律，服從指揮，按質按時完成運輸任務。
4、遵守車輛管理和保修制度，認真做好車輛的“三干凈”工作，保持車輛、輪胎、附屬設備、車輛工具整潔，車輛、證件齊全完好。
5、熟悉車輛性能、熟練掌握駕駛技能、學習先進經驗和掌握駕駛法規(guī)。
6、服從安全管理人員(負責人)的指揮和檢查，接受上級分配的相關任務和培訓。
安全生產操作規(guī)程
1、嚴格遵守安全生產法律法規(guī)和工作標準，嚴格遵守安全生產操作規(guī)程，落實各項安全生產工作制度，組織開展安全生產活動和安全知識學習，提高全體員工的安全生產意識。
2、要求道路運輸司機“八個不同意”。
也就是說，“無超載和超限、無超速、無強行超車、無帶病駕駛、無情緒駕駛、無急躁駕駛、無冒險駕駛、無酒后駕駛”。
確保精力充沛，小心駕駛，嚴格遵守道路交通規(guī)則和交通規(guī)則。
3、記錄危險路段并采取積極措施，特別是在山區(qū)道路安全方面，以實現(xiàn)“一慢、兩看、三通過”。
4、非運輸法、行政法規(guī)禁止的貨物，以及依法必須辦理相關手續(xù)后方可運輸?shù)呢浳�、行政法�?guī)規(guī)定必須進行檢驗并符合要求方可運輸?shù)呢浳铩?/p>
5、保持車輛處于良好的技術狀態(tài)，不得擅自改裝運行車輛。
6、不要違反勞動紀律、違章指揮或操作規(guī)程。
7、發(fā)生事故時，立即停止、保護現(xiàn)場、及時報警、搶救傷員、貨物和財產并協(xié)助事故調查。
8、采取必要措施防止貨物掉落、散開等。
9、無違章操作，司機連續(xù)駕駛時間不超過4小時。
安全生產監(jiān)督檢查制度
1、每月至少進行一次全面的安全檢查，重點是安全生產責任制、規(guī)章制度的建立和完善、安全隱患整改、應急預案、學習貫徹相關法律法規(guī)和會議精神，并做好記錄。
2、開車前準備、停車后準備、檢查工作，確保行車安全，開車前及時排除隱患。
3、裝載時嚴格檢查超載和未授權裝載的危險品。
4、不定期檢查車輛安全裝置、信號燈、證書。
5、檢查司機是否生病或疲勞駕駛，是否違反安全生產操作規(guī)程。
6、檢查消防設施是否安全有效。
7、建立安全生產獎懲制度，并按制度進行獎懲。
為落實安全生產責任制，加強道路運輸安全生產監(jiān)督管理，遏制交通事故，必須落實安全生產隱患排查制度
1、交通部門檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改項目應及時逐項整改、落實。
2、每月至少進行一次全面安全檢查，如有安全隱患，立即通知整改，并立即實施，及時消除。
3、駕駛員應定期進行體格檢查和心理職業(yè)適應性檢查。
4、每次行駛前，應對車輛的安全性能進行全方位檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，未消除隱患的車輛不得行駛。
5、裝載貨物時，應檢查超載和危險貨物，確認無誤后方可啟動車輛。
1)、到達貨物目的地時，觀察并選擇最佳停車位置。
2)、僅在車輛停止和停止后卸載貨物。
3)、卸貨時注意卡車周圍行人的安全。
4)、與收貨人(收貨人)核對貨物后返回。
6、不定期檢查駕駛員和車輛是否符合安全管理規(guī)定。
7、車輛檢測、二次維護，發(fā)現(xiàn)隱患應及時整改，整改不到位不得行駛。
8、定期對車輛和辦公室的消防設備進行自查自糾、電路、車輛部件等。
9、對不及時整改安全隱患的責任人進行嚴格追究。
10、建立健全生產安全事故隱患檔案，總結經驗，舉一反三，組織新技術應用的研究和討論。
為了最大限度地減少交通事故的損失，交通事故應急預案必須做到以下幾點
1、發(fā)生交通事故時，當事人應立即自救并報警。電話122(交警)、119(消防)、1xxx年不超過5年，并經檢測合格的在用車；
車輛在500公里或以上的單程行程中必須配備兩名駕駛員，且每位駕駛員不得連續(xù)駕駛超過3小時。
4、參與運輸?shù)娜藛T在XXXX的年齡不得超過60歲。
3、取得道路運輸管理部門頒發(fā)的資質證書；
4、公司組織的面試、理論和機械知識評估、通過道路駕駛技術測試。
三、駕駛員管理、宣傳、教育
1、公司雇傭的司機應建立良好的職業(yè)道德和專業(yè)精神，并為乘客提供安全、及時、方便、舒適的運輸服務。
2、司機應愛護公司的車輛，平時注意車輛的保養(yǎng)，并經常檢查車輛的主要部件。
每個月都要用不到半天的時間來修理自己的車輛，確保車輛，以保持車輛清潔(包括車內、車外和發(fā)動機清潔)。
當司機發(fā)現(xiàn)車輛有問題時，他必須立即修理。
如果無法維修，應立即報告管理人員并提出具體的維修意見(包括維修項目和大概所需的資金等)。)應當提出。
未經批準，車輛不準送廠修理。
3、駕駛員應定期檢查其駕駛車輛的各種證件的有效性，并確保駕駛時證件齊全。
如果里程超過4小時，必須指派兩名駕駛員，且駕駛員不得連續(xù)駕駛超過4小時。
4、公司將定期對司機進行不定期安全教育、0+職業(yè)道德教育、業(yè)務知識和操作規(guī)程培訓和考試。那些考試不及格的人不允許上公共汽車。
4 、本公司雇用的所有司機必須遵守安全駕駛的11條禁令，所有違反者將被解雇。
公司負責組織實施車輛安全管理體系一、車輛年檢、登車戶、國籍轉移、技術檢驗、維修。
二、我公司所有的客運、貨運營運車輛均應參加保險。保險范圍包括車輛損失保險、第三方責任保險、承運人責任保險、駕駛員人身意外保險。
三輛、車輛必須具備良好的技術才能參與運營。為了保證車輛的安全運行，必須按規(guī)定進行二級、級保養(yǎng)，并必須配備各種有效的安全裝置和設備，如滅火器、防滑鏈、防膨脹網(wǎng)、鏟等。
四、對于某些故障，尤其是危及行車安全的重大隱患，如制動、轉向、輪胎、照明裝置等，車輛必須及時修理。
嚴禁車輛帶病離開車站、離開車站。
五、不超編、超載、客貨混裝、不超速。
六、車輛運行時，駕駛員應主動做好車輛的自檢和自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
七、車輛必須按指定位置停放。嚴禁在辦公樓前停車、加油站、巴茲坡、油庫、生活區(qū)。
八、 11安全駕駛禁令
1、無駕駛證不準駕駛、無資格證不準駕駛；
2、嚴禁違章駕駛；
3、無醉駕返回、疲勞駕駛；
4、無擁擠、超載；
5、嚴禁車輛帶病行駛；
6、禁止乘客攜帶易燃、易爆危險品。
7、當汽車不靜止時，嚴禁上下乘客；
8、嚴禁在穿越無人看守的鐵路道口時搶劫鐵路。
9、發(fā)動機運轉時，嚴禁車輛載客加油。
10、無直流供油、冬季無明火烘烤；
11、禁止在冰雪路面上和涉水后高速行駛。
租賃管理制度8
安全責任制:
安全是關系到國家、企業(yè)和人民群眾生命財產的大事，為了加強機動車和駕駛員的安全管理，消除各種隱患，防止行車事故的發(fā)生，提高運輸?shù)慕洕б婧蜕鐣б妗８鶕?jù)本公司（辦事處）的用車工作實際情況,制定本制度。本公司（辦事處）屬下各安全管理部門及所有人員都必須嚴格遵守本制度。
1.認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的'方針，遵守國家法律法規(guī)和安全操作規(guī)程，守法經營，落實各級交通主管部門的安全生產管理規(guī)定，組織學習安全知識，最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。
2.道路營運經營者負責經營許可范圍內的安全工作，是安全第一責任人，對安全工作負總責。
3.駕駛人員必須符合道路營運經營條件，并與駕駛員簽訂安全責任書，將責任書內容分解到每個工作環(huán)節(jié)和工作崗位，職責明確，責任分清，層層落實安全責任制。
4.積極參與各項安全活動，設立安全專項經費，保證安全工作的開展。
5.落實事故處理“四不放過”的原則，即：事故原因不查清不放過；事故責任者沒處理不放過；整改措施不落實不放過；教訓不吸取不放過。
6.建立營運車輛維護、檢修工作制度，督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護，確保車輛技術狀況良好。
管理機構及工作職責:
安全第一負責人（道路營運經營者）主要工作職責：
1.宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定，并組織各項活動、技術培訓。
2.根據(jù)上級要求和實際制訂的安全工作計劃和有關管理措施，修訂安全管理規(guī)章制度和安全考核標準并負責組織實施。
3.組織召開安全會議，總結、分析各階段的安全情況，并針對存在問題制定相應的防范措施。
安全第二負責人（項目經理）主要工作職責：
1.布置和檢查公司（辦事處）各部門工作人員的安全學習。
2.負責督促駕駛員的安全考核、培訓及安全獎罰，參與公司重大項目、交通事故的調處及善后工作。
3.參與督促機動車和駕駛員的建檔管理以及有關牌證的換發(fā)、年檢審業(yè)務的組織、管理事項，并做好有關資料的收集、統(tǒng)計和各階段工作總結。
駕駛員的崗位職責（督促）:
1.遵守交通法規(guī)和操作程序，抵制違章行為，維護交通秩序，確保安全行車。
2.積極參加各項學習活動，提高安全行車意識和技術水平。
租賃管理制度9
為了加強對我項目各類材料的控制及利用，造成少浪費多利用的目的；以及完善項目部倉庫管理制度及文明施工管理制度，特制定如下規(guī)定：
1、倉庫內應按規(guī)范要求配備性能良好的消防器材，倉管員應具有一定的消防知識。
2、倉庫保管人員應不斷提高業(yè)務水平，力求“四懂”，即：懂名稱（正規(guī)名稱與俗稱）、懂規(guī)格；懂用途；懂保管；懂管理業(yè)務；
3、倉庫重地非倉庫工作人員不得擅自入內。
4、倉庫堆放物資要定位，標識清楚，新舊物資不混堆，按物體外形分塊，成方成垛；按規(guī)定的`。材料目錄分類編號標識，依次存放。
5、對易損易破碎的物資應開箱驗收、抽樣檢測；對有疑問的必須拆包、拆箱全數(shù)檢驗。
6、倉庫堆放的物品不宜過高，堆物要穩(wěn)定，重疊堆積各部分要平整。
7、倉管員應經常檢查倉庫物資質量變化，定期檢查為每月一次，并填寫有關報表，對某些儲存期超過規(guī)定期限的物資，應向材料科反映處理。
8、對材料的進倉，倉庫要正確驗收各項物資質量是否符合標準，再進行簽單收料，并按本庫房的規(guī)定存放材料。
9、化學危險品物資要放在專用庫，貴重物品必須放置在安全場所，危險品庫內嚴禁存放有相互作用的物品。
10、倉庫發(fā)貨根據(jù)有效的領料單所列的名稱、數(shù)量、規(guī)格、質量要求進行發(fā)放，物品領料有疑問的，待明確后才能發(fā)放。
11、倉庫應遵循“先入先出，后入后出”的原則，發(fā)貨完畢后，領料人、發(fā)貨人在憑證單據(jù)上簽證。
租賃管理制度10
1.0目的
規(guī)范停車場租賃管理,提高工作效率,確保小區(qū)車輛交通安全。
2.0適用范圍:
適用公司所轄物服中心停車場管理
3.0停車場租賃、停租手續(xù)辦理程序
1、客戶辦理地下停車場租賃時,首先查看車位租賃登記本,請客戶選擇車位號。
2、客戶簽定《車位租賃協(xié)議》、《停車場管理規(guī)定暨承諾本》。
5、客戶到財務稽核部交繳相關費用及簽訂銀行托收協(xié)議。
地庫車位xx元/月露天車位xx元/月
泊車證押金xx元/張
小區(qū)外的租戶需預交個xx月的'押金
6、憑收據(jù)辦理泊車證,登記在《車位租賃登記本》上。
5、簽發(fā)服務作業(yè)單,掛車位牌。
6、通知安管部領班簽《車位更改記錄》。
7、物業(yè)部辦理人員制作泊車證,簽發(fā)車位更改記錄單,通知財務部和安管部。
8、通知客戶去財務稽核部結清相關費用。
9、簽發(fā)服務作業(yè)單,領取車位牌。
10、及時在車位租賃本上登記更改。
11、其他規(guī)定參照租賃協(xié)議為準。
租賃管理制度11
為了加強汽車租賃公司的管理，提高公司的市場競爭力，促進各職能部門和人員各盡其職，確保車輛的有效運作，制定本管理規(guī)定：
一、行政管理：
辦公室主要職責是負責統(tǒng)籌協(xié)調公司日常的行政管理;員工的招聘、培訓、考勤與薪資的匯總，統(tǒng)計，調檔手續(xù)、檔案管理、政審;簽訂勞動合同，參與人員評估考核;員工社會保險、勞保、福利工作;草擬各項制度規(guī)定并監(jiān)督實施。 (一)辦公室日常行政管理：
1、協(xié)助領導安排好日常工作，辦理日常行政事物，協(xié)調平衡公司各部門及社會有關部門的工作。
2、及時收集、整理政府及行業(yè)的政策、法規(guī)。
3、召集行政會議和組織傳達上級機關下達的有關文件及有關會議精神。
4、督促、檢查、了解各部門對領導布置的工作落實情況。
5、負責來往文件的登記、傳閱、保管，并負責收集、整理、保管好公司的各類文件。
6、了解公司的經營情況，及時向領導匯報，起到參謀的作用。
7、負責公司證照的年檢、審驗。妥善保管和使用公司印鑒和各類證照。
8、負責公司的人事管理(人事勞動合同、年檢、人員招聘、錄用、培訓、解聘、員工績效考核)、考勤的管理及工資單的制定。
9、做好辦公用品、電腦設備設施的計劃采購登記維護管理，做好后勤服務工作。
10、做好廣告宣傳的接待、策劃。
(二)勞動用工管理
1、按照《人力資源控制程序》辦理職工的招聘、考勤、
考核、評級、獎懲。
2、貫徹執(zhí)行《勞動法》，負責職工《勞動合同》簽訂與呈報工作。
3、根據(jù)公司經營發(fā)展需要，負責人員的招聘、錄用和員工的考勤工作。
4、及時編送各種勞工報表，匯總和積累有關基礎資料，掌握勞動用工的概況。
5、負責做好公司職工調配，與上級人事、勞動部門協(xié)調搞好職工檔案管理。
6、做好企業(yè)職工的勞保、福利發(fā)放工作，負責企業(yè)職工繳交社會統(tǒng)籌和住房公積金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金的管理工作，負責辦理企業(yè)職工離退休手續(xù)。
7、維護公司與職工和諧的勞動關系，向職工宣傳并落實公司的各項管理制度，參與調解勞動糾紛。
8、有計劃地組織職工參加公司舉辦的各項培訓工作，建立健全培訓方案、培訓制度。
9、及時辦理上級主管部門及公司交辦的其它事宜。
二、財務管理：
財務部門負責資金統(tǒng)籌、使用、調撥，負責會計核算、財務管理、財務監(jiān)控等方面工作。
1、加強法紀觀念，嚴格遵守財經紀律，認真履行和發(fā)揮財務監(jiān)督職能。
2、加強財務收支計劃和用款計劃的編制和考核，做到手續(xù)完備、內容真實，不擴大開支范圍和費用開支標準。
3、按照企業(yè)會計制度，設置保管會計帳簿、會計憑證、報表，使用統(tǒng)一的會計科目。加強營收、成本管理，嚴格執(zhí)行財經紀律，及時清理債權債務。
4、認真執(zhí)行國家價格政策，準確計收租車費用。組織對營收稽核抽查，正確核算業(yè)務收入，不亂收或擅自少收免收。要認真掌握和審核費用開支，加強資金運作管理、控制和監(jiān)督。
5、嚴格執(zhí)行“三個天天”營收制度，確保營收款及時上繳。做好票證的領用和發(fā)領工作。嚴格執(zhí)行業(yè)務人員在用票證限額，督促業(yè)務人員正確使用票證。
6、建立健全固定資產卡片，配合有關部門加強對專項物資的管理和核對，做到帳、卡、物、表四相符。
7、嚴格貫徹執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，出納人員及其他有關部門備用金保管人應定期清點核對庫存現(xiàn)金，保證帳款相符。
8、定期進行經濟活動分析，提供真實可靠的數(shù)據(jù)，參與本單位開發(fā)新項目、重大投資等經濟活動。
9、負責繳納相關稅收及相關證照的辦理及年檢。
10、每天核對保管收納員交納的營業(yè)收入。
11、做好年度財務預算、財務決算工作。
12、辦好公司領導布置的其他工作。
三、汽車租賃業(yè)務管理：
租賃營銷部門負責統(tǒng)籌汽車租賃管理工作：包括車輛調派、帶駕業(yè)務的安排、日常租賃管理工作，客戶管理、跟蹤服務等。
(一)經常收集同行業(yè)和信息及市場情況，及時向公司領導匯報并提出建議，為開發(fā)市場和拓展業(yè)務提供基礎資料。
(二)車輛原始資料、客戶資料的收集、積累、保管，建立錄入臺帳及檔案。
(三)每日所發(fā)生租車業(yè)務，即時登記各類表格、臺帳。
1、現(xiàn)金流水帳：記錄詳細的每日現(xiàn)金收取情況。
2、對于自駕租車業(yè)務，認真填寫《租車單》、《驗車單》、《結算單》等。
3、對于不使用租車合同的租車業(yè)務，如接機、帶駕等，開據(jù)《派車單》，詳細注明租金、行程、客戶結算方式等。
(四)掌握好車輛屬性，及時清查車輛，做好準備工作。
1、掌握并熟知所有可租車輛的性能、排量、價格、特點，與客戶做好溝通。
2、每次換班、下班都要對車輛點名、詳細落實每一部車
的狀態(tài)：待租、已租、送修等，做好交接班工作。
3、本日已預計的租車業(yè)務，要提前安排好車輛和人員，與客戶聯(lián)系。
(五)認真做好客戶咨詢、接待、投訴等工作，車輛調派工作。
1、對于客戶的咨詢，要熱情，禮貌待客，微笑服務。
2、耐心、詳細地為客戶介紹公司的車型和服務。
3、對于客戶的投訴，認真處理，解決矛盾。
4、填寫車輛預定單，根據(jù)客戶實際租、還車時間，科學安排車輛及行程，以達到最高的出租率和實載率。
5、隨時掌握已租車輛、待租車輛信息，提前做好預定、排班。
(六)客戶身份、證件查驗、合同手續(xù)的辦理。
1、汽車租車業(yè)務依托身份證監(jiān)別器、銀行卡刷卡等信息手段，詳細查驗承租方及擔保方的身份證、駕駛證、營業(yè)執(zhí)照、銀行卡等。
2、向客戶解釋租車合同條款，辦理租車手續(xù)，收取押金。
(七)違章保證金退還。
1、客戶租車前要解釋清楚收取違章保證金的規(guī)定。
2、根據(jù)各銀行預授權的解凍日期(約30日左右)，在退還違章保證金前，認真查詢該車在客戶租賃期間有沒有違章記錄，若沒有違章記錄，即時退款給客戶。
3、若客戶在租賃期間有違章記錄，及時通知客戶處理。
四、機務管理：
機務部門負責小車的新車選型、維修、施救、材料使用、檢測等技術管理工作。
(一)新車選型選購、報牌等相關工作
1、選購小車時，對小車適用性、可靠性、經濟性、安全性、維修方面、造型方面以及市場需求情況的綜合考慮進行擇優(yōu)選購，合理配備車型。經技術探討，選擇擬購車型報總公司審批。
2、接收新車時應按合同和說明書的規(guī)定，對照配置清單進行驗收，清點隨車工具及附件。新車投入前應進行一次全面檢查，參照廠方說明書規(guī)定執(zhí)行，嚴格執(zhí)行走合期的各項規(guī)定，確保小車技術狀況良好。并辦理“三包”期內相關手續(xù)，以便機件早期損壞進行索賠。
3、及時辦理新車上牌及相關證件。
(二)小車管理驗收人或駕駛員對承租人交車時的小車驗收工作。
1、檢視發(fā)動機的機油、水是否正常，外觀、內飾、燈光、雨刮、底盤、輪胎等是否完好。特別注意對輪胎狀況的檢查及胎號的核對。
2、試車檢查轉向、制動、發(fā)動機、傳動系統(tǒng)等狀況是否存在異�，F(xiàn)象。
3、小車返回交車時的油箱燃油量，應與發(fā)車前的油箱燃油量基本一致。
4、視故障情況，必要時組織值班技術員、檢驗員等有關人員做好車輛損壞的鑒定與評估。
5、隨車證件應完好、齊全。
(三)為提高小車技術狀況，確保安全行車，小車一星期出租率達70%以上(即一星期出租5天以上)，實行每星期一次的安全例檢制度。檢驗臺建立單車單頁的檢驗記錄臺帳，檢驗合格的小車開具“安全例檢合格通知單”，并將檢驗車號錄入電腦，備于小車派租時查詢。小車擬出租前，租賃部派租調度人員應查對小車最后一次“安全例檢合格通知單”或電腦錄入檢驗的時間，并根據(jù)小車出租率情況，對安全例檢到位進行把關。
(四)強制小車按行駛里程維護。嚴格執(zhí)行維修行業(yè)相關法規(guī)規(guī)定，按照DB35/T164-20xx《汽車維護工藝規(guī)范》的“轎車一、二級維護工藝規(guī)范”標準的維護間隔里程或時間安排小車一、二級維護，根據(jù)車輛的技術狀況，必要時參照小車說明書規(guī)定的維護里程或時間間隔安排小車一、二級維
護。逾期維護和存在安全隱患的小車不得租賃出車，防止帶病小車進入運行。
(五)健全小車技術及維修檔案。建立一車一檔，對小車配置的各大總成型號，輪胎型號、胎號等進行登記，以防租賃人對小車部分配置進行偷梁換柱，為產生糾紛提供技術信息。做好技術參數(shù)、維修數(shù)據(jù)的'跟蹤記錄，保持記錄內容詳實、完整。
(六)依據(jù)相關法規(guī)規(guī)定，對照行駛證的年檢時間，及時安排小車做好安全技術檢測，確保租賃小車安全技術檢測工作的落實。
(七)材料消耗管理
1、常用材料的領用：材料配件的領用由維修作業(yè)人員或駕駛員向過程檢驗員申領，過程檢驗員應進行核實和技術把關，本著實際需要的原則審核開具領料單，由作業(yè)人員或駕駛員簽名，向相關料庫領取，應將舊件繳到生產辦公室方可領用新件，過程檢驗員應監(jiān)督所領材料是否全部裝車使用。
2、材料領用審批規(guī)定
(1)單價300-1000元的配件應報廠長審批。
(2)單價1000-20xx元的配件應報分管經理審批。
(3)單價20xx元以上由公司經理審批。
(八)輪胎管理：輪胎實行單車一一對應使用，由胎管員建立單胎使用登記卡臺帳，跟蹤管理單胎使用全過程，要記錄單胎的使用起止日期及里程表讀數(shù)。胎管員結合車輛各級維護，根據(jù)輪胎的使用技術狀況，視需要進行翻面和換位，使輪胎磨損均勻，并做好臺帳記錄。管胎員發(fā)現(xiàn)輪胎異常應及時匯報機務科，組織有關人員技術鑒定并解決處理。輪胎需要更新時，由管胎員審核，報分管領導批，并報過程檢驗員記入單車維修技術檔案，胎管員每月底將更換輪胎情況報機務科。
(九)對進修的小車，根據(jù)維修規(guī)范和維修項目對小車進行必要的檢查，判斷故障原因和決定維修手段，維修過程嚴
格執(zhí)行“三檢”制度，嚴格按照維修工藝規(guī)范、技術標準，把好小車維修安全質量關，努力提高維修合格率，減少返修率，確保小車維修出廠技術狀況良好、安全性能可靠。
(十)小車路途發(fā)生機械故障拋錨時，維修廠負責做好小車的拋錨施救工作，維修廠接到施救通知時，將在第一時間內組織施救維修，施救工作做到及時、快捷、安全，保質量、保進度。
五、車輛安全管理：
安全部門主要負責日常安全生產教育、事故處理、車輛投保、保險索賠、交通違法行為、租賃異常涉及公安機關的相關事宜的處理等工作。
(一)公司安全教育活動：
1、認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主，綜合治理”的方針，遵守國家法律法規(guī)和安全生產操作規(guī)程。
2、宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定，組織各項安全生產活動，保證安全生產工作的開展。
3、組織召開安全會議，總結、分析各階段的安全生產情況， 并針對存在問題制定相應的防范措施。
4、組織開展駕駛員的培訓和教育工作，提高駕駛員的安全生產意識。
5、定期檢查消防設施是否安全有效。
(二)事故損失處理、保險索賠與善后工作。
1、車輛出險后請立即向公司報告
報告事項：時間、地點、事故經過、事故車輛損失及人員傷亡大致情況。
2、車輛發(fā)生事故后，若有人員傷亡，應立即搶救傷員，保護現(xiàn)場。
3、車輛肇事后，能按簡易程序處理的，報保險公司查看現(xiàn)場，按簡易程序處理;未能按簡易程序處理的，應報告公安機關交警處理。待事故結案后，應繳交事故認定書原件。
4、事故發(fā)生后，承租人能自行處理的，自行處理，自行
處理后應繳交相關憑證原件，以便向保險公司索賠;未能自行處理的，要求公司派人處理的，公司應派人協(xié)助處理。
5、若因事故導致車輛停駛(未能營運)承租人應承擔停駛期間的費用(按日租車價格計算)。
6、事故發(fā)生后承租人未經公司同意，不得擅自維修車輛，需到公司指定的維修廠維修。
7、事故發(fā)生后，若承租人的原因，造成車輛未能向保險公司索賠或保險公司拒賠，由承租人承擔全部損失，承租人應配合保險公司的要求，補全補齊相應的索賠材料。
8、事故發(fā)生后，承租人應墊付事故的相關費用，若承租人未墊付由公司墊付的，承租人應向公司支付，公司墊付的自墊付之日起按銀行同期利息計算。
9、事故發(fā)生后，經保險公司理賠后，不足部分或其他一切損失，承租人應全額承擔。
(三)交通違法行為處理
1、自駕車輛租賃期間產生的的交通違法行為的法律處罰(未引起交通事故)由承租人自行負責;公司應盡快幫承租人查詢違法信息，及時通知承租人自行處置。逾期未接受處理的承租人，應承擔200元/天的違約金，若查無違法信息，30日左右如數(shù)退還違法保證金。
2、帶駕車輛租賃期間產生的交通違法行為的處罰，參照客二公司駕駛員違法行為管理辦法處置。
(四)跟蹤管理、通過GPS定位系統(tǒng)監(jiān)控車輛。
1、堅持誰值班，誰監(jiān)控，誰記錄，誰負責原則，做好GPS監(jiān)控記錄。
2、掌控不在線車輛，查明原因，及時查處屏蔽信號、干擾信號、損壞車輛等違規(guī)車輛。
3、GPS監(jiān)控人員必須認真負責，做好監(jiān)控日志記錄，重要事項及時報告公司領導。
六、駕駛員管理：
1、服從調度，按時、按質完成工作駕駛任務。
2、遵守交通法規(guī)及公司的規(guī)章制度，確保行車安全。
3、根據(jù)派車單出車，嚴格按照派車線路行駛。
4、駕駛員出車在外必須隨時與公司保持聯(lián)系，第一時間回復公司的任何聯(lián)系。
5、駕駛員出車前回場后應認真檢查車況，填好車輛檢查表。
6、駕駛員應愛惜公司車輛，維護、保養(yǎng)好指定車輛，保證車容整潔，車況良好。
7、遵守保密規(guī)定，不隨意傳播、打聽與出車任務無關的信息，不泄露公司公務活動及出車期間掌握的有關機密事項，執(zhí)行接待任務的駕駛員不得發(fā)表有損公司形象的言論。
8、嚴格遵守公司的考勤管理辦法，駕駛員上班時間不出車時，必須準時上班，在公司內等候工作，臨時有事離開必須請假。
9、駕駛員應遵守車輛管理規(guī)定，嚴禁私自出車、借車、租車，不準私自配制鑰匙。
10、駕駛員要注意休息，不準開疲勞車，不準酒后駕車，要講文明，有禮貌。
11、駕駛員因故意違章或證件不全被罰款的，費用自理。
12、駕駛員應將車輛停放于合法位置，任意放置導致違反交通規(guī)則，損毀、失竊等，駕駛員應承擔相應賠償責任。不得違規(guī)停放車輛
13、駕駛員擅自將車輛交由他人駕駛，發(fā)生交通事故的，由駕駛員承擔相應責任。
14、加油費、停車費、過路費，按趟次填報審核，向公司財務科報銷。
15、對于工作勤奮、遵守制度、服從安排、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎;對工作怠慢，沒有責任心、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情況給予警告、除名處理。
租賃管理制度12
1、目的
本程序明確規(guī)定了本公司與客戶簽定租賃合同和退伙的有關事宜,以保證滿意客戶的需求。
2、使用范圍
本程序適用于經營部關于物業(yè)租賃合同的簽定和退房。
3、相關標準要素
gb/t19002-iso90024.3 合同評審
4、相關文件
4.1cpm-op-006物業(yè)的供電管理 4.2cpm-op-007物業(yè)的供水管理
4.3cpm-op-009物業(yè)的消防管理
4.4cpm-op-017物業(yè)管理費用的收取
4.5cpm-op-038物業(yè)裝修管理
5、職責
5.1經營部負責與客戶聯(lián)系,并組織相關部門進行合同評審活動。
5.2經營部與客戶簽定租賃合同,并協(xié)調客戶與其它部門的關系。
5.3消防治安部負責消防審批及處理消防事項。
5.4物業(yè)管理部及管理處負責房產交接及日常服務。
5.5財務部負責各項費用的收取和退還押金。
6、實施程序
6.1房產租賃需求信息的接受
6.1.1經營部負責房產租賃需求信息的接受,分兩種方式處理需求信息。
6.1.2客戶來電詢問房產狀況,由房產管理員或經理負責接聽并向客戶介紹狀況,對需預租房產的客戶將狀況登記在客戶狀況登記表中,準時跟蹤。
6.1.3客戶上門詢問房產狀況,由房產管理員或經理負責解答客戶需了解的房產狀況,對認為有必要的客戶進行登記并跟蹤處理。
6.2住宅房產的租賃
6.2.1經營部負責向客戶介紹公司狀況、房產使用條件、租賃價格。
6.2.2經營部負責了解客戶狀況,及其詳細內容證明材料,材料包括:營業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關材料。
6.2.3其它實施程序參照6.1修理安裝服務。各管理處負責帶客戶實地看房,并解答客戶提出的有關管理要求。
6.2.4依據(jù)客戶提出的租賃要求,經營部負責核實本公司是否具備力量報經理批準。
6.2.5經營部負責與客戶簽訂正式租賃合同,并開具收費通知單。
6.2.6財務部依據(jù)經營部開具的收費通知單計收費用。
6.3住宅房產的入伙
6.3.1客戶在租賃合同簽定后,經營部負責開具租房交接單。
6.3.2管理處依據(jù)經營部開具的租房交接單逐項進行交接。
6.3.3管理處各項交接完畢后,管理處負責人與客戶分別在房屋租賃通知單上簽字。(各管理處應依據(jù)詳細管理要求,向客戶明確租房管理規(guī)定)
6.3.4管理處交付房屋鑰匙給客戶,收取鑰匙押金并把客戶信息登記輸入電腦,同時為客戶辦理住宿卡。
6.3.5對需裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。
6.4商業(yè)辦公和工業(yè)房產的租賃
6.4.1經營部仔細向客戶介紹公司狀況、房產使用條件、租賃價格。
6.4.2經營部向客戶了解其狀況,并請其出示詳細證明材料,詳細材料包括:營業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關材料。
6.4.3經營部會同管理處帶客戶實地看房,解答客戶提出的有關管理要求,并記錄在客戶狀況登記表中。 6.4.4經營部負責解答客戶提出的租賃要求,并商談大致意向。
6.4.5經營部如認為必要,負責組織機電工程部、消防治安部、物業(yè) 管理部進行合同評審,并作記錄,同時將評審記錄報總經理、總工程師批準。
6.4.6經營部將各部門提出的問題以書面形式通知客戶,雙方協(xié)商確定后,經營部負責與客戶簽訂正式租賃合同。
6.4.7財務部依據(jù)經營部開具的收費通知單計收費用并辦理有關交接手續(xù)。
6.4.8管理處依據(jù)經營部開具的房屋租賃通知單辦理入伙手續(xù)。
6.5商業(yè)客戶的`入伙
6.5.1管理處按上述6.3.2、6.3.3、6.3.4辦理有關手續(xù)。
6.5.2對需求裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。
6.5.3客戶需租用電話時,由經營部與客戶簽訂電話使用協(xié)議,并開具押金收費通知單由財務部收取押金。經理部負責辦理電話的開通、過戶、移機等手續(xù)。
6.6合同修改
6.6.1當公司由于特別狀況需要更改合同時,經營部應準時以書面形式告知客戶,并達成全都看法,得到客戶書面確認。
6.6.2當客戶提出修改時,經營部應準時組織相關部門評審,以保證公司力量滿意顧客提出的更改,并以書面形式對客戶提出的修改進行確認。
6.6.3合同的更改應準時以書面形式傳遞到各相關部門。 6.7房產的退伙交接
6.7.1客戶提出退房申請,經營部在退房客戶狀況登記表進行登記。 6.7.2管理處負責房產驗收交接
6.7.2.1管理處在客戶搬遷清理完畢后,按房屋交接單逐項驗收,損壞的項目準時與客戶提出修復事宜或費用補償。進行費用補償時,管理處應收取費用并開具相應的單據(jù)。
6.7.2.2在較大型的商業(yè)客戶和工業(yè)客戶退房時,由經營部組織機電工程部、消防治安部、物業(yè)管理部或沙河管理部聯(lián)合驗收,并將驗收結果匯總至管理處,并將驗收過程中發(fā)覺的問題和處理看法記錄在房產退房交接單備注欄中。
6.7.2.3租用電話的客戶退房時,管理處除負責2.1項外,還應檢查租賃的電話線路是否可用,并通知經營部。
6.7.2.4經理部負責客戶的長話登記信息及長話費用清單或結止費用多少將信息反饋給經營部。
6.7.3管理處各項驗收無誤后,管理處驗收人與客戶分別在房屋交接單簽字,管理處應復寫一份存檔并通知經營部房屋驗收完畢。
6.7.4經營部負責計算客戶的房屋交接單上的結止水電費、押金、租金并開具通知單與發(fā)票,通知財務部辦理費用的結算。
6.7.5財務部負責客戶的結止水電費、押金、租金的收取與退還。
7、記錄
7.1租賃合同
7.2客戶狀況登記表 7.3房產租賃通知單
7.4合同評審記錄
7.5房產退房交接單
7.6退房客戶狀況登記表
租賃管理制度13
1、目的
本程序明確規(guī)定了本公司與客戶簽定租賃合同和退伙的有關事宜,以保證滿足客戶的需求。
2、使用范圍
本程序適用于經營部關于物業(yè)租賃合同的簽定和退房。
3、相關標準要素
gb/t19002-iso90024.3 合同評審
4、相關文件
4.1cpm-op-006物業(yè)的供電管理
4.2cpm-op-007物業(yè)的供水管理
4.3cpm-op-009物業(yè)的消防管理
4.4cpm-op-017物業(yè)管理費用的收取
4.5cpm-op-038物業(yè)裝修管理
5、職責
5.1經營部負責與客戶聯(lián)系,并組織相關部門進行合同評審活動。
5.2經營部與客戶簽定租賃合同,并協(xié)調客戶與其它部門的關系。
5.3消防治安部負責消防審批及處理消防事項。
5.4物業(yè)管理部及管理處負責房產交接及日常服務。
5.5財務部負責各項費用的收取和退還押金。
6、實施程序
6.1房產租賃需求信息的接受
6.1.1經營部負責房產租賃需求信息的接受,分兩種方式處理需求信息。
6.1.2客戶來電咨詢房產情況,由房產管理員或經理負責接聽并向客戶介紹情況,對需預租房產的客戶將情況登記在客戶情況登記表中,及時跟蹤。
6.1.3客戶上門咨詢房產情況,由房產管理員或經理負責解答客戶需了解的房產情況,對認為有必要的客戶進行登記并跟蹤處理。
6.2住宅房產的租賃
6.2.1經營部負責向客戶介紹公司情況、房產使用條件、租賃價格。
6.2.2經營部負責了解客戶情況,及其具體內容證明材料,材料包括:營業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關材料。
6.2.3其它實施程序參照6.1維修安裝服務。各管理處負責帶客戶實地看房,并解答客戶提出的有關管理要求。
6.2.4根據(jù)客戶提出的租賃要求,經營部負責核實本公司是否具備能力報經理批準。
6.2.5經營部負責與客戶簽訂正式租賃合同,并開具收費通知單。
6.2.6財務部根據(jù)經營部開具的收費通知單計收費用。
6.3住宅房產的入伙
6.3.1客戶在租賃合同簽定后,經營部負責開具租房交接單。
6.3.2管理處根據(jù)經營部開具的租房交接單逐項進行交接。
6.3.3管理處各項交接完畢后,管理處負責人與客戶分別在房屋租賃通知單上簽字。(各管理處應根據(jù)具體管理要求,向客戶明確租房管理規(guī)定)
6.3.4管理處交付房屋鑰匙給客戶,收取鑰匙押金并把客戶信息登記輸入電腦,同時為客戶辦理住宿卡。
6.3.5對需裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。
6.4商業(yè)辦公和工業(yè)房產的租賃
6.4.1經營部認真向客戶介紹公司情況、房產使用條件、租賃價格。
6.4.2經營部向客戶了解其情況,并請其出示具體證明材料,具體材料包括:營業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關材料。
6.4.3經營部會同管理處帶客戶實地看房,解答客戶提出的有關管理要求,并記錄在客戶情況登記表中。
6.4.4經營部負責解答客戶提出的租賃要求,并商談大致意向。
6.4.5經營部如認為必要,負責組織機電工程部、消防治安部、物業(yè) 管理部進行合同評審,并作記錄,同時將評審記錄報總經理、總工程師批準。
6.4.6經營部將各部門提出的問題以書面形式通知客戶,雙方協(xié)商確定后,經營部負責與客戶簽訂正式租賃合同。
6.4.7財務部根據(jù)經營部開具的收費通知單計收費用并辦理有關交接手續(xù)。
6.4.8管理處根據(jù)經營部開具的房屋租賃通知單辦理入伙手續(xù)。
6.5商業(yè)客戶的入伙
6.5.1管理處按上述6.3.2、6.3.3、6.3.4辦理有關手續(xù)。
6.5.2對需求裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。
6.5.3客戶需租用電話時,由經營部與客戶簽訂電話使用協(xié)議,并開具押金收費通知單由財務部收取押金。經理部負責辦理電話的開通、過戶、移機等手續(xù)。
6.6合同修改
6.6.1當公司由于特殊情況需要更改合同時,經營部應及時以書面形式告知客戶,并達成一致意見,得到客戶書面確認。
6.6.2當客戶提出修改時,經營部應及時組織相關部門評審,以保證公司能力滿足顧客提出的更改,并以書面形式對客戶提出的'修改進行確認。
6.6.3合同的更改應及時以書面形式傳遞到各相關部門。
6.7房產的退伙交接
6.7.1客戶提出退房申請,經營部在退房客戶情況登記表進行登記。
6.7.2管理處負責房產驗收交接
6.7.2.1管理處在客戶搬遷清理完畢后,按房屋交接單逐項驗收,損壞的項目及時與客戶提出修復事宜或費用補償。進行費用補償時,管理處應收取費用并開具相應的單據(jù)。
6.7.2.2在較大型的商業(yè)客戶和工業(yè)客戶退房時,由經營部組織機電工程部、消防治安部、物業(yè)管理部或沙河管理部聯(lián)合驗收,并將驗收結果匯總至管理處,并將驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題和處理意見記錄在房產退房交接單備注欄中。
6.7.2.3租用電話的客戶退房時,管理處除負責2.1項外,還應檢查租賃的電話線路是否可用,并通知經營部。
6.7.2.4經理部負責客戶的長話登記信息及長話費用清單或結止費用多少將信息反饋給經營部。
6.7.3管理處各項驗收無誤后,管理處驗收人與客戶分別在房屋交接單簽字,管理處應復寫一份存檔并通知經營部房屋驗收完畢。
6.7.4經營部負責計算客戶的房屋交接單上的結止水電費、押金、租金并開具通知單與發(fā)票,通知財務部辦理費用的結算。
6.7.5財務部負責客戶的結止水電費、押金、租金的收取與退還。
7記錄
7.1租賃合同
7.2客戶情況登記表
7.3房產租賃通知單
7.4合同評審記錄
7.5房產退房交接單
7.6退房客戶情況登記表
租賃管理制度14
一、工作程序
維護保養(yǎng)人員對收回的車輛經檢查、維修、維護、保養(yǎng)后符合待租條件，由維護保養(yǎng)人員簽發(fā)，租賃部簽收《車輛待租合格通知單》——向客戶介紹車輛情況、租車條件、所需手續(xù)和其它要求——查驗客戶(或擔保人)租車手續(xù)——客戶試駕——現(xiàn)場查看客戶(或擔保人)房屋或其它財產——簽訂租車合同——收取客戶預付租金和違章保證金——驗車、填寫《汽車檢驗單》——向客戶交待車輛行車操作注意事項——放車
二、工作內容
1、租賃部收回車輛后，通知保險部維護保養(yǎng)人員對車輛進行全面檢查和維修、維護、保養(yǎng)及清潔。符合待租條件后，由維護保養(yǎng)人員簽發(fā)《車輛待租合格通知單》，租賃部簽收后方可對外出租。下班期間收車后又繼續(xù)出租的車輛，由收車人負責檢查車況，履行和承擔維護保養(yǎng)人員工作和責任。
2、介紹情況
租車前，租賃部應主動詳細向客戶介紹車輛情況、租車條件、租車價格、公里和時間限制、所需手續(xù)、租車合同條款主要內容和其它租車須知，以及我方提供的相關服務。讓客戶明明白白消費、放放心心租車。
3、租車手續(xù)
個人租車，需提供客戶本人有效身份證、駕駛證、房屋或土地權屬證書原件。單位租車，需提供單位營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織機構代碼證、法人委托書和駕駛員駕駛證原件。公司留存所有手續(xù)復印件一份。
4、客戶試車
租賃部應主動邀請客人試駕，利用此機會可以觀察客戶駕駛技術的熟練程度。以此確定是否租車。如果客戶駕駛技術輕差，安全無法得到保障，應要求客人提供駕駛技術熟悉的駕駛員陪駕，方可租車。
5、現(xiàn)場查看
租賃部應跟隨客戶現(xiàn)場查看客戶房屋或其它財產，觀察和了解客戶相關信息，仔細核對房屋或其它財產所有權屬證書與實際情況是否相符。包括所有權人姓名、財產地址、樓層、單元、門號等。有產權爭議或被抵押的財產不得租車。
6、簽訂合同
簽訂合同前，應主動提醒客戶認真閱讀《租車合同》條款，耐心做好合同條款解釋工作。填寫合同時，應如實填寫車輛型號、車輛號牌、租車價格、起租時間、租前累計公里數(shù)、預收款和保證金金額以及預租天數(shù)等內容。要求客戶和擔保人本人親自簽名，并如實填寫家庭常住地址、工作單位、電話號碼等相關信息。合同一式三份，公司辦公室、租賃部和客戶各執(zhí)一份。
7、收取租金預付款和違章保證金
客戶租車前，必須交納租金預付款和違章保證金。租金預付款金額，按照客戶租車天數(shù)和租車單價，確定預收金額。違章保證金每次每車預收500元以上。預收款由公司出納直接向客戶足額收取，出據(jù)收款憑證。特殊情況租賃部在外交接車收取的客戶預付款和保證金，應在當天交付公司財務，公司財務出據(jù)收款憑證。
8、交車驗車
租賃部憑《車輛待租合格通知單》在公司辦公室領取車鑰匙，填寫《放車、收車登記表》。租賃部交車驗車時，應與客戶一道，當面檢查車輛外觀是否有損傷;轉向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、冷卻液、輪胎、車外燈光、各種指示燈、儀表顯示、空調、音響、導航儀、倒車雷達、車窗門鎖和遙控、雨刮器、引擎蓋、油箱蓋、后背箱等是否正常。驗車后，應逐項填寫《汽車檢驗單》一式三份，客戶和租賃部各執(zhí)一份，交公司財務部門一份結算使用。
9、向客戶交待車輛行車操作注意事項
根據(jù)所租車輛性能和特點，租賃部應主動向客戶講解操作方法和注意事項，指導客戶正確使用操作車輛。避免造成人為車輛損壞。同時要求客戶：隨時保持通訊暢通。租車期間，超過兩日以上無法聯(lián)系，我方將引起高度重視，查看監(jiān)控，了解情況，作出應對。
三、租車期間工作內容
一、工作程序
監(jiān)控車輛——回訪客戶——處理車輛故障或事故或租車異常情況——了解租期屆滿客戶還車時間——催收超期和續(xù)租客戶租金
二、工作內容
(一)、租賃部應嚴密監(jiān)控和掌握所租車輛租用和運行狀況，與客戶隨時保持通訊聯(lián)絡，主動詢問客戶用車情況，幫助客戶解決租車期間遇到的疑難問題和困難，保證客戶安全、順利用車。
(二)租車期間，一旦發(fā)現(xiàn)所租車輛運行異常，即車輛停駛三天以上，或兩天以上無法與客戶取得聯(lián)系，租賃部應引起高度重視，通過監(jiān)控跟蹤，現(xiàn)場查看，調查了解等方式，弄清真-象實情。若異常屬實，應立即報告公司領導，根據(jù)公司指示和布暑，會同公司保險部一道，及時采取相應措施，加以應對。
(三)、所租車輛發(fā)生機械故障或交通事故處理
1、在離市區(qū)20公里以內，租賃部應立即趕赴現(xiàn)場處理，需修理人員現(xiàn)場修理的，馬上通知修理人員到場修理;需運回指定廠家修理的，通知修車廠拖車。
2、在離市區(qū)20公里以外50公里以內的，通過電話聯(lián)系，向客戶仔細了解情況，正確判斷故障原因和故障起因。為了節(jié)約路途費用，修車費在800元以內的'，可委托客戶就地修車，要求客戶現(xiàn)場監(jiān)督修車，更換配件和修車費用需我方確認。要求客戶盡可能開據(jù)付款憑證隨舊配件一并帶回。便于還車費用結算時，判斷故障起因，明確責任。修車費用超過800以上，租賃部和保險部應趕到現(xiàn)場，了解情況，確需運回德陽指定廠家修理的，通知廠家拖車。屬客戶全部或部分人為原因造成的車輛故障，應現(xiàn)場明確責任，現(xiàn)場收取修車費預收款，結算時，多退少補。
3、所租車輛發(fā)生交通事故，造成人員、車輛損失，租賃部應首先弄清情況，輕微交通事故，在外地，原則上由客戶自行處理，在市區(qū)內，應客戶要求，我方應當現(xiàn)場協(xié)助處理。發(fā)生較大交通事故，租賃部和保險部人員應立場到場施救，協(xié)助客戶處理相關事宜。事故車輛應盡量運回公司指定廠家修復。因客戶原因造成的交通事故車輛損失，依照租車合同相關規(guī)定，及時解決和落實客戶損失賠償事宜，由租賃部、保險部與客人共同協(xié)商一致后，報公司領導同意，確定損失賠償方案，能當場確定損失賠償金額的，應盡量與客戶當場了結。并簽訂損失賠償協(xié)議。盡可能現(xiàn)場結清全部費用，或收取客戶部分損失賠償金。剩余欠款，限期付清。現(xiàn)場不能確定損失賠償金額時，應向客戶收取不低于預計金額的60%損失賠償金預付款。待相關情況明朗后再向客戶索賠全部損失費用。
(四)，客戶租車期限屆滿，租賃部應提前主動與客戶聯(lián)系，了解和掌握客戶還車時間，以便安排后期租車。對逾期或續(xù)租客戶，應準確計算出客戶預付金余額，若不足以彌補超期或續(xù)租天數(shù)租金，應在客戶還車前，及時催收欠繳租金。欠費超過500元，限期不補交或續(xù)交的，應強行收車。以免給公司造成更大經濟損失。
四、收車后工作內容
一、工作程序
收回行駛證、車鑰匙——檢查驗收車輛——填寫《收車驗收單》和《租車合同》對應項目內容——處理車損賠償?shù)仁乱恕蚬巨k公室遞交《租車合同》、向財務部門遞交《收車驗收單》——辦公室、財務部共同核實后辦理租車費用結算
二、工作內容
(一)、驗車、收車
1、客戶還車時，租賃部收回車鑰匙、行駛證和車內臨時配置物品，查看和記錄客戶租車行駛里程數(shù)和還車時間。對照交車時填寫的《汽車檢驗單》驗車記錄，逐項核對，仔細全面檢查車況和隨車工具，如實填寫《租車合同》和《汽車檢驗單》對應項目內容，及時通知公司財務辦理費用結算手續(xù)。
2、租賃部收車后，及時將車開回公司，車鑰匙交公司辦公室保管，填寫《放車、收車登記表》，終止租車時間。同時，將收車驗收時和客戶反映的車況問題告知公司維護保養(yǎng)人員，經維護保養(yǎng)人員檢查和維修、維護、保養(yǎng)和清潔，符合待租條件后，維護保養(yǎng)人員簽發(fā)，租賃部簽收《車輛待租合格通知單》。維護保養(yǎng)人員負責將車輛集中統(tǒng)一停放于公司門前待租，放置租車標志牌。
(二)、賠償
收車時，車輛損傷或車內物品丟失，租賃部應通知保險部現(xiàn)場處理：
1、丟失的物品：照價賠償。
2、車輛損失賠償：
�、倏蛻羧~自負：由租賃部和保險部根據(jù)損傷情況，合理確定車輛修復費用金額，填寫《客戶車損賠和其它費用結算單償單》客戶、保險部、租賃部分別簽字認可。交財務部作為結算依據(jù)。當場結清。
�、诒ｋU公司賠付：車輛損傷屬保險公司賠付范圍，由保險公司賠償修車費用，客戶提供相關理賠資料。保險公司賠償不足部分，由客戶自負。同時，客戶承擔所租車輛保險費總額的10%補償金，作為所租車輛下一年度購買保險時保險費增加金額。確定客戶損失賠償和保險費補償金后，填寫《客戶車損和其它費用賠償結算單》客戶、保險部、租賃部分別簽字認可，交公司財務部作為結算依據(jù)。當場結清。
③因客戶原因造成的車輛損壞其修車期間車輛停駛損失費由客戶賠償，保險部根據(jù)所需修車時間確定賠償天數(shù)和賠償金額。隨租金和賠償款一并結算。
(三)、結算
租賃部收車驗收后，當場計算出客戶租車天數(shù)(含車輛損壞修復停駛時間)和應付租金金額(含超時超公里加收金額)及其它應收費用。將數(shù)據(jù)填寫在《租車合同》和《汽車檢驗單》對應項目內容中，經客戶簽名確認后《租車合同》交公司辦公室存檔一份，《汽車檢驗單》交公司財務作為結算依據(jù)。公司辦公室對《租車合同》和《汽車檢驗單》與《放車、收車登記表》進行核對，簽署核實結論，財務部根據(jù)辦公室核實結果，當場與客戶辦理租車費用結算，除預留客戶交納的租車違章保證金外，結清全部租金和其它應付費用，并出據(jù)收款憑證。未經公司領導批準，嚴禁客戶欠款。否則，由租賃部和財務部負責催收。造成欠款無法收回，由租賃部和財務部有關人員負責賠償。
五、違章信息查詢和處理
一、工作程序
車管所或電腦查詢——打印違章信息——填寫客戶違章登記表——通知客戶限期處理——代行客戶處理——向公司財務遞交代行客戶處理憑證——保證金保證期到期通知客戶退款或結算
二、工作內容
(一)、租賃部負責客戶租車違章信息查詢，一旦發(fā)現(xiàn)客戶租車違章(將違章信息打印成紙質，以便客戶查閱)，填寫《客戶違章登記表》并及時通知客戶限期處理，超過5日客戶未自行處理，租賃部根據(jù)客戶違章罰款和相關費用金額，按照公司《借款和報銷制度》在公司財務借款，代行客戶處理違章事宜。憑違章處理罰款憑證，按公司《借款和報銷制度》在公司財務部報銷�？蛻暨�車前出現(xiàn)的違章，代行處理的違章罰款和相關費用，在租車結算時了結。還車后發(fā)現(xiàn)的違章，代行處理的違章罰款和相關費用，在客戶保證金中扣出。
(二)、客戶違章保證金保證期滿一個月，租賃部應在期滿當日通知客戶前來公司財務辦理保證金退付事宜。在退還客戶保證金時，公司財務部扣出公司代客戶處理違章時支付的罰款和相關費用，多退少補。一次性結清。
六、責任處罰
本制度相關責任人違反本制度規(guī)定，給予以下處罰：
(一) 違反租車前工作內容和要求
1、租車前未主動向客戶介紹相關情況，還車時與客戶發(fā)生糾紛，罰款50元;造成經濟損失的罰款 100元;
2、因租車手續(xù)不全或手續(xù)無效，罰款 100元;造成經濟損失罰款200元;
3、未指定客戶正確使用操作車輛，客戶操作不當，造成車輛損壞，罰款100元;
4、簽訂合同不規(guī)范，漏填、誤填、未填，罰款50元;造成經濟損失罰款200元;
5、未收或少收預付款和保證金，罰款100元;造成經濟損失罰款200元;
6、無《車輛待租合格通知單》發(fā)放車鑰匙租車，分別處辦公室和租賃部責任人罰款各100元;造成車輛租用期間出現(xiàn)車輛故障，影響客戶使用，受到客戶投訴，罰款各200元;造成經濟損失，罰款各300元
7、維護保養(yǎng)人員未履行車輛檢查、維修、維護、保養(yǎng)責任，影響租車，罰款200元
8、交車時，未認真檢查交接車輛，《汽車檢驗單》內容漏填、誤填，客戶還車時，發(fā)生糾紛，罰款50元;造成經濟損失，罰款100 元;
9、交車時未發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患和故障，造成客戶租車期間發(fā)生車輛故障或交通事故，分別處維護保養(yǎng)人員和交車檢查人員罰款各100元;造成經濟損失，罰款各200元;
10、維護保養(yǎng)人員未通知美車部清潔車輛，影響租車，罰款50元;
11、美車部接維護保養(yǎng)人員通知后，未及時清潔車輛，影響租車，罰款50元;
(二)違反租車期間工作內容和要求
1、未主動與客戶保持聯(lián)系，幫助客戶排憂解難，受到客戶投訴，罰款50元;
2、未及時發(fā)現(xiàn)租車情況異常，廷誤收車時間或造成經濟損失，罰款200元;
3、所租車輛發(fā)生機械故障或車輛損壞，未及時處理或處理不當，影響客戶用車，受到客戶投訴，罰款100元;客戶私自在外修車，造成修車費用增加或出現(xiàn)修車質量問題，罰款200元;
4、處理客戶車輛損失賠償不及時或處理不當，造成客戶拖延、拒賠，造成經濟損失，罰款100元;
5、催收客戶欠款不及時，造成欠款無法收回，罰款200元
6、與客戶串通或私自挪用、截留或多收少交賠償金，一經發(fā)現(xiàn)，除退出所有款項外，另罰款200元;達到犯罪金額，公司將追究法律責任。
7、客戶超出預租時間未及時催收客戶續(xù)租租金，導致客戶欠費，由租賃部負責催收;造成經濟損失，罰款200元;
(三)違反收車后工作內容和要求
1、未收行駛證，影響租車，罰款50元;
2、車內工具、配置物品丟失或車輛損壞，未收取客戶賠償款，罰款200元;
3、、未按公司指定位置停車或未放置租車標志牌或未主動將車鑰匙交辦公室保管，罰款100元;
4、未通知公司相關部門人員洗車或檢查維修、維護、保養(yǎng)等，罰款100元;
5、貪污、挪用租車租金，一經發(fā)現(xiàn)，除退出所有款項外，另處罰款500元。達到犯罪金額，公司將追究法律責任。
5、未收取或私自截留、挪用、貪污客戶超時或超公里數(shù)租金或保險理賠補償金，一經發(fā)現(xiàn)，除退出截留、挪用款項外 ，另罰款200元;
6、未及時查詢客戶違章信息并通知客戶處理、或受客戶委托或公司安排，造成違章處理困難或影響公司車輛年審或過戶，罰款100元;造成經濟損失，罰款200元 ;
7、未辦理租車手續(xù)或未經公司領導批準，私自用車，未主動繳納租車費，一經發(fā)現(xiàn)，除補交租車費外，罰款200元;
8、客戶保證金保證期到期，未主動提前通知客戶辦理退款事宜，受到客戶投訴，罰款100元;
9、以上處理和罰款，由公司辦公室監(jiān)督執(zhí)行，財務部門憑辦公室開據(jù)的罰款通知單，責任人當月工資中扣出，不足部分，由責任人現(xiàn)金支付，當月罰款，當月了清。
租賃管理制度15
為了加強租賃房屋的治安管理，做好安全防范，保護租賃雙方的合法利益，結合本小區(qū)實際，特制定以下管理制度：
1、小區(qū)內業(yè)主在進行房屋出租時，必須在出租行為發(fā)生一個月內與承租人一起到物業(yè)客服中心進行登記，結算相關費用(管理費、物業(yè)代收的其它費用)，辦理相關手續(xù)。
2、承租人必須持合法證明、居民身份證或戶口本等有效證件的辦理租賃手續(xù)。
3、業(yè)主不得將房屋租賃給無有效證件的承租人。
4、承租人是外來暫住人口的，必須具備當?shù)毓才沙鏊k理的暫住證，并填寫，<暫住人口治安管理責任書>、<暫住人口登記表>。
5、小區(qū)出租屋不得用于生產、儲存、經營易燃、易爆有毒等危險及危害物品;不準經營開辦網(wǎng)吧、游戲廳、練歌房、餐飲場所等。
6、居住房屋租賃，應當遵守國家、本市關于房屋租賃的有關法律法規(guī)和政策規(guī)定;尊重社會公德，不得危及住宅的安全，不得損害其他業(yè)主的`合法權益;無論出租或轉租的，業(yè)主均應承擔相應責任。
7、居住房屋租賃，必須符合本市規(guī)定的房屋出租條件和人均承租面積標準;不得擅自改變房屋原設計功能和布局，對房屋進行分割搭建，按床位出租或轉租，或將廚房、衛(wèi)生間、不分門進出的客廳改成臥室出租或轉租。
8、房屋租賃登記備案內容發(fā)生變化、續(xù)租或者租賃終止的，出租人應當在三十日內，到物業(yè)客服中心(或原租賃登記備案的部門)辦理房屋租賃登記備案的變更、延續(xù)或者注銷手續(xù)。
9、承租人按需時繳納管理費及物業(yè)代收的其它費用，或按租賃合同約定的繳費方進行交納。
10、承租人有權享受小區(qū)業(yè)主的各項物業(yè)服務，同時也承擔相應義務和責任。
11、承租人遵守本小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定。
12、對違反本規(guī)定出租或轉租的，物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人可書面責成業(yè)主、使用人立即終止租賃行為。
【租賃管理制度】相關文章：
租賃管理制度06-27
汽車租賃管理制度07-07
租賃設備管理制度04-14
設備租賃管理制度（精選5篇）07-07
車輛租賃公司管理制度（通用20篇）01-09
租賃機械設備管理制度（精選17篇）01-09
租賃房屋租賃合同07-11
協(xié)作管理制度 協(xié)同管理制度精品06-12
管理制度密碼設備管理制度09-24