績(jī)效考核管理辦法

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[實(shí)用]績(jī)效考核管理辦法

績(jī)效考核管理辦法1

　　一、目的

　　為達(dá)到通過(guò)客觀、公平、公正評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提升自身工作水平，提升公司整體績(jī)效的目的，結(jié)合保定公司發(fā)展及管理現(xiàn)狀，特制定本辦法。

　　二、適用范圍

　　1、保定公司總經(jīng)理級(jí)以下員工(不含總經(jīng)理)。

　　2、試用期、轉(zhuǎn)崗、晉升員工的績(jī)效考核另行規(guī)定不在此范圍之內(nèi)，此考核可作為依據(jù)。

　　3、司機(jī)、保安、廚師由于工作的特殊性不參與績(jī)效考核。

　　4、凡享受提成人員不參與公司績(jī)效考核。

　　三、考核用途

　　員工年終獎(jiǎng)分配的主要依據(jù)、教育培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)調(diào)配、晉升、提薪、獎(jiǎng)勵(lì)、員工發(fā)展等。

　　四、考核組織管理

　　1、績(jī)效考核委員會(huì)

　　績(jī)效考核委員會(huì)是公司考核的最高決策機(jī)構(gòu)，由公司總經(jīng)理、工程總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理、綜合部經(jīng)理和財(cái)務(wù)部經(jīng)理組成，組織領(lǐng)導(dǎo)公司的考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：

　　1)考核管理制度及相關(guān)制度的修訂審核；

　　2)受理部門(mén)、員工的績(jī)效考核申訴；

　　3)最終處理部門(mén)經(jīng)理以下員工的考核申訴；

　　4)綜合權(quán)衡調(diào)節(jié)整體考核結(jié)果。

　　2、綜合部

　　作為公司績(jī)效考核工作的具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)：

　　1)負(fù)責(zé)公司組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效考核方案的制定；

　　2)負(fù)責(zé)組織績(jī)效和部門(mén)經(jīng)理及以上人員(不含總經(jīng)理)的績(jī)效考核工作；

　　3)負(fù)責(zé)審核各部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，規(guī)范考核評(píng)分結(jié)果；

　　4)組織處理考核異議；

　　5)建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)。

　　3、各部門(mén)負(fù)責(zé)人

　　作為部門(mén)員工個(gè)人績(jī)效考核的具體執(zhí)行人，主要承擔(dān)以下職責(zé)：

　　1)負(fù)責(zé)制定本部門(mén)各崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)；

　　2)負(fù)責(zé)本部門(mén)考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；

　　3)負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；

　　4)負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；

　　5)負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；

　　6)負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。

　　五、部門(mén)績(jī)效考核

　　1、考核維度：業(yè)績(jī)維度

　　2、考核程序

　　1)由綜合部運(yùn)營(yíng)組制定計(jì)劃完成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，提交各部門(mén)計(jì)劃完成得分；

　　2)由財(cái)務(wù)部制定預(yù)算完成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，提交各部門(mén)預(yù)算完成得分；

　　3)由總經(jīng)理及各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行評(píng)分；

　　4)由綜合部根據(jù)各考核項(xiàng)得分進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，通報(bào)各部門(mén)。

　　六、管理人員績(jī)效考核辦法

　　1、考核維度：業(yè)績(jī)維度、能力維度、態(tài)度維度

　　2、考核程序

　　1)部門(mén)經(jīng)理及以上人員(不含總經(jīng)理)必須進(jìn)行年終工作述職(詳見(jiàn)《20xx年管理人員述職方案》)；

　　2)能力+態(tài)度得分直接運(yùn)用述職評(píng)議得分；

　　3)綜合部人力資源組匯總部門(mén)績(jī)效得分和述職評(píng)議得分，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后形成最終管理人員績(jī)效考核得分，報(bào)績(jī)效委員會(huì)審核通過(guò)后，反饋相關(guān)人員；

　　4)由管理人員的直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行績(jī)效面談，面談結(jié)果報(bào)綜合部人力資源組備案。

　　5)考核等級(jí)對(duì)照表(工作未滿(mǎn)6個(gè)月的，只能評(píng)定為良好及以下)

　　績(jī)效考核得分

　　考核等級(jí)

　　人數(shù)

　　獎(jiǎng)金系數(shù)

　　獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰

　　70分以上且為所有述職人員的第1名

　　優(yōu)秀 1

　　1.2 獎(jiǎng)勵(lì)xxxxx元，且評(píng)選為“20xx年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人或管理者60分以上或績(jī)效分?jǐn)?shù)非所有述職人員的第1名及最后1名

　　良好6

　　1.0無(wú)獎(jiǎng)無(wú)罰

　　60分以上且績(jī)效分?jǐn)?shù)為所有述職人員的最后1名

　　合格 1 0.8

　　無(wú)獎(jiǎng)無(wú)罰 60分以下

　　不合格 0.6

　　掛職

　　掛職：指撤銷(xiāo)現(xiàn)任職務(wù)，進(jìn)入掛職期(行使原職務(wù)權(quán)利義務(wù)，但待遇享受該職務(wù)試用期待遇)，掛職滿(mǎn)3個(gè)月，再次進(jìn)行評(píng)議，如仍未通過(guò)評(píng)議的，結(jié)束掛職期，直接降級(jí)留用或辭退；如通過(guò)評(píng)議的公司可繼續(xù)任用。

　　3、考核結(jié)果運(yùn)用

　　A、年終獎(jiǎng)金

　　實(shí)際年終獎(jiǎng)=應(yīng)得年終獎(jiǎng)×獎(jiǎng)金系數(shù)。

　　獎(jiǎng)金系數(shù)詳見(jiàn)《獎(jiǎng)金系數(shù)表》

　　B、優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人評(píng)選

　　1)進(jìn)入公司同崗位任職≥6個(gè)月方可作為候選人參評(píng)；

　　2)根據(jù)本年度績(jī)效考核結(jié)果得出，績(jī)效考核結(jié)果在保定分公司候選人中排名第一。

　　七、員工績(jī)效考核辦法

　　1、考核維度：業(yè)績(jī)維度、能力維度、態(tài)度維度。

　　業(yè)績(jī)維度：主要考核員工根據(jù)崗位職責(zé)所達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　能力維度：主要員工為完成本職工作所應(yīng)具備的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)能力狀況。

　　態(tài)度維度：主要考核員工對(duì)待公司的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng)。

　　2、考核程序

　　1)各部門(mén)負(fù)責(zé)人或授權(quán)考核人，根據(jù)被考核人的崗位職責(zé)和工作要求，制定考核標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)必須包括：業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度三個(gè)維度)；

　　2)考核標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后，報(bào)綜合部備案；

　　3)員工根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)；

　　4)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)員工進(jìn)行評(píng)分；

　　5)評(píng)分結(jié)果報(bào)綜合部人力資源組；

　　6)綜合部人力資源組根據(jù)部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工個(gè)人得分進(jìn)行修正。具體操作方式如下：

　　a.計(jì)算部門(mén)績(jī)效修正系數(shù)K=部門(mén)績(jī)效得分/部門(mén)員工績(jī)效平均分

　　b.員工考核最終得分=個(gè)人績(jī)效得分x部門(mén)績(jī)效修正系數(shù)K

　　c.例如：

　　員工得分部門(mén)得分修正

　　修正后 76 80908583

　　7)綜合部將修正后的最終員工考核得分進(jìn)行匯總予以公布；

　　8)各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)被考核人進(jìn)行績(jī)效面談，并將績(jī)效面談?dòng)涗泩?bào)綜合部備案。

　　3、考核等級(jí)確定

　　1)員工年度績(jī)效考核結(jié)果分為五個(gè)等級(jí)，即A-E等級(jí)，并依據(jù)比例設(shè)定進(jìn)行強(qiáng)制排序。

　　2)公司各部門(mén)依據(jù)關(guān)聯(lián)度組成小組，各小組依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行等級(jí)對(duì)應(yīng)，等級(jí)對(duì)應(yīng)依據(jù)年度等級(jí)分配表進(jìn)行強(qiáng)制排序。

　　3)每個(gè)小組設(shè)定一名最高裁決人，對(duì)最后結(jié)果進(jìn)行確定，如裁決人無(wú)法裁決的由績(jī)效委員會(huì)裁決。

　　年度等級(jí)人數(shù)分配表

　　等級(jí)

　　ABCDE

　　備注

　　比例10%60%10%0%

　　人數(shù)

　　小組分配表

　　名稱(chēng)部門(mén)

　　最高裁決人

　　工程系統(tǒng)

　　工程部

　　總經(jīng)理助理

　　營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

　　策劃部、銷(xiāo)售部

　　集團(tuán)副總

　　管理、前期系統(tǒng)

　　綜合部、財(cái)務(wù)部、前期部、合約預(yù)算部、采購(gòu)部

　　副總經(jīng)理、總經(jīng)理

　　技術(shù)管理

　　總工辦

　　總工

　　4)年度績(jī)效評(píng)定為E等級(jí)人員直接淘汰。

　　5)不強(qiáng)制設(shè)定E等級(jí)的比例，由用人部門(mén)依據(jù)員工能力可評(píng)定E等級(jí)人員。

　　6)年度內(nèi)，由于員工工作能力達(dá)不到崗位要求等原因，由用人部門(mén)主動(dòng)勸退的人員比例納入“E”等級(jí)。

　　4、考核結(jié)果運(yùn)用

　　1)年終獎(jiǎng)金

　　員工年終績(jī)效結(jié)果將直接運(yùn)用到員工的年終獎(jiǎng)金，員工年終績(jī)效結(jié)果評(píng)定按照比例評(píng)定出等級(jí)A-E，每個(gè)等級(jí)享受的年終獎(jiǎng)金不同，具體參照下表：

　　等級(jí)

　　A B C D E

　　對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金比例

　　1.5 1.2 1 0.8 0.2

　　2)績(jī)效獎(jiǎng)金

　　a.年度績(jī)效結(jié)果評(píng)定為A級(jí)的所有員工及評(píng)定為B級(jí)的部分員工，次年可享受年度績(jī)效獎(jiǎng)金。年度績(jī)效獎(jiǎng)金=(員工上一級(jí)等級(jí)工資-員工等級(jí)工資)×12；

　　b.績(jī)效獎(jiǎng)金在次年分為12個(gè)月進(jìn)行發(fā)放。

　　c.連續(xù)兩年年度績(jī)效評(píng)定等級(jí)為A的員工，員工等級(jí)工資可晉升一級(jí)。

　　d.評(píng)定為C級(jí)的員工等級(jí)保持不變。

　　e.評(píng)定為E級(jí)的員工公司將實(shí)行末位淘汰。

　　3)績(jī)效扣款

　　a.年度績(jī)效結(jié)果評(píng)定為D級(jí)的員工，次年將進(jìn)行績(jī)效扣款。年度績(jī)效扣款=(員工等級(jí)工資-員工下一級(jí)等級(jí)工資)×12；

　　b.績(jī)效扣款在次年分為12個(gè)月進(jìn)行扣罰。

　　c.連續(xù)兩年年度績(jī)效評(píng)定等級(jí)為D的員工，員工等級(jí)工資降一級(jí)。

　　八、績(jī)效面談

　　1、績(jī)效面談的目的

　　通過(guò)坦誠(chéng)的溝通，讓被考核人了解工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，消除對(duì)考評(píng)的誤解，也讓考核人了解下屬的需求和困難，以便正確有效地引導(dǎo)員工。

　　2、績(jī)效面談的時(shí)間

　　部門(mén)負(fù)責(zé)人完成對(duì)員工的績(jī)效考核后2個(gè)工作日。

　　3、面談內(nèi)容建議包括

　　對(duì)被考核人本年度工作、行為的評(píng)價(jià)以及考核的標(biāo)準(zhǔn)，未來(lái)公司、部門(mén)以及被考核人工作目標(biāo)；肯定過(guò)去的成績(jī)，指出員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題以及改進(jìn)的方法；了解被考核人的困難及其對(duì)上級(jí)、公司的支持性需求。

　　4、面談?dòng)涗?/p>

　　績(jī)效面談結(jié)束后，考核雙方須向綜合部提交簡(jiǎn)要的'面談紀(jì)要，說(shuō)明面談的內(nèi)容、效果。

　　九、甄別和申訴

　　1、為保證考核的公正性，綜合部對(duì)各部門(mén)提交的考核結(jié)果做有效甄別。

　　2、員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果或執(zhí)行過(guò)程有異議可與其考核人溝通解決，若經(jīng)溝通仍有異議者，可越級(jí)申訴向綜合部經(jīng)理申訴。申訴一經(jīng)確認(rèn)有效，則公司可根據(jù)具體情況，有權(quán)調(diào)整申訴人及被申訴人的考核結(jié)果。

　　3、如被考核者對(duì)考核結(jié)果不滿(mǎn)意，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫(xiě)《績(jī)效管理申述表》，提出申訴，申訴的有效期限定在接到考核通知后三個(gè)工作日內(nèi)(綜合部于考核周期結(jié)束后15日內(nèi)受理)。對(duì)提出申訴的，綜合部將對(duì)申訴表及相關(guān)材料進(jìn)行審核，判定是否接受申述，如申訴表及相關(guān)材料未達(dá)到要求則退回申述人，申述人如需要繼續(xù)申述可向績(jī)效考核委員會(huì)提出；

　　4、綜合部接受申述，對(duì)情況進(jìn)行進(jìn)一步落實(shí)，并會(huì)同申述人的越級(jí)上級(jí)要求申述人及申述人的考評(píng)人對(duì)申述情況進(jìn)行陳述，申述人的考評(píng)人如不接受申述人的申述理由必須就申述人提交的申訴表及相關(guān)材料中的原因提供反述材料，最終由綜合部確定復(fù)核結(jié)果。綜合部負(fù)責(zé)將復(fù)核結(jié)果通知申訴者，如申訴人接受復(fù)核結(jié)果則在復(fù)核通知單上簽字，如申訴人不接受復(fù)核結(jié)果可向績(jī)效考核委員會(huì)提出；

　　5、綜合部將該復(fù)核單一式兩份分別交由申訴人所在部門(mén)和綜合部留存。沒(méi)有申訴的考核結(jié)果作為最后的考核結(jié)果；已申訴的，申訴與復(fù)核通知單上的結(jié)果為最后考核結(jié)果。

　　6、根據(jù)對(duì)申訴情況的復(fù)核結(jié)果，如果經(jīng)復(fù)核后的評(píng)分在原評(píng)分的基礎(chǔ)上偏差大于15%，或考核者同時(shí)被兩個(gè)人以上投訴，屬于考核者在績(jī)效管理工作上的失誤，均被認(rèn)定是失職情況的，作降職、降薪處理；情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)總經(jīng)理處理。

　　7、申訴內(nèi)容可包括：不與員工進(jìn)行應(yīng)有的績(jī)效面談；未事前明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；未將考核結(jié)果及時(shí)反饋給被考核人；拖延考核；考核結(jié)果缺乏客觀、公正性等等。

　　十、附件

　　1、《20xx年部門(mén)計(jì)劃完成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》

　　2、《20xx年部門(mén)可控性管理費(fèi)用達(dá)成評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》

　　3、《20xx年部門(mén)年度工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)分表》

　　4、《20xx年員工年度績(jī)效考核表》

　　5、《績(jī)效管理申訴表》

　　6、《績(jī)效面談表》

績(jī)效考核管理辦法2

　　為健全完善科學(xué)規(guī)范的內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的工作積極性，提高工作效率，增強(qiáng)內(nèi)部活力，按照上級(jí)關(guān)于推進(jìn)事業(yè)單位改革的要求，結(jié)合局臺(tái)實(shí)際，對(duì)20xx年績(jī)效工資考核特制定本辦法。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服從服務(wù)于局臺(tái)中心工作為主線，以管理與業(yè)務(wù)工作為重點(diǎn)，堅(jiān)持按勞分配、效益優(yōu)先，定量與定性考核相結(jié)合，平時(shí)考核與集中考核相結(jié)合，建立分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，部門(mén)自我管理，局臺(tái)分類(lèi)考核的績(jī)效掛鉤機(jī)制，促進(jìn)廣電事業(yè)又好又快的發(fā)展。

　　二、績(jī)效工資構(gòu)成

　　在國(guó)家規(guī)定的現(xiàn)行工資基礎(chǔ)上，個(gè)人拿出部分工作性津貼，與按一定比例提取的部門(mén)勞務(wù)費(fèi)，構(gòu)成月度績(jī)效工資。

　　其中承包部門(mén)拿出個(gè)人工資總額，其它部門(mén)個(gè)人拿出800元用于績(jī)效考核;

　　部門(mén)勞務(wù)費(fèi)，全額撥款部門(mén)、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助部門(mén)、經(jīng)費(fèi)自給部門(mén)分別為400元、500元、600元。

　　績(jī)效工資同時(shí)與經(jīng)濟(jì)效益相掛鉤，按照經(jīng)費(fèi)渠道，經(jīng)費(fèi)自給、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助部門(mén)的績(jī)效工資全部由部門(mén)負(fù)擔(dān)。

　　三、部門(mén)分類(lèi)

　　1、按職責(zé)分類(lèi)：宣傳部門(mén);技術(shù)部門(mén);管理部門(mén)。

　　2、按經(jīng)費(fèi)形式分類(lèi)：承包部門(mén);經(jīng)費(fèi)自給部門(mén);經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助部門(mén);全額撥款部門(mén)。

　　四、考核內(nèi)容

　　(一)宣傳部門(mén)

　　考核內(nèi)容包括部門(mén)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益三項(xiàng)指標(biāo)。

　　1、部門(mén)管理：包括制度管理、黨建、精神文明、教育培訓(xùn)、作風(fēng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、節(jié)能降耗、社會(huì)治安綜合治理等全局性工作。

　　2、業(yè)務(wù)質(zhì)量：包括節(jié)目質(zhì)量、對(duì)上報(bào)道、獲獎(jiǎng)創(chuàng)優(yōu)、收聽(tīng)收視率和廣告吸納量、設(shè)備管理等。

　　3、經(jīng)濟(jì)效益：包括創(chuàng)收任務(wù)完成情況、財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況等。

　　(二)技術(shù)部門(mén)

　　考核內(nèi)容包括部門(mén)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益三項(xiàng)指標(biāo)。

　　2、業(yè)務(wù)質(zhì)量：包括設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備維護(hù)、設(shè)備管理、設(shè)備檢修、技術(shù)服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、安全播出等。

　　3、經(jīng)濟(jì)效益：包括創(chuàng)收任務(wù)完成情況、財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況等。

　　(三)管理部門(mén)

　　考核內(nèi)容包括部門(mén)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量二項(xiàng)指標(biāo)。

　　2、業(yè)務(wù)質(zhì)量：包括工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、管理水平、履行崗位職責(zé)和創(chuàng)新工作情況。

　　五、考核辦法

　　局臺(tái)績(jī)效工資考核工作實(shí)行二級(jí)考核的辦法，其中局臺(tái)考核部門(mén)為一級(jí)考核，部門(mén)考核到個(gè)人為二級(jí)考核。

　　根據(jù)職能分類(lèi)由牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)一級(jí)考核。

　　一級(jí)考核具體內(nèi)容包括如下：

　　(一)宣傳部門(mén)

　　考核內(nèi)容量化為100分，其中部門(mén)管理占30分，業(yè)務(wù)質(zhì)量占70分，由牽頭部門(mén)根據(jù)實(shí)際制定相關(guān)考核細(xì)則(見(jiàn)附件四)。

　　(二)技術(shù)部門(mén)

　　考核內(nèi)容量化為100分，其中部門(mén)管理占40分，業(yè)務(wù)質(zhì)量占60分，由牽頭部門(mén)根據(jù)實(shí)際制定相關(guān)考核細(xì)則(見(jiàn)附件五)。

　　(三)管理部門(mén)

　　考核內(nèi)容量化為100分，其中部門(mén)管理50分、業(yè)務(wù)質(zhì)量50分，由牽頭部門(mén)制定相關(guān)考核細(xì)則(見(jiàn)附件六)。

　　部門(mén)考核等次，以部門(mén)管理和業(yè)務(wù)質(zhì)量(包括經(jīng)濟(jì)效益)的量化總分值為基數(shù)，原則上按分?jǐn)?shù)取前1-2名為A，后1-2名為C,其它為B，特殊情況按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如工作失誤造成嚴(yán)重影響的，可直接定為C。

　　發(fā)生“一票否決”情況的，部門(mén)主任、分管副主任和當(dāng)事人，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資，本部門(mén)其它人員只發(fā)放個(gè)人津貼部分。

　　根據(jù)經(jīng)費(fèi)形式，部門(mén)績(jī)效工資按照A、B、C三檔分別上下浮動(dòng)100元。

　　部門(mén)績(jī)效工資總額，以提取的工作性津貼和部門(mén)勞務(wù)費(fèi)為基數(shù)，按照考核等次績(jī)效工資值計(jì)算，公式為：

　　部門(mén)績(jī)效工資總額=部門(mén)考核等次績(jī)效工資值×部門(mén)總?cè)藬?shù)

　　六、發(fā)放辦法

　　1、網(wǎng)絡(luò)中心、承包經(jīng)營(yíng)部門(mén)只參與一級(jí)考核的部分項(xiàng)目，具體按照與局、臺(tái)簽訂的責(zé)任合同，自己制定考核辦法，自行發(fā)放。

　　其他部門(mén)自行制定部門(mén)內(nèi)部的量化考核細(xì)則，結(jié)合一級(jí)考核結(jié)果，對(duì)人員績(jī)效工資予以量化，由臺(tái)統(tǒng)一發(fā)放。

　　2、經(jīng)費(fèi)自給、經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助部門(mén)的績(jī)效工資總額與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤，由計(jì)財(cái)中心負(fù)責(zé)審核，累計(jì)完成不足50%的，不發(fā)放績(jī)效工資;累計(jì)完成50%-80%的`，按80%發(fā)放績(jī)效工資;累計(jì)完成80%以上的全額發(fā)放績(jī)效工資;年底累計(jì)完成達(dá)不到100%的，績(jī)效工資扣發(fā)部分不予補(bǔ)發(fā)。

　　3各部門(mén)要根據(jù)工作量化完成情況實(shí)行二次發(fā)放，發(fā)放明細(xì)按時(shí)報(bào)送人事教育科，嚴(yán)禁平均發(fā)放，否則將在下次考核時(shí)全部扣除部門(mén)管理分。

　　4、本辦法適應(yīng)范圍是局、臺(tái)在崗的正式人員，不參加工作考核的正式人員和臨時(shí)聘用人員不適用。

　　5、二次發(fā)放中有關(guān)考勤、考紀(jì)等方面的規(guī)定。

　　工作人員每月按22個(gè)工作日，無(wú)遲到、早退、事假、病假和曠工行為，視為全勤。

　　請(qǐng)假一天由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批;請(qǐng)假兩天以上，由分管領(lǐng)導(dǎo)審批;部室主任、局臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假由局(臺(tái))長(zhǎng)審批;工作人員請(qǐng)事假一周以上、病假半個(gè)月以上，由部室主任報(bào)局(臺(tái))長(zhǎng)。

　　遲到、早退一次扣20元。

　　事假每天扣月全額工資的工作日平均數(shù)額，全年累計(jì)超過(guò)20天，取消年薪假。

　　病假每天扣月績(jī)效工

　　資的工作日平均數(shù)額;超過(guò)二個(gè)月，工齡十年以下的發(fā)基本工資的90%，十年以上的發(fā)基本工資;超過(guò)六個(gè)月的，工齡十年以下發(fā)基本工資的70%，十年以上的發(fā)基本工資的80%。

　　無(wú)故遲到兩小時(shí)以上視為曠工，曠工每天扣200元，連續(xù)曠工15天，按規(guī)定予以辭退。

　　病假、事假、產(chǎn)假、探親假、婚假、喪假按照有關(guān)規(guī)定到局辦公室備案執(zhí)行，病假、事假及安全保衛(wèi)部提供的考勤記錄經(jīng)公示、核實(shí)無(wú)誤的，由各部門(mén)按規(guī)定扣罰個(gè)人，扣罰金按照50%返還部門(mén)用于考核。

　　帶薪休假到人事教育科備案，結(jié)合工作實(shí)際執(zhí)行。

　　違反工作紀(jì)律，有擅離崗位、玩電腦游戲等與工作無(wú)關(guān)現(xiàn)象，及違反局辦公樓管理規(guī)定、不佩戴胸卡或不服從管理的，每人次扣50元;工作日無(wú)接待任務(wù)，中午喝酒一次扣50元，酗酒一次扣200元，并通報(bào)批評(píng)個(gè)人和所在部門(mén)。

　　由辦公室、人事教育科、監(jiān)察室、安全保衛(wèi)部等相關(guān)部門(mén)提供，計(jì)劃財(cái)務(wù)中心落實(shí)。

　　由單位派出參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)等事項(xiàng)，須到局辦公室辦理備案手續(xù)，視為在崗，按其日平均基數(shù)發(fā)放考核工資。

　　七、其他

　　1、部門(mén)副職以上領(lǐng)導(dǎo)干部的考核。

　　部門(mén)正副職除承包和任務(wù)合同明確規(guī)定者外，以本部門(mén)平均獎(jiǎng)為基數(shù)，副職獎(jiǎng)金系數(shù)為1.2 ，正職獎(jiǎng)金系數(shù)為1.4 ;局、臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)以局臺(tái)中層部門(mén)正職的平均獎(jiǎng)為基數(shù)，獎(jiǎng)金系數(shù)為1.4 ;局臺(tái)長(zhǎng)以局、臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)平均獎(jiǎng)為基數(shù)，獎(jiǎng)金系數(shù)為1.4;重大工作過(guò)失，按領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，由局考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定，扣發(fā)有關(guān)責(zé)任人獎(jiǎng)金。

　　53周歲以上的人員，不參與考勤、考核。

　　2、月度績(jī)效考核結(jié)果與年底總評(píng)相掛鉤。

　　將部門(mén)及個(gè)人月度考核情況，與年底對(duì)中層班子和個(gè)人的考

　　核相結(jié)合，在評(píng)先樹(shù)優(yōu)、職責(zé)量化中占一定比例。

　　對(duì)綜合考核末位的部門(mén)和人員，實(shí)行末位誡免制度。

　　八、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為加強(qiáng)對(duì)考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，局成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　部門(mén)管理的考核，由人事教育科牽頭落實(shí)。

　　業(yè)務(wù)質(zhì)量的考核，宣傳部門(mén)由局臺(tái)節(jié)目質(zhì)量考評(píng)組牽頭落實(shí);管理部門(mén)由局辦公室牽頭落實(shí);技術(shù)部門(mén)由技術(shù)中心牽頭落實(shí)。

　　經(jīng)濟(jì)效益的考核，由計(jì)劃財(cái)務(wù)中心負(fù)責(zé)牽頭落實(shí)。

　　每月3日為對(duì)上月工作的考評(píng)日，如遇節(jié)假日或重要事情可順延。

　　同時(shí)，總編室、技術(shù)中心、辦公室作為牽頭部門(mén)8號(hào)前要將所屬部門(mén)的各項(xiàng)考核結(jié)果匯總，確定A、B、C三檔，將結(jié)果分別報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo)和考核工作辦公室，經(jīng)審核同意后，將最后結(jié)果分別通知有關(guān)部門(mén);各部門(mén)對(duì)工作人員的考核結(jié)果，于當(dāng)月10號(hào)前報(bào)送人事教育科審核，計(jì)劃財(cái)務(wù)中心負(fù)責(zé)發(fā)放。

　　考核工資上報(bào)時(shí)間晚于12日的，則轉(zhuǎn)入下月發(fā)放。

績(jī)效考核管理辦法3

　　第一章總則

　　第一條為確保集團(tuán)公司年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，貫徹各項(xiàng)工作“重在計(jì)劃、重在落實(shí)、重在執(zhí)行、重在結(jié)果”的重要經(jīng)營(yíng)管理思想，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、樹(shù)立典型，體現(xiàn)多勞多得、以人為本和能者上、庸者下的管理要求，特制定本辦法。

　　第二章考核及薪酬支付模式

　　第二條本考核辦法根據(jù)集團(tuán)目標(biāo)預(yù)算管理系統(tǒng)中分解到12個(gè)月的年度目標(biāo)任務(wù)的權(quán)重和完成年度目標(biāo)給予的獎(jiǎng)勵(lì)方案為考核依據(jù)，并根據(jù)考核的結(jié)果和各被考核單位在年度目標(biāo)任務(wù)書(shū)中約定的高管薪酬支付模式（2：8、2：3：5或2：4：4等比例）發(fā)放該考核單位或集團(tuán)職能部門(mén)高管的薪酬。

　　第三章考核原則及指導(dǎo)思想

　　第三條以年度目標(biāo)任務(wù)分解成的關(guān)鍵指標(biāo)、月度工作計(jì)劃及崗位職責(zé)為主要依據(jù)，做到公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)合理，堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合、定性與定量考核相結(jié)合。

　　第四條通過(guò)考核，全面評(píng)價(jià)高管的各項(xiàng)工作表現(xiàn)和完成工作任務(wù)的情況，依據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)高管薪酬，促使高管不斷改進(jìn)工作、提高工作效率、推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展、確保集團(tuán)效益最大化。

　　第五條遵循按勞分配的原則和現(xiàn)代企業(yè)薪酬支付的要求，力求使考核做到反饋化、差別化、客觀化和相關(guān)性，最終使高管的薪酬、待遇與自己的工作業(yè)績(jī)相吻合。

　　第四章考核范圍及對(duì)象

　　第六條高管人員、事業(yè)部、子公司負(fù)責(zé)人、集團(tuán)規(guī)定的其他被考核人。

　　第五章考核內(nèi)容

　　第七條高管績(jī)效月度考核的主要內(nèi)容包括高管所負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)單位或部門(mén)在目標(biāo)預(yù)算管理系統(tǒng)中的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和非經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)及權(quán)重、項(xiàng)目進(jìn)度完成狀況、費(fèi)用控制指標(biāo)、《一日工作條例》貫徹執(zhí)行情況、服務(wù)支持指標(biāo)、下級(jí)對(duì)上級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)。

　　第六章考核時(shí)間及方法

　　第八條定期考核分為十二次月度考核和年度一次考核。

　　第九條績(jī)效考核采取自我考核與績(jī)效考核管理辦公室綜合考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。

　　第十條各被考核人在向績(jī)效考核管理辦公室提交月度自我考核情況時(shí)，同時(shí)提報(bào)下月度需要調(diào)整的目標(biāo)任務(wù)和下月需要完成的目標(biāo)任務(wù)。

　　第七章考核程序

　　第十一條各單位或職能部門(mén)在每年的12月制定下一年的年度目標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將下一年的年度目標(biāo)任務(wù)分解到12個(gè)月，并將下一年度目標(biāo)任務(wù)和分解后的月度目標(biāo)任務(wù)向集團(tuán)公司目標(biāo)預(yù)算管理系統(tǒng)、績(jī)效考核管理辦公室提報(bào)�？�(jī)效考核管理辦公室在績(jī)效考核管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)下一年度目標(biāo)任務(wù)和分解的`月度目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行審核。

　　第十二條各被考核人在每月3日前根據(jù)《績(jī)效考核表》（見(jiàn)《績(jī)效考核實(shí)施方案》）的目標(biāo)向績(jī)效考核管理辦公室提報(bào)自我考核情況，績(jī)效考核管理辦公室根據(jù)被考人自我考核情況進(jìn)行考核，并在每月12日前將上月績(jī)效考核得分報(bào)送人力資源管控中心。

　　第十三條各被考核人在每月25日前根據(jù)上月目標(biāo)任務(wù)完成情況，向目標(biāo)預(yù)算管理系統(tǒng)和績(jī)效考核管理辦公室提報(bào)下月目標(biāo)任務(wù)。

　　第十四條每年的年終考核將在下一年的1月上旬進(jìn)行，并依據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)書(shū)約定的考核指標(biāo)及權(quán)重進(jìn)行年度綜合考核。

　　第十五條集團(tuán)公司各個(gè)職能部門(mén)、事業(yè)部、子公司參照集團(tuán)高管薪酬績(jī)效管理辦法擬制本單位的績(jī)效管理辦法和績(jī)效考核實(shí)施方案，并將本單位的績(jī)效管理辦法和績(jī)效考核實(shí)施方案報(bào)績(jī)效考核管理辦公室審核后，對(duì)本單位的管理人員及員工進(jìn)行績(jī)效考核，同時(shí)將考核的結(jié)果報(bào)績(jī)效考核管理辦公室備案。

　　第八章組織領(lǐng)導(dǎo)

　　第十六條公司成立績(jī)效考核管理委員會(huì)，下設(shè)績(jī)效考核管理辦公室，負(fù)責(zé)高管（集團(tuán)要求的被考核人）績(jī)效考核的全部工作。集團(tuán)公司規(guī)定被考核人的考核人為集團(tuán)績(jī)效考核管理辦公室，集團(tuán)董事長(zhǎng)為總裁考核成績(jī)的審核終評(píng)人，總裁為其他集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效考核的終評(píng)人。

　　第九章考核評(píng)估與反饋

　　第十七條績(jī)效考核管理辦公室及時(shí)向被考核人反饋考核結(jié)果，通過(guò)對(duì)高管績(jī)效結(jié)果的反饋，激發(fā)其改進(jìn)現(xiàn)在績(jī)效水平的意愿，并為高管在制定下一期績(jī)效指標(biāo)時(shí)提供參考。

　　第十八條分析績(jī)效差距與確定改進(jìn)措施�？�(jī)效考核管理辦公室對(duì)高管績(jī)效差距進(jìn)行說(shuō)明，通過(guò)表?yè)P(yáng)與激勵(lì)，維持與強(qiáng)化高管的高績(jī)效行為。還要通過(guò)對(duì)低績(jī)效行為的歸納與總結(jié)，準(zhǔn)確地界定高管績(jī)效差距，績(jī)效考核管理辦公室協(xié)助各被考單位認(rèn)真分析產(chǎn)生低績(jī)效的原因，共同努力解決問(wèn)題，推進(jìn)績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成。

　　第十章考核紀(jì)律

　　第十九條高管薪酬績(jī)效考核工作應(yīng)當(dāng)遵守如下紀(jì)律：

　　（一）績(jī)效考核管理辦公室在考核時(shí)必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可以做出過(guò)高或過(guò)低的評(píng)價(jià)；績(jī)效考核管理辦公室成員不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便進(jìn)行不公正考核者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職并追究相應(yīng)的責(zé)任。

　　（二）被考核人應(yīng)積極配合考核工作�？己巳吮仨氃谝�(guī)定的時(shí)間內(nèi)提報(bào)相關(guān)考核材料。被考核人不按時(shí)報(bào)送績(jī)效考核表者，扣其考核總分的15%；弄虛作假者，一律按總分的100%扣分，并追究相應(yīng)的管理責(zé)任。

　　（三）被考核人在對(duì)本單位管理人員及員工進(jìn)行考核時(shí)，出現(xiàn)不公的現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，扣發(fā)當(dāng)月的績(jī)效工資，情節(jié)嚴(yán)重者將追究相應(yīng)的責(zé)任。

　　第十一章附則

　　第十九條被考核人對(duì)考核結(jié)果有異議的，可向績(jī)效考核管理辦公室提請(qǐng)解釋或復(fù)議；對(duì)解釋或復(fù)議結(jié)果仍有異議的，可以書(shū)面形式向集團(tuán)績(jī)效考核管理委員會(huì)申訴。

　　第二十條本辦法由集團(tuán)績(jī)效考核管理辦公室解釋、補(bǔ)充完善，自xx年xx月xx日起施行。

　　第二十一條此前所頒發(fā)執(zhí)行的有關(guān)高管薪酬績(jī)效考核的規(guī)定、制度、管理辦法等與本辦法有抵觸的部分自本辦法生效之日起廢除。

績(jī)效考核管理辦法4

　　一、引言

　　績(jī)效考核是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，可以提高員工的工作積極性和效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展�？�(jī)效考核管理辦法是指為了更好地進(jìn)行績(jī)效考核而制定的一系列規(guī)范和程序。本文將從績(jī)效考核管理辦法的重要性和實(shí)施策略?xún)蓚€(gè)方面進(jìn)行探討。

　　二、績(jī)效考核管理辦法的重要性

　　1、明確目標(biāo)和期望：通過(guò)績(jī)效考核管理辦法，企業(yè)可以明確員工的工作目標(biāo)和期望，使員工明確自己的職責(zé)和使命感，有利于員工更好地完成工作任務(wù)。

　　2、激勵(lì)員工積極性：通過(guò)績(jī)效考核管理辦法，企業(yè)可以將員工的工作表現(xiàn)與薪酬、晉升等福利掛鉤，激勵(lì)員工提高工作積極性和主動(dòng)性。

　　3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)機(jī)會(huì)：通過(guò)績(jī)效考核管理辦法，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)員工的問(wèn)題和改進(jìn)機(jī)會(huì)，及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)，以提高員工的工作能力和素質(zhì)。

　　三、績(jī)效考核管理辦法的實(shí)施策略

　　1、制定明確的目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)應(yīng)該制定明確的工作目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，使員工清楚自己的任務(wù)和如何被評(píng)估。同時(shí)，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該客觀公正，能夠真實(shí)反映員工的工作表現(xiàn)。

　　2、定期收集和分析數(shù)據(jù)：企業(yè)應(yīng)該定期收集員工的.工作數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析和比較，以便了解員工的工作狀況和績(jī)效水平。數(shù)據(jù)收集可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)人報(bào)告、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)等方式進(jìn)行。

　　3、及時(shí)反饋和獎(jiǎng)懲措施：企業(yè)應(yīng)該及時(shí)向員工反饋結(jié)果，包括優(yōu)點(diǎn)和不足之處，并根據(jù)績(jī)效結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰措施，以激勵(lì)員工進(jìn)一步提高工作績(jī)效。

　　4、定期評(píng)估和調(diào)整：企業(yè)應(yīng)該定期對(duì)績(jī)效考核管理辦法進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求和員工的變化。

　　績(jī)效考核管理辦法對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和員工的個(gè)人成長(zhǎng)都具有重要的意義。企業(yè)應(yīng)該重視績(jī)效考核管理辦法的制定和實(shí)施，通過(guò)明確目標(biāo)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)收集和反饋等策略，提高績(jī)效考核的有效性和公正性，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)。

績(jī)效考核管理辦法5

　　一、原則

　　1、對(duì)銷(xiāo)售人員薪酬進(jìn)行考核，前三個(gè)月不考核，自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。

　　2、考核參數(shù)分為業(yè)績(jī)、費(fèi)用、綜合考評(píng)三項(xiàng)。

　　3、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核以客房、會(huì)議、餐飲為主，康體次之。

　　4、考核獎(jiǎng)勵(lì)必須以完成部門(mén)整體考核指標(biāo)為前提。

　　二、銷(xiāo)售人員基本待遇

　　享受酒店主管級(jí)待遇，基本工資為20xx元/月—2800元/月，對(duì)外（名片）頭銜為銷(xiāo)售經(jīng)理。

　　三、考核人員

　　銷(xiāo)售經(jīng)理、部門(mén)副經(jīng)理

　　四、考核內(nèi)容

　　1、業(yè)績(jī)考核

　　每人月銷(xiāo)售指標(biāo)按240萬(wàn)元/10人計(jì)為24萬(wàn)元（附銷(xiāo)售指標(biāo)分解），超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì)。

　　個(gè)人業(yè)績(jī)組成：

　　（1）銷(xiāo)售員工號(hào)下的協(xié)議消費(fèi)總額，包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個(gè)人下單的零散接待等。

　　（2）銷(xiāo)售員發(fā)出的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議單消費(fèi)（100房夜以上較大型會(huì)議消費(fèi)額按個(gè)人90%與部門(mén)10%劃分）。

　　（3）部門(mén)經(jīng)理接洽的'會(huì)議按銷(xiāo)售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷(xiāo)售人員，按個(gè)人80%與部門(mén)20%劃分。

　�。�4）銷(xiāo)售員接恰的宴會(huì)、散客餐飲消費(fèi)。

　�。�5）應(yīng)收帳未到帳前不計(jì)入個(gè)人銷(xiāo)售額。

　　（6）部門(mén)業(yè)績(jī)產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門(mén)基金。

　　2、費(fèi)用考核（包括交通補(bǔ)貼、招待費(fèi)、贈(zèng)券費(fèi)用等）

　　（1）交通補(bǔ)貼：銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按500元/月補(bǔ)貼。

　　（2）通訊補(bǔ)貼：銷(xiāo)售經(jīng)理按200元/月、駐外銷(xiāo)售人員按350元/月補(bǔ)貼。

　　（3）贈(zèng)券控制：銷(xiāo)售人員為600元/月（按消費(fèi)額5折計(jì)）

　�。�4）招待控制：有重要客戶(hù)宴請(qǐng)需事先報(bào)部門(mén)批準(zhǔn)，原則上銷(xiāo)售經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理按每周一次輪流宴請(qǐng)客戶(hù)，每次費(fèi)用控制600元（按消費(fèi)額5折計(jì)）。

　�。�5）鼓勵(lì)合理運(yùn)用招待費(fèi)用聯(lián)系客戶(hù)，將實(shí)惠帶給客戶(hù)，多進(jìn)行情感交流，每人每月宴請(qǐng)費(fèi)用不得低于400元/月（按消費(fèi)額5折計(jì)），不足部分按50%從考核獎(jiǎng)勵(lì)中扣除。

　　3、綜合考評(píng)

　　部門(mén)完成酒店指標(biāo)前提下，個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì)，綜合考評(píng)：

　　（1）業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)85%

　�。�2）團(tuán)隊(duì)精神10%

　　（3）工作紀(jì)律5%

　　業(yè)績(jī)由銷(xiāo)售內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，團(tuán)隊(duì)精神與工作紀(jì)律由部門(mén)經(jīng)理考評(píng)。

　　五、其它

　　1、銷(xiāo)售內(nèi)勤：享受酒店領(lǐng)班級(jí)待遇，基本工資為20xx元/月，獎(jiǎng)勵(lì)按銷(xiāo)售人員平均獎(jiǎng)的30%發(fā)放。

　　2、美工：享受酒店主管級(jí)待遇，基本工資為2800元/月，工作范圍包括平面設(shè)計(jì)與制作、活動(dòng)策劃與布置、宴會(huì)/會(huì)議場(chǎng)地布置策劃等。

　　第一條考核目的

　　為全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效，對(duì)公司及個(gè)人工作的實(shí)施進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，加強(qiáng)溝通與激勵(lì)，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定和調(diào)整帶給有力的參考依據(jù)，特制定本辦法。

　　第二條考核范圍

　　本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。

　　第三條考核原則

　　1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo)；

　　2、以崗位職職責(zé)務(wù)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則；

　　3、考評(píng)工作中，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人，重視工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。

　　第四條考核時(shí)間

　　1、公司實(shí)行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進(jìn)行，年度考核在次年初進(jìn)行。

　　2、公司因重大工作項(xiàng)目或個(gè)性事件能夠舉行不定期專(zhuān)項(xiàng)考核。

　　第五條考核形式

　　各類(lèi)考核形式有：上級(jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外聯(lián)客戶(hù)評(píng)議等。因各次考核目的、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不同，各考核形式在考核過(guò)程中分別占有不同的權(quán)重。

　　第六條考核辦法

　　考核采取等級(jí)評(píng)估、目標(biāo)考核、相比較較、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤狀況、部門(mén)和員工書(shū)面報(bào)告、重大個(gè)性事件等進(jìn)行。

　　第七條考核資料

　　1、主任級(jí)以上員工考核，包括所轄部門(mén)總體績(jī)效狀況和個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)兩部分，其中，所轄部門(mén)總體績(jī)效考核結(jié)果所占個(gè)人考核權(quán)重為60%，主要依據(jù)所管轄部門(mén)整體工作的考評(píng)結(jié)果綜合評(píng)定；個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)權(quán)重為40%，主要包括員工個(gè)人崗位職能履行狀況、知會(huì)潛力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料，具體考核項(xiàng)目資料及權(quán)重見(jiàn)公司員工崗位績(jī)效考核量表。

　　2、公司基層員工考核，依據(jù)個(gè)人實(shí)際工作表現(xiàn)，資料包括員工個(gè)人崗位職能履行狀況、知會(huì)潛力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料，具體考核項(xiàng)目資料及權(quán)重見(jiàn)公司員工崗位績(jī)效考核量表。

　　3、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷(xiāo)售最低限額和目標(biāo)銷(xiāo)售額，作為當(dāng)月績(jī)效考核量化依據(jù)。若當(dāng)月無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)應(yīng)無(wú)績(jī)效工資。

　　4、考核設(shè)立加分項(xiàng)和扣分項(xiàng)，分別對(duì)應(yīng)公司獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)資料其中，各項(xiàng)目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷(xiāo)售額1萬(wàn)元加1分，每低于最低銷(xiāo)售額1萬(wàn)元扣1分。其他部門(mén)員工有突出貢獻(xiàn)，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。

　　第八條專(zhuān)項(xiàng)考核

　　1、試用期考核

　　對(duì)試用期屆滿(mǎn)的員工均需考核，以決定是否正式錄用；

　　對(duì)試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可推薦提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長(zhǎng)試用期；

　　2、后進(jìn)員工考核

　　對(duì)公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改善意見(jiàn)。

　　3、個(gè)案考核

　　對(duì)員工工作涉及的重大工作項(xiàng)目可即時(shí)提出考核意見(jiàn)，并決定是否給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

　　4、調(diào)任考核

　　因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時(shí)可提出考評(píng)意見(jiàn)，作為員工任職或工作參考。

　　第九條考核程序

　　1、月、年度考核開(kāi)始前，由人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說(shuō)明考核目的、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。

　　2、考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定，有關(guān)的各級(jí)主管、同級(jí)同事、下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)，并填寫(xiě)考核量表匯總到人事部。

　　3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計(jì)考評(píng)對(duì)象的總分，并匯總各部門(mén)考核狀況，提交公司管委會(huì)審核考核結(jié)果。

　　4、管委會(huì)根據(jù)當(dāng)期工作開(kāi)展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。

　　5、人事部公布考核結(jié)果，并對(duì)考核對(duì)象提出相應(yīng)改善意見(jiàn)，請(qǐng)員工作出崗位工作目標(biāo)與計(jì)劃。

　　6、考核結(jié)果存檔，分別存入人事部、員工個(gè)人檔案、考核對(duì)象部門(mén)。

　　第十條考核結(jié)果

　　1、根據(jù)考核的具體狀況，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個(gè)檔次。其中：

　�、倏己丝偡帧�90分，優(yōu)秀，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資100%；

　�、�90分》考核總分≥80分，良好，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資80%；

　�、�80分》考核總分≥60分，合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資60%；

　�、�60分》考核總分≥50分，較差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資40%；

　　⑤50分》考核總分，差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資40%以下。

　　2、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計(jì)達(dá)8次以上者可參加年度考核評(píng)優(yōu)；不合格次數(shù)累計(jì)達(dá)3次以上者，公司將予以解聘。

績(jī)效考核管理辦法6

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為建立和完善公司人力資源績(jī)效考核體系和激勵(lì)與約束機(jī)制，對(duì)員工進(jìn)行客觀、公正地評(píng)價(jià)，并通過(guò)此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配，并以此績(jī)效考核結(jié)果作為員工職務(wù)、培訓(xùn)及薪資福利等變動(dòng)的主要依據(jù)，特制訂本辦法。

　　第二條原則

　　嚴(yán)格遵循“客觀、公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果。

　　第三條指導(dǎo)思想

　　建立客觀、公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)制度，完善員工的激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，為科學(xué)的人事決策提供可靠的依據(jù)。

　　第四條適用范圍

　　本辦法適用于公司內(nèi)部所有級(jí)別保安人員。

　　第二章考核體系

　　第五條考核對(duì)象

　�、耦�(lèi)員工：保安隊(duì)長(zhǎng)

　�、蝾�(lèi)員工：保安員

　　第六條考核內(nèi)容

　　1、業(yè)績(jī)考核：Ⅰ類(lèi)員工主要參照部門(mén)季度工作計(jì)劃并依據(jù)工作目標(biāo)和崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行考核；Ⅱ類(lèi)員工依據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行考核。

　　2、能力考核：通過(guò)員工的工作行為，觀察、分析、評(píng)價(jià)其具備的工作能力。

　　3、態(tài)度考核：通過(guò)員工日常工作表現(xiàn)和行為，出勤狀況，考察其工作責(zé)任感和工作態(tài)度。

　　4、特殊獎(jiǎng)懲：?jiǎn)T工日常工作中

　　突出表現(xiàn)，能夠完全完成崗位說(shuō)明書(shū)規(guī)定工作或特殊情況下的工作，考察其進(jìn)取上進(jìn)，應(yīng)變能力。

　　第七條考核方式

　　依據(jù)360度績(jī)效考核方法進(jìn)行考核，主要為以下幾種方式：

　　1、考核實(shí)行直接主管評(píng)分和部門(mén)主管簽名確認(rèn)的兩級(jí)考核方式；

　　2、同級(jí)同事之間互相評(píng)價(jià)；

　　3、自我評(píng)價(jià)。

　　第三章考核實(shí)施

　　第八條考核機(jī)構(gòu)

　　綜合辦公室：作為公司人力資源工作的'管理部門(mén)，負(fù)責(zé)績(jī)效考核制度的制定，指導(dǎo)和監(jiān)督公司保安部門(mén)績(jī)效考核工作。

　　第九條考核周期

　　以季度（三個(gè)月）為考核周期，年終進(jìn)行綜合評(píng)定；新聘員工以試用期為考核周期。第一季度：1月1日—3月31日；第二季度：4月1日~6月30日；第三季度：7月1日—9月30日；第四季度：10月1日—12月31日。具體時(shí)間以通知為準(zhǔn)。

　　第十條考核流程

　　根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)和部門(mén)季度工作計(jì)劃，每年3月、6月、9月、12月份由綜合辦公室協(xié)助保安部門(mén)對(duì)其員工作績(jī)效考核進(jìn)行綜合評(píng)定，保安部門(mén)應(yīng)于1月5日、4月5日、7月5日、10月5日前將考核結(jié)果報(bào)綜合辦公室人力資源部。

　　第四章考核結(jié)果的應(yīng)用

　　第十一條考核結(jié)果等級(jí)分布

　　第十二條培訓(xùn)

　　在進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)工作時(shí)，應(yīng)把員工績(jī)效考核結(jié)果作為參考資料，了解員工的培訓(xùn)需求，從而有效地開(kāi)展培訓(xùn)工作。

　　第十三條晉升和處罰

　　在進(jìn)行晉升和處罰時(shí)，應(yīng)參考績(jī)效考核的評(píng)定結(jié)果，把握其工作和環(huán)境適應(yīng)能力。

　　晉升空間：保安員——保安隊(duì)長(zhǎng)

　　備注：保安隊(duì)長(zhǎng)的職位由本季度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)最高者擔(dān)任。

　　第十四條調(diào)薪

　　第十五條績(jī)效收益

　　績(jī)效收益=績(jī)效工資×績(jī)效等級(jí)權(quán)數(shù)

　　注：試用期員工不享受績(jī)效工資；待轉(zhuǎn)正之后才能享受績(jī)效工資。

　　第十六條審批流程

　　考核結(jié)果處理表按被考核者——直接主管——綜合辦公室負(fù)責(zé)人——人力資源部的流程進(jìn)行審批，但匯總報(bào)表要報(bào)分管綜合辦公室副總審批。

　　第十七條考評(píng)申訴

　　被考評(píng)者若認(rèn)為考評(píng)結(jié)果不符合實(shí)際情況可于績(jī)效反饋后七個(gè)工作日內(nèi)向直屬上級(jí)或綜合辦公室人力資源部申訴。

　　第五章附則

　　第十八條本辦法由綜合辦公室人力資源部負(fù)責(zé)制訂、解釋及修訂。

　　第十九條本辦法自發(fā)布之日起開(kāi)始實(shí)施。

　　附表：

　　1、保安員績(jī)效考核表

　　2、保安隊(duì)長(zhǎng)績(jī)效考核表

　　3、保安員績(jī)效考核記錄表

　　4、保安隊(duì)長(zhǎng)績(jī)效考核記錄表

　　5、季度績(jī)效考核成績(jī)匯總表

　　6、績(jī)效改進(jìn)方案表

績(jī)效考核管理辦法7

　　為了進(jìn)一步推動(dòng)我行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，建立科學(xué)、適用的員工激勵(lì)機(jī)制，完善現(xiàn)行分配制度，充分調(diào)到會(huì)計(jì)從業(yè)人員的工作積極性，全面提高其核算能力和綜合素質(zhì)，結(jié)合我行運(yùn)營(yíng)模式和現(xiàn)有勞動(dòng)組合模式，特制訂本辦法。

　　第一章總則

　　第一條目的

　　1、完善現(xiàn)行分配制度，充分調(diào)動(dòng)會(huì)計(jì)人員的工作積極性，提高工作效率。

　　2、強(qiáng)化會(huì)計(jì)從業(yè)人員日常行為規(guī)范管理，培養(yǎng)遵紀(jì)守法、恪盡職守的優(yōu)良作風(fēng)。

　　3、提高員工認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步順應(yīng)我行內(nèi)部改革需要，。

　　4、建立一種重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的收入分配格局，逐步形成基于考核基礎(chǔ)的、能夠真正體現(xiàn)崗位和貢獻(xiàn)差異的分配激勵(lì)機(jī)制。

　　5、加強(qiáng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、主管、一般員工之間的相互了解，促進(jìn)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。

　　第二條適用范圍

　　1、本辦法適用于市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部全體工作人員，包括全體會(huì)計(jì)前臺(tái)工作人員和會(huì)計(jì)結(jié)算部本部機(jī)關(guān)工作人員。

　　2、本辦法中的績(jī)效考核是指通過(guò)對(duì)員工在出勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、核算質(zhì)量、內(nèi)控管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面進(jìn)行日常記錄、定期綜合評(píng)定和根據(jù)員工綜合評(píng)定結(jié)果對(duì)員工除按上級(jí)有關(guān)政策直接發(fā)放到指定個(gè)人的基本工資、獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼等性質(zhì)外的所有貨幣化收入進(jìn)行強(qiáng)制再分配的過(guò)程。

　　3、其他有權(quán)部門(mén)依照本辦法制定相應(yīng)績(jī)效考核辦法。

　　第三條考核依據(jù)

　　根據(jù)會(huì)計(jì)從業(yè)人員在被考核期間的出勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、核算質(zhì)量、內(nèi)控管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他工作表現(xiàn)情況為依據(jù)，會(huì)計(jì)結(jié)算部領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)主管對(duì)所屬員工平時(shí)工作情況隨時(shí)記錄，嚴(yán)格考核。

　　第四條考核原則

　　考核要求客觀公正，有權(quán)考核執(zhí)行人對(duì)所屬員工的考核，盡可能用客觀指標(biāo)來(lái)衡量，盡量避免因各類(lèi)彈性考核指標(biāo)的不當(dāng)運(yùn)用而對(duì)員工工作實(shí)績(jī)和能力出現(xiàn)考核結(jié)果失真，造成不公平現(xiàn)象。

　　第二章崗位系數(shù)確定及績(jī)效工資分配原則

　　第五條機(jī)構(gòu)崗位績(jī)效工資分配系數(shù)

　　根據(jù)我行現(xiàn)階段會(huì)計(jì)工作運(yùn)營(yíng)和勞動(dòng)組合模式，結(jié)合各崗位工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)量、核算內(nèi)容難易程度和內(nèi)控執(zhí)行要求將會(huì)計(jì)本部及所轄機(jī)構(gòu)進(jìn)行了共3類(lèi)機(jī)構(gòu)級(jí)類(lèi)劃分和6級(jí)崗位系數(shù)確定。

　　機(jī)構(gòu)級(jí)類(lèi)

　　所含機(jī)構(gòu)

　　崗位職別

　　人數(shù)

　　崗位系數(shù)

　　一

　　類(lèi)

　　涪城支行營(yíng)業(yè)部

　　會(huì)計(jì)主管

　　1.60

　　網(wǎng)點(diǎn)柜員

　　1.10

　　會(huì)計(jì)結(jié)算部本部機(jī)關(guān)

　　業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

　　1.60

　　二

　　類(lèi)

　　開(kāi)發(fā)區(qū)支行興達(dá)辦事處

　　會(huì)計(jì)主管

　　1.50

　　網(wǎng)點(diǎn)柜員

　　1.05

　　三

　　類(lèi)

　　科學(xué)城支行臨園路分理處

　　平政橋分理處火車(chē)站分理處

　　游仙分理處劍南路分理處

　　富樂(lè)路分理處

　　會(huì)計(jì)主管

　　1.40

　　網(wǎng)點(diǎn)柜員

　　1.00

　　會(huì)計(jì)結(jié)算部本部機(jī)關(guān)

　　一般員工

　　1.00

　　第六條綜合積分的組成及扣減原則

　　1、會(huì)計(jì)人員綜合積分分別由以下幾個(gè)考核項(xiàng)目按不同的積分權(quán)重關(guān)系共同組成：①、出勤情況②、優(yōu)質(zhì)服務(wù)③、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理④、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況⑤、其他

　　2、會(huì)計(jì)人員績(jī)效考核按季進(jìn)行，每個(gè)被考核人員當(dāng)季各考核項(xiàng)目初始分值均為100分，各考核項(xiàng)目積分按一定的不同的權(quán)重關(guān)系共同組成員工的季末綜合積分。在一個(gè)考核周期內(nèi)，有權(quán)考核人將對(duì)其所屬員工的日常實(shí)際工作情況，按考核項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格考核和及時(shí)記錄，并根據(jù)實(shí)際記錄情況按季進(jìn)行員工季末綜合積分的折算統(tǒng)計(jì)。

　　3、本考核辦法中所涉及的員工項(xiàng)目積分統(tǒng)計(jì)一律實(shí)行“單一扣減制”和分值“跨項(xiàng)目透支扣減原則”�！皢我豢蹨p制”是指所有考核項(xiàng)目積分分值只減不加；“跨項(xiàng)目透支扣減原則”是指當(dāng)某項(xiàng)考核項(xiàng)目核定分值不足扣減時(shí)，可按順序（①、員工出勤情況→②、優(yōu)質(zhì)服務(wù)→③、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理→④、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況→⑤、其他）在下一考核項(xiàng)目中進(jìn)行等值扣減，以此類(lèi)推，直至當(dāng)次需扣分值得到足額扣減。

　　第七條會(huì)計(jì)績(jī)效分配原則及流程

　　1、會(huì)計(jì)績(jī)效工資總額＝市分行當(dāng)季撥付會(huì)計(jì)部可分配績(jī)效總額

　　2、單位系數(shù)值＝會(huì)計(jì)績(jī)效工資總額÷∑（某類(lèi)崗位人員人數(shù)X崗位系數(shù)）

　　3、某營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)績(jī)效工資總額＝單位系數(shù)值X ∑（該機(jī)構(gòu)某類(lèi)崗位人員人數(shù)X崗位系數(shù)）

　　4、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)單位綜合積分績(jī)效工資對(duì)應(yīng)值＝該營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)績(jī)效工資總額÷該機(jī)構(gòu)所有崗位人員當(dāng)季綜合積分總和

　　5、某員工當(dāng)季績(jī)效工資實(shí)際分配額＝該營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)單位項(xiàng)目積分績(jī)效工資對(duì)應(yīng)值X崗位系數(shù)X該員工當(dāng)季實(shí)際綜合積分

　　第三章績(jī)效考核內(nèi)容、實(shí)施方法及標(biāo)準(zhǔn)

　　第八條在區(qū)分不同工作崗位性質(zhì)和業(yè)務(wù)屬性的基礎(chǔ)上，對(duì)各業(yè)務(wù)執(zhí)行組及各會(huì)計(jì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的全體會(huì)計(jì)從業(yè)人員進(jìn)行有效的日常監(jiān)督和持續(xù)考核。

　　第九條本辦法中的績(jī)效考核內(nèi)容包括：

　　①、出勤情況

　　②、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　�、邸⒑怂阗|(zhì)量及內(nèi)控管理

　�、�、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況

　　⑤、其他等5個(gè)方面，在對(duì)不同工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)屬性的崗位進(jìn)行考核時(shí)，上述考核項(xiàng)目中的具體考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及整體考核權(quán)重也有所不同。

　　本辦法將從會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員、會(huì)計(jì)主管及本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)本部核算崗位人員、會(huì)計(jì)本部稽核崗位人員、會(huì)計(jì)本部業(yè)務(wù)檢查崗位人員、會(huì)計(jì)本部ATM及現(xiàn)金出納人員等幾個(gè)不同層面對(duì)績(jī)效考核各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行明確定義，如在各層面未提及內(nèi)容均與其他相關(guān)崗位考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　第十條對(duì)會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

　　1、出勤情況（5）：網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)一般員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。

　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：

　　①、遲到、早退、中途溜崗（含上下班、會(huì)議和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面）等在2次（含2次）以?xún)?nèi)，且單次在10分鐘以?xún)?nèi)者，每次扣減員工項(xiàng)目積分1分；2次以上（不含2次）且單次在10分鐘以?xún)?nèi)者，將每次扣減此項(xiàng)積分3分；遲到、早退、中途溜崗等單次在10分鐘以上者，按每分鐘扣減項(xiàng)目積分1分扣減員工項(xiàng)目積分，分值不足扣減時(shí)一律按“跨項(xiàng)目透支扣減原則”執(zhí)行（下同）。

　�、凇⒃瓌t上不允許請(qǐng)事假，如遇特殊情況員工需請(qǐng)事假，且在不影響所屬部門(mén)總體工作部署和工作進(jìn)度的情況下，經(jīng)會(huì)計(jì)部經(jīng)理同意批準(zhǔn)后準(zhǔn)予休假，但每天須扣減員工項(xiàng)目積分0.5分；病假請(qǐng)銷(xiāo)假一律以國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)，并酌情扣分。

　　2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（10）：由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（行長(zhǎng)、經(jīng)理）和會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)考核網(wǎng)點(diǎn)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，其中機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)主管各占5分考核權(quán)重。

　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)分對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)和對(duì)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)際是指柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是針對(duì)各工作環(huán)節(jié)中與其他相關(guān)部門(mén)或工作人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。

　　①、在受理柜面業(yè)務(wù)或與內(nèi)部工作人員協(xié)作過(guò)程中，確因服務(wù)態(tài)度差、工作效率低、錯(cuò)誤操作等原因?qū)е驴蛻?hù)或內(nèi)部員工對(duì)其工作服務(wù)不滿(mǎn)而受到投訴的，每次根據(jù)后果嚴(yán)重程度給予0.5－5.0分的積分扣減處罰；

　�、�、雖無(wú)投訴記錄，但在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)人員的臨時(shí)性查訪或業(yè)務(wù)檢查人員的例行檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工有未按“優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)”進(jìn)行操作和服務(wù)的，根據(jù)其影響和可能造成后果的嚴(yán)重性給予每次0.5－5.0分的積分扣減處罰。

　　3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理（70）：崗位員工此項(xiàng)得分情況直接來(lái)源于會(huì)計(jì)部事后稽核人員對(duì)該柜員會(huì)計(jì)憑證審查監(jiān)督結(jié)果和業(yè)務(wù)檢查組各類(lèi)業(yè)務(wù)檢查統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：通過(guò)日常對(duì)會(huì)計(jì)憑證的事后稽核和各類(lèi)業(yè)務(wù)檢查等手段來(lái)檢驗(yàn)崗位人員的核算質(zhì)量和規(guī)范前臺(tái)操作流程，以達(dá)到嚴(yán)格內(nèi)控制度，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。

　�、佟⑹潞蠡瞬块T(mén)對(duì)本崗員工發(fā)生的業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行逐筆分類(lèi)登記；其中一般差錯(cuò)每筆扣減經(jīng)辦柜員項(xiàng)目積分0.1分，重大差錯(cuò)每筆扣減經(jīng)辦柜員項(xiàng)目積分0.5－1.0分，違規(guī)差錯(cuò)每筆扣減項(xiàng)目積分1.0－5.0分；

　�、�、憑證傳遞不及時(shí)，直接影響會(huì)計(jì)事后稽核人員對(duì)憑證的.裝訂和稽核的，每次扣減柜員項(xiàng)目積分0.1分；

　　③、會(huì)計(jì)稽核人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查人員在回訪或日常檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工未按要求對(duì)各類(lèi)差錯(cuò)進(jìn)行及時(shí)整改的，每筆扣減項(xiàng)目積分0.2分；

　�、�、在會(huì)計(jì)結(jié)算部業(yè)務(wù)檢查人員（或內(nèi)外部其他有權(quán)部門(mén)工作人員）對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，一律按當(dāng)次綜合檢查通報(bào)中所列示的扣分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被通報(bào)員工進(jìn)行等額分值扣減。

　　4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況（10）：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況分為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)組織落實(shí)情況和學(xué)習(xí)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織落實(shí)主要由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管（會(huì)計(jì)本部由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人）承擔(dān)，包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的紀(jì)律性和學(xué)習(xí)記錄的完整性，此項(xiàng)除直接考核參加學(xué)習(xí)的員工外，還將納入對(duì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管（會(huì)計(jì)本部納入對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人）的績(jī)效考核項(xiàng)目中；學(xué)習(xí)質(zhì)量是指會(huì)計(jì)結(jié)算部針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容通過(guò)進(jìn)行多種形式的業(yè)務(wù)考試（包括筆試和現(xiàn)場(chǎng)口頭抽問(wèn)答題）得出的員工成績(jī)。

　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：

　�、�、員工明知學(xué)習(xí)計(jì)劃安排，無(wú)故缺席者，每次扣減其項(xiàng)目積分1.0分；

　　②、所有會(huì)計(jì)從業(yè)人員在參加會(huì)計(jì)結(jié)算部組織的各種形式考試中，未取得合格成績(jī)或考試過(guò)程中有作弊現(xiàn)象者，每次扣減其項(xiàng)目積分0.5分（會(huì)計(jì)主管或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人每次扣減其項(xiàng)目積分2.0分）。

　　5、其他（5）：除上述4個(gè)考核內(nèi)容外，其他經(jīng)會(huì)計(jì)結(jié)算部研究決定需納入考核并進(jìn)行積分扣減的臨時(shí)性事項(xiàng)（如：未按規(guī)定及時(shí)向會(huì)計(jì)部報(bào)送相關(guān)報(bào)表和未按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交賦的其他各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)等），扣分標(biāo)準(zhǔn)由會(huì)計(jì)結(jié)算部根據(jù)實(shí)際情況酌情確定。

　　第十一條對(duì)會(huì)計(jì)主管及本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

　　1、出勤情況（5）：會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（支行行長(zhǎng)或分理處經(jīng)理）負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管（本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人由會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理直接考核）的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。

　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（5）：會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（支行行長(zhǎng)或分理處經(jīng)理）負(fù)責(zé)考核會(huì)計(jì)主管（本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人由會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理直接考核）優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理（80）：會(huì)計(jì)主管及本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人此項(xiàng)得分情況直接來(lái)源于會(huì)計(jì)部事后稽核人員對(duì)會(huì)計(jì)憑證審查監(jiān)督的綜合排名和由各類(lèi)業(yè)務(wù)檢查形成的檢查通報(bào)結(jié)果。

　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：會(huì)計(jì)主管應(yīng)在日常工作中督促網(wǎng)點(diǎn)員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)員工的業(yè)務(wù)操作能力和核算質(zhì)量要及時(shí)做出評(píng)估，對(duì)一些錯(cuò)誤操作和業(yè)務(wù)差錯(cuò)要進(jìn)行實(shí)時(shí)規(guī)范和責(zé)令限期整改，以提高網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)務(wù)水平和核算質(zhì)量。

　�、佟⑹潞蠡瞬块T(mén)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜員發(fā)生的業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行逐筆分類(lèi)登記，并按整體差錯(cuò)率的高低將全轄所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行綜合排名，每次綜合排名為后3名的網(wǎng)點(diǎn)，其會(huì)計(jì)主管將扣減綜合績(jī)分1。0分；

　�、�、憑證傳遞不及時(shí)，直接影響會(huì)計(jì)事后稽核人員對(duì)憑證的裝訂和稽核的，每次扣減會(huì)計(jì)主管項(xiàng)目積分1.0分；

　�、�、會(huì)計(jì)稽核人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查人員在回訪或日常檢查中發(fā)現(xiàn)柜員未按要求對(duì)各類(lèi)差錯(cuò)進(jìn)行及時(shí)整改的，每筆扣減會(huì)計(jì)項(xiàng)目積分1.0分；

　�、�、在會(huì)計(jì)結(jié)算部業(yè)務(wù)檢查人員（或內(nèi)外部其他有權(quán)部門(mén)）對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，一律按當(dāng)次綜合檢查通報(bào)中所列示本網(wǎng)點(diǎn)通報(bào)人次進(jìn)行項(xiàng)目積分扣減，按每人次0.2分扣減會(huì)計(jì)主管的項(xiàng)目積分。

　　4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況（5）：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況分為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)組織落實(shí)情況和學(xué)習(xí)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織落實(shí)主要由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管承擔(dān)，包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的紀(jì)律性和學(xué)習(xí)記錄的完整性，此項(xiàng)將直接納入對(duì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管的績(jī)效考核項(xiàng)目中；學(xué)習(xí)質(zhì)量是指會(huì)計(jì)結(jié)算部針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容通過(guò)進(jìn)行多種形式的業(yè)務(wù)考試（包括筆試和現(xiàn)場(chǎng)口頭抽問(wèn)答題）得出的員工成績(jī)。

　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：

　�、佟⒕W(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管在學(xué)習(xí)的組織過(guò)程中，未及時(shí)通知需參加學(xué)習(xí)員工當(dāng)次學(xué)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容的，造成員工缺席或?qū)W習(xí)資料準(zhǔn)備不齊等情況，每次扣減會(huì)計(jì)主管項(xiàng)目積分0.5分；

　�、凇⒕W(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管無(wú)故缺席或未按原計(jì)劃組織員工學(xué)習(xí)并做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄的，每次扣減會(huì)計(jì)主管項(xiàng)目積分1.0分；

　�、邸�(huì)計(jì)主管在參加會(huì)計(jì)結(jié)算部組織的各種形式考試中，未取得合格成績(jī)或考試過(guò)程中有作弊現(xiàn)象者，每次扣減其項(xiàng)目積分2.0分。

　　5、其他（5）：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　第十二條對(duì)會(huì)計(jì)本部核算崗位人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

　　1、出勤情況（5）：會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本崗員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。

　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（5）：由核算組業(yè)務(wù)負(fù)人負(fù)責(zé)考核本崗位員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：此崗優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核內(nèi)容主要是針對(duì)各工作環(huán)節(jié)中與本部人員及其會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。

　�、�、在業(yè)務(wù)處理和與內(nèi)部工作人員協(xié)作過(guò)程中，確因服務(wù)態(tài)度差、工作效率低、錯(cuò)誤操作等原因?qū)е卤韭毠ぷ鳠o(wú)法順利完成，直接或間接影響到本崗或其他關(guān)聯(lián)崗位員工工作完成進(jìn)度且造成一定后果的，根據(jù)后果嚴(yán)重程度給予每次0.5－5.0分的積分扣減處罰；

　�、�、雖未影響到本崗或其他崗位員工工作完成進(jìn)度和造成一定后果，但在本部或其他有權(quán)部門(mén)人員的查訪或業(yè)務(wù)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有未按“優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)”進(jìn)行操作和服務(wù)的，根據(jù)其影響和可能造成后果的嚴(yán)重性給予每次0.5－5.0分的積分扣減處罰。

　　3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理（80）：內(nèi)容和具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況（5）內(nèi)容：內(nèi)容和具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　5、其他（5）：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　第十三條對(duì)會(huì)計(jì)本部檢查崗位人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

　　1、出勤情況（5）：會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本崗員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。

　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（10）：由檢查組業(yè)務(wù)負(fù)人負(fù)責(zé)考核本崗位員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

　�、�、雖未影響到本崗或其他崗位員工工作完成進(jìn)度和造成一定后果，但在本部或其他有權(quán)部門(mén)人員的查訪或檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有未按“優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)”進(jìn)行操作和服務(wù)的，根據(jù)其影響和可能造成后果的嚴(yán)重性給予每次0.5－5.0分的積分扣減處罰。

　　3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理（75）：主要是指通過(guò)接受上級(jí)行或其他有權(quán)部門(mén)（包括本部稽核人員）的內(nèi)外部檢查審計(jì)，檢驗(yàn)其檢查職能的有效行使能力和對(duì)各崗位業(yè)務(wù)核算質(zhì)量及操作流程的規(guī)范、監(jiān)督、檢查效果。

　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：

　　①、是否嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)崗位進(jìn)行了有效監(jiān)控和檢查；

　�、凇�(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否進(jìn)行了及時(shí)提出整改意見(jiàn)并形成書(shū)面通報(bào)，是否就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了回訪；

　�、�、是否對(duì)各被查單位進(jìn)行了規(guī)定范圍內(nèi)的仔細(xì)檢查，有無(wú)應(yīng)查而未查現(xiàn)象；

　�、�、是否對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)起到了規(guī)范和指導(dǎo)作用，是否根據(jù)需要對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有無(wú)效果。以上各項(xiàng)如未切實(shí)履行，視情況每次扣減相關(guān)崗位員工項(xiàng)目積分0.5－5.0分。

　　4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況（5）：包括本崗員工自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行適時(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。容和具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：除未按要求對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)每次扣減本崗相關(guān)員工項(xiàng)目積分0.5－1.0分以外，其他考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　5、其他（5）：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　第十三條對(duì)會(huì)計(jì)本部稽核崗位人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

　　1、出勤情況（5）：會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本崗員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。

　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（10）：由稽核組業(yè)務(wù)負(fù)人負(fù)責(zé)考核本崗位員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：與會(huì)計(jì)本部檢查崗位人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理（75）：主要是指通過(guò)接受會(huì)計(jì)結(jié)算部分管經(jīng)理及本部業(yè)務(wù)檢查組的日常檢查和監(jiān)督，對(duì)其日�；诉M(jìn)度、稽核質(zhì)量、業(yè)務(wù)稽核通報(bào)的完成質(zhì)量的整體能力進(jìn)行全面考查。

　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：

　�、�、每周部門(mén)分管經(jīng)理將對(duì)其稽核進(jìn)度進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定進(jìn)度進(jìn)行稽核或稽核進(jìn)度嚴(yán)重滯后的，每次扣減崗位員工項(xiàng)目積分0.10分；

　�、�、部門(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)檢查組在檢查監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該崗員工存在應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，每筆一般差錯(cuò)扣減員工項(xiàng)目積分0.2分，每筆重大差錯(cuò)扣減員工項(xiàng)目積分1.0－2.0分，違規(guī)差錯(cuò)每筆扣減員工項(xiàng)目積分2.0－10分；

　�、邸⑹欠駥�(duì)當(dāng)期各類(lèi)業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行了深入分析并形成書(shū)面稽核通報(bào)，通報(bào)質(zhì)量是否符合相關(guān)要求，如存在此類(lèi)現(xiàn)象將視通報(bào)質(zhì)量進(jìn)行酌情扣減項(xiàng)目積分。

　　4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況（5）：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　5、其他（5）：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　第十三條對(duì)會(huì)計(jì)本部ATM及現(xiàn)金出納崗位人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

　　1、出勤情況（5）：會(huì)計(jì)結(jié)算部分管經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本崗員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。

　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)（15）：由會(huì)計(jì)結(jié)算部分管經(jīng)理負(fù)責(zé)考核本崗位員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

　　具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn)：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　3、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理（70）：徐處正在整理中

　　4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況（5）：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

　　5、其他（5）：與會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。

績(jī)效考核管理辦法8

　　第一章

　　總則

　　第一條

　　目的

　　按照集團(tuán)提出的“依靠管理創(chuàng)新增強(qiáng)企業(yè)活力”的精神和“三個(gè)一流”要求，為進(jìn)一步建立和完善酒店的激勵(lì)機(jī)制，保障組織體系的順暢運(yùn)行，持續(xù)不斷地提高和改進(jìn)各部門(mén)工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)酒店持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新的動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的組織績(jī)效，特制定本辦法。

　　第二條

　　作用

　　1、發(fā)揮年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)的導(dǎo)向和激勵(lì)與約束作用，保證年度目標(biāo)的圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)；規(guī)范、硬化目標(biāo)責(zé)任書(shū)的責(zé)任目標(biāo)，增強(qiáng)公平、公正、實(shí)效性。

　　2、為對(duì)部門(mén)、管理人員的`能力和貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估提供參考依據(jù)。

　　第三條

　　適用范圍

　　本辦法適用山東航空股份有限公司xxxx酒店各部門(mén)。

　　第四條

　　考核原則

　　1、一致性：考核以本辦法規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)；

　　2、客觀性：考核內(nèi)容、目標(biāo)設(shè)定以經(jīng)酒店績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定的各部門(mén)年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)為重點(diǎn)；

　　3、公平性：對(duì)同職級(jí)的人員按照相同的程序、框架認(rèn)可的內(nèi)容進(jìn)行考核。

　　4、公開(kāi)性：考核內(nèi)容以及考核結(jié)果予以公開(kāi)。

　　第二章

　　績(jī)效考核的內(nèi)容

　　第五條

　　本辦法中的績(jī)效考核內(nèi)容包括部門(mén)績(jī)效考核與管理人員績(jī)效考核兩部分。

　　第六條

　　部門(mén)的績(jī)效考核包括部門(mén)的目標(biāo)責(zé)任書(shū)考核和酒店領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)兩部分。

　　第七條

　　部門(mén)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的任務(wù)目標(biāo)細(xì)分為經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理、安全、節(jié)能節(jié)支、培訓(xùn)、質(zhì)檢、員工管理以及企業(yè)文化建設(shè)九項(xiàng)目標(biāo)。

　　各部門(mén)依據(jù)實(shí)際工作確定相應(yīng)考核目標(biāo)，并列入目標(biāo)責(zé)任書(shū)。列入項(xiàng)目是本部門(mén)職能范圍內(nèi)的重點(diǎn)職能方向的年度任務(wù)。

　　第八條

　　酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門(mén)的評(píng)價(jià)內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率和工作協(xié)調(diào)三個(gè)方面。

　　第三章

　　績(jī)效考核的記分方法

　　第九條

　　部門(mén)績(jī)效考核的記分

　　1、本辦法中的績(jī)效考核成績(jī)滿(mǎn)分為100分，其中，部門(mén)的目標(biāo)責(zé)任書(shū)的考核得分占90％，酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門(mén)年度工作評(píng)價(jià)得分占10％。

　　各部門(mén)的組織績(jī)效考核成績(jī)＝目標(biāo)責(zé)任書(shū)的考核得分＋酒店領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)得分。

　　2、

　　部門(mén)目標(biāo)責(zé)任書(shū)分值

　　各部門(mén)目標(biāo)責(zé)任書(shū)滿(mǎn)分為100分，各部門(mén)的考核指標(biāo)結(jié)合各部門(mén)的實(shí)際工作分別設(shè)置，但年度重點(diǎn)工作的權(quán)重應(yīng)不低于75％。報(bào)考核小組審核批準(zhǔn)后，作為考核依據(jù)。

　　3、酒店領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)

　�。�1）每項(xiàng)內(nèi)容滿(mǎn)分為100分，三項(xiàng)內(nèi)容的平均得分為領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)得分。

　�。�2）酒店領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)權(quán)重分配：

　　①酒店總經(jīng)理評(píng)價(jià)，權(quán)重為60％；

　�、诰频旮笨偨�(jīng)理評(píng)價(jià)，權(quán)重為40％；

　　第十條

　　管理人員績(jī)效考核的記分

　　1、各部門(mén)負(fù)責(zé)人年度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)＝本部門(mén)績(jī)效考核得分×90％＋個(gè)人人事考評(píng)得分×10％

　　2、各部門(mén)其它管理人員年度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)＝本部門(mén)績(jī)效考核得分×85％＋個(gè)人人事考評(píng)得分×15％

　　3、個(gè)人人事考評(píng)得分按照《xxxx酒店管理人員考核實(shí)施細(xì)則》規(guī)定執(zhí)行。

　　第四章

　　績(jī)效考核結(jié)果的使用

　　第十一條

　　與工薪、獎(jiǎng)金掛鉤

　　年終獎(jiǎng)金掛鉤原則

　　各部門(mén)管理人員年終獎(jiǎng)全額與部門(mén)目標(biāo)考核結(jié)果掛鉤。

　　年終獎(jiǎng)金＝酒店確定的年終獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)×（個(gè)人績(jī)效考核得分÷100）。

　　各部門(mén)員工年終獎(jiǎng)金全額與部門(mén)目標(biāo)考核結(jié)果掛鉤。

　　第十二條

　　與評(píng)選先進(jìn)掛鉤

　　1、年終，各部門(mén)績(jī)效考核成績(jī)?cè)?0分以上的（含90分），可以參加先進(jìn)部門(mén)的評(píng)選，組織績(jī)效考核成績(jī)90分以下的，不能參加先進(jìn)部門(mén)的評(píng)選；管理人員績(jī)效考核分?jǐn)?shù)90分以上的，可以參加優(yōu)秀管理者評(píng)選，90分以下的，不能參加優(yōu)秀管理者評(píng)選。

　　2、以部門(mén)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為序，由高至低從經(jīng)營(yíng)部門(mén)和后勤保障部門(mén)依次各選取一個(gè)先進(jìn)部門(mén)；以管理人員年度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)為序，由高至低依次從主管以上管理人員中選取三位優(yōu)秀管理者。

　　3、先進(jìn)部門(mén)年終獎(jiǎng)金上浮20%。

　　4、優(yōu)秀管理者的獎(jiǎng)勵(lì)同先進(jìn)員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

　　第十三條

　　與管理人員任用考察掛鉤

　　管理人員個(gè)人年度績(jī)效考核連續(xù)兩年低于90分的不納入晉升考察范圍。

　　第五章

　　績(jī)效考核的組織

　　第十四條

　　組織機(jī)構(gòu)

　　酒店成立“xxxx酒店績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組”如下：

　　組長(zhǎng)：總經(jīng)理

　　副組長(zhǎng):副總經(jīng)理

　　成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人

　　績(jī)效考核辦公室設(shè)在綜合部，由績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)任績(jī)效考核辦公室主任。

　　第十五條

　　機(jī)構(gòu)職責(zé)

　　績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)各部門(mén)年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)編制的指導(dǎo)、審核和考核的認(rèn)定；負(fù)責(zé)酒店范圍內(nèi)績(jī)效考核的領(lǐng)導(dǎo)和組織工作。

　　績(jī)效考核辦公室負(fù)責(zé)具體考核事項(xiàng)的組織、匯總、和相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

　　第十六條

　　考核時(shí)間

　　考核分為月度考核和年終考核。目標(biāo)責(zé)任書(shū)分為月度考核指標(biāo)和年度考核指標(biāo)。月度考核時(shí)間為每月質(zhì)量分析例會(huì)進(jìn)行；年終考核匯總部門(mén)每月考核情況于次年的1月份進(jìn)行。

　　第十七條

　　考核結(jié)果管理

　　績(jī)效考核結(jié)果由酒店綜合部整理存檔和保管。

　　第六章

　　附則

　　第十八條

　　本辦法由xxxx酒店績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定并解釋。

　　第十九條

　　本辦法自20xx年1月1日起施行。

績(jī)效考核管理辦法9

　　一、目的：

　　1、通過(guò)績(jī)效考核實(shí)施目標(biāo)管理，保證公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和任務(wù)的完成；

　　2、公正合理的評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)和工作成績(jī)，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，鞭策和激勵(lì)員工；

　　二、適用范圍：

　　1、本績(jī)效考核辦法適用于公司職能部門(mén)所有員工和服務(wù)中心管理層以上員工；

　　2、服務(wù)中心操作層員工不適用本辦法，按相關(guān)日常工作檢查、考核獎(jiǎng)罰制度執(zhí)行。

　　三、考核體系的構(gòu)成：

　　1、考核主體：

　�、倨焚|(zhì)員負(fù)責(zé)各部門(mén)計(jì)劃的監(jiān)控及計(jì)劃完成情況的確認(rèn)和評(píng)價(jià)，品質(zhì)部經(jīng)理、總辦主任審核，總經(jīng)理確認(rèn)后，作為部門(mén)和部門(mén)經(jīng)理的考核依據(jù)；

　　②部門(mén)經(jīng)理參照公司績(jī)效考核辦法對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考核。

　　2、考核依據(jù)：績(jī)效考核主要以部門(mén)在被考核時(shí)間內(nèi)工作目標(biāo)、工作計(jì)劃完成情況以及員工在被考核時(shí)間段的工作成績(jī)與表現(xiàn)為依據(jù)。內(nèi)容為：

　�、倌甓扔�(jì)劃中本月重點(diǎn)工作，公司領(lǐng)導(dǎo)安排的重點(diǎn)工作（權(quán)重0.5）；

　�、谄焚|(zhì)部對(duì)各服務(wù)中心日常工作的檢查情況（權(quán)重0.2）；

　　③培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（權(quán)重0.1）；

　�、芸偨�(jīng)理考核（權(quán)重0.1）；

　�、莞鞑块T(mén)人員流失率（權(quán)重0.1）‘部門(mén)人員流失率應(yīng)控制在5%以?xún)?nèi)’

　　①資金計(jì)劃完成情況（供參考，完不成收費(fèi)計(jì)劃或超過(guò)可控支出的可在①中扣除）。

　　3、考核原則：

　�、倏陀^性：以部門(mén)工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，客觀評(píng)價(jià)完成的實(shí)際工作情況；

　�、诒仨殘�(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”的原則；

　�、蹖�(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行量化分析、綜合修正，以避免主觀偏見(jiàn)等帶來(lái)的誤差。

　　4、考核周期與考核時(shí)間：

　　①每月度進(jìn)行一次考核；

　�、诿繄�(bào)月報(bào)時(shí)，各部門(mén)將自評(píng)結(jié)果一同上報(bào)；

　　③每月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)時(shí)，公司對(duì)各部門(mén)進(jìn)行綜合考評(píng)，根據(jù)考評(píng)計(jì)算部門(mén)上月考核分；

　　④部門(mén)經(jīng)理根據(jù)部門(mén)得分于四日內(nèi)將部門(mén)員工考核報(bào)品質(zhì)部；

　�、萜焚|(zhì)部會(huì)同總辦、財(cái)務(wù)部于二日內(nèi)完成公司的考核；

　�、蘅己私Y(jié)果報(bào)總經(jīng)理同意后，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部計(jì)算工資。

　　5、績(jī)效考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　�、俦究己朔譃椴块T(mén)考核與員工考核兩部分，每個(gè)部門(mén)的考核基準(zhǔn)分為100分，每個(gè)員工的考核基準(zhǔn)分為100分；

　�、诟骺己酥黧w依照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被考核人員進(jìn)行評(píng)分，扣分總額以該考核項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的滿(mǎn)分總額為限；

　　③部門(mén)經(jīng)理的考核得分即為部門(mén)的考核得分；

　�、懿块T(mén)員工的考核評(píng)分直接與部門(mén)考核評(píng)分掛鉤，即部門(mén)員工的考核得分的平均分不得高于部門(mén)的'考核評(píng)分，多出部分從部門(mén)經(jīng)理得分中直接扣除。

　　四、考核流程：

　　1、自我評(píng)價(jià)：每月1日前由部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)上個(gè)月的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)完成情況做自我評(píng)價(jià)，并按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分；自我評(píng)價(jià)的權(quán)重為0.3；

　　2、公司考核：根據(jù)所轄部門(mén)當(dāng)月計(jì)劃完成情況，由其他各部門(mén)分別打分，平均分為公司考核得分，權(quán)重為0.6；

　　3、總經(jīng)理打分，權(quán)重為0.1；

　　4、部門(mén)（考核流程第1條）、公司（考核流程第2條）總經(jīng)理三者考評(píng)分相加為部門(mén)的實(shí)際得分；

　　5、各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)本部門(mén)實(shí)際得分及員工的個(gè)人工作完成情況對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng)，并于考核當(dāng)日與被考核者進(jìn)行績(jī)效面談，績(jī)效面談內(nèi)容主要包括員工工作中的優(yōu)點(diǎn)、存在的不足和改進(jìn)計(jì)劃，最后雙方將面談結(jié)果以書(shū)面文字形式予以確認(rèn)，作為下次考核的依據(jù)；

　　6、本部門(mén)個(gè)人績(jī)效考核平均分不能超過(guò)部門(mén)的考核分；

　　7、品質(zhì)部、總辦、財(cái)務(wù)部根據(jù)日常工作監(jiān)督、檢查情況，對(duì)服務(wù)中心主管考評(píng)、計(jì)算、匯總，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　8、財(cái)務(wù)部根據(jù)批準(zhǔn)的考核結(jié)果，及時(shí)核算員工績(jī)效工資。

　　五、考核結(jié)果及應(yīng)用：

　　1、績(jī)效工資計(jì)算辦法：

　　A部門(mén)考核系數(shù)=考核實(shí)際得分÷標(biāo)準(zhǔn)分值（100分）

　　B個(gè)人考核系數(shù)=考核實(shí)際得分÷標(biāo)準(zhǔn)分值（100分）

　　C部門(mén)經(jīng)理績(jī)效工資=部門(mén)經(jīng)理績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)額×部門(mén)考核系數(shù)

　　D部門(mén)員工績(jī)效工資=部門(mén)員工績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)額×個(gè)人考核系數(shù)

　　2、績(jī)效工資每月發(fā)放一次。

績(jī)效考核管理辦法10

　　一、總則

　　為落實(shí)公司績(jī)效管理考核辦法，規(guī)范工區(qū)各類(lèi)獎(jiǎng)金發(fā)放，體現(xiàn)獎(jiǎng)金考核和發(fā)放的公正、公開(kāi)和公平原則，形成有效的激勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增強(qiáng)職工的責(zé)任性和團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)以此為職工績(jī)效評(píng)定的依據(jù)，建立科學(xué)合理的績(jī)效管理體系，有效激勵(lì)員工努力提高績(jī)效。更好的完成公司及工區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。結(jié)合工區(qū)實(shí)際，特制定《輸電線路工區(qū)績(jī)效考核管理辦法》本考評(píng)辦法適用于公司分配的月度綜合管理獎(jiǎng)、安全生產(chǎn)長(zhǎng)周期考核獎(jiǎng)及其它各類(lèi)獎(jiǎng)金的管理考核。

　　二、績(jī)效管理的原則工區(qū)獎(jiǎng)金發(fā)放遵循以下原則：

　　1.以崗定獎(jiǎng)、崗變獎(jiǎng)變、以責(zé)論處;

　　2.嚴(yán)格考核、注重績(jī)效、動(dòng)態(tài)管理;

　　3.抓大放小，調(diào)動(dòng)班組管理的積極性

　　三、組織機(jī)構(gòu)

　　1.工區(qū)考核工作小組。

　　組長(zhǎng)：主任

　　副組長(zhǎng)：黨支部書(shū)記副主任組員：工區(qū)專(zhuān)責(zé)、各班班組長(zhǎng)。

　　2.主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)對(duì)全工區(qū)綜合管理考評(píng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、監(jiān)督和審定工作。負(fù)責(zé)對(duì)全工區(qū)綜合管理考核工作的.具體執(zhí)行，組織檢查，抽查，匯總考評(píng)資料，提出考評(píng)意見(jiàn)，受理考核投訴，對(duì)考核中產(chǎn)生的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解和裁決。對(duì)各班組考核工作進(jìn)行督查，抽查各班組考核辦法的執(zhí)行情況，對(duì)違反規(guī)定或者執(zhí)行不力的班組進(jìn)行糾正和處理。根據(jù)考核工作需要組織各種專(zhuān)項(xiàng)管理考核檢查。

　　四、績(jī)效考核辦法

　　(一)工區(qū)直接考核人員

　　1.工區(qū)各專(zhuān)責(zé)、各班班長(zhǎng)為工區(qū)直接考核人員，每月初被考核人按照當(dāng)月的計(jì)劃工作任務(wù)書(shū)所分解內(nèi)容與工區(qū)簽訂當(dāng)月績(jī)效合約，月末根據(jù)完成情況等進(jìn)行考核。

　　2.考核為百分制打分制，其中合約履行情況權(quán)重100%。

　　2.1將班組安全生產(chǎn)管理、基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備及專(zhuān)業(yè)管理和精神文明建設(shè)等劃分為業(yè)績(jī)指標(biāo)、班組管理水平、業(yè)績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)作為建立班組考核評(píng)價(jià)體系的依據(jù)，使目標(biāo)管理、月度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、班組業(yè)績(jī)考核統(tǒng)為一條線來(lái)管理考核。

　　2.2業(yè)績(jī)指標(biāo)以目標(biāo)管理為主要內(nèi)容。當(dāng)月評(píng)價(jià)結(jié)果為月度綜合考核的結(jié)果來(lái)兌現(xiàn)月獎(jiǎng)。目標(biāo)管理工作，對(duì)能量化班組的指標(biāo)堅(jiān)持用定量指標(biāo)考核，對(duì)不能量化班組的指標(biāo)用定性評(píng)價(jià)考核。業(yè)績(jī)指標(biāo)的評(píng)價(jià)占月度綜合考評(píng)的20%。

　　2.3班組管理水平以班組基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備及專(zhuān)業(yè)管理及精神文明建設(shè)等為主要內(nèi)容。班組管理水平以管理班組每月開(kāi)展的各項(xiàng)檢查為依據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。班組管理水平評(píng)價(jià)占月度綜合考評(píng)的30%。

　　2.4業(yè)績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)以生產(chǎn)任務(wù)完成情況等為主要內(nèi)容。以工區(qū)下達(dá)的月度工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、臨時(shí)工作任務(wù)的完成結(jié)果進(jìn)行考評(píng)。業(yè)績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)占月度綜合考評(píng)的50%。

　　1.工區(qū)獎(jiǎng)金系數(shù)：

　　(二)班組考核人員的獎(jiǎng)金計(jì)算發(fā)放辦法。

　　除工區(qū)直接考核發(fā)放獎(jiǎng)金的人員外，工區(qū)按其它人員人數(shù)核定獎(jiǎng)金系數(shù)發(fā)放到各班組，各班組按照工區(qū)綜合管理考核辦法根據(jù)本班組實(shí)際工作情況考核發(fā)放。

　　(三)其他有關(guān)補(bǔ)充規(guī)定

　　1.各班組要參照本細(xì)則，并結(jié)合本班組特點(diǎn)(運(yùn)行、檢修、帶電)制定本班組 “三提高”管理辦法其內(nèi)容，按照體現(xiàn)績(jī)效優(yōu)先的原則，制定考核細(xì)則報(bào)工區(qū)備案后執(zhí)行。

　　2.班組在制定個(gè)人考核分配辦法時(shí)，必須根據(jù)班員承擔(dān)班組日常管理工作任務(wù)(如公共記錄的填寫(xiě)等)的大小，以加分的形式予以激勵(lì)，兌現(xiàn)相應(yīng)的獎(jiǎng)金。

　　3.綜合管理考評(píng)辦法未涉及到的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)生各種考核事件的處理，按公司的相關(guān)獎(jiǎng)懲規(guī)定執(zhí)行;發(fā)生與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人行為被公司考核，由責(zé)任人全部承擔(dān)。

　　4.綜合管理考評(píng)辦法適用于工區(qū)所屬班組。

　　五、考核程序和方法

　　(一)考核程序

　　1.每月召開(kāi)生產(chǎn)會(huì)前天，各班組將上月考核自評(píng)表以電子版報(bào)送工區(qū)考核工作小組;

　　2.在每生產(chǎn)會(huì)上，由考核工作小組組長(zhǎng)(或副組長(zhǎng))結(jié)合工區(qū)生產(chǎn)會(huì)召開(kāi)考核會(huì)議，匯總核實(shí)并結(jié)合工區(qū)績(jī)效管理考核細(xì)則，提出考核意見(jiàn)。附表：

　　一、目標(biāo)管理指標(biāo)體系及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

　　二、班組管理水平考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

　　三、業(yè)績(jī)績(jī)效體系及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

　　四、月度績(jī)效自評(píng)表

　　五、月度績(jī)效考評(píng)表

　　目標(biāo)管理指標(biāo)體系及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)(20分)

　　班組管理水平考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)(30分)

　　部門(mén):XXXXXXX 制訂日期： xxxx 年 xx月xx 日

　　此合約自 xxxx 年 xx 月 xx 日至 xxxx 年 xx 月xx日有效。

績(jī)效考核管理辦法11

　　某公司員工考核管理規(guī)定

　　第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作效績(jī)。在開(kāi)發(fā)人力資源的同時(shí),謀求員工晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)及懲處的合理與公正,從而完善公司的激勵(lì)制度。

　　第二條考核程序(略)

　　2.11季度考核

　　季度考核的內(nèi)容涉及:工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨(dú)立性、成本意識(shí)、原則性、精神面貌、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。

　　參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員,各分公司,外設(shè)廠和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。

　　季度考核的`答卷分為三部分:第一部分由員工自行填寫(xiě);第二部分由員工的直屬上司填寫(xiě);第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫(xiě)。

　　季度考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差,四等。對(duì)出色和優(yōu)良等者,公司將在季評(píng)結(jié)果公布的當(dāng)月分別獎(jiǎng)勵(lì)其當(dāng)月工資總額的10%和5%,對(duì)普通等者不作獎(jiǎng)懲,對(duì)差等者,將扣發(fā)其當(dāng)月工資總額的5%,連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。

　　2.2實(shí)習(xí)考核

　　公司聘用的管理人員的技術(shù)工人,在試用期結(jié)束時(shí),必須進(jìn)行實(shí)習(xí)考核。試用期原則上為三個(gè)月。如在試用期內(nèi)員工請(qǐng)假,則試用期時(shí)間順延。特殊情況可在部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)別同意后提前或推后。但最短不能少于一個(gè)月,最長(zhǎng)不能多于6個(gè)月。

　　考核結(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等�？己顺煽�(jī)?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正。考核成績(jī)?yōu)槿鹊膶⒀娱L(zhǎng)試用期三個(gè)月,屆時(shí)的考核成績(jī)不能列人優(yōu)等,而成績(jī)依然在三或四等的應(yīng)立刻辭退�？己顺煽�(jī)?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實(shí)習(xí)考核成績(jī)將錄人人事檔案,作為員工將來(lái)晉升、晉級(jí)的參考依據(jù)。

　　所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會(huì)發(fā)給的《轉(zhuǎn)正定級(jí)通知單》。

　　2.3見(jiàn)習(xí)考核

　　任職的所有副經(jīng)理級(jí)及以上人員都需接受見(jiàn)習(xí)考核。考核時(shí)間為正式下文起6個(gè)月�？己私Y(jié)果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正�？己私Y(jié)果為不同意的,將延長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)期3個(gè)月,屆時(shí)考核結(jié)果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退,如為提升人員,則降回原職位。

　　所有執(zhí)行結(jié)果都將由人力資源委員會(huì)發(fā)文通知相關(guān)部門(mén)。

績(jī)效考核管理辦法12

　　a、連續(xù)2個(gè)月任務(wù)完成率在90%以上的；

　　b、一年內(nèi)累計(jì)3次任務(wù)完成率在100%以上的；

　　c、當(dāng)月任務(wù)完成率在120%以上的。

　　（1）一塊銀牌可抵消一張黃牌。

　　（2）一年內(nèi)業(yè)績(jī)計(jì)算不可重復(fù)。

　�。�3）兩塊銀牌可換一塊金牌。

　�。�4）獲得金牌的業(yè)務(wù)人員工作崗位不動(dòng)，但級(jí)別可以晉升。如二星級(jí)業(yè)務(wù)人員獲金牌一塊，級(jí)別可以升為主管級(jí)，但仍作業(yè)務(wù)人員的工作。

　　實(shí)行“紅黃牌制度”和“金銀牌制度”的說(shuō)明：

　　1、紅黃牌制度是公司在紀(jì)律方面激勵(lì)的體現(xiàn)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)以遵守公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自身的綜合素質(zhì)為基本要求，以完成銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)為天職，不稱(chēng)職就要降級(jí)或下崗。

　　2、金銀牌制度體現(xiàn)的是公司對(duì)員工的適時(shí)激勵(lì)，即刻兌現(xiàn)，表現(xiàn)了公司對(duì)每一位員工公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)和留有允許犯錯(cuò)誤并改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)――即努力工作黃牌就可以抵消。

　　以上為我部草擬的業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法（征求意見(jiàn)稿），不足之處望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。

績(jī)效考核管理辦法13

　　(一)總則

　　第一條在確認(rèn)晉升與提薪資格時(shí)，必須依據(jù)基于考核標(biāo)準(zhǔn)表的考評(píng)結(jié)果。另外，晉升提薪資格認(rèn)定工作能夠與普通提薪資格認(rèn)定工作分開(kāi)進(jìn)行。

　　第二條考核標(biāo)準(zhǔn)表分為以下三種：

　　1.態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)表。包括四項(xiàng)要素，即服從性、協(xié)作性、積極性和職責(zé)感。評(píng)分方式分兩種情景，用于晉升目的時(shí)，采用五級(jí)評(píng)分；用于提薪時(shí)采用三級(jí)評(píng)分；

　　2.能力考核標(biāo)準(zhǔn)表。包括四項(xiàng)評(píng)價(jià)要素，即各種綜合能力、知識(shí)(業(yè)月知識(shí)和基本常識(shí))、體力、技能。同樣，評(píng)分辦法分兩種情景，用于晉升時(shí)五級(jí)評(píng)分；用于提薪時(shí)，三級(jí)評(píng)分；

　　3.業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)表。由考核標(biāo)準(zhǔn)表具體規(guī)定細(xì)則和要求。評(píng)分辦法也差分兩種，用于晉升，五級(jí)評(píng)分；用于提薪，三級(jí)評(píng)分。

　　第三條考核標(biāo)準(zhǔn)(評(píng)價(jià)要素)與評(píng)分示范(具體資料見(jiàn)表3—46)。

　　(二)態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)

　　第四條態(tài)度考核資料

　　1.服從性

　　(1)是否理解并遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　(2)有無(wú)遲到、早退、無(wú)故缺勤的情景；

　　(3)發(fā)型、服飾等儀表是否干凈整潔；

　　(4)與他人的言談舉止是否富有禮節(jié)；

　　(5)是否注意收拾和挺理工作場(chǎng)所；

　　(6)工作是否有效串；

　　(7)有無(wú)因其言行，破壞了現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)氣和紀(jì)律以及擾亂秩序的情景；

　　2.協(xié)作性

　　(1)是否能夠立足全局，把握各部門(mén)(各職務(wù))之間的關(guān)系，并且根據(jù)情景進(jìn)行積極而妥善合作；

　　(2)是否能夠立足本職工作，并跨越本職工作的范圍，求得上司、同事及其他部門(mén)的通力協(xié)作；

　　(3)是否能夠幫忙領(lǐng)導(dǎo)改善工作環(huán)境，創(chuàng)造便于工作的場(chǎng)所；(4)是否能夠上下溝通，在提高團(tuán)隊(duì)士氣中發(fā)揮作用；(5)是否能夠幫忙上司、同事和他人完成工作；(6)能否與上司及同事和睦共事；

　　3.積極性

　　(1)是否具有不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀、積極奮進(jìn)的精神；(2)是否具有改善和改善工作的熱情；

　　(3)是否具有增加工作量、提高工作質(zhì)量的愿望；(4)是否具有排除萬(wàn)難、爭(zhēng)取成功的干勁；(5)是否具有在集會(huì)和會(huì)議上爭(zhēng)取發(fā)言的勇氣；4.職責(zé)性

　　(1)是否明確自我有職責(zé)經(jīng)常檢驗(yàn)下屬的工作情景和工作的結(jié)果；(2)對(duì)于下屬的失誤是否能夠從中找出自我應(yīng)負(fù)的職責(zé)；(3)是否能夠善始善終地完成本職工作；

　　(4)遇到工作中的失誤時(shí)，是否向其他部門(mén)推卸職責(zé)；(5)在理解上司全權(quán)委托交辦的工作任務(wù)時(shí)能否讓上司放心。員工績(jī)效考核制度管理辦法第十一篇為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量，激勵(lì)收費(fèi)員工作積極性，確保費(fèi)用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績(jī)效考核方案。

　　一、績(jī)效考核內(nèi)容

　　1、泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元。

　　2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語(yǔ)的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元。

　　3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。

　　4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

　　6、辦公區(qū)平時(shí)應(yīng)保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時(shí)改正的，當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。

　　7、病人信息數(shù)據(jù)打錯(cuò)與票據(jù)不符月累計(jì)5次以上的(含5次)暫定，扣發(fā)當(dāng)事人20元。

　　8、在收費(fèi)處嬉戲大聲說(shuō)話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

　　二、違反以下情況之一的，不得享受當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金

　　1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，不予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、月病、事假次數(shù)累計(jì)超2天的不予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、違反員工手冊(cè)制度和相關(guān)規(guī)定累計(jì)金額達(dá)40元者，不予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　三、部分服務(wù)規(guī)范禮儀

　　2、收費(fèi)人員使用文明禮貌用語(yǔ)如下：

　　十字語(yǔ)：“請(qǐng)”，“您好”，“對(duì)不起”，“謝謝”，“請(qǐng)慢走”。

　　(1)、雙手接到患者的單子時(shí)要說(shuō)“您好”;

　　(2)、請(qǐng)問(wèn)是__先生/女士(阿姨)嗎？

　　(3)、您好，一共是x元x角；

　　(4)、先生/女士(阿姨)，請(qǐng)問(wèn)有x零錢(qián)嗎？

　　(5)、找您__元，請(qǐng)核對(duì)一下；

　　(6)、雙手遞出單子時(shí)要說(shuō)“請(qǐng)慢走”！

　　(7)、請(qǐng)拿申請(qǐng)單到×樓×科作檢查；

　　(8)、請(qǐng)到x科，換/開(kāi)個(gè)單子。

　　月績(jī)效考核獎(jiǎng)金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時(shí)修訂和完善。

　　為建立有效的激勵(lì)機(jī)制，及時(shí)評(píng)估和辦公室成員的工作，激發(fā)辦公室人員的潛力和工作熱情，特制定本績(jī)效考核辦法：辦公室主任副主任：

　　1、協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)處理內(nèi)部事務(wù)及時(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)院內(nèi)各部門(mén)工作圓滿(mǎn)周到。(10分)

　　2、及時(shí)匯報(bào)并安排做好醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作，做好與各主管部門(mén)及兄弟單位工作協(xié)調(diào)配合。(10分)

　　3、醫(yī)院文稿的審核準(zhǔn)確無(wú)誤，格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。(10分)

　　4、辦公經(jīng)費(fèi)、招待費(fèi)用執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)違規(guī)超標(biāo)。(10分)

　　5、及時(shí)會(huì)同醫(yī)院相關(guān)部門(mén)擬定各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)審核報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。(10分)

　　6、內(nèi)外接待工作服務(wù)熱情，安排周到得體。(10分) 7、調(diào)度安排使用辦公車(chē)輛，控制車(chē)輛費(fèi)用。(10分)

　　8、嚴(yán)格低值易耗品、辦公用品的登記管理，調(diào)配使用合理。(10分) 9、醫(yī)院的公章管理和使用登記規(guī)范嚴(yán)密。(10分) 10、醫(yī)院重大會(huì)議的籌備組織安排周到及時(shí)。(10分)辦公室人員：

　　1、會(huì)議發(fā)言文稿，起草各類(lèi)文件、申請(qǐng)、報(bào)告、總結(jié)，以及醫(yī)院上報(bào)下發(fā)的文件、書(shū)面材料及時(shí)規(guī)范。(15分)

　　2、做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要資料具體詳細(xì)，督辦落實(shí)會(huì)議決定事項(xiàng)及時(shí)。(8分)

　　3、組織醫(yī)院日常會(huì)議和其他事務(wù)性會(huì)議的準(zhǔn)備安排及時(shí)周到。(8分) 4、做好黨務(wù)、醫(yī)院文化、精神禮貌等工作。(10分) 5、宣傳欄資料制作更換及時(shí)。(8分)

　　6、公文、傳真、信函、包裹收發(fā)準(zhǔn)確無(wú)誤。(8分) 7、醫(yī)院報(bào)刊、雜志、信函分發(fā)準(zhǔn)確及時(shí)。(8分) 8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)材料的打印規(guī)范，復(fù)印準(zhǔn)確及時(shí)。(8分)

　　10、認(rèn)真完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其他各項(xiàng)工作。(10分) 11、辦公設(shè)施及各類(lèi)辦公保潔生活用品的領(lǐng)取、登記及發(fā)放嚴(yán)格。(8分)

　　注：每個(gè)崗位滿(mǎn)分為100分，與相應(yīng)考核部門(mén)和主管領(lǐng)導(dǎo)按工作職責(zé)進(jìn)行考核打分。

　　第一章總則

　　一、考核目的

　　根本目的：

　　1、建立科學(xué)、有效的績(jī)效管理機(jī)制，客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效與貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)公司整體績(jī)效的放大和提升。

　　2、為公司員工獎(jiǎng)懲提供參考依據(jù)。

　　3、作為公司成員提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)的手段。

　　直接目的：考核結(jié)果將作為工資分配、業(yè)績(jī)提成、任務(wù)獎(jiǎng)金和崗位異動(dòng)的參考。

　　二、考核范圍

　　創(chuàng)業(yè)投資擔(dān)保公司所有在職員工，包括：

　　1、公司總經(jīng)理

　　2、副總經(jīng)理

　　3、總經(jīng)理助理

　　4、部門(mén)各部長(zhǎng)

　　5、客戶(hù)經(jīng)理及后勤各崗位人員

　　三、考核原則

　　1、以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向，重獎(jiǎng)輕罰原則；

　　2、以定量的業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，客觀、公平、公正原則；

　　3、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與公司目標(biāo)保持一致原則；

　　4、反饋與提升的原則：即把考核的結(jié)果，及時(shí)反饋，并對(duì)完成績(jī)效的過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)。

　　四、考核組織和責(zé)任

　　1、綜合管理部根據(jù)公司指導(dǎo)思想，廣泛征求意見(jiàn)，負(fù)責(zé)制訂考核辦法，并予以組織實(shí)施。

　　2、總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，給各業(yè)務(wù)部門(mén)分配年度及月度工作任務(wù)，并根據(jù)考核辦法對(duì)各部門(mén)月度及年度具體完成業(yè)績(jī)予以考核。

　　3、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)考核情況并提供分析報(bào)告，并對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　4、各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人如實(shí)向財(cái)務(wù)部提供目標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部審核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，最后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字執(zhí)行。

　　5、分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)考核結(jié)果的完整、公正、合理性負(fù)責(zé)，總經(jīng)理對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。

　　第二章業(yè)務(wù)部門(mén)（前臺(tái)）考核辦法及獎(jiǎng)懲操作方法

　　一、考核辦法

　　以績(jī)效為導(dǎo)向，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可量化或可行為化的關(guān)鍵指標(biāo)予以考核。

　　二、適用人員

　　前臺(tái)各業(yè)務(wù)部門(mén)：包括大地拍賣(mài)公司、個(gè)貸部、融資擔(dān)保部各部門(mén)、工程履約部（含各分公司及辦事處）、投管公司。

　　三、考核周期：除大地拍賣(mài)公司及投管公司一些業(yè)務(wù)項(xiàng)目采用年度考核外，其余部門(mén)均執(zhí)行自然月度考核，季度兌現(xiàn)。

　　四、考核操作辦法。

　　單位考核指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法處罰辦法。

　　融資擔(dān)保部（1—6部）融資收入每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jī)效工資，具體考核為：

　　1、完成月目標(biāo)任務(wù)：

　　1）發(fā)放全額績(jī)效工資；

　　2）享受實(shí)際保費(fèi)收入提成；

　　2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：

　　1）按實(shí)際保費(fèi)收入0.5%給予獎(jiǎng)勵(lì)；

　　2）完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。

　　3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：

　　超出部分按2%給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。其中1%在年底給予獎(jiǎng)勵(lì)，剩下1%在解保后給予業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jī)效工資，具體考核為：

　　1、未完成月目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成；

　　2、完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放本月績(jī)效工資100%，完成當(dāng)月目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放本月績(jī)效工資90%，以此類(lèi)推。

　　3、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。

　　工程履約（含各分公司及辦事處）保費(fèi)收入每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jī)效工資，具體考核為：

　　1、完成月目標(biāo)任務(wù)：

　　1）發(fā)放全額績(jī)效工資；

　　2）實(shí)際到帳保費(fèi)收入提成；

　　2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：

　　1）按實(shí)際保費(fèi)收入3%給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2）完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。

　　3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：

　　各分公司和辦事處，超出且實(shí)際到帳保費(fèi)收入部分均在原提成比例基礎(chǔ)之上增加5%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jī)效工資，具體考核為：

　　1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成；

　　3、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。

　　個(gè)貸部保費(fèi)收入管理人員及內(nèi)控人員：每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jī)效工資，具體考核為：

　　1、完成月度目標(biāo)任務(wù)：

　　1）發(fā)放全額績(jī)效工資；

　　2）實(shí)際保費(fèi)收入提成；

　　2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：

　　1）按實(shí)際保費(fèi)收入2%給予獎(jiǎng)勵(lì)；

　　2）完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。

　　3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：

　　超出部分按5%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%—30%作為績(jī)效工資，具體考核為：

　　1、未完成月目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成；

　　3、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于60%，調(diào)整崗位或降薪。

　　個(gè)貸部業(yè)務(wù)員具體考核為：

　　1、完成目標(biāo)任務(wù)，享受基本工資和業(yè)績(jī)提成；

　　2、超額完成目標(biāo)任務(wù)，除享受全額基本工資和業(yè)績(jī)提成，還給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：每遞增10萬(wàn)元，基本工資增加100元。

　　1、未完成目標(biāo)任務(wù)，無(wú)基本工資，按實(shí)際業(yè)績(jī)提成。

　　2、連續(xù)三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī)，公司暫時(shí)凍結(jié)社保繳費(fèi)，且由個(gè)人全額承擔(dān)社保費(fèi)用。

　　拍賣(mài)公司標(biāo)的物金額及所收傭金的比例。每月從工資總額中提取10%—30%作為年度績(jī)效工資，年底根據(jù)目標(biāo)任務(wù)達(dá)成率予以考核發(fā)放，年底具體考核為：

　　1、完成年度目標(biāo)任務(wù)：

　　1）一次性發(fā)放月度提取的全額績(jī)效工資；

　　2）實(shí)際業(yè)績(jī)提成；

　　3）按實(shí)際所收傭金xx%給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：

　　超出部份按xx%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取10%—30%作為年度目標(biāo)考核工資，具體考核為：

　　1、未完成年度目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成；

　　2、完成年度目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放每月所提取全部績(jī)效工資，完成年度目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放績(jī)效工資總額90%，以此類(lèi)推

　　3、年度目標(biāo)任務(wù)完成低于xx%，調(diào)整崗位或降薪。

　　1、完成月度目標(biāo)任務(wù)：

　　1）享受全額績(jī)效工資；

　　2）實(shí)際業(yè)績(jī)提成；

　　2、完成年度目標(biāo)任務(wù)：

　　1）按3%給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2）完成公司制訂的年度總目標(biāo)，月度所處罰的績(jī)效工資全額補(bǔ)發(fā)。

　　3、超額完成年度目標(biāo)任務(wù)：

　　超出部份按xx%給予業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)勵(lì)。每月從工資總額中提取30%（月度考核指標(biāo)20%+年度考核指標(biāo)10%）作為績(jī)效工資，具體考核為：

　　1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)完成提成，本月績(jī)效工資的發(fā)放與當(dāng)月完成目標(biāo)任務(wù)的比值成正比。如：完成目標(biāo)任務(wù)90%，則享受績(jī)效工資的90%，完成目標(biāo)任務(wù)80%，則享受績(jī)效工資80%，以此類(lèi)推。

　　2、連續(xù)三個(gè)月未完成目標(biāo)任務(wù)且低于40%，調(diào)整崗位或降薪。

　　關(guān)于年度考核指標(biāo)：

　　1、未完成目標(biāo)任務(wù)，按實(shí)際業(yè)績(jī)提成。

　　完成目標(biāo)任務(wù)90%，發(fā)放每月所提取全部績(jī)效工資，完成目標(biāo)任務(wù)80%，則發(fā)放每月所提取績(jī)效工資總額90%，以此類(lèi)推。

　　1、績(jī)效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)。

　　2、績(jī)效考核使各級(jí)管理人員充分了解員工的工作狀況，通過(guò)對(duì)員工在考核期內(nèi)的.工作業(yè)績(jī)、態(tài)度以及能力的評(píng)估，充分了解其工作績(jī)效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、股權(quán)激勵(lì)、人事變動(dòng)等激勵(lì)手段。

　　第2條績(jī)效考核作用

　　1、了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。

　　2、為員工的薪酬決策提供依據(jù)。

　　3、為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)。

　　4、了解員工對(duì)培訓(xùn)工作的需要。

　　5、為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。

　　第3條績(jī)效考核原則

　　1、公開(kāi)的原則，即考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化。

　　2、客觀性原則，即用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話，切忌帶入個(gè)人主觀因素或武斷猜想。

　　3、反饋的原則，即在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時(shí)聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題做出合理解釋或及時(shí)修正。

　　4、時(shí)限性原則，即績(jī)效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績(jī)。

　　第4條績(jī)效考核時(shí)間安排

　　績(jī)效考核包括月度績(jī)效考核、季度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核。

　　1、月度績(jī)效考核適用于勤務(wù)系列、技術(shù)系列（不含副總工）、管理系列的主管人員（不含銷(xiāo)售人員）。

　　2、季度績(jī)效考核適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）。

　　3、年度考核：適用于本制度適用的所有人員。

　　第5條考核小組組成

　　1、組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考核總體要求。

　　2、副組長(zhǎng)由分管人力資源副總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過(guò)程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。

　　3、執(zhí)行組長(zhǎng)（負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行）由人力資源部經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)組織安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人為部門(mén)各崗位做績(jī)效考核。

　　4、組員由其他高級(jí)管理人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展。

　　5、人力資源部作為辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)收集整理各部門(mén)考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。

　　第6條考核小組職能

　　1、成立考核小組是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督績(jī)效考核工作。

　　2、小組成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)適用于副總工、各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和主管（不含銷(xiāo)售管理人員）的績(jī)效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展，審查批準(zhǔn)分管部門(mén)的考核結(jié)果。

　　3、考核小組不定期抽查部門(mén)考核結(jié)果，并針對(duì)不合理的考核結(jié)果及時(shí)提出建議并糾偏。

　　4、負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實(shí)際情況可能存在的矛盾，從而使績(jī)效考核制度簡(jiǎn)明有效并易于操作，最終提高被考核人的工作業(yè)績(jī)。

　　5、負(fù)責(zé)處理考核過(guò)程中被考核人的申訴工作，以確保績(jī)效考核工作公平、公正、公開(kāi)地開(kāi)展。

績(jī)效考核管理辦法14

　　一、引言

　　隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，績(jī)效考核成為企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。KPI（Key Performance Indicator）績(jī)效考核指標(biāo)被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理中，有助于明確目標(biāo)、提高工作效率和激勵(lì)員工。本文將詳細(xì)介紹KPI績(jī)效考核管理辦法的相關(guān)內(nèi)容。

　　二、定義KPI

　　1.1 KPI的概念

　　KPI是衡量和評(píng)估組織績(jī)效的重要指標(biāo)，通常與企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略一致。KPI可以用于評(píng)估個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的績(jī)效，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　1.2 KPI的特點(diǎn)

　　KPI應(yīng)該具備SMART原則，即具體（Specific）、可衡量（Measurable）、達(dá)成（Achievable）、相關(guān)（Relevant）和時(shí)限（Time-bound）。

　　三、建立KPI體系

　　2.1 確定戰(zhàn)略目標(biāo)

　　KPI的制定應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，明確企業(yè)的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)。

　　2.2 制定績(jī)效考核指標(biāo)

　　根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)。指標(biāo)應(yīng)該具備關(guān)聯(lián)性、可度量性、可操作性和可比性。

　　2.3 設(shè)定指標(biāo)權(quán)重

　　根據(jù)不同指標(biāo)的重要性，設(shè)定相應(yīng)的權(quán)重。權(quán)重的'設(shè)定應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要程度和指標(biāo)的貢獻(xiàn)度進(jìn)行合理分配。

　　四、設(shè)定指標(biāo)和權(quán)重

　　3.1 確定指標(biāo)類(lèi)型

　　根據(jù)企業(yè)的具體情況，確定需要考核的指標(biāo)類(lèi)型，如財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、員工績(jī)效等。

　　3.2 設(shè)定指標(biāo)具體內(nèi)容

　　對(duì)于每個(gè)指標(biāo)，需要具體明確考核的內(nèi)容和衡量標(biāo)準(zhǔn)，以便員工理解和衡量自己的工作表現(xiàn)。

　　3.3 分配指標(biāo)權(quán)重

　　根據(jù)指標(biāo)的重要程度和貢獻(xiàn)度，合理分配指標(biāo)的權(quán)重，以準(zhǔn)確反映績(jī)效的重要性。

　　五、制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

　　4.1 設(shè)定績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)指標(biāo)的具體內(nèi)容和衡量標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該具備客觀性、可衡量性和可比性。

　　4.2 確定評(píng)分規(guī)則

　　根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確定相應(yīng)的評(píng)分規(guī)則，如滿(mǎn)分是多少、各評(píng)分等級(jí)對(duì)應(yīng)的績(jī)效表現(xiàn)等。

　　六、考核過(guò)程管理

　　5.1 設(shè)立考核周期

　　根據(jù)企業(yè)的情況，確定考核的頻率和周期，如年度考核、季度考核等。

　　5.2 信息收集和記錄

　　及時(shí)收集和記錄員工的績(jī)效數(shù)據(jù)，包括工作完成情況、客戶(hù)評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)合作等。

　　5.3 和反饋

　　根據(jù)考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)給予反饋，包括肯定優(yōu)秀表現(xiàn)和提出改進(jìn)建議。

　　通過(guò)合理的KPI績(jī)效考核管理辦法，企業(yè)可以明確目標(biāo)、提高工作效率和激勵(lì)員工。建立科學(xué)的KPI體系、設(shè)定合理的指標(biāo)和權(quán)重、制定明確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)以及做好考核過(guò)程管理，都是確�？�(jī)效考核有效實(shí)施的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況靈活運(yùn)用KPI績(jī)效考核管理辦法，以提升績(jī)效和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

績(jī)效考核管理辦法15

　　一、目的：

　　1、為了提升公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，充分挖掘內(nèi)部的潛力，讓員工的個(gè)人目標(biāo)最大程度的配合公司的整體目標(biāo)。

　　2、對(duì)部門(mén)、員工的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程及結(jié)果給予客觀公正的評(píng)價(jià)。

　　3、為公司薪酬調(diào)整、人力資源調(diào)配、員工發(fā)展及培訓(xùn)提供依據(jù)。

　　二、適應(yīng)范圍：

　　本考核以各部門(mén)/車(chē)間班組為單位進(jìn)行，落實(shí)部門(mén)主管和車(chē)間主任的`責(zé)任，考核結(jié)果與主管或主任的薪資掛鉤，各部門(mén)/車(chē)間對(duì)班長(zhǎng)和其它人員的考核由主管和主任自主進(jìn)行，考核結(jié)果可報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后與薪資掛鉤。

　　三、定義：

　　基本工資：綜合月薪的50%；績(jī)效工資：綜合月薪的50%。

　　四、具體內(nèi)容：

　　1.考核原則：定性考核與定量考核相結(jié)合原則；工作結(jié)果與崗位目標(biāo)相結(jié)合原則；不同崗位與不同權(quán)重相結(jié)合原則。

　　2、總經(jīng)辦對(duì)各部門(mén)主管進(jìn)行績(jī)效考核，各部門(mén)主任對(duì)其下屬的人員進(jìn)行

　　績(jī)效考核；

　　3、考核細(xì)則的制定，由總經(jīng)辦制定各部門(mén)主管/主任的考核細(xì)則，各部門(mén)/車(chē)間主管/制定其下屬的考核細(xì)則。

　　4、考核周期每月一次；

　　5、考核成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)按四等（S．A．B．C．D）與績(jī)效工資發(fā)放掛鉤，比例

　　如下：

　　S．級(jí)別按150%發(fā)放浮動(dòng)工資（考核分?jǐn)?shù)110分以上）

　　A．級(jí)別按130%發(fā)放浮動(dòng)工資（考核分?jǐn)?shù)100-110分）